Dacă dispozitivul dvs. Android trimite în continuare notificări de mesaje noi sau necitite care nu există de fapt, această eroare este de obicei cauzată de memoria cache sau de datele stocate în aplicația de mesagerie. Uneori, eroarea dispare automat când primiți un mesaj nou, deci este o idee bună să cereți unui prieten să vă trimită mai întâi un mesaj. Dacă problema persistă, citiți acest wikiHow pentru a afla câteva trucuri pentru eliminarea permanentă a notificărilor de mesaje.
Etapa
Metoda 1 din 4: Ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației
Pasul 1. Deschideți meniul de setări al dispozitivului („Setări”)
Puteți găsi acest meniu în sertarul de pagini / aplicații.
- Dacă primiți o notificare cu privire la un mesaj „necitit” care este de fapt deja deschis (sau un mesaj care nu apare în căsuța de e-mail SMS sau în aplicația de mesagerie), urmați această metodă. Acești pași pot rezolva, de asemenea, problema cu eticheta numerică de pe pictograma aplicației, indicând numărul de mesaje necitite când au fost deschise toate mesajele.
- Uneori, problema se va termina automat când primiți un mesaj nou. Puneți-i pe cineva să vă trimită un mesaj pentru a vedea dacă acest pas rezolvă problema la îndemână.
Pasul 2. Atingeți meniul Aplicații
Numele meniului pot fi diferite, dar conțin de obicei cuvintele „ Aplicație "sau" Cerere ”.
Dacă dispozitivul nu afișează toate aplicațiile imediat, atingeți opțiunea „ Toate " Aceste opțiuni pot apărea sub formă de file, dar uneori trebuie să deschideți meniul și să selectați „ Afișați toate aplicațiile ”.
Pasul 3. Atingeți aplicația de mesagerie pe care o utilizați
Selectați aplicația care trimite întotdeauna notificări care nu pot fi șterse.
Pasul 4. Atingeți Stocare
Acest buton se află pe pagina afișată.
Dacă vedeți o opțiune etichetată „ Ștergeți memoria cache ", si nu " Depozitare ", sari peste acest pas.
Pasul 5. Atingeți Ștergeți memoria cache
Memoria cache a aplicației va fi ștearsă, astfel încât problema notificării să poată fi rezolvată.
Dacă primiți în continuare notificări de mesaje care nu sunt de fapt acolo, continuați să citiți această metodă
Pasul 6. Atingeți Ștergeți datele
Va fi afișat un mesaj de confirmare care vă informează că veți pierde unele date, cum ar fi datele de setări și preferințele aplicației.
Pasul 7. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a confirma acțiunea
Ștergerea datelor aplicației de mesagerie este de așteptat să rezolve problema existentă. Dacă primiți în continuare notificări despre mesaje care au fost de fapt deschise / citite, încercați o altă metodă.
Metoda 2 din 4: Eliminarea și reinstalarea aplicației de mesagerie
Pasul 1. Deschideți sertarul de pagini / aplicații al dispozitivului
De obicei, îl puteți deschide atingând pictograma „Aplicații” din centrul inferior al ecranului de pornire. Dacă dispozitivul afișează o notificare sau un număr incorect de mesaje pentru aplicația de mesagerie (de exemplu, WhatsApp, Hangouts sau Facebook Messenger), puteți rezolva problema dezinstalând și reinstalând aplicația și ștergând datele serviciului „BadgeProvider”.
Dacă nu vedeți pictograma punctată sau pătrată în partea de jos centrală a ecranului, încercați să glisați în sus din partea de jos a ecranului de pornire
Pasul 2. Atingeți lung pictograma aplicației de mesagerie
După aproximativ o secundă, ar trebui să vedeți pictograma coș de gunoi (sau cuvântul „ Dezinstalați ”) În partea de sus sau de jos a ecranului. Nu scoateți degetul de pe pictogramă.
Pasul 3. Trageți pictograma în coșul de gunoi sau opțiunea „Dezinstalare”
Când ridicați degetul, aplicația va fi ștearsă de pe dispozitiv.
Dacă aplicația este inclusă implicit pe dispozitiv și nu poate fi dezinstalată, treceți la pasul următor
Pasul 4. Deschideți meniul de setări al dispozitivului („Setări”)
Acest meniu se află în sertarul de pagini / aplicații.
Pasul 5. Atingeți meniul Aplicații
Acest meniu este afișat ca „ Aplicații și notificări "sau" Aplicații ”, În funcție de versiunea Android a dispozitivului. După aceea, va fi deschisă o listă de aplicații instalate pe dispozitiv.
Dacă dispozitivul nu afișează toate aplicațiile imediat, atingeți opțiunea „ Toate " Aceste opțiuni pot apărea sub formă de file, dar uneori trebuie să deschideți meniul și să selectați „ Afișați toate aplicațiile ”.
Pasul 6. Derulați în jos și atingeți BadgeProvider
Această aplicație este aplicația de sistem încorporată a dispozitivului care controlează numărul afișat pe insigna pictogramei.
Pasul 7. Atingeți Stocare
Dacă opțiunea nu este disponibilă, treceți la pasul următor.
Pasul 8. Atingeți Ștergeți datele
După aceea va fi afișat un mesaj de confirmare.
Pasul 9. Confirmați ștergerea datelor
După finalizarea procesului, puteți reveni la ecranul de pornire.
Pasul 10. Re-descărcați aplicația de mesagerie
Odată ce serviciul de insignă de notificare este șters, nu veți mai vedea numărul greșit pe insignă.
Metoda 3 din 4: Schimbarea aplicației principale de mesagerie
Pasul 1. Descărcați aplicația Android Messages din Magazin Play
Dacă aplicația SMS implicită a dispozitivului dvs. trimite în continuare notificări pentru mesaje noi care nu sunt de fapt disponibile, puteți rezolva această problemă schimbând aplicația SMS principală cu una diferită. Mesajele Android este una dintre opțiunile disponibile și este o alegere fiabilă (chiar dacă nu o salvați până la urmă).
- Pictogramă Magazin Play salvat în sertarul de pagini / aplicații al dispozitivului.
- Pentru a descărca Mesaje Android, tastați mesaje în bara de căutare din Magazin Play, atingeți butonul de căutare, apoi selectați „ INSTALARE ”Lângă opțiunea aplicației Messages by Google.
Pasul 2. Deschideți aplicația Mesaje
Această aplicație este marcată de o pictogramă albastră cu un balon alb care este afișat în sertarul paginii / aplicației.
Pasul 3. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a crea Mesaje aplicația SMS principală a dispozitivului
Vi se va cere să setați aceste setări după ce rulați aplicația pentru prima dată. Odată ce Mesaje devine aplicația principală, mesajele SMS existente vor fi afișate în fereastra aplicației.
Este posibil să trebuiască să permiteți aplicației să acceseze mesajele de pe dispozitivul dvs. înainte ca mesajele să fie afișate
Pasul 4. Căutați mesajul menționat în notificare
Mesajele pot fi marcate printr-un semn de exclamare roșu sau alt indicator care indică o eroare. În plus, mesajul poate fi marcat și ca necitit.
Pasul 5. Atingeți lung mesajul problematic
După un timp, ar trebui să vedeți diferite pictograme în partea de sus a ecranului.
Pasul 6. Atingeți pictograma „Ștergeți”
Este pictograma coș de gunoi din partea de sus a ecranului. Mesajul va fi șters de pe telefonul dvs. și nu veți mai fi informat despre mesaj.
Repetați același proces pentru fiecare mesaj menționat frecvent în notificare
Pasul 7. Schimbați aplicația principală SMS înapoi la aplicația anterioară
Dacă doriți să rămâneți cu aplicația Android Messages (este destul de puternică și stabilă!), Puteți sări peste acest pas. În caz contrar, urmați acești pași pentru a reatribui aplicația anterioară ca aplicație SMS principală:
-
Samsung Galaxy:
- Deschideți meniul de setări al dispozitivului " Setări " Acest meniu este indicat de pictograma roată afișată în sertarul paginii / aplicației.
- Atingeți „ Aplicații ”.
- Atingeți meniul cu trei puncte din colțul din dreapta sus al ecranului.
- Atingeți „ Aplicații implicite ”.
- Atingeți „ Aplicații de mesagerie ”.
- Selectați aplicația de mesagerie pe care o utilizați de obicei și atingeți „ Bine ”.
-
Alte dispozitive model:
- Deschideți meniul de setări al dispozitivului " Setări " Acest meniu este indicat de pictograma roată afișată în sertarul paginii / aplicației.
- Atingeți „ Aplicații și notificări ”.
- Derulați în jos și selectați „ Avansat ”.
- Atingeți „ Aplicații implicite ”.
- Atingeți „ Aplicație SMS ”.
- Selectați aplicația de mesagerie pe care o utilizați în mod normal.
Metoda 4 din 4: Ștergerea mesajelor text de pe cartela SIM
Pasul 1. Deschideți aplicația principală de mesagerie a telefonului
Dacă aveți probleme la ștergerea notificărilor sau vedeți un număr incorect pe insigna dvs. de notificare SMS sau MMS, utilizați această metodă. Aplicația de mesagerie este de obicei afișată în partea de jos a ecranului de pornire.
Opțiunile disponibile sunt diferite pentru fiecare aplicație
Pasul 2. Deschideți meniul aplicației de mesagerie
Pictograma meniului poate fi într-o altă locație, dar este de obicei în colțul din stânga sus sau din dreapta sus al ecranului.
Pasul 3. Atingeți opțiunea Setări
Pasul 4. Găsiți și selectați secțiunea Gestionați mesajele cartelei SIM
Locația segmentului poate fi diferită pentru fiecare dispozitiv, dar de obicei trebuie să selectați „ Mesaje text „mai întâi. O listă a mesajelor stocate pe cartela SIM va fi afișată ulterior.
Pasul 5. Selectați mesajele pe care doriți să le ștergeți
De obicei, puteți șterge mesaje atingând și menținând apăsat un mesaj, apoi selectând celelalte mesaje pe care doriți să le ștergeți.
Pasul 6. Atingeți Ștergeți sau Ștergeți mesajele.
Mesajele selectate vor fi șterse de pe cartela SIM a telefonului. Se așteaptă ca acest pas să rezolve problema notificării mesajului de pe dispozitiv.
