Este minunat să primiți un e-mail de mulțumire prin e-mail, indiferent dacă este vorba de o rudă sau de un șef la serviciu. Înainte de a răspunde, amintiți-vă că sinceritatea este cheia. Nu ezitați să arătați apreciere expeditorului, astfel încât relația dvs. să fie mai puternică. Puteți răspunde la mulțumiri personal, prin telefon sau prin e-mail.
Etapa
Metoda 1 din 3: Răspunsul la mulțumiri de la colegi
Pasul 1. Răspundeți expeditorului spunând „Sunteți binevenit”
Răspunsul la o mulțumire la locul de muncă vă poate ajuta să vă consolidați relația cu un coleg sau șef. Indiferent dacă răspundeți la o notă de mulțumire personal sau prin e-mail, arătați că apreciați mulțumirile celeilalte persoane trimise prin e-mail.
Bacsis:
Dacă „ești binevenit” nu se potrivește bine, folosește un limbaj care arată că ești fericit și apreciază mulțumirile expeditorului. Încercați să scrieți „Apreciez foarte mult mesajul dvs.”.
Pasul 2. Explicați beneficiile pe care le obțineți din sarcina sau proiectul la care se referă expeditorul de e-mail
În plus față de a răspunde mulțumirii sale, profitați de ocazie pentru a răspunde la e-mail, împărtășind plăcerea dvs. sau beneficiați de proiect.
- "A fost o slujbă foarte plăcută. Am învățat multe din acest proiect și apreciez cu adevărat oportunitatea pe care mi-ați oferit-o."
- "Sper că putem lucra împreună pentru a proiecta un alt apartament. Acest proiect este atât de distractiv!"
Pasul 3. Nu bateți în jurul tufișului
Trimiterea unui răspuns pentru o mulțumire legată de muncă nu este de fapt obligatorie. Pentru a evita pierderea timpului colegilor, asigurați-vă că răspunsul este scurt.
Metoda 2 din 3: Răspuns la mulțumirile clienților
Pasul 1. Arată-ți aprecierea
Pe lângă faptul că spuneți „sunteți binevenit”, un e-mail de răspuns către un client recunoscător arată că apreciați încrederea lor în a face afaceri cu dvs. și arată dorința de a continua să lucreze împreună. De asemenea, puteți oferi reduceri sau cadouri ca stimulent.
- "Este o plăcere să fac afaceri cu dumneavoastră, domnule Bambang. Sunt recunoscător că v-am cunoscut și sper să putem continua această colaborare în viitor."
- "Mă bucur că vă place munca noastră, domnule Bambang! Ca semn de apreciere, ofer o reducere de 10% pentru următoarea dvs. achiziție."
Pasul 2. Răspundeți cât mai curând posibil
La fel ca răspunsul la alte e-mailuri, nu ar trebui să dureze prea mult timp pentru a răspunde. Punctualitatea este o indicație că acordați prioritate expeditorului, astfel încât acesta să se simtă mai apreciat.
Pasul 3. Folosiți un limbaj prietenos și elegant
Când cineva vă mulțumește prin e-mail, îl puteți folosi ca o oportunitate de a consolida relația și de a face expeditorul să se simtă îngrijit și special.
- "Vă mulțumim pentru cooperare. Sperăm că veți beneficia de rezultatele acestui proiect!"
- "Este o plăcere să lucrezi cu tine. Mult succes și în celelalte proiecte mari!"
Metoda 3 din 3: Răspunsul la mulțumirile propriilor prieteni sau membri ai familiei
Pasul 1. Spune „ești binevenit
Acesta este cel mai comun mod de a răspunde mulțumirii cuiva. Acest răspuns simplu arată că acceptați și apreciați recunoștința expeditorului. Expresiile alternative care pot fi folosite sunt:
- "Nu conteaza."
- "Este în regulă."
- - Mă bucur să te ajut.
Pasul 2. Spune „Știam că vei face la fel pentru mine
Dacă doriți să aprofundați și să vă consolidați relația cu expeditorul notei de mulțumire, acest răspuns merită folosit. Răspunsul arată că credeți că aveți o relație solidă. O altă frază care poate fi utilizată ca alternativă este:
- - Ai făcut la fel pentru mine.
- „Mă bucur că ne putem ajuta reciproc”.
- "Voi fi intotdeauna acolo pentru tine."
Pasul 3. Anunțați expeditorul că sunteți fericiți să vă ajutați
Puteți arăta că gloria dăruirii este un lucru plăcut prin următoarele fraze:
- - Mă bucur că aș putea ajuta.
- - Mă bucur că nu mai ai probleme.
- "Să te ajut este atât de distractiv!"
Pasul 4. Arată sinceritate prin limbajul corpului
Dacă decideți să răspundeți personal la un e-mail de mulțumire, zâmbiți și priviți persoana în ochi pentru apreciere. Nu vă încrucișați brațele în fața pieptului. Limbajul nonverbal este la fel de important ca ceea ce spui.
