Acest wikiHow vă învață cum să remediați ecranul negru care apare atunci când computerul dvs. încarcă Windows 7. Această problemă este cunoscută și sub numele de Black Screen of Death (KSOD).
Etapa
Metoda 1 din 3: Rularea Windows Explorer
Pasul 1. Rulați Windows până când apare un ecran negru
Este posibil să puteți forța computerul să încarce programul Windows Explorer. După aceea, îl puteți utiliza pentru a scana și a elimina orice malware ascuns pe computer.
Pasul 2. Apăsați Ctrl + ⇧ Shift + Esc
Apăsând această combinație de taste se va deschide Managerul de activități.
Dacă nu puteți deschide Managerul de activități, încercați să rulați Startup Repair urmând pașii enumerați în Metoda 3
Pasul 3. Faceți clic pe meniul Fișier
Pasul 4. Faceți clic pe opțiunea Activitate nouă
Pasul 5. Tastați explorer.exe și apăsați tasta Enter
După aceea, interfața Windows ar trebui să apară pe ecran după un timp.
Dacă așteptați câteva minute și interfața Windows nu apare, încercați să opriți driverul plăcii grafice (cunoscut și sub numele de GPU / VGA)
Pasul 6. Deschideți un browser
Dacă Windows se încarcă cu succes, ar trebui să vă scanați computerul pentru a detecta malware care cauzează ecranul negru. Cel mai rapid mod de a face acest lucru este să folosiți un program gratuit numit Malwarebytes.
Pasul 7. Accesați site-ul malwarebytes.org
Pasul 8. Faceți clic pe butonul Descărcare gratuită pentru a descărca Malwarebytes
Versiunea gratuită a Malwarebytes are toate caracteristicile necesare pentru implementarea acestei metode.
Pasul 9. Rulați fișierul de instalare Malwarebytes
Pasul 10. Urmați instrucțiunile care apar pe ecran pentru a instala Malwarebytes
Puteți alege setările implicite atunci când îl instalați.
Pasul 11. Rulați Malwarebytes după instalare
De obicei Malwarebytes va rula automat odată instalat. În caz contrar, îl puteți lansa făcând dublu clic pe comanda rapidă a programului de pe desktop sau din meniul Start.
Pasul 12. Faceți clic pe butonul Verificați actualizările pentru a actualiza Malwarebtyes
Procesul de actualizare va dura câteva minute.
Pasul 13. Faceți clic pe butonul Scanare acum pentru a scana computerul
Pasul 14. Așteptați finalizarea procesului de scanare
Acest proces poate dura aproximativ o jumătate de oră.
Pasul 15. Faceți clic pe butonul Carantină dacă Malwarebtyes găsește malware
Aceasta va șterge toate fișierele suspecte găsite de Malwarebtyes. După aceea, problema ecranului negru nu ar trebui să reapară.
Când Malwarebytes termină de găsit și eliminat malware, reporniți computerul și scanați din nou computerul
Metoda 2 din 3: Dezactivarea driverului plăcii grafice
Pasul 1. Reporniți computerul
Driverul plăcii grafice poate cauza apariția unui ecran negru la încărcarea Windows. Eliminarea acestui driver va permite Windows să se încarce normal. După aceea, puteți instala cele mai recente drivere care nu cauzează apariția acestei probleme.
Pasul 2. Apăsați continuu tasta F8 în timp ce computerul repornește
Dacă reușește, meniul Advanced Boot Options va apărea pe ecran. Dacă eșuează și computerul încarcă Windows, trebuie să reporniți computerul și să încercați din nou.
Pasul 3. Selectați opțiunea Safe Mode și apăsați tasta Enter
Aceasta va încărca Windows în modul sigur, permițându-vă să utilizați Windows în mod normal și fără ecranul negru.
Dacă Modul sigur nu reușește, încercați să executați Repararea la pornire urmând pașii enumerați în Metoda 3
Pasul 4. Apăsați tastele Win + R după ce Windows se încarcă în modul sigur
Pasul 5. Tastați devmgmt.msc și apăsați tasta Enter
Pasul 6. Deschideți opțiunile ascunse din categoria adaptoare de afișare făcând clic pe butonul „+” din stânga acestuia
Pasul 7. Faceți clic dreapta pe prima opțiune din categoria Adaptoare de afișare
Această categorie poate afișa unul sau mai multe adaptoare de afișare.
Pasul 8. Faceți clic pe opțiunea Dezinstalare
Pasul 9. Bifați caseta software Ștergeți driverul și faceți clic pe butonul OK
Pasul 10. Repetați pașii anteriori pentru alte opțiuni din categoria adaptoare de afișare
Pasul 11. Reporniți computerul și rulați Windows ca de obicei
Dacă driverul plăcii grafice cauzează această problemă, Windows ar trebui să se încarce normal. Cu toate acestea, având în vedere că driverul plăcii grafice a fost dezactivat, rezoluția ecranului utilizată poate fi mai mică decât de obicei.
Pasul 12. Instalați cele mai recente drivere de placă grafică dacă Windows se încarcă cu succes
Dacă Windows se poate încărca după eliminarea driverului plăcii grafice, va trebui să instalați cele mai recente drivere pentru ca placa grafică să ruleze normal. Urmați acești pași pentru a face acest lucru:
- Deschideți un browser.
- Accesați pagina de unde puteți descărca driverul plăcii grafice. Placa grafică instalată pe computer poate avea marca Intel, AMD sau NVIDIA. Dacă nu sunteți sigur ce marcă de placă grafică aveți, utilizați software-ul de detectare a driverelor.
- Utilizați funcția de detectare a driverelor disponibilă pe site-ul Intel, AMD sau Nvidia pentru a vă scana computerul și a descărca driverele.
Metoda 3 din 3: Rularea reparației de pornire
Pasul 1. Reporniți computerul
Funcția Startup Repair este utilizată pentru a reinstala fișiere de sistem importante utilizate de Windows pentru a efectua procesul de boot. Utilizarea acestei funcții ar putea rezolva problema ecranului negru pe care o întâmpinați.
Pasul 2. Apăsați continuu tasta F8 când computerul repornește
Dacă are succes, se va deschide meniul Advanced Boot Options. Dacă eșuează și computerul încarcă Windows, trebuie să reporniți computerul și să încercați din nou.
Dacă meniul Advanced Boot Options nu se deschide, puteți încărca Windows prin DVD-ul de instalare Windows 7 sau încărca Windows printr-un disc flash USB (unitate USB) și selectați opțiunea „Reparare computer” din meniul de instalare Windows
Pasul 3. Selectați opțiunea Reparați computerul și apăsați tasta Enter
Pasul 4. Selectați tipul de tastatură (tastatură)
Tastatura pe care o utilizați trebuie selectată în mod implicit.
Pasul 5. Selectați contul de utilizator pe care doriți să îl utilizați pentru a vă conecta la Windows
Selectarea unui cont de administrator vă va permite să accesați promptul de comandă, precum și alte opțiuni de reparare Windows.
Pasul 6. Faceți clic pe opțiunea Startup Repair
Pasul 7. Așteptați repararea la pornire pentru a termina scanarea computerului
Pasul 8. Urmați instrucțiunile care apar pe ecran pentru a remedia problema detectată
În funcție de problema detectată de Startup Repair, este posibil să vi se prezinte mai multe opțiuni diferite. În majoritatea cazurilor, Repararea la pornire va remedia problema automat, iar computerul va reporni o dată sau mai multe.
Dacă Repararea la pornire vă solicită să rulați procesul de Restaurare sistem, faceți clic pe butonul Restaurare și selectați punctul de restaurare dorit
Pasul 9. Încercați să reporniți Windows
După ce repararea la pornire termină de remediat problemele pe care le găsește, încercați să reporniți și să reîncărcați Windows.
