Dacă ați avut recent o ceartă cu cineva sau ați făcut o greșeală, este posibil să fiți confuz cu privire la modul de a vă cere scuze. Lucrurile sunt și mai dificile când nu vrea să ierte. Dacă v-ați cerut scuze, dar nu ați primit un răspuns, pregătiți-vă să vă confruntați cu respingerea, fiind calm, scuzându-vă din nou și răspunzând cu înțelepciune.
Etapa
Metoda 1 din 3: Fii calm și umil
Pasul 1. Ai o expresie facială neutră, dar sinceră
Când îți ceri scuze cuiva, fii sincer și umil. Dacă ești furios că s-a respins o scuză, fața ta poate deveni tensionată sau roșie. Așa că încearcă să te calmezi. Poți să plângi sau să exprimi tristețe, dar nu-l forța să te ierte cerșind, cerșind sau aruncând tantrums. Spuneți cum vă simțiți, dar nu lăsați scuzele să fie colorate de emoții negative.
- De exemplu, șeful dvs. poate părea enervat atunci când vă cereți scuze pentru că nu ați respectat un termen limită pentru finalizarea unei misiuni. În loc să vă încruntați sau să vă enervați, nu vă arătați dezamăgirea și continuați să vă cereți scuze sincer.
- Înainte de a vă cere scuze, acordați-vă timp pentru a vă calma, astfel încât să vă puteți controla emoțiile, cum ar fi meditarea sau rugarea unei scurte rugăciuni.
Pasul 2. Respirați adânc
Când scuzele sunt respinse, inspirați adânc prin nas și apoi expirați ușor prin gură. Faceți acest lucru de câteva ori până când vă simțiți calm și gata să continuați discuția sau să vă luați rămas bun.
De exemplu, dacă prietenul tău nu te iartă, inspiră adânc pentru a nu reacționa negativ la ele. Nu respirați adânc ca mormăiturile, deoarece sună de parcă ești supărat. Respirați calm și regulat
Pasul 3. Nu te apuca de apărare
Chiar dacă sunteți dezamăgit că scuza a fost respinsă, nu o forțați, cum ar fi utilizarea cuvintelor dure, pentru că lucrurile se vor înrăutăți. Dacă nu ai nimic frumos de spus, spune „bine” și apoi pleacă.
De exemplu, nu răspunde spunând: „Depinde de tine dacă mă ierți sau nu” sau „Nu ai fost un prieten foarte bun”. Amintiți-vă, nu este momentul să vă certați. Încercați să acceptați decizia chiar dacă aceasta dezamăgește
Pasul 4. Căutați alte soluții
Deocamdată, scuzele nu sunt cel mai bun mod de a rezolva problema. Gândiți-vă la un alt mod, mai potrivit. Puteți chiar să-l întrebați ce trebuie făcut pentru a rezolva problema. Pe lângă scuze, arătați că sunteți responsabil pentru acțiunile dvs., corectând eroarea.
De exemplu, scapi din greșeală înghețata unui prieten și spui „scuze”. Scuzele de acest gen sunt greu de acceptat. Problema poate fi rezolvată dacă cumpărați înghețată ca înlocuitor al înghețatei căzute
Pasul 5. Încercați să înțelegeți perspectiva
În loc să reacționeze negativ atunci când o scuză este respinsă, ia în considerare atitudinea sa aflând de ce. S-ar putea ca refuzul său să nu fie pentru că nu vrea să te ierte, ci din alte motive. Aflați ce lucruri îi pot influența atitudinea.
- De exemplu, ieri ați introdus în mod greșit datele în timp ce făceați un raport, astfel încât un coleg de muncă a fost supărat, deoarece în această dimineață a fost mustrat de superiorul său pentru o greșeală pe care ați făcut-o. Acesta ar putea fi principalul motiv pentru care nu te va ierta.
- Găsiți momentul potrivit pentru a-l întâlni atunci când starea sa de spirit s-a calmat. Există multe motive pentru care o persoană nu vrea să ierte. Nu te jigni. Încearcă să-l vezi din nou când lucrurile se îmbunătățesc.
Pasul 6. Nu interacționați cu el pentru o vreme
De obicei, scuzele trebuie transmise la momentul potrivit pentru a fi acceptată. Este posibil să nu fie momentul să interacționați. Anunțați-l că nu sunteți încă pregătit pentru o discuție, dar că îl veți vedea mai târziu.
De exemplu, spune-i: „Încă vreau să vorbesc cu tine, dar mintea mea este într-o mizerie. Ce zici să luăm o pauză și să ne întâlnim din nou aici?”
Metoda 2 din 3: Scuze din nou
Pasul 1. Descrieți pe scurt acțiunile dvs
Data viitoare când interacționați cu el pentru a vă cere scuze din nou, începeți conversația declarând pe scurt greșeala dvs. Acest pas vă asigură că amândoi sunteți clari asupra problemei pe care doriți să o discutați și previne neînțelegerile.
De exemplu, ai putea spune: „Tia, îmi pare rău că i-am strigat ieri. Am fost furios la acea vreme, dar aceasta nu este o scuză. Nu ar fi trebuit să-ți vorbesc dur. Îmi pare rău.”
Pasul 2. Solicitați clarificări
După ce vă cereți scuze, asigurați-vă că nu aveți altceva despre care să vorbiți. Percepțiile ambelor părți cu privire la această problemă pot fi foarte diferite. De exemplu, ai putea crede că este supărat că ai țipat la el, dar adevăratul motiv este că este supărat că l-ai părăsit în timp ce încă vorbea cu tine.
Rugați-l să împărtășească dacă există probleme care încă îl deranjează. Dacă da, invitați-l să discute acest lucru
Pasul 3. Învață să asculți
Când ai terminat de vorbit, lasă-l să vorbească. Ascultă cu atenție ce are de spus. Nu întrerupeți și nu vă gândiți la răspunsul pe care vrea să-l transmită în timp ce vorbește. Reformulează pe scurt ceea ce a spus pentru a ști că a fost auzit.
De exemplu, rezumați ceea ce spunea spunându-i: „Se părea că ai fost jignit când ți-am întrerupt explicația la ședința de ieri. Acțiunile mele te-au făcut să te simți micșorat. Nu am vrut să spun asta. Îmi pare rău
Pasul 4. Asumați-vă responsabilitatea pentru acțiunile dvs
Nu spune niciodată „Îmi pare rău că ți-am strigat, dar m-ai înfuriat. Spune scuze și nu te aștepta la nimic sau nu învinovățești pe nimeni altcineva. Scuzele fără regrete nu sunt acceptabile. În loc să aduni cuvintele pe care vrei să le spui, reflectează-le în prealabil, astfel încât să fii gata să-ți ceri scuze sincer, cinstit și din toată inima.
Pasul 5. Descrie-ți perspectiva
După ce ați discutat despre eroarea pe care ați făcut-o, acordați timp pentru a discuta cauza. Nu exagerați problema aducând la iveală evenimente din trecut care au deja o soluție, astfel încât să fiți liberi de vinovăție. Discutați despre aspectele relevante și explicați-vă perspectiva. Nu da vina pe ceilalți și nu te apără.
- De exemplu, spune-i: "Ben, îmi pare rău pentru ceea ce am spus ieri. Sincer, simt că nu pot concura cu tine. Când nu am bani, îmi spui cu mândrie cât de mult trebuie să faci fă-mă geloasă ".
- Folosiți cuvântul „I / I” pentru a descrie cum vă simțiți. De exemplu, în loc să spui „Nu-ți pasă de mine”, folosește sintagma „Uneori mă simt neglijată”, astfel încât cealaltă persoană să nu se simtă blamată.
Metoda 3 din 3: Determinarea pasului următor
Pasul 1. Nu faceți aceeași greșeală
După ce voi doi ați avut o discuție din inimă, faceți un plan împreună sau pentru dvs., astfel încât acest tip de problemă să nu se mai repete. De exemplu, dacă un coleg este supărat că îl întrerupeți în timpul unei întâlniri, încercați să aveți mai multă răbdare și să fiți un bun ascultător.
Pasul 2. Nu continuați să-l contactați
Dă-i timp să reflecteze la ceea ce s-a întâmplat și la scuzele tale. Nu continua să suni pentru a-ți cere scuze pentru că deja ai făcut-o. Dacă nu există noutăți, contactați-l la fiecare câteva zile, dar după câteva săptămâni, așteptați să vă contacteze.
Pasul 3. Nu vă deconectați
Nu spuneți lucruri rele sau bârfe despre alte persoane, în special colegii de muncă. Fii prietenos când îl întâlnești. Salutați-l spunând „salut” cu un zâmbet. Chiar dacă voi doi nu mai sunteți prieteni, poate că va trebui să lucrați împreună ca echipă într-o zi. Așadar, mențineți o relație bună cu el, astfel încât problema să nu persiste.
Pasul 4. Uitați de experiențele proaste
De fapt, există oameni care nu vor să ierte și el are tot dreptul să facă acest lucru. Nu regretați ce s-a întâmplat, mai ales dacă ați încercat să reparați relația. Încercați să nu faceți din nou aceleași greșeli. Stabiliți relații bune cu prietenii și colegii de muncă.
