Snapchat este o platformă populară de socializare care vă permite să trimiteți fotografii, videoclipuri sau selfie-uri prietenilor. Cu toate acestea, până acum Facebook și Instagram au furnizat aceeași caracteristică și este posibil să găsiți Snapchat ca fiind inutil și ar trebui eliminat. Pentru a face acest lucru, trebuie să utilizați un browser web pe dispozitivul mobil sau computer. Deci, asigurați-vă că cunoașteți numele de utilizator și parola. Dacă contul dvs. Snapchat a fost șters definitiv, nu îl veți putea recupera. Deci, asigurați-vă că nu doriți să utilizați din nou contul înainte de a începe acest proces.
Etapa
Metoda 1 din 3: Ștergerea permanentă a contului utilizând computerul
Pasul 1. Salvați datele de pe telefon înainte de a șterge contul
Dacă doriți să salvați informațiile despre cont, istoricul profilului și lista de prieteni, lansați un browser web și accesați https://accounts.snapchat.com/accounts/login. Faceți clic pe Datele mele, apoi derulați ecranul și selectați Trimiteți cererea. Când datele sunt gata, veți primi un e-mail cu un fișier atașat pe care îl puteți descărca pe computer.
Aceste date nu vor mai fi accesibile după ce contul Snapchat a fost șters. Urmați acești pași dacă doriți să salvați și să îl accesați din nou
Pasul 2. Lansați browserul și vizitați
Din păcate, singurul mod în care vă puteți șterge definitiv contul este să utilizați un computer, nu o aplicație. Rulați browserul, apoi faceți clic pe link pentru a deschide informațiile despre cont. După aceea, conectați-vă folosind adresa de e-mail și parola.
Dacă vă uitați parola, faceți clic pe Ați uitat parola pentru a primi un e-mail cu instrucțiuni pentru resetarea parolei
Pasul 3. Faceți clic pe Gestionați contul meu, apoi selectați Ștergeți contul meu
Această opțiune de ștergere se află în partea de jos a listei, dar este ușor de găsit. Vi se oferă posibilitatea să amânați această decizie înainte de a vă șterge contul. Așadar, nu vă faceți griji dacă vreți să vă răzgândiți.
Pasul 4. Introduceți din nou numele de utilizator și parola înainte de a face clic pe Continuare
Snapchat trebuie să confirme corectitudinea contului înainte de a efectua ștergerea, astfel încât va trebui să vă conectați încă o dată. De asemenea, site-ul vă poate solicita numărul de telefon dacă l-ați conectat anterior la un cont Snapchat.
Dacă anterior v-ați conectat numărul de telefon la cont, introduceți codul de verificare din 4 cifre pe care l-ați primit în mesajul dvs. de telefon
Pasul 5. Așteptați 30 de zile pentru ca contul să fie șters
Snapchat are 30 de zile dacă nu vă ștergeți definitiv contul. În acea lună, numele, profilul și istoricul Snap vor fi în continuare accesibile.
- Contul dvs. rămâne, dar prietenii dvs. nu pot interacționa cu acesta.
- După ce contul este șters definitiv, veți primi un e-mail de notificare.
- Odată ce contul dvs. este șters, puteți șterge aplicațiile care erau pe dispozitivul dvs. mobil.
Metoda 2 din 3: Ștergerea contului unui copil sau a unei persoane decedate
Pasul 1. Accesați asistența Snapchat utilizând un browser web
Dacă nu cunoașteți numele de utilizator și parola persoanei dorite, va trebui să completați un formular online pentru a spune motivul pentru care contul ar trebui șters. Găsiți asistență Snapchat la această adresă
Pasul 2. Completați formularul indicând motivul pentru care contul ar trebui șters
Vi se vor oferi mai multe opțiuni cu diverse motive pentru care ar trebui să ștergeți contul. Dacă contul îi aparține copilului dvs., selectați acea opțiune din meniu. Dacă proprietarul contului a murit, selectați această opțiune.
Aici puteți raporta, de asemenea, utilizatorii pentru utilizarea numărului dvs. de telefon mobil sau a adresei de e-mail
Pasul 3. Introduceți orice alte informații necesare
În acest formular, puteți introduce numele, adresa de e-mail și vârsta, precum și numele de utilizator al contului. De asemenea, puteți comenta în coloana din partea de jos a formularului care conține orice informații pe care doriți să le adăugați despre cont.
Dacă doriți să ștergeți contul unei persoane decedate, trebuie să atașați o copie a certificatului de deces al persoanei respective
Pasul 4. Trimiteți formularul și așteptați e-mailul de răspuns
Nu există un interval de timp definit pentru cât timp serviciul de asistență Snapchat va fi în contact cu dvs., dar poate fi necesar să așteptați până la o săptămână. Verificați întotdeauna adresa dvs. de e-mail pentru cele mai recente informații despre gestionarea problemei de către asistența Snapchat.
Dacă asistența Snapchat vă solicită să atașați un alt document, veți primi o notificare prin e-mail
Metoda 3 din 3: Reactivați contul Snapchat
Pasul 1. Salvați numele de utilizator și parola pentru orice eventualitate
Chiar dacă sunteți sigur că doriți să vă ștergeți definitiv contul, vă recomandăm să vă răzgândiți. Salvați numele de utilizator și parola într-o locație sigură, în cazul în care doriți să reactivați contul.
Pasul 2. Conectați-vă la contul dvs. Snapchat dacă procesul nu a depășit 30 de zile
Dacă v-ați șters contul și vă răzgândiți, toate informațiile dvs. pot fi în continuare recuperate înainte de a trece 30 de zile de la procesul de ștergere a contului. Faceți acest lucru descărcând aplicația Snapchat pe dispozitivul dvs. mobil și conectându-vă din nou utilizând adresa de e-mail și parola.
- Dacă ați uitat cât timp a fost șters contul dvs., încercați să vă conectați și să vedeți dacă este încă accesibil.
- Poate dura până la 24 de ore pentru a vă reactiva contul.
Pasul 3. Creați un cont nou dacă l-ați șters de mai mult de 30 de zile
Din păcate, dacă au trecut 30 de zile de la ștergerea contului, nu veți putea restabili contul. Dacă doriți să utilizați din nou Snapchat, creați un cont nou folosind adresa de e-mail și parola.
