Dacă ați fost vreodată într-o situație de urgență care v-a amenințat siguranța, capacitatea de a apela la o ambulanță poate fi foarte utilă. Este important să vă amintiți întotdeauna numerele de apelat în caz de urgență (în funcție de orașul sau țara dvs., desigur). Fiind calm și făcând pregătiri în avans pentru a ajuta, puteți salva viața altcuiva.
Etapa
Partea 1 din 3: Apelarea unei ambulanțe
Pasul 1. Calmați-vă
Respirați adânc și calmați-vă câteva secunde. Deși este important să vă aflați într-o perioadă de criză, totuși nu vă puteți ajuta dacă sunteți isteric.
Pasul 2. Identificați numărul serviciilor de urgență care pot fi contactate
Numerele serviciilor de urgență pe care le puteți apela depind de țara în care locuiți. Trebuie să vă amintiți întotdeauna (sau cel puțin să păstrați) numerele serviciilor de urgență din orașul sau zona dvs. La urma urmei, în general, aceste numere constau doar din numere din trei cifre. Lista de mai jos include câteva numere de servicii de urgență familiare:
- Pentru Indonezia, sunați la 112 (servicii de urgență) și la 118 sau 119 (ambulanță)
- Pentru Statele Unite și Canada, sunați la 911
- Pentru Marea Britanie, formați 999; dacă utilizați un telefon mobil, formați 112
- Pentru Australia, formați 000
- Pentru Europa, sunați la 112
- Pentru Japonia, formați 119
- Alte țări sau continente au numere diferite de servicii de urgență, așa că va trebui să aflați singur dacă numărul țării sau continentului pe care îl căutați nu este listat aici.
Pasul 3. Solicitați operatorului să trimită o ambulanță
Operatorii trebuie să cunoască tipul de asistență necesar. În acest caz, explicați că există o urgență medicală și aveți nevoie imediat de o ambulanță. După aceea, operatorul va trimite personalul medical și echipamentele necesare pentru a vă ajuta.
- Dacă ați fost rănit într-un act criminal, va trebui să contactați poliția pentru a trimite câțiva ofițeri la fața locului.
- Dacă sunteți răniți într-un incendiu sau un accident de circulație, poate fi necesar să contactați și pompierii pentru a veni la fața locului.
Pasul 4. Furnizați operatorului detaliile necesare
Operatorul vă va pune mai multe întrebări, astfel încât să poată contacta părțile corespunzătoare pentru a rezolva problema sau situația în cauză. Când vi se solicită, fiți pregătiți să furnizați următoarele informații:
- Locația dvs. curentă (sau locația incidentului).
- Numărul de telefon pe care l-ați folosit pentru a apela operatorul (dacă cunoașteți unul).
- Dacă vă aflați într-un loc public, furnizați informații despre intersecție (de exemplu, intersecția Dago sau sensul giratoriu HI) sau repere sau monumente (de exemplu, monument de întâmpinare) cel mai apropiat de scenă.
- Spuneți numele dvs., numele persoanei vătămate și de ce aveți nevoie de o ambulanță. Pe cât posibil, informați și starea sau istoricul medical al victimei.
Pasul 5. Rămâneți calm și urmați sfaturile date
Veți rămâne conectat la operator până când prima parte care răspunde la serviciile de urgență ajunge la fața locului. De obicei, prima petrecere va sosi cu o ambulanță.
Operatorul poate oferi, de asemenea, sfaturi despre cum să ofere asistență în timp ce așteaptă sosirea ambulanței. Urmați sfaturile date
Pasul 6. Fii pregătit să te ajute
Personalul serviciilor de urgență care sosesc vă poate cere ajutor la sosire. Stai liniștit și urmează instrucțiunile pe care ți le dă ofițerul. Vi se poate cere să stați departe de locație sau de victimă și să așteptați instrucțiuni suplimentare. Dacă ofițerul vă întreabă așa, nu interferați cu procesul de salvare efectuat de ofițer.
Partea 2 din 3: Vezi o situație de urgență
Pasul 1. Apelați serviciile de urgență numai dacă este absolut necesar
Ca regulă generală, dacă o persoană este încă pe deplin conștientă și capabilă să meargă, nu este nevoie să apelați o ambulanță, deși persoana respectivă ar trebui să fie dusă la spital. Sunați la o ambulanță numai dacă victima necesită asistență medicală imediată la fața locului.
- Blistere, tăieturi minore sau vânătăi nu sunt considerate răni grave care necesită asistență în ambulanță.
- Fracturile, deși pot fi periculoase pentru victimă, nu sunt adesea considerate o situație de urgență care pune viața în pericol.
Pasul 2. Cântărește întotdeauna decizia cu atenție și alege cea mai sigură decizie
Dacă nu știți sigur cât de grave sunt rănile victimei, este o idee bună să apelați serviciile de urgență. Nu sunteți un profesionist medical instruit și este posibil să nu știți cum să tratați sau să tratați leziunile grave. Prin urmare, lăsați experții să se ocupe de victimă dacă nu știți ce să faceți.
Pasul 3. Rețineți dacă situația de urgență care are potențialul de a amenința viața victimei
În situații critice, este uneori dificil să se știe dacă rănile sau rănile suferite de victimă ar putea pune viața în pericol. Cu toate acestea, există câteva semne la care trebuie să acordați atenție, deoarece acestea pot determina dacă serviciile de urgență trebuie trimise la fața locului. Aceste semne includ:
- Victima nu poate respira
- Victima a pierdut mult sânge
- Victima nu se poate mișca
- Victima nu arată niciun răspuns
- Victima are amețeli sau dureri de cap, are dificultăți de respirație sau apare în stare de șoc
Pasul 4. Apelați mai întâi ambulanța sau serviciile de urgență, apoi ajutați victima
Primul tău instinct poate fi să-ți spui să ajute o victimă rănită, dar este de fapt important să apelezi mai întâi o ambulanță sau serviciile de urgență. Fiecare secundă este prețioasă, așa că nu vă pierdeți timpul încercând să aflați dacă puteți ajuta înainte de a apela la asistență medicală.
Partea 3 din 3: Furnizarea de ajutor în așteptarea ambulanței
Pasul 1. Examinați situația existentă
După ce sunați la o ambulanță sau la serviciile de urgență, puteți face mai multe lucruri pentru a ajuta victima. Evaluați situația în prealabil pentru a vedea dacă puteți oferi asistență înainte de sosirea ambulanței.
Pasul 2. Păstrați victima departe de alte amenințări din apropiere
Dacă este posibil, faceți tot ce este necesar pentru a păstra sau a evacua victima de orice lucru care ar putea crea un prejudiciu suplimentar. Cu toate acestea, este foarte important să nu vă puneți în pericol atunci când faceți acest lucru. Amintiți-vă că există deja victime în această situație; nu mai adăuga victime.
- Dacă victima sângerează abundent, aplicați presiune directă pe rană pentru a bloca fluxul de sânge. Înfășurați rana cu un prosop sau cămașă, apoi apăsați rana. De asemenea, puteți utiliza alte articole disponibile (asigurați-vă că sunt curate) pentru a face un garou temporar (un dispozitiv pentru oprirea sau oprirea fluxului de sânge). Puteți folosi o centură, deși nu este ideală.
- Dacă există o victimă într-un accident rutier, o puteți ajuta victima evacuând-o din vehiculul care fumează sau care arde.
- Dacă victima se află într-un loc periculos, cum ar fi o stradă aglomerată, mutați-o pe marginea drumului pentru a evita să fie lovită de o mașină sau alt vehicul.
- Nu vă apropiați niciodată de un vehicul în flăcări și, dacă victima are o leziune a coloanei vertebrale, nu încercați niciodată să o deplasați singură. Ai putea agrava rănirea sau chiar să o arzi.
Pasul 3. Respirați artificial
Dacă ați obținut permisiunea și un certificat pentru a oferi respirații de salvare, puteți încerca să faceți acest lucru. Verificați mai întâi semnele vitale ale victimei. Dacă victima nu pare să respire, respirați artificial. Pașii pot fi explicați după cum urmează:
- Când oferiți respirații de salvare, începeți prin apăsarea pe pieptul victimei. Așezați degetele pe piept și apăsați până la o adâncime de (aproximativ) 5 centimetri de 30 de ori. Asigurați-vă că apăsați puternic și rapid, astfel încât să puteți aplica cel puțin 100 de presiuni într-un minut. Încercați să o faceți mai repede decât o lovitură pe secundă.
- După ce apăsați pe piept de 30 de ori, trebuie să pompați aer în plămânii victimei. Pentru a face acest lucru, înclinați cu atenție capul victimei în sus. După aceea, blocați pasajul de aer între gura dvs. și gura victimei apăsând nasul și acoperindu-i gura cu gura (ca o poziție de sărut). Când dați victimei aer, suflați aer din gura victimei până când pieptul victimei este vizibil ridicat. Respectați două respirații pentru fiecare rundă de compresii toracice (30 de compresii), cu o respirație care durează o secundă.
- Repetați procesul atât timp cât este necesar. Apăsați pieptul victimei de 30 de ori și dați două respirații pentru fiecare 30 de comprimări.
- Dacă nu știi cum să oferi respirații de salvare, este o idee bună să lași pe altcineva să o facă, deoarece riști să rănești victima dacă o faci.
Pasul 4. Cereți ajutor persoanelor din jur
Este posibil să nu știți cum să respirați respirația, dar alții din zonă pot ști cum. Cereți persoanelor din jur să vă ajute să vă ocupați de victimă. Dacă încercați să mutați victima (fără vătămări ale măduvei spinării), cereți localnicilor să vă ajute să mutați victima.
Pasul 5. Calmați victima
Deși nu puteți oferi asistență medicală, puteți oferi sprijin moral. Victimele pot simți frică și anxietate. Așezați-vă lângă el și oferiți sprijin și liniștiți-l până când ajunge o ambulanță sau serviciile de urgență.
- Anunțați victima că va sosi o ambulanță sau un ajutor. Continuă să vorbești cu el și asigură-te că continuă să vorbească cu tine.
- Ajutați victima să rămână calmă și asigurați-vă că nu se simte singură. Dacă victima este culcată sau întinsă pe pământ, țineți-o întinsă. Dacă victima stă în picioare, cereți-i să se întindă.
- Dacă cere sau cere ceva, țineți mâna victimei sau atingeți-l de umăr pentru a-i spune că sunteți acolo și sunteți dispus să-l ajutați.
- Ascultați cererea victimei. Nu dați niciodată mâncare sau băutură unei victime cu un prejudiciu necunoscut. Există posibilitatea ca mâncarea sau băutura dată să rănească în continuare victima.
Pasul 6. Nu obstrucționați personalul medical sau serviciile de urgență
Odată ce sosesc ambulanța sau personalul serviciilor de urgență, nu le blocați și îndepărtați-vă de la fața locului, cu excepția cazului în care este indicat altfel. Sunt experți instruiți, gata să răspundă la o situație de urgență, dar nu ar trebui să vă distragă atenția.
Dacă sunteți martor la un incident, polițistul vă va cere probabil să vă îndepărtați de la fața locului și să vă puneți câteva întrebări despre incidentul pe care l-ați văzut. Urmați instrucțiunile ofițerului și răspundeți la orice întrebări la care puteți răspunde în timp ce paramedicii se ocupă de răniți
sfaturi
- Majoritatea oamenilor poartă telefoane mobile. Dacă vedeți pe cineva, opriți-l și rugați-l să sune o ambulanță. Nu împrumuta telefonul mobil pentru a evita neînțelegerile.
- Nu faceți nimic care să vă facă să vă simțiți inconfortabil sau să vă puteți pune în pericol. Rețineți că la fața locului va ajunge un expert instruit.
- În Statele Unite, multe sisteme de numere de servicii de urgență 911 utilizează caracteristica E-911 (îmbunătățit 911). Dacă apelați serviciile de urgență pe un telefon fix, computerul operatorului vă poate găsi adresa curentă și vă poate înregistra numărul de telefon. Cu toate acestea, nu vă bazați prea mult pe caracteristică și fiți pregătiți să anunțați ofițerul locația dvs. curentă (sau locul incidentului).
- Dacă utilizați un iPhone, aplicația GPS911, GPS112 sau Numere importante (o versiune internațională care poate fi utilizată atunci când călătoriți în străinătate) va apela la serviciile de urgență și vă va afișa cu precizie poziția GPS pe ecran.
- Puteți utiliza orice telefon mobil sau telefon pentru a apela serviciile de urgență. În plus, nu trebuie să plătiți atunci când utilizați un telefon cu plată, deoarece serviciul este gratuit.
- Aflați cum să oferiți respirații de salvare și primul ajutor într-un accident (P3K) înainte de apariția unei urgențe. Cunoașterea ambelor poate fi benefică și poate salva viața unei persoane în situații de urgență.
- În caz de urgență, asigurați-vă că nu vă puneți în pericol. Spuneți că există un accident de circulație în mijlocul drumului. Nu ajutați victima decât dacă victima se află pe marginea drumului, deoarece alte vehicule pot trece rapid și riscați un accident. Cel puțin, asigurați-vă că traficul este securizat înainte de a ajuta victima. În orice situație de urgență, SIGURANȚA TA este PRIMA.
Avertizare
- Nu deconectați telefonul de la operator până când operatorul nu vă permite să vă deconectați.
- Verificați întotdeauna dacă există urme medicale pe încheietura mâinii sau gâtului victimei. Această marcă este de obicei de culoare aurie sau argintie, dar are un simbol „medical” roșu (o baghetă cu doi șerpi). Alerte medicale ca acestea vă pot spune despre problemele medicale ale victimei, medicamentele și medicamentele pentru alergii.
- Serviciile telefonice de urgență sunt operate de ofițeri. Deși își pot imagina seriozitatea sau panica în care se află apelantul, nu dați răspunsuri nepotrivite (de ex. Înjurături, jigniri sau înjurături). Dacă faceți acest lucru, puteți fi supus unei infracțiuni, indiferent dacă faceți acest lucru într-o stare critică sau nu.
- Nu apelați niciodată o ambulanță pentru a vă juca. Doar risipește bani și riscă să irosească viața altor oameni care au nevoie de ajutor medical. În plus, este ilegal și poți fi urmărit direct la numărul de telefon utilizat și amenințat cu arestarea.
