Acest wikiHow vă învață cum să remediați problemele legate de rețea. Deși unele probleme de rețea pot fi tratate doar de un furnizor de servicii de internet sau de un ISP (furnizor de servicii de internet), totuși puteți lua măsuri pentru rezolvarea problemelor de rețea ușoare până la moderate de acasă.
Etapa
Metoda 1 din 2: Efectuarea unei reparații simple
Pasul 1. Reporniți computerul
Acest lucru poate părea banal, dar de multe ori poate rezolva aproape orice problemă pe care o aveți. Repornirea computerului va șterge orice setări greșite care ar putea cauza probleme cu conexiunea la internet. Și dacă nu funcționează, durează doar un minut.
Prin repornirea computerului, adaptorul de internet mort anterior poate fi repornit
Pasul 2. Verificați dacă adaptorul wireless pentru laptop este activ
Multe laptopuri au un buton pentru a porni și opri adaptorul wireless. Dacă apăsați butonul accidental, conexiunea computerului la rețea se va pierde. Apăsați comutatorul sau butonul pentru a reporni adaptorul wireless.
- Este posibil să fie necesar să țineți apăsată tasta Fn înainte de a putea apăsa butonul Wi-Fi.
- Dacă utilizați un computer desktop, săriți peste acest pas.
Pasul 3. Reporniți modemul și routerul de internet
Cum se face este foarte ușor. Deconectați modemul și routerul de la sursa de alimentare, așteptați câteva secunde, apoi conectați-le din nou la sursa de alimentare. Ca atunci când reporniți computerul, acest lucru poate rezolva o varietate de probleme minore legate de internet.
Pasul 4. Efectuați o resetare soft a rețelei
Cu o resetare soft, routerul și modemul vor șterge memoria cache și vor efectua o reîmprospătare. Pentru a efectua o resetare soft, apăsați butonul de alimentare situat pe partea laterală sau frontală a routerului.
- Această metodă de resetare soft poate fi aplicată și multor modemuri.
- Uneori, puteți efectua o resetare soft a rețelei accesând pagina routerului și făcând clic pe buton Resetați în opțiunea „Putere” sau „Avansat”.
Pasul 5. Efectuați o resetare hard în rețea
Cu o resetare hard, routerul și modemul vor șterge toate setările, apoi vor restabili rețeaua la setările din fabrică (inclusiv numele și parola rețelei din fabrică). Pentru a face acest lucru, apăsați și țineți apăsat butonul „resetare” situat pe partea din spate a modemului timp de aproximativ 30 de secunde, permiteți modemului să repornească și efectuați aceiași pași ca pe router.
De obicei, butonul „resetare” este ascuns pe spatele modemului și routerului. Deci, va trebui să utilizați o agrafă sau un stilou (sau ceva similar) pentru a apăsa butonul
Pasul 6. Mutați dispozitivul mai aproape de router
Smartphone-urile sau computerele sunt uneori în locuri care sunt prea departe de acoperirea rețelei. Mutați dispozitivul mai aproape de router și încercați să îl reconectați.
Pasul 7. Asigurați-vă că aveți o linie de vedere neobstrucționată între dispozitiv și router
Dacă există o barieră între dispozitivul conectat la internet și router, de ex. pereți, mobilier, electrocasnice și alte obiecte similare, conexiunea la internet probabil se va deteriora.
Cea mai bună modalitate de a obține o conexiune la internet bună și consistentă este de a minimiza numărul de obstacole dintre dispozitiv și router / modem
Pasul 8. Încercați să utilizați Ethernet
Prin conectarea computerului sau dispozitivului la router sau modem utilizând un cablu Ethernet, viteza internetului dvs. va crește și vă poate ajuta să identificați problemele cu rețeaua sau dispozitivul dvs. de internet.
- Dacă computerul dvs. se poate conecta la internet atunci când îl conectați direct la router, este posibil ca recepția fără fir a computerului dvs. să aibă probleme.
- Dacă computerul dvs. se poate conecta la internet atunci când îl conectați direct la modem, atunci routerul dvs. poate avea o problemă.
- Dacă computerul nu se poate conecta la internet atunci când îl conectați direct la modem, există o problemă cu modemul sau cu serviciul de internet în general. Contactați furnizorul de servicii de internet pentru probleme legate de modem.
Metoda 2 din 2: Efectuarea reparării avansate
Pasul 1. Ștergeți memoria cache a computerului
Cache-ul DNS este responsabil pentru înregistrarea adreselor site-urilor pe care le vizitați, astfel încât să puteți accesa mai repede aceleași site-uri. Cu toate acestea, atunci când site-ul își actualizează adresa, cache-ul DNS devine depășit și poate provoca erori.
- Curățarea cache-ului DNS poate rezolva unele probleme, cum ar fi eșecul de încărcare a site-urilor, mai ales atunci când puteți vedea un site într-un browser (browser), dar nu îl puteți face în altul.
- Pentru a șterge memoria cache DNS de pe un dispozitiv mobil, cum ar fi o tabletă sau un smartphone, reporniți dispozitivul.
Pasul 2. Ștergeți memoria cache a browserului
La fel ca memoria cache DNS, memoria cache a browserului poate accelera accesul la site-urile pe care le-ați vizitat. Totuși, poate provoca erori dacă baza de date cache este depășită.
Pentru a menține baza de date actualizată, goliți memoria cache a browserului o dată pe lună
Pasul 3. Încercați un alt site sau program
Este posibil ca site-ul pe care îl vizitați să fie defect sau programul pe care îl utilizați să aibă probleme cu serverul. Încercați un alt site sau program online pentru a vedea dacă vă puteți conecta la internet.
-
Dacă este posibil, încercați un alt browser. De exemplu, este posibil să aveți probleme cu utilizarea Chrome, dar puteți rula Firefox foarte bine. Dacă browserul dvs. web are probleme, citiți următoarele articole pentru instrucțiuni despre cum să le remediați:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Internet Explorer
Pasul 4. Remediați conexiunea
Poate că computerul se confruntă cu o problemă software care interferează cu conexiunea sa. Computerele Mac și Windows au instrumente de reparații încorporate care pot fi utilizate pentru a rezolva această problemă:
- Windows - Apăsați tasta Win + R> tastați ncpa.cpl> faceți clic Bine > faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea> selectați Diagnostic > urmați instrucțiunile date pe ecran.
-
Mac - Faceți clic pe meniul Apple
Macapple1 faceți clic Preferințe sistem … > faceți clic Reţea > selectați Ajuta-ma… > faceți clic Diagnostic > urmați instrucțiunile date pe ecran.
Pasul 5. Creșteți semnalul Wi-Fi
Dacă problema experimentată este legată de semnal, de obicei cauza principală este distanța și interferențele. Puteți face mai multe lucruri pentru a minimiza interferențele și a crește acoperirea rețelei:
- Extindeți rețeaua adăugând un al doilea router.
- Îmbunătățiți recepția Wi-Fi pe computer.
- Asigurați-vă propria "cantenă" (antenă dintr-o cutie) pentru adaptorul wireless.
Pasul 6. Efectuați o scanare de viruși și programe malware (software creat pentru a deteriora sistemul)
Virușii și alte infecții rău intenționate ale computerului pot interfera cu capacitatea computerului de a intra online. Puteți elimina virusul utilizând un program antivirus.
Pasul 7. Contactați furnizorul de servicii de internet
Aceasta este ultima soluție pe care o puteți face dacă toate celelalte nu funcționează. Explicați furnizorului dvs. de servicii de internet problema pe care o aveți, apoi cereți-i să vină acasă pentru a investiga problema.
