Apelurile telefonice de la colectorii de datorii pot fi un coșmar. Dacă ați întârziat, ați pierdut sau ați uitat să vă plătiți factura, este posibil să primiți acest tip de apel. În multe cazuri, colectorii de datorii abuzează și abuzează de acest apel. Nu trebuie să acceptați doar acest tip de tratament. Legile statului te protejează ca client, astfel încât să fii tratat corespunzător. Dacă sunteți hărțuiți prin apeluri telefonice de la colectori de datorii, există mai multe modalități de a opri această problemă.
Etapa
Metoda 1 din 3: Vorbind cu un colector de datorii
Pasul 1. Nu ignora colectorii de datorii
Răspundeți la apel și verificați dacă aveți sau nu datorii, ce puteți face pentru a vă achita datoria sau poate dacă apelul de colectare este un apel greșit. Numai după ce înțelegeți pe deplin motivul apelului de facturare puteți răspunde corect la acesta. Dacă apelul de facturare este legitim, nu veți putea continua să îl ignorați.
Creditorii (partea care acordă împrumutul) au dreptul legal de a-și încasa creanțele. Puteți avea un istoric al datoriilor neperformante dacă nu plătiți datoriile către colectorii de datorii până la data scadenței. Uneori, puteți uita că datorați o companie de carduri de credit, o cooperativă sau o bancă. Dacă nu răspundeți la apel, este posibil să nu vă dați seama că aveți o datorie în așteptare înainte de a raporta apelul de colectare
Pasul 2. Aveți grijă de escroci și de colectorii de datorii neautorizați
Adesea, agențiile de colectare a datoriilor fac apel greșit, deoarece există atât de multe nume. Persoanele cu nume frecvent utilizate, cum ar fi Budi sau Siti, primesc adesea apeluri de facturare care sunt de fapt destinate altcuiva cu același nume. Uneori, colectorii de datorii vor apela pe toată lumea dintr-o zonă desemnată cu același nume de familie, în căutarea persoanei sau a unui membru al familiei.
- Fii atent cu conceptul de „datorie stealth”. Este o datorie nelegitimă, dar colectorii de datorii vicioși continuă să vină. Datoria stealth este de obicei o datorie care a fost deja rambursată, dar agențiile de colectare a datoriilor continuă să o colecteze. Dacă nu plătiți datoria stealth, agentul nu are nicio autoritate să o încaseze în continuare. Dar după ce îi plătiți, banii nu sunt rambursabili și nici nu puteți face nimic.
- Colectorii de datorii deseori amenință să ia măsuri legale pentru a colecta mai repede datoriile. Datoria este o problemă între cetățeni și nu are nicio legătură cu dreptul penal. Singura situație în care neplata datoriilor poate fi penală este dacă împrumutați bani dintr-un motiv neadevărat, cum ar fi furtul de identitate, fraudă sau alte forme de abuz.
Pasul 3. Cunoaște-ți drepturile
Conform legislației statului, un colector de datorii nu are voie să facă amenințări sau să folosească cuvinte hărțuitoare / derogatorii. Spuneți-i colectorului dvs. de datorii despre acest lucru. Dacă debitorul este fals sau este o fraudă, de obicei se va teme.
A avea datorii poate fi jenant. Majoritatea oamenilor nu vor ca familia sau prietenii lor să știe că au datorii. De asemenea, legea statului nu permite colecționarilor de datorii să vorbească despre datoria dvs. față de altcineva decât propriul avocat sau cu permisiunea dvs
Pasul 4. Înregistrați conversația dvs. telefonică
Avocaților le plac înregistrările. Dacă colectorii de datorii folosesc metode excesive pentru a vă intimida, începeți să înregistrați conversația. Informați colectivul de creanțe la începutul conversației că înregistrați apelul pentru a furniza dovezi formale, care pot fi utilizate ca bază legală pentru o reclamație în conformitate cu legislația statului. Dacă apelul dvs. telefonic are o funcție de selectare a difuzoarelor, utilizați un înregistrator obișnuit pentru a înregistra conversația. Majoritatea telefoanelor mobile de astăzi au încorporată o aplicație de înregistrare sau o funcție de înregistrare.
Pasul 5. Nu falsificați datele
Nu minți și pretinde că ești altcineva. Nu vă prefaceți că ați murit sau că ați schimbat adresa. Falsificarea acestor date este un act de încălcare a legii. Agențiile de colectare a datoriilor și anchetatorii pot spune cu ușurință dacă o declarație este falsă. Deoarece apelurile de facturare sunt adesea înregistrate, minciunile dvs. vor fi, de asemenea, înregistrate.
Metoda 2 din 3: oprirea apelurilor de facturare
Pasul 1. Achitați datoria
Cel mai simplu mod de a opri un apel de colectare este de a-ți achita datoria, dar trebuie să fii atent atunci când faci acest lucru. Discutați cu colectorul despre planul de plată. Mulți factori vă vor îndemna să configurați plăți automate ale facturilor. Asigurați-vă că vă simțiți confortabil cu orice plan sunteți de acord. Agențiilor de încasare frauduloase le place să creeze sisteme automate de plată a facturilor și să vă perceapă taxe exorbitante pentru utilizarea acestui serviciu.
Pasul 2. Trimiteți o scrisoare agenției de colectare
Conform legislației statului, aveți voie să spuneți colectorilor de datorii să nu vă mai sune. Spuneți-le în scris că preferați să comunicați cu ei prin poștă. Trimiteți scrisoarea, inclusiv diferența de plăți de la agenția de colectare și creditor prin poștă oficială și solicitați o chitanță pe care va trebui să vi-o trimită.
- Puteți vedea exemple de scrisori formale pe internet.
- Asigurați-vă că păstrați fotocopia scrisorii dvs. Comunicarea scrisă este mai profitabilă pentru dvs., deoarece aveți toate dovezile conversației scrise în ea, în timp ce comunicarea telefonică este înregistrată numai în anumite momente.
- În cazul în care creditorul vă contactează în continuare după ce ați depus o cerere scrisă, puteți furniza o scrisoare formală pentru a „opri și retrage din încasare”. Găsiți un avocat consumator care poate scrie o astfel de scrisoare. Dacă problema persistă, puteți chiar da în judecată agenția de colectare.
- Colectorilor de datorii li se interzice, de asemenea, să vă contacteze în timp ce vă aflați la serviciu.
Pasul 3. Contactați un avocat
Există mulți avocați consumatori care se specializează în colectarea datoriilor. Vă pot ajuta dacă aveți datorii sau dacă un colecționar vă hărțuiește ilegal. Acești avocați fie vă vor percepe o taxă, fie vor prelua un procent din veniturile din procesul intentat în numele dvs. Legile privind colectarea datoriilor sunt diferite de alte legi prin faptul că, de obicei, indică clar câți bani veți primi dacă veți câștiga cazul. În SUA, acest lucru poate varia de la aproximativ 65.000.000 IDR pentru fiecare caz individual la 6.500.000.000 IDR per cerere de grup.
Primul lucru pe care îl va face un avocat este să se uite la dispozițiile legale cu privire la termenul limită pentru împrumutarea datoriei. Datoriile trecute acumulate cu zeci de ani mai devreme sau de către membrii familiei decedați sunt uneori cauza apelurilor de colectare. Legile privind termenele de împrumut se aplică în diferite locații. Dacă legea indică că termenul limită pentru împrumut a expirat, puteți ieși din datorie. Chiar dacă un colector de datorii poate încerca să-l alunge, nu trebuie să-l plătești prin lege. Dacă acesta este cazul, dacă doriți să nu o plătiți, puteți utiliza o scrisoare „opriți și retrageți facturarea”. Amintiți-vă, puteți avea un istoric de credit slab pentru o perioadă mai lungă decât limita legală de creditare
Pasul 4. Întreabă-i pe ceilalți despre modalitățile prin care pot opri cu succes apelurile de colectare a datoriilor
Ei pot găsi alte modalități mai bune de a face față anumitor agenți. Fiecare agenție de colectare este diferită. Uneori îți dau obligația de a completa anumite formulare, în timp ce altele necesită o scrisoare. În loc să încercați să găsiți o cale pe cont propriu, este mai bine să cereți ajutor altcuiva.
Pasul 5. Dacă locuiți în SUA, raportați problema Comisiei comerciale federale (FTC)
Raportați colecționarii la serviciul de telefonie FTC. De obicei, aceste agenții se ocupă cu probleme de genul acesta, dar dacă primesc suficiente rapoarte despre o anumită agenție, o vor lua în serios.
Metoda 3 din 3: Setarea telefonului pentru a bloca apelurile de facturare
Pasul 1. Configurați filtrul de apeluri telefonice
Doar după ce te-ai săturat de toate opțiunile, poți lua în considerare blocarea acestor apeluri de facturare. Majoritatea companiilor de telefonie oferă „respingerea apelurilor necunoscute”. Dacă ecranul telefonului dvs. nu recunoaște ID-ul apelantului, telefonul dvs. nu va suna. În schimb, partea apelantă se confruntă cu sistemul de servicii al companiei de telefonie, care va face următoarele:
- Rugați apelantul să se identifice.
- Solicitați apelantului să lase un scurt mesaj vocal care vă va fi redat și să vă ofere posibilitatea de a accepta sau respinge apelul sau spuneți apelantului să apeleze înapoi afișând informațiile sale de identificare.
- Această metodă va filtra majoritatea apelurilor de colectare a datoriilor.
Pasul 2. Setați sistemul telefonic pe „WhiteList-Only”
- Numerele care nu se află pe lista dvs. aprobată („Lista albă” / „Lista albă”) nu vă vor putea accesa telefonul. Agențiile de colectare folosesc adesea ID-uri de apelant false pentru a vă ajuta să răspundeți la apel. Cu toate acestea, o listă albă din setările dvs. fixe va funcționa în continuare, deoarece telefoanele fixe nu vor accepta numere de telefon necunoscute.
- Serviciul de pe lista albă sau altele asemenea poate fi obținut prin intermediul companiei dvs. de telefonie la un cost de aproximativ 650.000 Rp, care se plătește o singură dată (nu lunar). O altă opțiune este să activați serviciul de telefonie convențional pe caracteristica „VolP” (Voice over IP). Necesită o conexiune la internet și va funcționa cel mai bine cu orice tip de conexiune în bandă largă (un tip de conexiune dial-up nu va fi suficient pentru această funcție).
- Există diferiți furnizori de VolP pentru casă, care oferă o listă albă pentru o taxă de 110.000 IDR pe lună. Dacă sunteți cineva care călătorește mult, puteți configura un „PBX acasă” folosind „Asterisk”, un software deschis pentru telefoane care necesită de obicei un computer separat. „PBX într-un Flash” este unul dintre programele „Asterisk” și este perfect pentru utilizatorii de computer amatori.
Pasul 3. Setați sistemul telefonic să ruleze „Lista neagră”, care conține numere nedorite
Spre deosebire de Lista Albă, numită și „Lista Verde”, Lista Neagră blochează toate apelurile de la numerele de pe ea.
