Dacă aveți întrebări cu privire la procesele sau tranzacțiile eBay, puteți apela eBay dacă Centrul de ajutor și forumurile nu pot furniza informațiile de care aveți nevoie. De asemenea, puteți apela eBay la numărul furnizat după ce ați selectat opțiunea de asistență pentru clienți din My eBay sau puteți apela direct departamentul de asistență pentru clienți eBay. Vedeți cum mai jos.
Etapa
Metoda 1 din 2: Apelarea eBay Direct
Pasul 1. Apelați serviciul clienți eBay la 1-866-540-3229 cu codul țării SUA
eBay primește apeluri de luni până vineri între orele 5:00 și 22:00 PST, iar în weekend între orele 6:00 și 18:00 PST.
Pasul 2. Apăsați # când vi se solicită, apoi apăsați „1”
Pasul 3. Apăsați din nou #, apoi apăsați „0”
Funcționarul mediu eBay răspunde la telefon în decurs de 12 minute.
Alternativ, puteți apela eBay la 1-866-643-1587, apăsând „4” în meniul principal, urmat de „6” în meniul Cont. Cu toate acestea, această metodă poate dura până la 18 minute
Metoda 2 din 2: Apelarea eBay din My eBay
Pasul 1. Accesați eBay la https://www.ebay.com/ apoi faceți clic pe My eBay în colțul din dreapta sus
Pasul 2. Conectați-vă la contul eBay utilizând adresa de e-mail și parola
Pasul 3. Faceți clic pe Asistență pentru clienți în colțul din stânga sus al sesiunii dvs. eBay
Pasul 4. Faceți clic pe Contactați eBay
Pasul 5. Selectați categoria care descrie cel mai bine problema dvs
Puteți alege Cumpărare, Vânzare sau Cont.
Pasul 6. Selectați motivul formularului de cerere din opțiunile disponibile din categoria de alegere
De exemplu, dacă sunteți vânzător și anunțul dvs. a fost eliminat din eBay, selectați Articolul meu a fost eliminat din categoria Vânzare.
Pasul 7. Selectați opțiunea de apelare din ecranul de descriere a problemei
Puteți apela eBay sau vă poate solicita un funcționar eBay.
Dacă ecranul de descriere a problemei nu oferă o opțiune de apelare, continuați cu metoda nr. 2 pentru apelarea eBay direct în acest articol
Pasul 8. Apelați eBay la numărul afișat pe ecran și introduceți codul de acces unic care apare
Veți fi apoi conectat cu un funcționar eBay.
