Chiar dacă visezi să începi o afacere precum Apple sau Microsoft din garajul tău, dorința de a începe o afacere cu calculatoare este cel mai probabil legată de sistemele existente, fie prin vânzări, reparații sau asistență pentru clienți. Deoarece evoluțiile tehnologice rapide ne conduc încet în „era post-computer”, de exemplu, slujbele experților în reparații de computere s-au schimbat mult în ultimii 10 ani și vor schimba cu siguranță mult mai mult în următorii 10 ani. Pe lângă faptul că trebuie să se adapteze la tehnologia în schimbare și să păstreze abilitățile, lansarea unei afaceri de calculatoare necesită la fel de multe abilități ca orice altă zonă de afaceri mici - lucruri precum un plan de afaceri atent, o strategie inteligentă de marketing și un serviciu bun pentru clienți.
Etapa
Metoda 1 din 3: Potrivirea abilităților și obiectivelor pe piață
Pasul 1. Ține cont de abilitățile pe care le ai
Este ilogic să presupunem că oricine dorește să deschidă o afacere cu computere este familiarizat cu computerele și sistemele conexe. Prin urmare, experiența și practica pe care o aveți, precum și disponibilitatea de a afla mai multe sunt foarte vitale pentru a determina tipul de afacere cu computere care este cel mai potrivit pentru dvs.
- Ați demontat, remontat sau reparat vreodată un computer? Cunoașteți toate sistemele de operare majore? Ați mai lucrat în domeniul computerelor? Luați o notă sinceră despre disponibilitatea dvs. de a începe o afacere cu calculatoare sau cereți altcuiva cu cunoștințe din domeniu să vă ajute cu evaluarea dvs.
- Obținerea unei diplome în computere vă va ajuta cu adevărat să începeți o afacere, dar clienții rareori vă cer diploma. Experiența dvs. de muncă este mult mai importantă, fie prin educație, formare sau angajare.
- Certificarea este o modalitate excelentă de a demonstra expertiza. Poate fi necesar să solicitați certificarea A + de la Computer Technology Industry Association (CompTIA), să obțineți certificarea din rețeaua N + sau să deveniți un inginer de sistem certificat Microsoft (MCSE). Această metodă vă poate ajuta să obțineți o impresie profesională în afacerea pe care o conduceți.
Pasul 2. Faceți o analiză a pieței locale
La fel ca orice afacere mică, trebuie să luați în considerare cu atenție datele demografice locale, identitatea și nevoile populației dvs. țintă și produsul sau serviciul pe care îl căutați. Cum vă planificați afacerea în conformitate cu aceste condiții?
În această așa-numită „eră post-computerizată”, cererea de vânzări tradiționale de computere, servicii pentru clienți și / sau asistență s-a redus drastic, în special în rândul tinerilor mai pricepuți în tehnologie. Cu toate acestea, puteți găsi în continuare o mulțime de oameni care au nevoie de reparații și asistență pentru computer, în special în zonele mai vechi și / sau în orașele mici și în zonele îndepărtate. Amintiți-vă, trebuie să învățați cea mai recentă tehnologie; există o mulțime de clienți potențiali care nu înțeleg asta (și niciodată nu o vor înțelege)
Pasul 3. Luați în considerare opțiunile dvs. de afaceri
În ciuda schimbării tehnologiei și a gusturilor consumatorilor, există încă oportunități de a conduce o afacere bazată pe vânzarea de computere, piese sau accesorii; servicii de editare și proiectare; rezolvarea problemelor și / sau instruirea; și reparații sau corecții. Cheia este flexibilitatea și capacitatea de adaptare la tehnologia în schimbare.
- Noua tehnologie își propune să ușureze viața, dar mulți clienți consideră că este doar o confuzie. Sarcinile generale de configurare și depanare, cum ar fi configurarea imprimantelor și a rețelelor fără fir, recuperarea și ștergerea datelor, precum și editarea și arhivarea media, vor rămâne componente esențiale ale afacerii dvs., chiar dacă cererea de reparații a computerului scade.
- Dacă vă puteți stabili ca expert în computere și tehnologii conexe și vă puteți construi o bună reputație, puteți fi sigur că veți găsi un semn distinctiv al propriei afaceri de calculatoare.
Pasul 4. Stabiliți-vă obiectivul
Ați început o afacere cu calculatoare ca afacere secundară sau sursă principală de venit? Sperati sa faceti afacerea o alegere in cariera? Oricare ar fi obiectivul, cel mai bine este să începeți mic, apoi să vă definiți perspectivele de piață și de afaceri în timp.
- Dacă doriți să vă transformați afacerea cu calculatoare într-un loc de muncă cu jumătate de normă, este suficient să vă perfecționați abilitățile la reparare și depanare.
- Cu toate acestea, pentru ca afacerea dvs. să fie principala dvs. sursă de venit, va trebui să vă diversificați mai mult produsele și serviciile, aceasta ar putea fi prin vânzarea de piese, accesorii sau chiar sisteme informatice întregi. Trebuie să atrageți clienți fideli și să vă construiți o reputație pozitivă în comunitate.
Metoda 2 din 3: Afaceri de calculator de succes
Pasul 1. Găsiți cele mai recente informații
Chiar dacă obiectivul principal al afacerii dvs. se dovedește a fi îmbunătățirea aspectului desktopurilor depășite pentru clienții tehnologici, trebuie totuși să învățați noi tehnologii. Reacția lentă într-un domeniu în schimbare rapidă, cum ar fi tehnologia computerelor, vă poate lăsa în urmă înainte de a realiza chiar ce se întâmplă cu adevărat.
- Chiar dacă computerele sunt obiectivul dvs., fiți pregătiți pentru clienții care caută ajutor și asistență pentru o gamă largă de tehnologii mobile, de la telefoane la tablete până la ceasuri inteligente. Este posibil să doriți sau nu să intrați în domeniul vânzării și deservirii tehnologiei mobile - după luarea în considerare a cererii pieței, de exemplu -, dar capacitatea de a rezolva problemele comune, de a instrui utilizatorii și de a oferi asistență poate funcționa bine pentru dvs.
- Dacă serviciile de apelare la domiciliu fac parte din afacerea dvs., echipamentul principal pe care îl aduceți se va schimba pe măsură ce tehnologia se schimbă. Cu toate acestea, puteți găsi în continuare o listă a echipamentelor de bază necesare (cel puțin pentru moment), la următoarea adresă
Pasul 2. Faceți din serviciul clienți o prioritate
Dacă nu sunteți buni în relațiile cu alte persoane, abilitățile dvs. de mașini pot fi inutile - este puțin probabil ca afacerea dvs. cu calculatoare să aibă succes. Când clienții întâmpină probleme legate de computer, doresc servicii rapide și eficiente, care sunt bine explicate, astfel încât chiar și începătorii să poată înțelege.
Veți avea de-a face cu clienți panicați care cred că lipsesc toate documentele importante, clienți enervanți care solicită ajutor rapid la ora 22:00 și clienți care sunt curioși (și întreabă) ce faceți. Trebuie să rămâi calm, prietenos și răbdător. Ca orice afacere mică, nu veți putea ține pasul cu prețurile marilor concurenți - serviciul pentru clienți pe care îl oferiți trebuie să suplinească acest neajuns
Pasul 3. Construiește-ți identitatea de marcă
O nouă afacere cu calculatoare, ca orice afacere, trebuie să lase o impresie durabilă pentru a supraviețui. Chiar dacă (sau mai ales dacă) conduceți o afacere de acasă, trebuie să vă dezvoltați în mod constant marca pentru a vă dezvolta gradul de conștientizare și a demonstra calitatea, precum și credibilitatea.
- Gândiți-vă la nume, sigle, semne, marketing etc. Creați un aspect profesional care face ca afacerea dvs. să pară oficială și durabilă.
- Trimiterea la alte persoane este esențială pentru afacerea dvs. Distribuiți clienților cărți de vizită cu aspect profesional și luați în considerare oferirea de recomandări reduceri speciale sau cadouri. Furnizarea de servicii sau piese gratuite este un cost redus pentru a vă construi baza de clienți.
- Dacă nu aveți un magazin fizic, creați un site web specific pentru afaceri și / sau rețele sociale care să arate profesionist și să trateze direct mărcile comerciale în general.
Pasul 4. Alegeți o locație de afaceri
O afacere cu succes în domeniul calculatoarelor poate fi condusă în întregime de acasă, de la casa unui client sau de la un birou / magazin. Cântărește avantajele și dezavantajele fiecărei opțiuni luând în considerare bugetul și obiectivele de afaceri.
- De exemplu, lucrul de acasă oferă flexibilitate și economisește costuri, dar oferă, de asemenea, o vizibilitate minimă și creează mai multe distrageri. Un magazin bine organizat poate adăuga vizibilitate și vă poate ajuta afacerea să pară legitimă publicului, dar poate costa bani și vă poate pune într-un program strict.
- Dacă vă concentrați asupra reparării computerelor, lucrul în propriul magazin poate reduce distragerea atenției, economisind în același timp timp și costuri de călătorie. Cu toate acestea, clienții pot fi mai confortabili dacă reparați computerul direct în casa lor (riscul este redus și atunci când nu luați computerul clientului acasă).
Metoda 3 din 3: Începerea unei afaceri mici: câteva sfaturi de bază
Pasul 1. Începeți să creați un plan de afaceri
Indiferent în ce afacere vă aflați, trebuie să începeți cu un plan de afaceri. Acest document va descrie natura afacerii dvs., produsele / serviciile furnizate, bugetul, planul de marketing și clienții vizați și va stabili obiective de creștere a afacerii pentru următorii câțiva ani. Acest document poate fi un ghid pentru dezvoltarea afacerii dvs., precum și un „punct de vânzare” pentru a atrage potențiali investitori sau donatori de fonduri.
Pasul 2. Protejați-vă și afacerea dvs
Începerea unei afaceri oficiale nu este la fel de simplă ca crearea de reclame și colectarea de bani de la clienți. Pentru a crea o afacere de succes și înfloritoare, trebuie să înțelegeți procesul legal de începerea, colectarea și plata impozitelor, obținerea asigurărilor și permiselor legale, obținerea licențelor sau certificărilor necesare și învățarea modului de a deveni angajator (dacă doriți să angajați) altcineva).
- S-ar putea să doriți să economisiți costurile fiscale cerându-le clienților dvs. să plătească numerar „față în față” și să nu raporteze veniturile din afaceri, dar acest lucru va face ca afacerea dvs. să pară ilegală (desigur) în ochii clientului. Ar trebui să plătiți impozite pentru ca afacerea dvs. să pară (și de fapt) legală.
- Articolul despre Cum să deschizi o afacere mică oferă câteva informații despre cerințele legale pentru înființarea unei companii. În Statele Unite, puteți utiliza S. U. A. Administrarea afacerilor mici; de exemplu, accesați următorul link,
Pasul 3. Faceți parte din comunitate
Cu siguranță aveți nevoie de sprijin comunitar pentru a avea succes atunci când începeți o afacere mică. Angajarea și sprijinirea comunității cu afacerea dvs. poate oferi o relație reciproc avantajoasă.
- Contribuie-ți timpul și expertiza. Fiți sponsor al evenimentelor publice (acestea trebuie să fie relevante pentru afacerea dvs., desigur). Folosiți publicitate și branding pentru a dezvolta o impresie stabilă și permanentă a afacerii dvs., chiar și pentru domenii care se schimbă frecvent, cum ar fi computerele.
- Indiferent de tipul de afacere mică pe care o conduceți, trebuie să fiți vizibili, fiabili și să oferiți o experiență utilă pentru fidelizarea clienților.
Consultanță de specialitate
Rețineți următoarele sfaturi înainte de a deschide un magazin de computere:
-
Oferiți un serviciu bun.
Dacă doriți să aveți propriul magazin de computere, trebuie să fiți capabil să oferiți un bun serviciu clienți. Dacă nu puteți comunica cu alte persoane pentru a explica problemele computerului într-un limbaj simplu, veți avea dificultăți în reținerea clienților. De asemenea, ar trebui să puteți evalua problema descrisă de client, deoarece este posibil să nu cunoască termenii de utilizat pentru a o descrie.
-
Cunoașteți software-ul dvs.
Pentru a diagnostica și remedia cu precizie problemele, aveți nevoie de un software bun care să funcționeze bine. De asemenea, trebuie să înțelegeți de ce și cum funcționează software-ul pentru a afla ce se întâmplă când îl rulați.
-
Oferiți clienților opțiuni.
Asigurați-vă că clienții știu că își cheltuiesc banii cu înțelepciune. De exemplu, dacă un client trebuie să cheltuiască 1.000 USD pentru a repara o mașină de 3 milioane USD, anunțați-l că nu o recomandați. În acest fel, clienții vor avea încredere în voi și vor reveni în altă zi.
