Tehnicile de persuasiune vă pot ajuta să vă exprimați în mod eficient punctul de vedere, fie că încercați să vă convingeți părinții să vă lase să vizionați un anumit film sau să încercați să vă convingeți șeful să mute un proiect de echipă într-o nouă direcție. În primul rând, faceți cercetări aprofundate și evaluați toate laturile argumentului pentru a vă susține punctul de vedere. Apoi, folosiți 3 strategii retorice pentru a convinge. Exercitați-vă abilitatea de a convinge prin apelul la caracter (ethos), folosiți poveștile pentru a provoca emoțiile ascultătorilor (pathos) sau provocați rațiunea și logica ascultătorilor prezentând fapte (logos). Folosiți o combinație a acestor strategii și ascultați ascultătorii care răspund. În cel mai scurt timp, veți putea convinge pe ceilalți.
Etapa
Metoda 1 din 5: Pregătirea
Pasul 1. Adună dovezi pentru a susține argumentul
Trebuie să fii expert dacă vrei să convingi, fie să convingi un prieten să te însoțească la o petrecere, fie când trimiți o propunere unui consiliu sceptic. Cercetează cât poți să aduni dovezi convingătoare pentru a-ți susține cazul. Sursa informațiilor depinde de ceea ce lupți, dar încearcă să folosești o singură sursă fiabilă și validă.
- Dacă nu sunteți sigur dacă ceea ce spuneți este adevărat sau dacă există șansa ca ascultătorii dvs. să știe că ați făcut o greșeală, nu vor fi ușor convinși.
- Pentru a convinge un prieten să meargă la o petrecere, asigurați-vă că știți cine altcineva va fi acolo. Așadar, poți fi sigur când spui: „Și Karina, Leul și Dragostea au dispărut. Au spus că petrecerea va fi grozavă!”
Pasul 2. Pregătiți ceea ce veți spune pentru a contracara argumentele
Presupunem că ascultătorul va răspunde cu părerea opusă. Când strângeți dovezi, explorați toate contraargumentele posibile pe care le puteți întâlni. Aflați ce dovezi vor prezenta ascultătorii și de ce vor rămâne la acel punct de vedere. Apoi, planificați-vă răspunsul. Adunați dovezi pentru a susține argumentele apărării.
- Continuând cu exemplul anterior, pe lângă faptul că știi cine merge la petrecere, trebuie să știi și cine nu merge și de ce.
- Când prietenul tău vine cu un argument contrar („Da, dar Rino nu a mers, așa că nu sunt o grămadă de nume”), poți susține argumentul tău cu dovezi („Rino trebuie să iasă din oraș, dar ea a spus ar prefera să meargă la petrecere. ")
- Dacă vrei să ai un câine, dar părinții tăi sunt îngrijorați că ești prea ocupat și nu ai timp să ai grijă de ei, fii pregătit să explici că vei include plimbări dimineața și hrănirea zilnică în rutina ta zilnică..
Pasul 3. Prezentați-l într-un mod care va fi bine primit
Adaptați abordarea la personalitatea ascultătorului și la modul în care acesta sau ea procesează informații noi. Gândiți-vă la momentul în care a aprobat ceva pe care l-ați propus și încercați să vă amintiți cum ați transmis ideea până când el l-a convins în cele din urmă. Apoi, adaptați abordarea pe baza acestui exemplu de lucru.
- Dacă șeful tău este apatic și îi place să se simtă ca un erou, nu adopta o abordare pripită și prea sigură. Șeful tău îți va respinge imediat propunerea. În schimb, prezentați propunerea de parcă aveți nevoie de politici și sfaturi superioare. Faceți-o să pară că a fost ideea lui, apoi vă va sprijini proiectul.
- Dacă încercați să convingeți un profesor să prelungească termenul limită al proiectului și știți că este un susținător ferm al echipei sportive a școlii, încadrați-vă cererea ca un conflict pe care el sau ea îl poate rezolva. De exemplu, „Am încercat din răsputeri să termin raportul, dar programul de antrenament din această săptămână este plin pentru marele joc de mâine”. În acest fel, el vă poate oferi o extensie fără a fi nevoie să o solicitați direct!
Metoda 2 din 5: Afirmarea credibilității dvs. (Ethos)
Pasul 1. Explicați de ce sunteți un expert pe această temă
Prezentați dovada credibilității și experienței dvs., astfel încât ascultătorii să aibă încredere în autoritatea voastră. De la începutul conversației, menționați experiențe și succese care v-au oferit multă experiență în domeniu. Folosiți un exemplu ca cel de mai jos pentru a explica de ce cazul dvs. merită o audiere:
- Dacă încercați să vă convingeți părinții să aibă un animal de companie, vorbiți despre modul în care ați lucrat îngrijind animalele de companie ale vecinilor și că cunoașteți detaliile despre îngrijirea animalelor.
- Dacă încercați să-l convingeți pe un profesor să vă lase să urmați cursurile semestrului următor, enumerați-vă notele bune ca dovadă că sunteți pregătit pentru provocare.
- Dacă doriți să obțineți un loc de muncă, spuneți intervievatorului despre gradele, realizările și premiile care vă dovedesc expertiza în industrie.
Pasul 2. Folosiți cuvinte cheie care vă arată că știți multe despre subiect
Folosiți vocabularul legat de subiectul discutat. În loc să evitați terminologia, abrevierile sau frazele complicate, căutați semnificațiile acestora pentru a vă asigura că știți cum sunt folosite. Apoi, menționați-l în conversație, iar ascultătorul va fi impresionat. Acest lucru este util mai ales dacă ascultătorul este un expert pe această temă. Încercați să vorbiți aceeași limbă, astfel încât să vă vadă ca un coleg expert.
- Dacă încercați să vindeți un produs unui client fotograf, faceți o listă sigură a specificațiilor camerei. El va simți că îi înțelegi linia de lucru și poate fi deschis să audă despre promovarea ta.
- Dacă vă convingeți părinții să vă susțină cererea de card de credit, nu evitați jargonul financiar. Pe de altă parte, utilizarea termenilor financiari precum „scor de credit” și „ciclu de facturare” arată că știi exact despre ce vorbești.
- Să presupunem că încercați să convingeți un prieten să vă lase să practicați chitara cu trupa lor. Dacă se gândesc la grup ca la o formație, nu-i spuneți bandă. Veți descoperi că nu le apreciați activitățile și probabil că nu vă va permite să vă înscrieți.
Pasul 3. Sprijiniți argumentul cu imagini convingătoare, cum ar fi grafica, și purtați și îmbrăcăminte adecvată
Gândiți-vă la ceea ce vrea ascultătorul să vadă și prezentați-l exact așa. Dacă doriți să vă reprezentați ca un anumit tip de autoritate, susțineți-o cu îmbrăcăminte adecvată. Includeți indicii vizuale în îmbrăcăminte sau ajutoare vizuale care pot fi văzute de cealaltă persoană.
- Dacă încercați să vă convingeți familia să vă lase să lucrați cu jumătate de normă în timp ce sunteți la facultate, asigurați-vă că sunteți îngrijit și bine îmbrăcat atunci când aduceți ideea. Nu vorbi în haine de casă ponosite, nu vei suna suficient de responsabil pentru a te apuca de treabă.
- Dacă trimiteți o lucrare de cercetare importantă unui lector, asigurați-vă că formatul este clar și profesional. Nu lăsați formatarea neglijentă sau hârtia mototolită să acopere calitatea scrisului.
- Pentru a-ți convinge părinții să te înscrie pentru antrenamente la sală, îmbracă-ți o cămașă de gimnastică și începe să faci niște cascadorii în camera de zi. Veți părea că aveți nevoie de un mijloc pentru a canaliza talentul și energia.
Pasul 4. Arată încredere în tine și în argument
Ridică-te drept, privește cealaltă persoană în ochi, zâmbește și vorbește cu o voce constantă și entuziastă. Prezentați-vă punctul de vedere ca fapt, nu vă lăsați slăbiți de cuvintele „cred” sau „cred”. Spuneți „Sunt sigur despre X” pentru a arăta cât de încrezători sunteți în ceea ce se spune.
- Nervozitatea și incertitudinea vă pot submina capacitatea de a fi convingător. Dacă nu crezi în tine, nici ascultătorii tăi nu vor crede în tine.
- Ascultătorii tind să presupună că oamenii care vorbesc cu încredere sunt de încredere și că cuvintele lor sunt adevărate. Așadar, dacă îi arăți și îi spui partenerului tău că ești sigur de siguranța parașutismului, el te va crede.
Metoda 3 din 5: Implicarea emoțiilor ascultătorului (Pathos)
Pasul 1. Folosiți pronume la plural, cum ar fi „noi”
Evitați să folosiți pronume singulare precum „eu” și „eu” sau să vă referiți la ascultător ca „tu” sau „tu”. Alegerea pronumelor singular te pune în opoziție cu ascultătorul și face din încercarea ta de a-l convinge un atac personal. În schimb, folosește „noi” pentru a face să pară că tu și ascultătorii tăi sunteți o echipă de aceeași parte. Consolidați această mentalitate cu cuvinte precum „împreună” sau „noi toți”.
- Limbajul incluziv este mult mai eficient decât limbajul care plasează convingătorul într-un loc diferit de cel al ascultătorului. Deci, ascultătorul vă vede pe dvs. și pe el / ea ca pe o parte care are un interes comun, nu ca pe două părți separate.
- Mai degrabă decât să-i spun unui coechipier: „Am văzut că a apărut o eroare în afiș. Trebuie să o remediați”, spuneți„ Să remediem greșeala din afiș”în timp ce predați afișul și marcatorul.
Pasul 2. Spuneți o poveste emoționantă care va atrage emoțiile ascultătorului
Pentru a atinge inima ascultătorului, spuneți o poveste interesantă care vă reprezintă cazul. Folosiți dovezi pentru a compune o poveste adevărată convingătoare despre un personaj principal care experimentează fericirea, problemele, greutățile și obstacolele. Personajul ar putea fi tu, un membru al publicului sau un personaj fictiv, atâta timp cât povestea descrie ceea ce vrei să demonstrezi. Utilizați un limbaj descriptiv pentru a ilustra cum este situația acum și cum ar putea fi îmbunătățită cu viziunea dvs.
- Dacă vă certați despre o decizie care ar îmbunătăți o situație, ilustrați cât de gravă este situația acum.
- Închideți povestea cu două finaluri potențiale, un final „trist” care nu implică soluția dvs. și un final „fericit” care are.
- De exemplu, o poveste tristă despre cât de întunecată și mohorâtă este camera ta de cămin și că nu te poți concentra asupra temelor ar putea convinge menajera să cumpere o lampă mai scumpă. Finalul „trist” al acestei povești este o scădere a notelor, iar finalul „fericit” ajunge pe primul loc în clasă.
Pasul 3. Declanșează furia sau mila pentru a provoca acțiune
Pentru a completa povestea, încurajează-l pe ascultător să se simtă supărat sau rău. Vorbește pe un ton emoțional și mișcă-ți corpul cu gesturi expresive care îți arată furia sau emoția. Dacă ascultătorul începe să-ți imite emoțiile, minimizează sau minimizează alegerile conflictuale, astfel încât el sau ea să fie provocat să acționeze.
- Când folosiți anumite emoții într-o strategie persuasivă, nu fiți manipulatori sau necinstiți. Trebuie să fii entuziast, dar să exprimi doar emoțiile pe care le simți cu adevărat.
- Dacă tatăl tău nu este mișcat să te lase să petreci noaptea la casa unui prieten, spune-i că, dacă nu te duci, nu vei avea prieteni la școală. De exemplu, „Nina este nouă în acest grup, nu vrea să piardă oportunitatea de a se apropia de ei. Altfel, Nina nu va avea prieteni buni în clasă ".
- Condimentează convingerea cu întrebări retorice pentru a-l determina pe ascultător să dea din cap sau să dea din cap. Încercați fraze precum „Putem pune capăt acestei probleme pentru totdeauna?” (Da!) Sau „Credeți sau nu, cât de cumplită este situația?” (Nu!)
Pasul 4. Măgulește-l pe ascultător plasându-l în centrul poveștii
Provoacă mândria ascultătorului. În loc să arăți implicațiile negative ale personajelor din povestea ta emoțională, plasează ascultătorul în centrul poveștii. Explicați consecințele pe care le va întâmpina dacă nu vă urmează perspectiva, apoi descrieți rezultatul pozitiv într-un mod care îi stârnește speranțele și dorințele. Ajutați ascultătorii să vadă rezultatele.
- Aduceți ascultătorul cu laude măgulitoare, astfel încât el sau ea să vă urmeze cu bucurie exemplul.
- Faceți o ofertă atractivă pe care nu o poate refuza, pe baza a ceea ce apreciază și se mândrește cu el.
- Dacă încercați să o convingeți pe sora dvs. să aleagă o altă rochie de bal, astfel încât să puteți împrumuta rochia pe care a ales-o mai întâi, spuneți-i că arată frumoasă și atractivă în noua ei rochie albastră.
- Dacă doriți ca un prieten să cumpere un anumit joc video, astfel încât să puteți juca împreună, spuneți-i că este minunat și imbatabil la acel tip de joc.
Metoda 4 din 5: Bazându-se pe fapte și logică (Logos)
Pasul 1. Începeți cu fapte pe care fanii pot fi de acord pentru a le deschide mintea
Înainte de a descompune fapte și cifre dificile, începeți cu o idee pe care ascultătorul a fost de acord. Prezentați-l într-un mod care îl încurajează să confirme aprobarea. Încercați să încadrați subiectul general ca o întrebare la care ascultătorii pot răspunde da sau nu și luați în considerare încheierea întrebării retorice cu un „Chiar?”
- Vă puteți deschide argumentul cu două întrebări de genul acesta: „1.500 de copii merg la școală aici, nu?” (Da, asta este un fapt). Apoi, „Suntem de acord că lipsa de sprijin după școală este o problemă pentru acești elevi și pentru societatea noastră?” (Da, acesta este un subiect de conversație).
- Ascultătorul va aproba imediat din cap. Cu acest impuls, este mai probabil să fie de acord cu argumentele mai complexe pe care le veniți în continuare.
Pasul 2. Susțineți cererea cu dovezi de fapt
Odată ce ați trecut de punctele evidente și non-controversate, trebuie să susțineți afirmațiile mai controversate cu dovezi. Obțineți date cantitative, statistici, rezultatele studiului și alte dovezi din surse de încredere. Aduceți ajutoare vizuale sau materiale sursă originale ca dovezi suplimentare. Încercați să memorați cele mai importante fapte, astfel încât să le puteți încorpora cu ușurință în conversația dvs.
- Încercați să creați un document de foaie de calcul pentru a arăta angajatorului că ideea dvs. este profitabilă sau citați un studiu recent care acoperă subiectul dvs.
- Pregătiți prețul pachetului de internet pe care îl propuneți colegilor dvs. de cameră și arătați că este accesibil pentru serviciul pe care îl veți primi.
- Dacă prezentați fapte și cifre în fața unui ascultător, arătând că ideea dvs. este logică, el sau ea vor avea mai mult timp să vă opună.
Pasul 3. Prezentați argumente logice
Îndrumați ascultătorii în argumente rezonabile și valide. Folosiți raționamentul inductiv pentru a demonstra punctele. Începeți prin a descrie un studiu de caz specific și apoi trageți concluzii mai largi din caz. Sau, încercați abordarea opusă prin raționament deductiv. Trucul este să începeți prin a demonstra fapte generale, apoi să le aplicați propriului caz. Evitați erorile logice, care folosesc fapte pentru a trage concluzii greșite.
- Iată cum să folosiți raționamentul inductiv pentru a vă demonstra părerea părinților: „Toate universitățile își încurajează studenții să studieze în străinătate. Consultați broșurile trimise de campus despre beneficiile călătoriei și studierii în străinătate. Potrivit lui Nina, o călătorie de studiu în Europa îi va lărgi mult orizonturile.”
- O eroare logică de evitat este post hoc ergo propter hoc. Această metodă creează ipoteze false bazate pe succesiunea evenimentelor. De exemplu, s-ar putea să vă înșelați dacă credeți că bibliotecile provoacă dureri de cap pentru că ați fost la biblioteci și aveți dureri de cap venind acasă.
- O altă eroare este de a descrie o serie de evenimente cu un punct de plecare care pare să ducă la un punct final. De exemplu, „Dacă mama o lasă pe Nina să sară școala mâine, Nina va putea practica trupa, astfel încât să putem deveni vedete bogate și celebre”. Acest lucru implică faptul că sărind peste școală vă va duce la faimă și avere, ceea ce nu este nici logic, nici convingător.
Metoda 5 din 5: Prezentarea argumentelor
Pasul 1. Începeți conversația atunci când ascultătorul este calm și deschis
Momentul este foarte important în convingerea oamenilor. Trebuie să fiți sensibil la poziția ascultătorului în procesul decizional. Vă rugăm să întrebați direct. Dacă momentul nu este corect, concentrați-vă eforturile pe menținerea unei relații pozitive cu ascultătorul până când acesta sau el se simte mai confortabil în luarea unei decizii.
- Dacă vindeți o canapea, discutați cu prospectul în timp ce se uită la canapea, nu când este pe culoarul frigiderului.
- Acordați atenție atitudinii sale și reglați-vă atitudinea. Dacă își petrece mult timp uitându-se la canapele diferite și spune că vrea să cumpere una nouă în acest weekend, mergeți mai departe și oferiți-vă expertiza pe canapele.
- Dacă un potențial cumpărător spune că nu vrea să cumpere o canapea până în septembrie, nu-l urmări când iese pe ușă.
Pasul 2. Creați o impresie de urgență sau raritate pentru a declanșa ascultătorul să acționeze
Utilizați data scadenței promoției pentru a indica faptul că o decizie trebuie luată rapid. Spune-le prietenilor tăi că mai sunt doar câteva bilete la concert. Spuneți colegilor de serviciu că toate diviziile vor lua prânzul „chiar acum!” iar dacă nu se mișca curând, va fi lăsat în urmă. Încurajați-i pe ascultători să acționeze rapid de teama de a nu pierde o oportunitate.
- Dacă ascultătorul are puțin timp să se gândească la concluzii, înseamnă mai puțin timp pentru a explora și asculta instinctele opuse.
- Includeți un îndemn la acțiune, cum ar fi „Acționați acum” sau „pentru o perioadă limitată”, pentru a obține rezultatul dorit.
Pasul 3. Faceți față argumentelor contrare și apărați-vă opinia și poziția
Înainte ca ascultătorii să aibă șansa de a-și exprima opiniile opuse, spuneți ce gândesc deja. Arată că știi că există opinii opuse. Prezentați cu empatie, astfel încât ascultătorii să se simtă auziți și înțelați. Apoi, declară-ți apărarea în mod logic.
- O astfel de strategie nu numai că îl ajută pe ascultător să se conecteze cu dvs. pentru că se simte înțeles, ci vă crește și credibilitatea, deoarece veți fi impresionat de subiect din interior și din exterior.
- Aceasta este o abordare solidă care combină patosul, etosul și logo-urile simultan.
- Dacă vrei să ieși cu prietenii, deși există multe teme, în loc să aștepți ca tatăl să spună „Cum ți-au fost temele?”, Precede-l spunând „Bine, Nina știe că mă gândesc la temele Ninei. Dar, de fapt, Nina intenționează să-și facă temele de chimie și engleză înainte de a merge și de a studia examenul de istorie în programul de studiu de mâine. " Tatăl tău va fi impresionat de planificarea ta atentă.
Pasul 4. Asigurați-vă că păstrați calmul atunci când prezentați și apărați argumentul
Nu te lăsa purtat de emoție. Chiar dacă spuneți o poveste emoțională, încercați să vă țineți sentimentele și emoțiile sub control în orice moment.
Energia negativă și țipătele scăpate de sub control nu sunt o abordare convingătoare. Acest tip de comportament vă reduce autoritatea
Pasul 5. Reduceți viteza dacă ascultătorul este de acord, dar accelerați dacă nu este de acord
Dacă simțiți că ascultătorul este de acord sau îl observați dând din cap când prezentați o idee, încetiniți ritmul. Acordă-i destul timp să-ți digere dovezile și să-și aducă propriile argumente pentru a-ți susține ideea. Cu toate acestea, dacă ascultătorul este greu de convins și nu este de acord, prezentați-vă rapid argumentul, astfel încât să nu poată continua critica.
- În timpul conversației, faceți câteva pauze, astfel încât un ascultător de acord să își poată împărtăși punctul de vedere care vă întărește ideea.
- Nu lăsați dizidenții să preia conversația.
- Dacă vă mișcați și vorbiți repede, publicul care nu este de acord nu va avea mult timp pentru a crea argumente contrare. Va fi copleșit de cuvintele tale până când va fi de acord.
Pasul 6. Pregătește-te să fii mai relaxat sau chiar mai agresiv pe baza reacției ascultătorului
După prezentarea unei idei convingătoare, acordați atenție reacției ascultătorului. Observați expresiile feței, limbajul corpului și respirația. Poți spune ce gândește observându-le pe toate. Nu te ține de un scenariu rigid. Trebuie să puteți acționa conform răspunsului ascultătorului, astfel încât rezultatele să fie cele dorite. Dacă simțiți că ascultătorii dvs. încep să se enerveze de faptul că sunteți prea direct, reduceți tonul vocii și arătați empatie. Dacă este dezinteresat sau respingător, încearcă să transmită faptele incomode într-un mod mai direct.
- O respirație reținută indică anticiparea, în timp ce o inhalație ascuțită indică de obicei surpriză.
- Ochii strânși indică îndoială sau nemulțumire, la fel cum brațele încrucișate sau capul înclinat.
- O postură verticală înclinată înainte indică interes.
sfaturi
- Dacă scrieți un discurs convingător pentru școală sau vă pregătiți să susțineți o prezentare publică, încercați strategiile de mai sus pentru a vă face discursul mai eficient.
- Studiile arată că, dacă dai din cap când vorbești, ascultătorii sunt mai predispuși să fie de acord cu tine.
