Când primiți un apel telefonic neplăcut, există multe motive pentru care îl puteți termina. În timp ce minciuna este disprețuitoare, uneori trebuie să o faceți pentru a termina un apel la momentul nepotrivit. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este de a prezenta motive tematice situaționale legate de apelul de a termina sau amâna. Cu toate acestea, amintiți-vă că trebuie să vă țineți cuvântul și să sunați înapoi atunci când promiteți.
Etapa
Metoda 1 din 2: Motivarea situației
Pasul 1. Se preface că cineva bate la ușă și trebuie să ieși afară pentru ao deschide
Spuneți apelantului că auziți o bătaie sau sunetul soneriei, apoi terminați apelul cu pretextul dorinței de a verifica. Spuneți că veți suna înapoi după plecarea oaspeților.
Pentru a fi mai realist, bateți ceva din lemn pentru a face să sune ca o bătaie la ușă sau deschideți ușa ușa din față și sună clopotul
Bacsis: Puteți spune, de asemenea, că cineva a făcut o programare și a ajuns acasă. Deci, trebuie să-l salutați și să nu puteți primi apelul în acel moment.
Pasul 2. Spuneți că faceți ceva și că veți suna înapoi
Compuneți o sarcină realistă de uz casnic. Anunțați apelantul că nu puteți discuta și că veți vorbi mai târziu.
De exemplu, ați putea spune că faceți curățenie, cumpărături, gătit, îmbrăcat sau orice altceva vă gândește în acel moment
Pasul 3. Spuneți că sunteți pe punctul de a mânca și că nu puteți răspunde la apel
Spuneți apelantului că tocmai v-ați așezat la o masă. Deci nu poți chat. Roagă-l să te sune mai târziu sau promite-i că îl suni după ce ai mâncat.
- Dacă apelantul este încăpățânat, spuneți ceva de genul „Mâncarea mea se răcește, voi suna înapoi după ce am mâncat” sau „Am luat cina cu un prieten. Nu vreau să fiu nepoliticos, trebuie să închid ".
- Rețineți că aceste motive sună mai credibil dacă le prezentați la masa.
Pasul 4. Spuneți apelantului că mergeți la culcare, apoi rugați-l să vă sune din nou altă dată
Spune pe un ton somnoros că urmează să te întinzi sau să faci un pui de somn. Solicitați apelului să reapeleze mai târziu, când nu aveți somn.
- Încercați să adăugați un căscat fals sau să acționați pe jumătate conștient pentru a-l face mai convingător.
- Asigurați-vă că puteți adapta aceste scuze în timp. De exemplu, acest raționament are sens dacă apelurile se fac la culcare normală. Dacă este încă prânz, spuneți că veți face un pui de somn.
Pasul 5. Spuneți că vă aflați într-o întâlnire sau că sunteți pe punctul de a efectua un apel în conferință, astfel încât trebuie să închideți telefonul
Uită-te la ceas, apoi spune-i că trebuie să mergi la o întâlnire sau conferință în 15 minute pentru a te asigura. Spuneți apelantului că trebuie să vă pregătiți, apoi terminați apelul.
- De exemplu, dacă ceasul este 16:22, să presupunem că aveți o conferință telefonică la 16:30, deci trebuie să faceți ordine.
- Acest raționament este mult mai credibil dacă îl utilizați în timpul orelor de lucru.
Pasul 6. Pretenți-vă că vă amintiți responsabilitățile importante, apoi încheiați apelul
Întrerupeți ceea ce spune apelantul, apoi spuneți că tocmai v-ați amintit ceva important care trebuie făcut. Fă-te ca și cum ai fi grăbit, spune că vei vorbi cu el și altădată, apoi închide.
De exemplu, ai putea spune ceva de genul „Tocmai mi-am amintit că trebuie să-mi iau nepotul de la antrenamentul său de fotbal în 15 minute, trebuie să plec, ne vedem mai târziu!” sau „Oh, nu, mi-am amintit că trebuie să-mi ridic haina la spălătorie înainte să se închidă la 17:00, voi merge mai întâi, ne vedem mai târziu!”
Pasul 7. Spuneți că trebuie să mergeți la toaletă și veți discuta mai târziu
Spuneți apelantului că nu puteți suporta dorința de a merge la toaletă. Rugați-l să sune înapoi sau spuneți că veți suna înapoi.
Acesta este un motiv bun pentru a încheia un apel rapid. Majorității oamenilor le va fi dificil să redirecționeze apelurile dacă nu suportați dorința de a merge la toaletă
Pasul 8. Spuneți că există o situație de urgență care implică un membru al familiei să încheie apelul imediat
Anunțați-i că tocmai ați primit vești că un membru al familiei a murit sau a fost dus de urgență la spital și trebuie să pună capăt imediat apelului. Folosiți această scuză ca ultimă soluție. Majoritatea apelanților nu vor redirecționa apelurile după ce au auzit această scuză.
Aveți grijă când utilizați această scuză. Nu-l utilizați pe cineva apropiat care ar putea fi afectat emoțional
Metoda 2 din 2: Utilizarea întreruperii apelului ca scuză
Pasul 1. Spuneți apelantului că trebuie să răspundeți la apelul altcuiva
Fa-te ca altcineva suna si trebuie sa te ridici. După aceea, să presupunem că veți suna înapoi și veți termina apelul.
Dacă primiți un apel pe telefonul dvs. mobil și aveți un telefon fix în apropiere, întoarceți telefonul fix, astfel încât persoana care apelează pe telefonul mobil să îl poată auzi
Pasul 2. Să presupunem că telefonul tău se epuizează, deci ar trebui să fie oprit
Acționați de parcă tocmai ați verificat bateria telefonului și s-a descărcat. Spuneți că trebuie să terminați apelul pentru a economisi bateria, deoarece nu o puteți încărca în acel moment.
Dacă doriți cu adevărat să încheiați apelul, spuneți că bateria telefonului se descarcă, apoi terminați apelul. Opriți telefonul sau setați-l în modul avion pentru a face să pară complet oprit
Pasul 3. Faceți-vă că ați pierdut semnalul și nu auziți apelantul
Spuneți că sunteți pe drum și că semnalul este slab. Anunțați apelantul că nu îl puteți auzi clar și va suna înapoi când va primi un semnal.
Acționați pentru a vă face motivele mai convingătoare pretinzând că nu ați auzit apelantul, apoi închideți telefonul. Spune ceva de genul: „Salut, salut? Mă puteți auzi? Semnalul meu este prost. Nu aud….”, Apoi închide
Pasul 4. Spuneți că telefonul dvs. s-a comportat ciudat brusc și că veți suna în altă dată
Spune-i că telefonul tău scoate sunete ciudate sau ecranul arată diferit. Asigurați-l pe apelant că ar trebui să închideți pentru a afla problema.
De exemplu, spuneți ceva de genul: „Îmi pare rău, dar sunetul de pe telefonul meu este atât de ciudat încât este greu să te aud. Mai bine închid și sun înapoi o dată. Mai întâi trebuie să aflu care este problema?”
sfaturi: Ori de câte ori promiți că vei suna înapoi, păstrează-l. Dacă apelantul este o persoană pe care nu o cunoști, cum ar fi un telemarketer, închide doar fără ezitare.
sfaturi
- Dacă promiți că vei suna înapoi, trebuie să o păstrezi, astfel încât oamenii să știe că poți avea încredere.
- Atunci când primiți un apel de la un agent de telemarketing, nu este necesar să pregătiți o scuză pentru a închide telefonul. Termină apelul.
- Dacă nu ai chef să vorbești, nu răspunde la apelurile telefonice primite.
- Rețineți că numerele necunoscute provin adesea de la intruși. Dacă apelul este important, apelantul poate lăsa un mesaj vocal.
