Acest wikiHow vă învață cum să închideți definitiv contul dvs. Spotify. Deoarece aplicația mobilă Spotify nu vă permite să ștergeți un cont, va trebui să utilizați un computer pentru a face acest lucru. Dacă vă abonați la un cont Spotify Premium, va trebui să vă anulați abonamentul înainte de a vă putea închide contul Spotify.
Etapa
Partea 1 din 2: Anularea abonamentului la cont premium
Pasul 1. Deschideți site-ul web Spotify
Accesați https://www.spotify.com/ prin browserul web al computerului. După aceea, se va deschide o pagină de bord dedicată Spotify dacă sunteți deja conectat la contul dvs.
- Treceți la pasul următor dacă nu aveți un cont Premium pe Spotify.
- Dacă browserul nu-și amintește informațiile de conectare, faceți clic pe „ Autentificare ”În colțul din dreapta sus al paginii, introduceți adresa de e-mail și parola contului dvs. Spotify și faceți clic pe„ AUTENTIFICARE ”.
- Nu vă puteți anula abonamentul la contul Premium prin intermediul aplicației mobile Spotify.
Pasul 2. Faceți clic pe Profiluri
Se află în colțul din dreapta sus al paginii. După ce ați făcut clic, va apărea un meniu derulant.
Pasul 3. Faceți clic pe Conturi
Această opțiune se află în meniul derulant. După ce ați făcut clic, va fi afișată pagina contului Spotify.
Pasul 4. Faceți clic pe GESTIONARE PLAN
Este un buton negru sub titlul „Spotify Premium” din partea dreaptă a paginii.
Dacă nu vedeți această opțiune, faceți clic pe fila „ Prezentare generală a contului ”În colțul din stânga sus al paginii pentru a vă asigura că sunteți pe pagina corectă.
Pasul 5. Faceți clic pe MODIFICARE SAU ANULARE
Este un buton verde în mijlocul paginii.
Pasul 6. Faceți clic pe ANULARE PREMIUM
Este un buton gri în partea dreaptă a paginii, sub titlul „Schimbați planurile”.
Pasul 7. Faceți clic pe DA, ANULAȚI
Este în partea de sus a paginii. După aceea, abonamentul la contul Premium va fi anulat. După ce ați parcurs acești pași, puteți trece la procesul de închidere a contului Spotify.
Partea 2 din 2: Ștergerea contului Spotify
Pasul 1. Accesați pagina de servicii pentru clienți Spotify
Accesați https://support.spotify.com/contact-spotify-support/ printr-un browser web. După aceea, pagina „CONTACT SPOTIFY” se va deschide dacă sunteți deja conectat la contul dvs. Spotify.
Dacă nu sunteți conectat la contul dvs., introduceți adresa de e-mail Spotify (sau numele de utilizator) și parola contului, apoi faceți clic pe „ AUTENTIFICARE ”Înainte de a continua.
Pasul 2. Faceți clic pe Conturi
Această opțiune se află sub titlul „Vă rugăm să selectați o categorie” din partea de sus a paginii.
Pasul 3. Faceți clic pe Vreau să închid contul meu Spotify definitiv
Este în mijlocul paginii.
Pasul 4. Faceți clic pe ÎNCHIDE CONT
Este un buton negru în colțul din stânga jos al paginii.
Pasul 5. Faceți clic pe ÎNCHIDE CONT
Este un buton albastru în colțul din dreapta jos al paginii.
Pasul 6. Examinați-vă contul
Înainte de a continua, uitați-vă la numele contului din mijlocul paginii pentru a vă asigura că este numele contului pe care doriți să îl ștergeți.
Pasul 7. Derulați în jos și faceți clic pe CONTINUARE
Se află în colțul din dreapta jos al paginii.
Pasul 8. Bifați caseta „Înțeleg și doresc totuși să îmi închid contul”
Această casetă se află în partea de jos a paginii. Poate fi necesar să glisați ecranul pentru a-l vedea.
Pasul 9. Faceți clic pe CONTINUAȚI
Se află în colțul din dreapta jos al paginii. După ce ați făcut clic, selecția dvs. va fi confirmată, iar Spotify va trimite un e-mail la adresa de e-mail a contului dvs.
Pasul 10. Deschideți e-mailul de la Spotify
Accesați adresa de e-mail utilizată pentru a vă crea contul Spotify, apoi faceți clic pe e-mailul cu titlul „ Vă rugăm să confirmați că doriți să vă închideți contul Spotify ”De la Spotify.
Dacă ați folosit Facebook pentru a crea un cont Spotify, va trebui să deschideți adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a vă crea contul Facebook
Pasul 11. Faceți clic pe ÎNCHIDE CONTUL MEU
Este un buton verde în mijlocul e-mailului. Cu acest pas, procesul de ștergere este finalizat, iar contul dvs. Spotify va fi marcat pentru ștergere.
sfaturi
- Vă puteți reactiva contul Spotify în termen de 7 zile de la anulare / ștergere, deschizând adresa de e-mail „ Acesta este ultimul nostru rămas bun ”Din Spotify și faceți clic pe linkul„ REACTIVAȚI CONTUL ”În mijlocul scrisorii.
- După ștergerea contului dvs. Spotify, puteți șterge aplicația Spotify de pe telefon, tabletă și / sau computer.
