Vânzarea ușă în ușă poate fi un mod dificil și descurajant de a face afaceri. Cu toate acestea, în multe moduri, acesta este cel mai bun mod de a atrage atenția asupra produsului sau serviciului vândut. Dacă abordarea este corectă, vă puteți crește șansele de succes și chiar vă puteți bucura de acest proces.
Etapa
Partea 1 din 3: Vizitare din ușă în ușă
Pasul 1. Îmbracă-te îngrijit
Trebuie să arăți prezentabil atunci când întâlnești potențiali clienți. În multe cazuri, o cămașă și o cravată sunt mult mai bune decât un tricou și blugi. Veți merge mult, deci asigurați-vă că hainele dvs. sunt confortabile de purtat.
Nu exagera. Hainele cusute la comandă vor părea intimidante și vei ieși în evidență în mediul în care te afli
Pasul 2. Alege momentul potrivit pentru a vinde
În timpul săptămânii, unii oameni au plecat acasă și sunt dispuși să răspundă la ușă de la 17:00 la 21:00. Deși este posibil să mai existe oameni acasă între orele 9:00 și 17:00, nu sunt mulți. Nu ar trebui să vizitați dimineața devreme, deoarece majoritatea oamenilor se ridică și se pregătesc pentru muncă și nu au timp pentru voi.
Pasul 3. Bate la ușă sau sună la sonerie
Îndepărtați-vă de ușă după ce bateți. Această atitudine elimină intimidarea și respectă spațiul personal.
Pasul 4. Începeți cu un salut
Evitați să faceți oferte directe. O felicitare la fel de simplă ca „Bună ziua, după-amiază bună” îl va face pe proprietarul casei să se simtă tratat ca individ și nu doar ca potențial cumpărător. Vrei ca potențialii clienți să aibă încredere și să fie dispuși să vorbească cu tine.
- Monitorizați-vă împrejurimile în timp ce vă apropiați de ușă și adunați indicii despre interesul potențialului pentru a ușura starea de spirit.
- Lucrați la introducerea dvs. din când în când, astfel încât să nu devină plictisitor. Este ușor să te prinzi într-o rutină și să te comporti ca și cum ar acționa în loc să vorbești natural.
Pasul 5. Fii prietenos și încrezător
Nu vindeți doar produse. Vă vindeți ca pe cineva de încredere. Faceți ca potențialii cumpărători să aibă chef să vă invite și să vă pună mai multe întrebări. Este o idee bună să vă sporiți zâmbetul și contactul vizual cu potențialii clienți.
Pasul 6. Fii răbdător și nu renunța niciodată
Majoritatea portarilor la care bateți vor să plecați imediat. Nu vă lăsați descurajați de cei care refuză. Nu vizați ca toată lumea să vă cumpere produsul, ci doar pe cei interesați.
Partea 2 din 3: Vânzarea produselor
Pasul 1. Cunoașteți bine produsul
Trebuie să știți totul despre produsul pe care doriți să îl vindeți și să răspundeți la toate întrebările pe care le au clienții potențiali. Acest lucru este valabil pentru produsele realizate de mărci cunoscute, precum și pentru articolele realizate de dvs.
- În acest fel, puteți explica produsul la nivel personal. Nu ajunge direct la subiect. În schimb, anunțați potențialii clienți mai întâi beneficiile produselor oferite.
- Fii sincer cu privire la capacitățile produsului. Este posibil să nu puteți răspunde întotdeauna la întrebarea unui prospect, dar nu faceți promisiuni false. În schimb, întoarceți conversația la punctele forte ale produsului dvs.
Pasul 2. Oferiți o scurtă și concisă introducere despre cine și de ce ați vizitat casa prospectului
Aveți o oportunitate restrânsă de a capta interesul potențialilor clienți pentru produsele oferite. Purtă o conversație ocazională. Nu lăsați atitudinea dvs. să pară artificială și exagerată.
Încercați să spuneți „Numele meu este (numele dvs.) și vizitez această zonă pentru a vă oferi (produsul sau serviciul dvs.). Dacă doriți, vă pot arăta.”Treceți direct la subiect, astfel încât să nu pierdeți timpul vorbind cu oameni care nu sunt interesați
Pasul 3. Construiți autenticitate
Din păcate, escrocheriile de vânzare din ușă în ușă sunt destul de frecvente și poate că va trebui să vă confruntați cu una dintre victime. Este o idee bună să aveți o carte de vizită sau altă dovadă solidă care să arate că sunteți un vânzător verificat de la o companie reală. Dacă lucrați singur, stocați câteva produse cu dvs. și fiți pregătiți să vindeți imediat stocul pe care îl purtați.
Pasul 4. Acordați atenție clienților dvs
Căutați indicii din limbajul corpului clientului care indică interesul pentru dvs. sau pentru produsul dvs. persoanele interesate vor face contact vizual, se vor apleca înainte sau își vor înclina capul în timp ce vorbiți. Oferiți clienților potențiali oportunități de a vorbi, pune întrebări sau oferi sugestii cu privire la modul în care clienții pot fi interesați să utilizeze produsele oferite. Dacă conversația începe să fie lungă, treceți imediat la discuția despre produs. Dacă clientul nu manifestă niciun interes, mulțumiți-i pentru timpul acordat și treceți la ușa alăturată.
De asemenea, fiți conștienți de limbajul corpului negativ. Brațele încrucișate sau ochii care privesc undeva sunt semne că perspectiva nu este interesată și încearcă constant să se distanțeze
Pasul 5. Demonstrați-vă produsul
Dacă un potențial pare interesat, dar nu este încă dispus să cumpere, oferiți-i să le arătați produsul și cum funcționează. Dacă perspectiva de la ușă arată interes, spuneți „permiteți-mi să vă arăt”, în loc de „poate” sau „poate”. Aceste două propoziții deschid oportunități pentru potențialii clienți să spună nu. În plus, amândouă sună cam împingătoare, de parcă ai încerca să intri în casa altcuiva.
- Aveți încredere că produsul va funcționa bine. nu oferiți scuze înainte de a demonstra capacitățile și limitările produsului. Trebuie să demonstrați calitatea și fezabilitatea produsului vândut
- Afișarea produsului oferă, de asemenea, clienților potențiali șansa de a se gândi la modul în care produsul le va fi util. Convingeți potențialii clienți să-și descrie nevoile și să răspundă la toate întrebările.
Partea 3 din 3: Cumpărători convinși convingători
Pasul 1. Studiați răspunsurile negative comune
Șansele sunt ca atunci când vizitați mai multe case, să întâlniți un dezinteres similar. Acordați atenție acestor teme de bază și pregătiți răspunsuri. Este posibil să nu le reușiți întotdeauna să le depășiți, dar veți fi gata pentru unele dintre provocările inițiale.
Perspectivele negative pot fi încă convinse. Nu priviți un răspuns negativ ca o respingere, ci ca o oportunitate de a obține mai multe informații
Pasul 2. Concentrați-vă pe beneficiile produsului
Clientul dvs. potențial trebuie să știe dacă ceea ce vindeți este ceea ce dorește el sau ea. Ar trebui să știți diferența dintre „beneficii” și „caracteristici”. O caracteristică este ceva ce are un produs, de exemplu un aspirator care poate curăța mai bine decât produsele concurente. Beneficiile sunt lucruri care se obțin din produs. Pentru un aspirator, beneficiile pot fi o casă mai curată și mai sănătoasă.
Pasul 3. Fii pozitiv cu privire la produsul tău
Dacă un potențial pare să fie reticent în a cumpăra, lăsați-l să vă ghideze entuziasmul. Dacă potențialii clienți nu simt că îți place sau nu cred în produsele oferite, bineînțeles că nici ei nu o simt.
Pasul 4. Oferiți-vă să furnizați mai multe informații
Majoritatea oamenilor nu vor să stea la ușă prea mult timp. Prin urmare, dacă există posibilitatea de a vorbi mai departe, veți fi invitat să intrați. Dacă este posibil, încercați să obțineți informații de contact. În acest fel, puteți reveni oricând sau suna mai târziu.
Dacă aveți broșuri, cărți de vizită sau alte suporturi tipărite cu informațiile dvs. de contact, dați-le potențialilor clienți. Dacă nu, cel mai bine este să creați unul acum
Pasul 5. Aveți grijă de avertizările evidente
Dacă perspectiva oferă un „Nu” clar, mulțumiți-le pentru timpul acordat și treceți la casa următoare. Nu are rost să forțezi persoana în continuare.
sfaturi
- Asigurați-vă că utilizați un ton scăzut și prietenos, dar suficient de clar pentru ca clienții potențiali să audă.
- Vânzarea ușă la ușă la început a fost incomodă. Cu toate acestea, cu cât practici mai mult, cu atât vei deveni mai confortabil și cu atât vei fi mai priceput la tranzacționarea în acest fel.
- Dacă cineva manifestă interes, dar nu poate să vă vorbească în acest moment, furnizați-vă informațiile de contact sau întrebați dacă prospectul poate fi găsit mai târziu.
- Stabiliți așteptări rezonabile. În acest fel, nu vă simțiți prea descurajat dacă vânzările nu merg bine. Dacă vindeți unei alte companii, acest lucru vă va împiedica să promiteți sau să subestimați vânzările.
Avertizare
- Este nepoliticos să lăudăm apariția sexului opus.
- Nu intrați într-o casă cu gard închis. Casa putea fi păzită de animale feroce.
- Folosiți întotdeauna trotuarul atunci când vă plimbați. Dacă nu, îndepărtați-vă de autostradă.
