Majoritatea dintre noi cunoaștem o persoană care pare întotdeauna să facă situațiile dificile și incomode. Cu toate acestea, subliniind că sunt dificili și exigenți excesiv nu vor face niciun bine, sunt mai probabil decât să nu vadă acest lucru ca pe o problemă. Oricare ar fi cauza care îi determină să se comporte astfel, o tulburare de personalitate sau altă problemă de bază, puteți învăța modalități adecvate de a interacționa cu oameni dificili și de a vă menține propria sănătate.
Etapa
Partea 1 din 4: Tratarea conflictelor
Pasul 1. Nu te apuca de apărare
Stai liniștit și realizează că nu vei câștiga niciodată o ceartă cu o persoană dificilă - se spune că este „dificil” dintr-un motiv anume. În mintea unei persoane dificile, tu ești problema și nimic din ceea ce spui nu-l poate convinge să-ți audă părerea despre poveste. El simte că părerea ta nu este importantă pentru că greșești.
- Gândiți-vă la ce veți spune înainte de a o spune și care este scopul dvs. în a vorbi cu el. Nu reacționa impulsiv pentru că te-a jignit. Nu trebuie să te aperi de această persoană.
- Folosiți declarațiile „eu”, nu „dvs.”. De exemplu, nu spuneți „vă înșelați”. Încercați cuvinte precum „Nu cred că afirmația dvs. este adevărată”.
Pasul 2. Pleacă, calmează-te și calmează tensiunea
Rămâneți calm atunci când situația se încălzește este cea mai înaltă stăpânire de sine. Vărsarea cuvintelor furioase sau reacția cu emoții extreme, cum ar fi plânsul, îi vor face mai greu să acționeze. Nu te lăsa jignit de reacția lui și nu-ți permite să te emoționezi atunci când răspunde.
- Îndepărtează-te emoțional de situație și acționează de parcă nu ți-ar păsa. Scopul este să încerci să nu te implici într-o conversație emoțională, să-ți păstrezi distanța și să nu lași cuvintele lui să te jignească.
- Schimbați situația sau conversația într-o direcție mai pozitivă concentrându-vă pe altceva care nu provoacă dezbateri. Vorbiți despre vreme, pescuit sau familia lui - orice ar putea muta dezbaterea într-o altă direcție care nu duce la conflicte suplimentare.
- Luați în considerare faptul că orice faceți sau spuneți când sunteți furios poate fi folosit împotriva voastră. Nu răspundeți, decât dacă nu vă deranjează să-l auziți susținând comentariile furioase pe care le-ați făcut ani mai târziu. O persoană dificilă vrea să te audă spunând ceva care dovedește că ești o persoană cu probleme.
- Nu judeca dacă are dreptate sau greșește chiar dacă este irațional. Judecătorismul nu va face decât să vă facă să vă simțiți mai rău.
Pasul 3. Evită să te certi
Dacă este posibil, nu vă certați cu persoanele dificile. Găsiți o modalitate de a fi de acord sau pur și simplu ignorați-o. Argumentarea te va implica doar emoțional și îți va declanșa răspunsul la luptă, nu la pierdere. Acest lucru vă va face mai greu să gândiți clar și să răspundeți corespunzător.
Oamenilor le este greu să se lupte, așa că atunci când sunteți de acord cu el sau cu vreun adevăr în declarația sa, nu îi dați lupta pe care o dorește. Dacă te numește „tâmpit”, lasă-l și amintește-te de ce s-a întâmplat când ai reacționat emoțional. Aceasta înseamnă a ignora detaliile și doar a fi de acord cu ideea generală
Pasul 4. Realizați că probabil nu veți putea purta o conversație bună cu el
Este posibil ca conversațiile rezonabile cu persoane dificile să fie imposibile - cel puțin pentru dvs. Rețineți acest lucru de fiecare dată când încercați să purtați o discuție îndrăzneață despre relația dvs. cu acea persoană. Sunt șanse să fiți de vină.
- Taci sau încearcă să glumești cu el ori de câte ori este posibil. Să știți că nu puteți „corecta lucrurile” cu o persoană dificilă. Nu pot și nu vor să audă bunul simț.
- Evitați situațiile care vă vor pune pe amândoi într-o ceartă. Nu vă confruntați unul cu unul. Sugerează să inviți o terță parte. Dacă refuză, dă în judecată până vrea.
Pasul 5. Ignoră-l
Oamenii dificili doresc în general atenție, așa că, odată ce își dă seama că nu îi oferi atenția pe care o dorește, va trece la altcineva care va reacționa în favoarea sa. Stai departe de afacerea lui, departe de drum și evită să vorbești cu sau despre el.
Izbucnirea emoțională a unei persoane dificile este ca o furie de copil. Ignorați-l, cu excepția cazului în care izbucnirea sa emoțională este distructivă, periculoasă sau pune viața în pericol. Încercați să evitați persoanele dificile care sunt supărate sau dați-le motive pentru a-și calma emoțiile
Pasul 6. Puneți întrebări provocatoare de gândire
Puneți o întrebare care se referă la o problemă pentru persoana sau grupul dificil cu care aveți de-a face, cum ar fi afirmația „Care este problema?” sau „De ce crezi așa?” poate ajuta. Declarații de genul acesta arată că ești implicat activ în conversație și că ești dispus să afli care este sursa dezbaterii. Puteți ajuta pe cineva în dificultate rearanjându-și poziția și evidențiind iraționalitatea acesteia
Rețineți că persoanele dificile pot răspunde la aceste întrebări încercând să facă lucrurile mai complicate înjurând, învinuind, schimbând subiectul sau comportându-se diferit
Pasul 7. Calmează-te
Dacă această conversație cu această persoană v-a testat ultima răbdare, îndepărtați-vă de situație. Este posibil să vrea doar să-ți aprindă emoțiile, așa că arată că comportamentul său nu face nicio diferență. Cel mai bine este dacă te îndepărtezi sau faci altceva pentru a te calma.
- Dacă este necesar, numărați până la zece în tăcere.
- Dacă este încă dur, ignoră-l. În cele din urmă va tăcea când își va da seama că nu poate declanșa o reacție puternică din partea ta.
Pasul 8. Fii încrezător
Exprimă-ți opiniile cu încredere și privește-l în ochi când vorbești. Nu te lăsa să arăți slab în fața unor astfel de oameni. Dacă te uiți la podea sau în altă direcție, el te poate percepe ca fiind slab. Trebuie să fii rezonabil, dar ferm.
Pasul 9. Reglați-vă strategia
Când nu puteți sta departe, tratați conversația ca pe un joc. Studiați strategiile persoanei și elaborați strategii opuse înainte de apariția conflictului. De-a lungul timpului veți afla ce strategii au funcționat și ce nu, plus vă veți simți mai bine pentru că ați făcut trei pași devreme pentru a-l depăși în fiecare dezbatere. Amintiți-vă totuși că scopul dvs. final este să vă eliberați mental, nu să fiți superiori.
- Dacă se apropie de tine în fața unei mulțimi și șoptește ceva la care nu crede că vei răspunde pentru a evita drama, răspunde cu voce tare: „Chiar vrei să vorbești despre asta aici?” Acest lucru l-ar putea surprinde și ar putea fi reticent în a arăta negativitate în fața multor oameni.
- Luați în considerare consecințele potențiale ale acțiunilor dvs. dacă planurile dvs. inițiale nu merg așa cum vă așteptați, astfel încât să vă puteți pregăti și pentru neașteptate.
- Dacă reușește să vă provoace reacția în alte moduri, nu vă gândiți prea mult la asta. Amintiți-vă doar ce s-a întâmplat și dezvoltați o strategie mai bună pentru următoarea oportunitate.
- Persoanele dificile sunt mai puțin dificile de tratat dacă puteți prevedea ce vor spune sau vor face în continuare.
Pasul 10. Acordați atenție limbajului corpului
Fiți conștienți de poziția corpului, mersul și expresiile faciale când vă aflați în jurul acestei persoane. Exprimăm multe emoții prin comunicarea nonverbală. Nu vă permite să exprimați sentimentele în mod inconștient. De asemenea, controlul limbajului corpului vă va ajuta să vă mențineți calmul și, în acest proces, va avea un efect calmant asupra acestei persoane dificile.
- Vorbește cu o voce blândă, mișcă-ți corpul cât mai calm posibil.
- Evitați limbajul corpului confruntativ, cum ar fi contactul vizual prelungit, gesturile agresive, arătând sau stând direct în fața lui. Mențineți o expresie facială neutră, nu clătinați din cap și nu stați prea aproape.
Partea 2 din 4: Acceptarea situației
Pasul 1. Luați în considerare faptul că poate este doar o problemă de compatibilitate
Chiar dacă cineva pare să se înțeleagă cu aproape toți, poate fi o persoană dificilă pentru tine. Unii oameni pur și simplu nu se înțeleg și nu se potrivesc împreună. S-ar putea să nu fie ceva în neregulă cu oricare dintre voi, dar dacă se reunesc, partea rea a ambelor va apărea.
Când o persoană dificilă face afirmații de genul „toată lumea mă place”, încearcă doar să dea vina pe tine. Modul în care interacționează cu alte persoane este irelevant, deoarece există o problemă cu modul în care interacționați voi doi. Amintiți-vă că vina nu schimbă faptele
Pasul 2. Nu fi prea „dificil”
Este posibil să aveți tendința de a urmări comportamentul celor din jur. Din această cauză, este posibil să adoptați această trăsătură care nu vă place din întâmplare. Poate că acționați în același mod manipulator și irațional ca răspuns la o persoană dificilă. Amintiți-vă când observați că trăsăturile proaste încep să apară și încercați cu adevărat să nu o imitați.
Pasul 3. Gândește-te la ceea ce poți învăța
Oamenii cu care este dificil de tratat oferă de fapt experiențe de viață valoroase. După ce aveți de-a face cu oameni dificili, veți găsi mai ușor să vă potriviți cu multe tipuri diferite de oameni. Încearcă să fii pozitiv și conștientizează că ceea ce ți se pare nerezonabil poate fi felul său de a face față problemelor. Încercați să vedeți aceste interacțiuni ca un mijloc de a construi avantaje de sine, cum ar fi flexibilitatea, grația și toleranța.
Nu vă lăsați păcăliți de vârstă, inteligență sau statut atunci când doriți să determinați nivelul de maturitate al unei persoane
Pasul 4. Fii pregătit pentru schimbări bruște de dispoziție și emoții
Dacă reușești să convingi o persoană dificilă că a greșit, s-ar putea să experimenteze o recesiune emoțională bruscă. În loc să creadă că are întotdeauna dreptate, a decis că, dacă nu avea dreptate acum, va greși pentru totdeauna. Acesta este mecanismul său pentru a provoca simpatie de la alții.
- Unii indivizi dificili folosesc un comportament aleatoriu pentru a-i surprinde și a-i deruta pe alții. Probabil că nici nu și-a dat seama de asta. Rezistați impulsului de a lăsa comportamentul neașteptat să vă intimideze.
- Nu-l lăsa să te încurce acționând de parcă ar fi cel care are probleme. Dacă regretă cu adevărat ceea ce a făcut, răspunde pozitiv, dar nu-i oferi șansa să te manipuleze.
Pasul 5. Concentrați-vă asupra pozitivului
Majoritatea oamenilor au trăsături care neutralizează trăsăturile rele, așa că încercați să vă gândiți la binele acestei persoane. Probabil că a făcut ceva bun, sau au existat momente în care ai putea să te raportezi la el. Dacă nu vă puteți gândi la nimic pozitiv, faceți-vă o declarație: „Toți oamenii sunt prețioși” sau „Dumnezeu îi iubește” pentru a vă ajuta să vă controlați, chiar dacă nu vă place sau apreciați persoana respectivă.
Pasul 6. Vorbește cu alte persoane
Dacă cunoașteți pe cineva care vă va înțelege situația cu această persoană (cei mai buni prieteni, familie, consilieri etc.) discutați cu ei. Probabil că te vor înțelege și cu siguranță te vor ajuta să te simți mai bine. Cel mai bine este dacă ascultătorul nu cunoaște persoana dificilă cu care aveți de-a face și nu este implicat în aceeași situație (de exemplu, nu un coleg de serviciu).
Împărtășiți-vă sentimentele într-un jurnal sau comunitate online, dacă simțiți nevoia
Partea 3 din 4: Protejarea ta
Pasul 1. Menține-ți respectul de sine
Menținerea unei imagini de sine pozitive în fața persoanelor care te descriu ca o persoană rea va necesita eforturi. În loc să ascultați ce are de spus celălalt, ar trebui să vă concentrați asupra persoanelor care vă cunosc bine și să vă facă să vă simțiți confortabil. Realizează că această persoană dificilă vrea doar să te rănească pentru a se face mai bună.
- Înțelegeți că problema de aici este el, nu tu. Acest lucru poate fi dificil, deoarece el este bun la identificarea vina și a face să te simți vinovat. Dar dacă acceptați responsabilitatea pentru greșelile și neajunsurile dvs. și încercați să vă îmbunătățiți, este foarte probabil să nu fiți persoana grea care are probleme aici.
- Când face declarații care sunt menite să te rănească, realizează că vrea ca alții să creadă că este drăguț. Să știți că nu aveți nevoie de acest tip de recunoaștere.
- Dacă insulta nu se bazează pe fapte, ignorați-o. Nu ești atât de rău pe cât vrea el să fii.
Pasul 2. Protejați-vă confidențialitatea
Oamenii dificili caută de obicei modalități de a utiliza informații personale, oricât de mici și banale ar fi, împotriva ta. El poate compune o poveste completă și te poate înfățișa ca o persoană rea bazându-se doar pe un mic comentariu pe care l-ai făcut. Ca un maestru al manipulării, el este, de asemenea, foarte bun în a vă face să vă deschideți și să vă spun lucruri.
Nu spuneți acestei persoane nimic personal, chiar dacă pare normal sau se comportă ca un bun prieten. Orice îi spui sau îi spui în privat se poate întoarce brusc pentru a-ți bântui viața personală și profesională
Pasul 3. Fii opusul lui
Fii o persoană „ușoară”, fă din tine și din viața ta un exemplu de toleranță, răbdare, umilință și bunătate. Încearcă întotdeauna să fii o persoană rezonabilă. Luați în considerare toate laturile poveștii înainte de a trage concluzii.
- Așa cum comportamentul rău are un efect negativ asupra noastră, comportamentul bun, cum ar fi toleranța, răbdarea și bunătatea, pot influența și alte persoane să fie mai bune.
- Recunoaște că nu ești perfect. Nu trebuie să ai dreptate tot timpul, ci depune-ți tot efortul. Apreciază-l și, dacă nu primești aceeași apreciere de la el, știi că nu este problema ta. Vei avea zile bune și rele la fel ca toți ceilalți din viața ta.
Pasul 4. Nu vă concentrați asupra acestuia
Chiar dacă în viață nu poți evita oamenii dificili, nu te gândi la ei când nu ești cu ei. Amintiți-vă că gândirea la el tot timpul este ca și cum ați sacrifica timp prețios pentru el atunci când nu îi pasă de voi. Faceți alte activități și faceți noi prieteni, pentru a nu pierde timpul gândindu-vă la ceea ce a spus sau a făcut el.
Pasul 5. Recunoașteți faptul că este posibil să aveți de-a face cu atacuri emoționale
Oamenii care atacă latura emoțională te vor distruge cu cuvintele și acțiunile lor. El folosește tactici precum umilința, prefacerea că nu exiști, criticarea, dominarea, blamarea, solicitarea și distanțarea emoțională pentru a te face să depinzi de el. Nu lăsați niciodată ceea ce spune să vă definească cine sunteți. Să știi că ceea ce a spus sau a făcut a venit dintr-o copilărie neplăcută sau probleme din trecut pe care le-a îndreptat către tine.
- Cel mai bun mod de acțiune este să fii frumos și prietenos, chiar dacă se comportă ca un tâmpit care merită o atenție negativă.
- Dacă este singur, dar nu știe cum să atragă atenția, va aprecia ceea ce faci și se va schimba.
- Dacă este practic un tâmpit căruia îi place să-i enerveze pe ceilalți, atunci ceea ce faci îl va face să fie și mai supărat, deoarece nu găsește o modalitate de a te enerva. Până la urmă nu te va mai deranja.
Pasul 6. Setați limite
Faceți reguli despre ceea ce este și nu poate fi tolerat într-o relație sau prietenie cu el. Determinați că niciunul dintre voi nu are voie să se comporte sau să discute anumite subiecte, evenimente și persoane predeterminate. Poate ar trebui să vă așezați și să purtați o discuție serioasă și să indicați toate limitele a ceea ce puteți și ce nu puteți face și consecințele dacă aceste limite sunt încălcate. Lasă-l să aleagă dacă urmează sau nu regulile.
- Scrieți câteva idei și împărtășiți-vă toate dorințele și nevoile. Invitați-l să se așeze și să vorbească. Dacă îl întrerupe, roagă-l să tacă și să vorbească în continuare până ai terminat. Trebuie să fii sincer. Dă un ultimatum dacă trebuie, dar rămâi concentrat pe supraviețuire și schimbarea comportamentului rău.
- Dacă decideți să rămâneți într-o relație personală cu cineva dificilă, păstrați-vă în permanență sănătatea. Găsiți un hobby și concentrați-vă asupra acestuia, alăturați-vă unui grup de sprijin sau studiați religia.
- Asigurați-vă că impuneți consecințe dacă sunt încălcate limitele. Nu ignora nici o infracțiune. Dacă spui că vei pleca dacă va trece linia, atunci du-te.
Pasul 7. Luați o cale separată
În cele din urmă poate fi necesar să te separi de oamenii dificili din viața ta. Chiar dacă el sau ea este un membru al familiei, este posibil să fiți nevoit la un moment dat să rupeți apropierea. Relațiile pe termen lung cu persoanele dificile nu vor fi sănătoase. Ține-l cât mai departe posibil din viața ta.
- Pleacă după ce pleci. Nu te mai întoarce, chiar dacă dragostea ta este grozavă sau dacă încearcă să te convingă că s-a schimbat.
- Dacă nu puteți pleca chiar acum sau îl determinați să plece, părăsiți relația mental până când puteți pleca fizic.
- Despărțirea de o persoană dificilă poate fi dureroasă la început, dar va fi o ușurare odată ce o vei trece.
Partea 4 din 4: Tratarea diferitelor tipuri de personalitate
Pasul 1. Încearcă să afli ce aspect din el te deranjează cel mai mult
Cu toții avem anumite aspecte ale personalității pe care alții le pot descrie în câteva cuvinte. Unele persoane sunt dependente, controlează, joacă victima, sunt pasiv-agresive, excesiv de dramatice sau super competitive. Dacă poți descrie ce aspect al personalității sale creează fricțiune cu tine, poate poți determina un mod specific de a te ocupa de el.
- Tipurile dependente se simt de obicei nesigure și doresc afecțiune și dragoste, deoarece se simt slabe și idolatrează oameni mai puternici.
- Tipul de control este, de obicei, o persoană perfecționistă și critică, care trebuie să aibă întotdeauna dreptate și adesea învinovățește pe alții pentru propriul comportament.
- Tipul competitiv își dorește întotdeauna să câștige și vede adesea orice fel de relație, discuție sau activitate ca un concurs pentru a demonstra că el sau ea este mai bun la toate.
- Persoanele pasiv-agresive exprimă ostilitatea indirect, ofensând subtil partea sensibilă a celeilalte persoane. Un exemplu al spuselor sale frecvente este „nu vă faceți griji pentru mine, sunt bine” când știți dacă continuați ceea ce faceți, veți avea probleme.
Pasul 2. Aflați ce atitudini nu vor funcționa cu oamenii dificili
Unele lucruri pot funcționa bine pentru anumite tipuri de oameni, dar pentru altele nu. Poate că va trebui să experimentați mai întâi pentru a vedea ce fel de atitudine funcționează cu oamenii dificili. De asemenea, este posibil să nu puteți face nimic pentru a vă ușura relația.
- Evitarea tipului dependent îl va face doar mai persistent. Totuși, respingându-l în mod deschis l-ar putea transforma într-un dușman. Dacă stai departe, el va fi rănit.
- Cu tipul de control, nu poți spune că ai dreptate și greșește. Trebuie să aibă dreptate indiferent de ce și, în ciuda faptului că ești mai bine, acest perfecționist critic nu se va clinti.
- Oamenii extrem de competitivi vor folosi orice slăbiciune pe care o aveți împotriva voastră, așa că nu arătați emoție în fața lor. Dacă lupți înapoi și încerci să câștigi, este mai probabil să te părăsească sau să nu renunțe niciodată.
- Nu aveți de-a face cu persoane care se plâng sau încearcă să le calmeze. El și-ar îndrepta furia către altceva.
- Oamenilor cărora le place să joace victima vor să vă fie milă de ele. Nu oferi simpatie și nu-l lăsa să-și facă scuze. Mai bine să fii practic și să oferi ajutor în alte moduri.
Pasul 3. Aflați ce va funcționa
Puteți ajuta să depășiți o parte din negativitatea la persoanele cu anumite personalități. Folosește-i punctele forte pentru a ajuta la rezolvarea conflictelor, a stresului relațional și a slăbiciunilor minore. Tratarea în acest fel a unor tipuri de personalitate poate avea rezultate pozitive.
Pasul 4. Acordați tipuri dependente, controlante și competitive de oameni
Înțelegeți de ce anumite tipuri de oameni se comportă așa cum fac. O persoană excesiv dependentă are nevoie de îndrumare și responsabilitate pentru a avea încredere în sine. Oamenii cărora le place să controleze se simt de obicei nesiguri și se tem de propriile lor neajunsuri. Tipurilor competitive le pasă foarte mult de imaginea de sine, deci sunt de obicei foarte amabile și generoase după ce au câștigat.
- Cu persoanele dependente, arătați-le cum să facă lucrurile și lăsați-le să o facă singure. Nu-l lăsa să te convingă că nu ar trebui să încerce pentru că poți face mai bine. Căutați situații care necesită ajutor și cereți ajutor.
- Nu vă lăsați intimidați și nu lăsați cuvintele de tip control să vă ajungă. Mărturisește când ai făcut ceva bine, dar nu te certa dacă spune altceva.
- Puteți lăsa tipul competitiv să câștige. Dacă purtați o discuție cu el, dar el nu se va clinti, recunoașteți-i poziția și cereți timp pentru a face mai multe cercetări.
Pasul 5. Luați legătură cu persoane egoiste, plângătoare sau cu cei cărora le place să joace victima
Înțelegeți că persoanele egoiste ar trebui să se simtă auzite. Oamenii care se plâng mult adăpostesc de obicei furia din probleme nerezolvate și trebuie, de asemenea, să fie auziți. Persoana care joacă rolul victimei are întotdeauna ghinion, așa că are o scuză pentru eșec sau incapacitate de a realiza ceva.
- Dacă aveți de-a face cu o persoană egoistă, ascultați.
- Evitați persoanele care se plâng mult, recunoașteți cum se simt și încercați să stați departe cât mai mult posibil.
- Ignorați motivele pe care jucătorul victime le-a dat pentru întârziere sau problemă și reacționați la fel ca oricine altcineva. Puteți da sfaturi, dar nu vă implicați emoțional.
Pasul 6. Faceți față tipurilor dramatice și pasiv-agresive
Tipurile dramatice de personalitate trăiesc pentru a atrage atenția și adesea merg prea departe pentru a o obține. Trebuie să trăiască într-un mediu potrivit, să poarte hainele potrivite și să-și trimită copiii la școlile potrivite. Tipul pasiv-agresiv arată de obicei ostilitate pentru că nu știe să-și exprime în mod eficient dorințele și nevoile.
- Tipurile dramatice sunt deseori poreclite „regine dramatice”, indiferent de sex. Nu vă lăsați prins de dramă și de suișurile și coborâșurile emoționale pe care le creează această persoană. Ascultați, dar păstrați-vă distanța.
- Luați legătură cu persoanele pasiv-agresive vorbind despre comportamente și situații problematice. Apoi, exersează rezolvarea problemelor fără a reacționa la ostilitatea sa. Stabiliți limite și încurajați-l să-și exprime mai bine dorințele și nevoile și cum să solicite ceva asertiv.
