Dacă doriți să le arătați părinților că ar trebui să vă împingeți starea de acoperire înapoi sau încercați să le spuneți angajaților să lucreze mai mult, a face ca alții să vă audă părerea necesită un pic de finețe. Puteți încerca să învățați să alegeți opinii bune pentru a le transmite și a le adapta pentru a se potrivi obiectivelor dvs. și, de asemenea, pentru a transmite aceste opinii în cel mai convingător și cel mai bun mod posibil, fie că este vorba oral, în scris sau în alt mod.
Etapa
Partea 1 din 3: Dând păreri bune
Pasul 1. Încercați să evaluați situația existentă
Indiferent cu cine discutați, exprimarea opiniei dvs. necesită tactici și tehnici diferite, în funcție de situația de față. Încercați să evaluați cu cine discutați și cum vă privesc înainte de a decide ce tactici să folosiți.
- Dacă încercați să vă împărtășiți opinia cu o persoană influentă, cum ar fi părintele, șeful sau altcineva care este mai puternic decât dvs., este o idee bună să subliniați modul în care opinia dvs. va face situația mai bună pentru toate părțile. Cum poate familia, compania sau grupul dvs. să beneficieze de ceea ce propuneți?
- Dacă încercați să determinați un copil sau angajatul dvs. să înțeleagă părerea pe care încercați să o transmiteți, este o idee bună să o explicați în detaliu și să încercați să faceți acest lucru fără a fi condescendent. Chiar dacă „predați o lecție”, încercați să nu micșorați persoana cu care vorbiți, astfel încât să vă puteți transmite mai bine opinia. Nu spune niciodată „pentru că asta am spus”.
- Dacă încercați să faceți rost de un partener, un partener sau un prieten apropiat, cineva pe picior de egalitate, este o idee bună să subliniați că sunteți egal și să vorbiți clar. Nu bate în jurul tufișului. Dacă vorbești cu cineva care te cunoaște intim, evită discuțiile obișnuite cu un șef.
Pasul 2. Exprimă-ți opinia în mod productiv
Este mai bine să vă împărtășiți opinia pentru a rezolva problema, nu „să câștigați dezbaterea”. Dacă doriți să vă înțelegeți opinia, asigurați-vă că trebuie auzită în interesul persoanei care o ascultă sau în interesul grupului, nu doar pentru că doriți să fie auzită. Este mai ușor să exprimi opinii importante și productive pentru ca alții să le audă. Opinia ta ar trebui să îi ajute pe ceilalți oameni, nu să-i împiedice.
- Pentru a afla dacă părerea ta este productivă sau nu, imaginează-ți alte persoane împărtășind aceeași părere sau idee cu tine. Care este opinia ta? Te avantajează?
- Un șef ar putea spune: „Taxele noastre sunt prea mari, așa că trebuie să vă reduceți orele. Ne pare rău”. Spusese ce avea de spus, dar era neproductiv. În schimb, încercați să spuneți așa ceva: „Chiar ne luptăm cu costurile. Pentru ca voi toți să continuați să lucrați bine ca echipă, ca de obicei, va trebui, din păcate, să vă reducem puțin orele.."
Pasul 3. Prezentați un motiv valid
Cea mai importantă parte a exprimării opiniei dvs. este să aflați exact ce să spuneți și de ce este validă. Opiniile care se dovedesc a fi adevărate au motive întemeiate. Chiar dacă este un fapt neplăcut și unii oameni nu vor fi fericiți să-l audă, puteți fi siguri că este un fapt care trebuie spus.
- Este clar că este important ca copilul dumneavoastră să învețe din greu la școală. Dar de ce? Este mai ușor să-l faci pe copilul tău să învețe mai mult dacă subliniezi cum ar fi mai fericit dacă ar obține note mai bune și s-ar putea bucura mai mult de școală, în loc să spui „pentru că așa a spus mama / tata” sau „pentru că prietenul tău Jimmy studiază greu. "."
- Afirmați faptele fără alte îndoieli cât mai simplu posibil. Spuneți-i copilului că studierea este importantă în tinerețe, precum și învățarea să aibă grijă de sine. Nu veți fi întotdeauna acolo pentru a-i ajuta și este important ca copiii să învețe cât mai mult posibil, astfel încât să poată crește bine.
Pasul 4. Anticipați obiecții
Dacă doriți să exprimați o opinie negociabilă, încercați să anticipați orice defecte din opinia dvs. pe care cealaltă parte le poate observa. Înainte de a-ți exprima opinia, încearcă să-l înșelezi pe cealaltă parte exprimând orice obiecții pe care le pot ridica și înăbușe aceste obiecții înainte de a avea timp să spună ceva.
- Dacă îi spui copilului tău să studieze mai mult pentru a fi un adult bun, s-ar putea să-i auzi spunând: „Dar nu vreau să fiu un adult bun, vreau doar să joc jocuri video”. Este normal ca părinții să emită „de aceea mama / tatăl a spus acel„ ultimatum când aud această respingere, dar încearcă să folosească această situație pentru a le da o lecție.
- Exprimă respingerea anticipată: "Știu că vrei să joci jocuri video toată ziua. Am făcut asta când aveai 7 ani. Dar pe măsură ce îmbătrânești, lucrurile se schimbă și ai nevoie de alte abilități."
Partea 2 din 3: Exprimarea cu voce tare a opiniei dumneavoastră
Pasul 1. Vorbește încet și clar
Opiniile transmise prin bâzâit, grăbit și revoltă nu pot fi comunicate în mod corespunzător. Dacă doriți să vă demonstrați punctul de vedere, încercați să-l transmiteți încet și încrezător și nu vă opriți până când nu s-a spus totul. Alte persoane tind să asculte mai atent dacă vorbești încet și calm, mai degrabă decât să vorbești grăbit ca și cum ai fi nervos.
Dacă sunteți într-o discuție de grup mare și este dificil să fiți auziți, încercați să le atrageți atenția și apoi vorbiți încet. Încercați să spuneți „Am ceva de spus” și apoi faceți o pauză. Respirați înainte de a continua. Odată ce le veți avea atenția, ei vor continua să vă acorde atenție atâta timp cât vă veți spune. Fă-i pe toți să te audă
Pasul 2. Păstrează-ți vocea calmă și prietenoasă, dar nu încordată
Dacă cealaltă persoană simte orice fel de emoție sau îndoială în tonul tău de voce, probabil că nu te va asculta. Mânia sau aroganța pe care o implică vocea ta pot face și alte persoane să devină defensive sau chiar să te ignore, în loc să te asculte cu atenție. Încearcă să vorbești calm, chiar și când dai vesti proaste sau resping opinia șefului tău.
- Lasă-i pe alții să-ți audă gândurile și sentimentele adevărate. Încercarea de a părea „prietenoasă” exprimându-ți opinia într-un limbaj înflorit va face prezentarea ta ineficientă și îi va determina pe ceilalți să se îndoiască de tine.
- Încercați să vă curățați mintea și să respirați adânc înainte de a vă exprima opinia. Puteți folosi o propoziție de deschidere de genul „Poate că ceea ce urmează să spun nu este ceva care îmi place, ci este părerea mea”. Propozițiile de acest fel implică că te gândești la binele tuturor, mai degrabă decât să încerci să fii provocator sau să-ți bat joc de ele.
Pasul 3. Încercați să folosiți propoziții cu cuvântul „eu”, astfel încât cealaltă persoană să nu se simtă atacată
Înfășurați-vă părerea într-o astfel de propoziție, astfel încât să pară că ceea ce spuneți este o idee care este în regulă dacă nu sunteți de acord. Dacă veți spune ceva controversat, păstrați-l concentrat asupra dvs. folosind cuvântul „Eu”, în loc să-l accentuați pe cealaltă persoană.
De exemplu, nu ar trebui să spui „muzica pe care o cânți este prea tare”, ceea ce sună confruntător și nu va crea o comunicare productivă. În schimb, încercați să spuneți: „Dacă lucrurile ar fi mai liniștite, mi-ar fi mai ușor să finalizez acest proiect. Este în regulă să refuz un pic muzica?” Acest lucru face o mare diferență
Pasul 4. Descrie-ți obiectivul
Este important să oferiți motive atunci când încercați să exprimați o opinie, dar este, de asemenea, important să vă concentrați nu numai pe motivul pentru care considerați că opinia dvs. este corectă, ci și pe modul în care vă poate ajuta să atingeți un obiectiv și mai mare. Opiniile care necesită mai mult context decât motive complicate.
De exemplu, ați putea spune că muzica pe care o colegă o colegă este „prea tare” citând statistici de decibeli și menționând pierderea auzului din ascultarea muzicii rock puternice. Chiar dacă sunt valabile, nu vă pot ajuta să vă auziți părerea. Încercați să vă concentrați asupra modului în care redarea muzicii vă împiedică să vă faceți treaba și să vă atingeți obiectivele la birou pentru o zi, mai degrabă decât pe capacitatea auditivă a colegului dvs
Pasul 5. Încercați să nu bateți în jurul tufișului
Avizul trebuie prezentat pe scurt. Nu tăiați cuvintele și încercați să nu continuați să bâlbâi după ce vi s-a transmis părerea. Este normal să vorbești îndelung, dar cel mai bine este să ajungi direct la subiect.
- Dacă aveți tendința de a vă exprima opinia cam așa: „Aceasta este probabil doar o părere personală, deoarece sunt destul de nou aici și am mai puțină experiență în comparație cu alții, așa că vă rog să mă corectați dacă greșesc, dar o văd se pare că putem reduce consumul de hârtie la birou? " încercați să scurtați propozițiile la obiect și să transmiteți mai autoritar. "Văd că folosim prea multă hârtie în birou, cinci grinzi pe zi. A existat o discuție despre posibilitatea reducerii consumului de hârtie înainte?"
- Mulți oameni vorbesc prea mult, repetând punctul care a fost transmis. Dacă ai tendința să fii așa, nu mai vorbi. Lasă atmosfera să fie liniștită. O pauză după ce ți-ai exprimat punctul îți face ideile digerabile și îți oferă, de asemenea, timp pentru a-ți reorganiza gândurile. Încercați să vă antrenați să apăsați butonul de pauză în timp ce puneți o față calmă.
Pasul 6. Ascultă-l pe celălalt
Odată ce ți-ai exprimat ideea, încearcă să nu mai vorbești și să asculți ce are de spus cealaltă persoană. Cel mai bine este să nu săriți drept pentru a vă apăra sau pentru a pregăti o ceartă. Încercați să stați liniștit și lăsați-l pe celălalt să răspundă în timp ce ascultați cu atenție. Cu cât protestați mai puțin, cu atât este mai probabil ca cealaltă persoană să vă aprobe.
- Este foarte important să ascultați cu atenție într-o discuție. O conversație poate deveni controversată atunci când vă concentrați exclusiv asupra a ceea ce veți spune în continuare, în loc de ceea ce spune cealaltă persoană. Nu fiți prea ocupat să vă gândiți la ce răspuns veți da până nu veți asculta cu adevărat ceea ce s-a spus și ați procesat opinia celeilalte persoane.
- Dacă este necesar, încercați să răspundeți calm la opinia lor. Permiteți-vă să fiți influențați de ceilalți și folosiți această conversație ca o oportunitate de a împărtăși idei cu dvs. și cu cealaltă parte pentru a forma împreună un nou plan sau discurs. Încearcă să colaborezi.
Pasul 7. Învață să nu te blochezi
Oferind un discurs, transmiteți discursul cu cele mai mari și mai bune motive, transmiteți-l părții dorite o singură dată, apoi încercați să nu vă lăsați prins. A fi prins într-o ceartă aprinsă cu cineva care vrea doar să se certe este o pierdere de timp. Odată ce v-ați exprimat punctul de vedere, este mai bine să nu îl repetați cu dovezi mai slabe sau să lăsați cealaltă parte să vă obosească pe probleme neimportante. Încearcă să înveți să nu te prinzi în situația de față și dă-i celeilalte persoane șansa să se gândească la ceea ce tocmai ai spus.
Partea 3 din 3: Exprimarea opiniei dvs. în alte moduri
Pasul 1. Notați câteva opinii pe care doriți să le transmiteți clar
Dacă aceste lucruri sunt complicate sau tehnice, este o idee bună să încercați să le demonstrați în scris, în loc să încercați să le discutați verbal. Poate fi util să scrieți propuneri de afaceri complexe, descrieri tehnice ale proiectelor, scheme și chiar conversații emoționale complexe, astfel încât alții să le poată citi înainte de a le trece peste ele verbal și de a răspunde la orice întrebări care apar.
- Scrieți o notă pentru o idee de afaceri sau un nou concept despre cum să conduceți o afacere. Dacă doriți să prezentați o idee unui superior sau subordonat, scrierea acesteia va face mai ușor să creadă și va oferi timp celorlalți să se gândească la asta.
- Faceți o schiță pentru un concept sau discurs complex, încercați să îl împărțiți în mai multe părți, astfel încât să fie mai ușor de înțeles. Dacă credeți că tocmai ați înțeles latura filosofică a ceva foarte complex, este o idee bună să o scrieți, mai degrabă decât să încercați să o explicați verbal.
- Dacă ai probleme într-o relație, încearcă să îți notezi sentimentele complicate într-o scrisoare. Acest lucru vă va ajuta să vă adunați gândurile și vă poate ajuta să le discutați mai târziu.
Pasul 2. Prezentați vizual câteva opinii
Uneori, ideea că o fotografie este egală cu o mie de cuvinte este adevărată. Puteți utiliza imagini, fotografii sau videoclipuri pentru a vă înțelege punctul de vedere fără a-l pune în cuvinte. Diagramele, graficele și fotografiile sunt o modalitate rapidă de a afișa statistici, creștere sau declin și lăsați cealaltă parte să tragă propriile concluzii din ceea ce încercați să transmiteți. Este greu să respingem un grafic care arată o scădere a productivității angajaților.
Un mod obișnuit de a deschide ochii alcoolicilor pe care ar trebui să-i oprească din băut este să-și înregistreze comportamentul beat și apoi să-l joace în fața lor. Lasă doar videoclipul să vorbească pentru ei
Pasul 3. Spuneți ascultătorilor să creadă că au primit ideea pe care doriți să o transmiteți
O tehnică bună de utilizat este să puneți o mulțime de întrebări care să conducă cealaltă parte la aceeași concluzie ca dvs. și să le plantați ideea în cap. Încercați să vă purtați ca Socrate și puneți-le câteva dintre aceste întrebări îndrumătoare.
Dacă vedeți o mulțime de hârtie folosită în birou, încercați să-l întrebați pe șeful dvs. câtă hârtie folosiți în birou pe săptămână. Apoi răspundeți la răspunsuri cu întrebarea „Pare mult, nu-i așa?” (Ar fi mai bine dacă pregătiți statistici privind utilizarea medie a hârtiei în alte birouri similare)
Pasul 4. Spune o poveste
Deși experiența personală nu este motivul cel mai valid pentru o opinie, aceasta poate face pe ceilalți oameni să fie mai conectați la dvs. și la opinia pe care încercați să o transmiteți. Mai ales dacă încercați să vă exprimați opinia cu privire la o problemă controversată, conectarea dvs. la acest număr vă poate face punctul de vedere mai plauzibil.
Dacă aveți o părere despre ceva pe care l-ați experimentat personal, spuneți: „Ca cineva care și-a urmărit bunicul suferind de demență de mult timp, știu că îngrijirea paliativă este mai complicată decât unele medicamente”
Pasul 5. Evitați lucrurile cu cuvinte
Pentru unii oameni, exagerarea lucrurilor este atât de enervant încât ar trebui să evaluezi așteptările persoanei cu care vrei să vorbești, precum și contextul conversației. Deci, cel mai bine este să nu faceți o prezentare Power Point pentru a oferi o opinie clubului dvs. de poker sau să implicați un participant prost la o discuție cu un reprezentant al Consiliului de Sănătate Mentală. Este o idee bună să vă adaptați metoda de livrare la situația de față.
