Acest wikiHow vă învață cum să depanați problemele de port USB pe Windows sau Mac. Există mai multe motive pentru care un port USB poate înceta să funcționeze: o eroare la driver, hardware sau dispozitivul USB în sine. După verificarea porturilor USB de pe computer, puteți verifica Device Manager pe Windows sau puteți încerca să resetați System Management Controller (SMC) sau NVRAM pe un Mac. NVRAM și PRAM sunt tipuri speciale de memorie care stochează anumite setări de firmware și dispozitive pentru Mac; resetarea acestei memorii poate rezolva erorile USB existente.
Etapa
Metoda 1 din 4: Verificarea portului USB
Pasul 1. Căutați în portul USB
Dacă credeți că portul USB nu funcționează, verificați interiorul pentru praf, resturi sau obiecte blocate.
Pasul 2. Conectați mai multe dispozitive pe portul problematic
Dacă un anumit dispozitiv nu funcționează pe portul USB, încercați să conectați un alt dispozitiv pentru a vedea dacă nici acesta nu funcționează. Dacă aceste alte dispozitive funcționează, este probabil ca problema să apară dispozitivului anterior în locul portului USB.
Pasul 3. Conectați dispozitivul USB la un alt port
Dacă dispozitivul USB nu funcționează pe un anumit port USB, încercați să îl conectați la un alt port. Dacă este posibil, utilizați un alt computer. Dacă dispozitivul USB funcționează în aceste alte porturi, problema se află în portul USB anterior.
Pasul 4. Verificați dacă portul USB este slăbit
Când introduceți dispozitivul într-un port USB care nu răspunde, încercați să îl agitați în sus și în jos pentru a verifica dacă există slăbiciune. Faceți-o cu atenție pentru a nu adăuga daunele. Dacă această parte este slăbită, dispozitivul va fi dificil de conectat.
Pasul 5. Reporniți computerul
Dacă ați parcurs pașii de depanare și portul USB încă nu răspunde, încercați să reporniți computerul. Acest pas va reîmprospăta o mulțime de hardware și va rezolva diverse probleme.
Pasul 6. Reconectați dispozitivul cu portul USB
După ce reporniți computerul, conectați din nou dispozitivul USB la port și vedeți dacă funcționează de data aceasta. Dacă dispozitivul încă nu funcționează, verificați managerul de dispozitive.
Metoda 2 din 4: Verificarea Device Manager în Windows
Pasul 1. Faceți clic pe pictograma Windows Start
Acest buton afișează meniul Start Windows. De la început, meniul Windows Start se află în colțul din stânga jos al ecranului. Se află în bara de activități Windows.
Pasul 2. Tastați devmgmt.msc
Această comandă caută în Device Manager în meniul Start.
Pasul 3. Faceți clic pe Manager dispozitive
Este lângă pictograma tip imprimantă.
Pasul 4. Faceți clic pe numele computerului
De obicei, numele computerului este în partea de sus. Faceți clic pentru a-l evidenția.
Pasul 5. Faceți clic pe pictograma „Căutare modificări hardware”
Această pictogramă seamănă cu ecranul computerului deasupra Managerului de dispozitive. Textul se schimbă în „Scanează modificări hardware” atunci când cursorul este plasat acolo. Acest pas forțează computerul să verifice tot hardware-ul său. Sperăm că portul nedetectat anterior funcționează din nou.
Pasul 6. Conectați dispozitivul la port
După scanarea modificărilor hardware în Manager dispozitive, conectați dispozitivul USB la portul care anterior nu funcționa. Dacă are succes, portul a fost remediat. Dacă nu, dezinstalați (dezinstalați) controlerul USB din Device Manager.
Pasul 7. Faceți dublu clic pe controlerele Universal Serial Bus din Device Manager
Trebuie să derulați în jos pentru a găsi „Controlere Serial Universal Bus”. Faceți dublu clic pentru ao extinde și a afișa toate dispozitivele și unitățile USB.
Pasul 8. Faceți clic dreapta pe controlerul USB
Această opțiune se află sub „Controlere Universal Serial Bus”. Numele dispozitivului poate fi diferit, dar căutați cuvântul cheie „controler”. Faceți clic dreapta pentru a deschide un meniu pop-up.
Pasul 9. Faceți clic pe Dezinstalare dispozitiv
Această opțiune se află în meniul pop-up când faceți clic dreapta pe dispozitiv în Manager dispozitive. Acest pas demontează dispozitivul controler USB. Repetați pentru toate celelalte controlere USB din lista „Controlere Serial Universal Bus”.
Pasul 10. Reporniți computerul
După demontarea controlerului USB, reporniți computerul astfel încât Windows să scaneze toate modificările hardware și să reinstaleze controlerul USB instalat.
Pasul 11. Conectați dispozitivul la portul USB
După repornirea computerului, verificați dacă portul USB este conectat la dispozitiv. Dacă dispozitivul funcționează, problema dvs. este rezolvată. Dacă portul USB încă nu funcționează, problema se află în hardware și necesită reparații profesionale.
Metoda 3 din 4: Resetarea controlerului de administrare a sistemului pe Mac
Pasul 1. Opriți computerul Mac
Pentru aceasta, faceți clic pe pictograma Apple din colțul din dreapta sus și faceți clic pe „Închideți” (opriți alimentarea).
Pasul 2. Resetați SMC
Modul de resetare a SMC variază în funcție de modelul dvs. de Mac:
- MacBook, MacBook Pro și MacBook Air: țineți apăsat Shift + Control + ⌥ Opțiune + Alimentare până când lumina de pe adaptorul de alimentare clipește sau își schimbă culoarea.
- iMac, iMac Pro și Mac Mini: deconectați adaptorul de alimentare, apoi țineți apăsat butonul de alimentare timp de 5 secunde sau mai mult, apoi reconectați adaptorul de alimentare.
Pasul 3. Apăsați butonul de alimentare
Acest buton repornește computerul Mac cu o resetare SMC.
Pasul 4. Conectați dispozitivul la portul USB
După resetarea SMC, verificați dacă portul USB funcționează pe dispozitivul conectat. Dacă da, problema dvs. este rezolvată. Dacă nu, încercați să resetați NVRAM sau PRAM.
Metoda 4 din 4: Resetați NVRAM și PRAM pe Mac
Pasul 1. Opriți alimentarea computerului Mac
Pentru a opri computerul Mac, faceți clic pe pictograma Apple din colțul din dreapta sus și faceți clic pe „Închideți”.
Pasul 2. Apăsați butonul de pornire
Acest pas va reporni (reporni) Mac-ul.
Pasul 3. Apăsați și țineți apăsat imediat Comanda + ⌥ Opțiune + P + R
Apăsați și mențineți apăsat acest buton imediat ce computerul dvs. Mac începe să accelereze și mențineți-l apăsat până când auziți un sunet și ecranul clipește. Apoi, Mac-ul va accelera ca de obicei.
Pasul 4. Conectați dispozitivul la portul USB
după resetarea controlerului de gestionare a sistemului, verificați dacă portul USB funcționează atunci când este conectat la dispozitiv. Dacă funcționează, portul USB a fost remediat. Dacă portul încă nu funcționează după resetarea SMC și NVRAM, poate exista o problemă cu portul USB care necesită reparații profesionale.
