Strategia de marketing trebuie să înceapă cu problema consumatorului. O afacere de produse sau servicii de succes reușește să rezolve problemele clienților săi. Faceți cercetări de piață pentru a afla ce își doresc potențialii clienți. Utilizați rezultatele cercetării pentru a determina produsul care le poate satisface nevoile. Apoi, puteți crea o strategie de marketing pentru a atrage consumatorii către produs. Cu această strategie, puteți crea conștientizarea mărcii, puteți crea noi clienți potențiali și, în cele din urmă, puteți vinde produsul sau serviciul dvs.
Etapa
Partea 1 din 2: Dezvoltarea unei afaceri de produse sau servicii
Pasul 1. Determinați clientul ideal pentru afacerea dvs
Gândiți-vă la consumatorii care vă cumpără frecvent produsele sau la consumatorii cu probleme pe care produsele sau serviciile pe care le vindeți le pot rezolva. Clasificați consumatorii ideali după vârstă, sex sau nivel de venit.
- Determinarea consumatorului ideal va determina strategia de marketing care trebuie realizată pentru produsul dvs. Pentru a vă maximiza bugetul de marketing, determinați clienții ideali pentru afacerea dvs.
- Puteți determina clientul ideal prin datele clientului despre vânzările de produse. De asemenea, puteți efectua sondaje asupra clienților sau puteți analiza cercetările efectuate de concurenții dvs.
- De exemplu, dacă vindeți instrumente tehnice în aer liber, clientul ideal ar putea fi un bărbat sau o femeie cu vârste cuprinse între 25 și 50 de ani. Acest lucru se datorează faptului că persoanele din această categorie de vârstă sunt mai active decât persoanele în vârstă și au venituri mai mari decât adolescenții.
- În plus, luați în considerare și zona în care locuiesc consumatorii. Consumatorii ideali pentru instrumentele de tehnologie în aer liber sunt oamenii care petrec mult timp în aer liber și au venituri mari, deoarece prețul acestor produse este relativ scump.
Pasul 2. Rezolvați problemele consumatorilor
Consumatorii au probleme pe care doresc să le rezolve. Dacă lucrați cu clienți dintr-o anumită industrie, utilizați informații despre clienții dvs. pentru a căuta probleme pe care le puteți rezolva.
- Faceți câteva cercetări cu privire la ideile de produse. Multe companii dezvoltă produse grozave care sunt legate de alte produse de succes. Gândiți-vă la motivele pentru care consumatorii folosesc produsele pe care le vindeți. În acest fel, ați putea rezolva o altă problemă, ușor diferită.
- De exemplu, clienții dvs. au nevoie de un încărcător de telefon mobil care să fie puternic și rezistent la picături sau la condiții meteorologice extreme.
- Pentru a rezolva această problemă, puteți face un încărcător rezistent la intemperii și vibrații. După aceea, alpiniștii și bicicliștii pot încerca să le placă produsul.
Pasul 3. Aplicați concepte de marketing produsului și clientului ideal
După ce ați identificat clientul ideal și ați rezolvat problema cu produsul dvs., puteți începe să vă gândiți la componenta de marketing. Gândiți-vă la diferitele aspecte necesare pentru a vă comercializa produsul.
- Trebuie să determinați prețul pentru produs. Prețurile depind de cererea consumatorilor de produse și de concurenții din industrie. Dacă nivelul concurenței nu este prea mare și produsul dvs. are o cerere mare, îl puteți vinde la un preț mai mare. Rețineți însă că consumatorii pot fi foarte sensibili la prețul unui produs.
- Gândiți-vă la conceptul de ambalare pentru produs și la modul în care acesta se va încadra în imaginea de marcă a companiei dvs. De exemplu, puteți crea ambalajul folosind culorile și siglele companiei pe care le utilizați pentru celelalte produse. Această utilizare consecventă a imaginii de marcă îi va ajuta pe clienți să-și amintească marca companiei dvs.
- Luați în considerare modul în care consumatorii vă contactează compania, comandă produse de vânzare și primesc produsele comandate. Întregul proces trebuie realizat eficient. Trebuie să aveți un departament de asistență pentru clienți care să răspundă și să poată rezolva orice problemă pe care consumatorii o pot întâmpina.
Partea 2 din 2: Crearea unei strategii de marketing
Pasul 1. Definiți un obiectiv principal de marketing
Înainte de a începe să creați o strategie de marketing, determinați ținta dorită. Odată ce l-ați identificat, puteți dezvolta un plan pentru ca acest lucru să se întâmple.
- Obiectivul dvs. principal ar putea fi creșterea gradului de cunoaștere a mărcii, creșterea vânzărilor de produse sau extinderea într-un nou segment de piață. De exemplu, dacă vindeți echipamente pentru drumeții și ciclism, l-ați putea extinde prin vânzarea de produse pentru echipamente de alpinism.
- Orice obiective stabilite ar trebui comparate cu indicatorii din industria produsului dvs. De exemplu, să presupunem că nivelul de concurență pe piața echipamentelor pentru drumeții și biciclete este foarte ridicat. Nicio companie nu controlează mai mult de 5% din vânzările totale pe piața respectivă. Dacă obiectivul dvs. este creșterea vânzărilor de produse, puteți seta 5% ca obiectiv final. Obiectivele trebuie adaptate condițiilor pieței.
- Dacă obiectivul dvs. este să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii, potențialii cumpărători ar trebui să fie conștienți de compania dvs. dacă au nevoie de un încărcător atunci când merg pe drumeții sau cu bicicleta.
- După stabilirea unui obiectiv, puteți lua în considerare tactici de marketing eficiente. Tacticile de marketing sunt acțiuni specifice întreprinse pentru a vă comercializa produsul. Tacticile de marketing pot fi e-mail direct (către consumatori), e-mail de masă și telemarketing.
- De exemplu, ați putea decide că marketingul prin conținut este o tactică de utilizat pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii. Puteți face această tactică încărcând în mod regulat bloguri și articole utile pe site-ul companiei dvs.
- După ce cunoașteți marca companiei dvs., faceți interesant pentru potențialii clienți să afle mai multe informații despre produsele dvs. Acest lucru se poate face încărcând anunțuri sau făcând site-ul companiei cât mai atractiv posibil. În acest fel, acești oameni pot deveni noi perspective de vânzare.
- Păstrați contactul până când unii dintre acești potențiali clienți devin clienții dvs. Acest lucru se poate face prin trimiterea unui e-mail sau newsletter. Alți clienți potențiali pot citi bloguri și articole despre sporturile în aer liber de pe site-ul companiei dvs. și pot fi interesați să cumpere încărcătorul de telefon mobil pe care îl vindeți.
Pasul 2. Dezvoltă un efort de marketing
Pentru a crește vânzările, poate fi necesar să adoptați noi tactici de marketing. Cu cât puteți comercializa mai multe produse, cu atât va crește gradul de cunoaștere a mărcii companiei.
- Toate companiile trebuie să aibă un site web. Multe companii scriu și încarcă, de asemenea, conținut de blog. Pentru a crește popularitatea companiei dvs. pe piață, luați în considerare crearea unui podcast și publicitatea produselor de vânzare la anumite evenimente. Dacă concurenții dvs. nu folosesc această strategie, veți avea șansa de a străluci.
- Stabiliți un sistem formal pentru a cere clienților recomandări. Oferiți consumatorilor care recomandă cadouri într-o anumită formă. Aceste premii pot fi sub formă de bonusuri sau reduceri pentru produse. Acest sistem are o mare probabilitate de a transforma prospecții în clienți.
- Pentru a vă îmbunătăți imaginea de expert, luați în considerare să vorbiți la seminarul de piață sau la seminarul web. Acest lucru se datorează faptului că oamenii vor căuta ajutor de la experți atunci când trebuie să rezolve o problemă.
Pasul 3. Creați un plan de marketing și un buget pentru a-l implementa
Redactarea unui plan formal de marketing este foarte importantă. Pentru a face planul o realitate, va trebui să creați un buget detaliat pentru fiecare tactică de marketing.
- Planul ar trebui să includă tipul de consumator țintă. Consumatorii țintă sunt creați pe baza caracteristicilor consumatorului ideal.
- Planul ar trebui să indice programul și intervalul de timp pentru fiecare sarcină. De exemplu, dacă trimiteți prin e-mail buletinele informative lunare, includeți în programul dvs. ca fiecare buletin informativ să fie trimis pe data de 5 a fiecărei luni.
- Delegați fiecare sarcină de marketing unui anumit angajat, astfel încât să puteți urmări întotdeauna progresul. De exemplu, unui redactor i se poate atribui responsabilitatea de a produce un buletin informativ. Fiecare angajat poate apoi informa starea sarcinii sale specifice întregii echipe.
