Să-ți ceri scuze după ce ai greșit nu este la fel de simplu ca să spui câteva cuvinte. Cererea de scuze este o modalitate de a arăta că admiteți că ați făcut o greșeală și că ați învățat din ea. Pentru a-ți cere scuze de la cineva, trebuie să te gândești la acțiunile tale și la modul în care acestea au afectat persoana pe care ai rănit-o. Apoi, trebuie să abordați persoana cu sinceritate și să acceptați respingerea. Scuzarea nu este ușoară, dar puteți afla cum urmând câțiva pași simpli. Continuați să citiți pentru a afla cum să vă scuzați.
Etapa
Metoda 1 din 3: Pregătirea unei scuze
Pasul 1. Gândește-te la ceea ce ai făcut pentru a face pe ceilalți oameni să se enerveze
Înainte de a vă cere scuze, trebuie să știți ce comportament nu îi place persoanei. Este important să cunoașteți acțiunile specifice care îi fac pe oameni să se enerveze pe dvs. Dacă nu sunteți sigur, ar trebui să întrebați:
- Exemplu de scenariu 1: jenează-ți prietena făcând o scenă la petrecerea ei
- Exemplu de scenariu 2: țipă la partenerul tău și fii nepoliticos și furios toată ziua
Pasul 2. Înțelegeți de ce faceți acest lucru
Pe lângă înțelegerea a ceea ce ați făcut, care i-a făcut pe ceilalți oameni să fie supărați, trebuie să înțelegeți și de ce ați făcut-o. Deși nu ar trebui să folosiți intenția ca scuză, o scuză poate fi folosită pentru a structura scuzele și pentru a vă ajuta să vă răspundeți.
- Exemplu de scenariu 1: fac furori la o petrecere pentru că mă simt ignorat și doresc atenție.
- Exemplu de scenariu 2: Îl tratez pe partenerul meu așa pentru că n-am dormit suficient noaptea trecută și m-am gândit la o mulțime de lucruri.
Pasul 3. Fii empatic cu persoana pe care ai rănit-o
Trebuie să dezvolți empatie pentru persoana căreia îi ceri scuze. A avea empatie înseamnă a înțelege de ce acțiunile tale îl rănesc, pentru că te pui în locul lui și îți imaginezi durerea pe care o simte. Fără empatie, scuzele tale vor suna goale și nesincere. Înainte de a-ți cere scuze, ia-ți un moment pentru a dezvolta empatie. Imaginează-ți dacă ți s-a întâmplat același lucru. Cum te simti? Ce ai face?
- Exemplu de scenariu 1: Dacă prietenul meu face furori la petrecerea pe care o găzduiesc, mă voi simți furioasă și trădată
- Exemplu de scenariu 2: Dacă partenerul meu țipă la mine fără motiv și mă tratează rău toată ziua, mă voi simți rănit și confuz.
Pasul 4. Amintiți-vă, chiar dacă faceți greșeli, nu înseamnă că sunteți răi
Cererea de scuze este uneori dificilă, deoarece trebuie să recunoști că ai făcut ceva greșit. Amintiți-vă totuși că, cerându-vă scuze, nu admiteți că sunteți o persoană rea. Un studiu a constatat că afirmarea calităților tale bune (în persoană, înainte de a-ți cere scuze) poate face scuzele mai ușoare.
Luați câteva momente pentru a fi singuri înainte de a vă cere scuze, priviți-vă în oglindă și spuneți trei lucruri care vă plac la voi înșivă
Pasul 5. Scrie-ți scuzele
Dacă aveți multe de spus persoanei pe care ați rănit-o, poate doriți să scrieți scuze înainte de a o spune. Acest lucru vă va face mai ușor să aflați ce aveți de spus. De asemenea, puteți lua nota cu dvs. ca memento atunci când vă cereți scuze.
- Luându-vă timp pentru a scrie scuze, demonstrați că v-ați gândit cu atenție la greșeala dvs. Ca urmare, scuzele tale vor fi percepute ca fiind mai sincere.
- Cel mai bine este să vă cereți scuze în privat. Cu toate acestea, dacă nu îl puteți contacta telefonic sau personal, îi puteți trimite în continuare un e-mail sau o scrisoare de scuze.
Metoda 2 din 3: Scuze
Pasul 1. Spune scuze persoanei pe care ai rănit-o
Primul lucru pe care ar trebui să-l faci atunci când îți ceri scuze cuiva este să-ți exprimi regretul pentru acțiunile tale. Cu alte cuvinte, trebuie să clarificați faptul că regretați ceea ce ați făcut. Acest lucru se poate face cu ușurință dacă începeți spunând „Îmi pare rău” sau „Îmi pare rău”.
Consolidați-vă regretul spunând exact ceea ce vă pare rău. De exemplu, „Îmi pare rău că am făcut o asemenea agitație la petrecerea ta” sau „Îmi pare rău că am țipat la tine și ai fost nepoliticos ieri cu tine”
Pasul 2. Explicați de ce ați făcut greșeala, dar nu vă certați
Spuneți motivația din spatele acțiunilor dvs., dar aveți grijă să nu folosiți această motivație ca scuză. Spune-mi doar ce a provocat-o. Nu bateți în jurul tufișului și arătați că nu încercați să folosiți asta ca scuză pentru acțiunile voastre.
De exemplu, „am făcut furori pentru că simțeam că nimănui nu-i pasă și am vrut să atrag mai multă atenție, dar acesta nu este un motiv să mă comport ca ieri” sau „Am acționat așa pentru că nu am dormit suficient noaptea trecută și am Am avut multe în minte, dar nu este vina ta și am greșit că ți-am scos-o.”
Pasul 3. Arată empatie
Pe lângă faptul că vă asigurați că știe că acceptați responsabilitatea pentru răul pe care l-a făcut, trebuie să arătați că înțelegeți ce simte. Spune că îți poți imagina sau știi cum se simte.
De exemplu, „Știu că, făcând furori la petrecerea ta, te-am jenat în fața colegilor tăi de serviciu” sau „Poate te-am făcut să te simți neapreciat pentru că ai fost nepoliticos”
Pasul 4. Încercați să remediați totul
După ce ai regretat ceea ce ai făcut și ai recunoscut greșelile, trebuie să faci lucrurile bine. Cu alte cuvinte, spuneți ce veți face în viitor pentru a evita o situație similară. Acest lucru se poate face făcând planuri pentru scenarii viitoare sau spunând că veți răspunde diferit.
De exemplu, „Data viitoare, voi vorbi cu cineva despre cum mă simt în loc să acționez în căutarea atenției” sau „Dacă nu sunt de bună dispoziție mai târziu, voi reflecta asupra mea și nu îmi voi îndrepta furia către tu."
Pasul 5. Arată că te-ai schimbat
Trebuie să demonstrați că v-ați dedicat timpul și efortul de a vă cere scuze și că încercați să evitați situații similare în viitor. Dacă dedici timp corectării unei greșeli pe care ai făcut-o, spune că ai corectat-o. Arată disponibilitatea de a recunoaște că ați greșit, precum și dorința reală de a corecta greșeala.
Exemplu: „M-am schimbat de la acel incident. Încerc să-mi eliberez furia într-un mod productiv. Mă duc la sală și fac kickboxing. Am vorbit chiar cu un terapeut pentru a face față problemei mele de furie.”
Pasul 6. Roagă-l să te ierte
După ce îi spui scuze, îi poți cere să te ierte. Aceasta este probabil cea mai grea parte, deoarece există întotdeauna șansa să nu te ierte. De fapt, ar trebui să arăți înțelegere oferindu-i alegerea. Totuși, amintiți-vă că puteți încerca din nou dacă nu este pregătit să vă ierte și să încercați să nu vă descurajați.
Exemplu: „Te iubesc și prețuiesc cu adevărat această prietenie. Ma vei ierta?"
Pasul 7. Încercați să ușurați starea de spirit
Compensați greșeala făcând ceva drăguț pentru persoana pe care ați rănit-o. Vino cu o grămadă de flori sau un card de scuze. Arată că acțiunile tale nu sunt doar pentru a-ți exprima vinovăția, ci pentru a-l face să se simtă bine. Dar nu ar trebui să te bazezi pe flori sau alte cadouri în schimbul unei scuze sincere.
Metoda 3 din 3: Tratarea dezamăgirii
Pasul 1. Nu vă așteptați la mare lucru, dar rugați-vă pentru cele mai bune
Dacă te aștepți să fii iertat și nu ești, vei fi foarte dezamăgit. Dacă nu te aștepți la mult și atunci ți se iertă, te vei simți mult mai fericit. Pregătește-te pentru cel mai rău, dar roagă-te pentru cel mai bun.
Pasul 2. Arată înțelegere
Dacă nu te iartă, arată empatie. De exemplu, spuneți „Este în regulă, nu sunt sigur dacă și eu mă pot ierta. Aș vrea doar să ne apropie din nou timpul. Apreciez foarte mult această prietenie.”
Nu te supăra dacă nu te iartă. Ne pare rău este un privilegiu, nu un drept. Amintiți-vă că este mai probabil să fiți iertați dacă sunteți plăcut și înțelegător după aceea
Pasul 3. Fii răbdător
Greșelile minore pot fi iertate cu ușurință, dar unele răni necesită timp pentru a se vindeca. Nu vă așteptați să fiți iertat cu ușurință dacă ceea ce ați rănit cu adevărat. Chiar dacă scuzele tale sunt respinse, încearcă în continuare.
Cererea de scuze în persoană este de obicei cea mai bună metodă, dar dacă nu este posibil, contactați-l printr-un alt mijloc de comunicare. Puteți trimite mesaje text sau e-mail, dar nu renunțați
sfaturi
- Amintiți-vă, acțiunile înseamnă mai mult decât cuvinte. Susțineți-vă scuzele cu acțiune cât mai curând posibil.
- Cel mai bine este să practici scuze mai întâi. Cei mai mulți dintre noi nu putem spune că îmi pare rău în mod natural și așa este nevoie de practică.
- Dacă este foarte furios și simți că nu poți face față situației, așteaptă vremuri mai bune.
- Gândește-te cum s-ar simți și ce ai face dacă ai fi el. Faceți acest lucru înainte de a vă cere scuze. Când știi cum se simte, vei înțelege mai bine de ce ar trebui să-și ceară scuze.
- Scrie-ți scuze, astfel încât în timp să nu pierzi cuvintele. Scrierea unei scuze vă oferă, de asemenea, un sentiment de pregătire și control.
Avertizare
- Nu-ți cere scuze pentru acțiunile tale. Va da impresia că nu prea regreți ceea ce ai făcut.
- Nu vă reproșați când vă cereți scuze. Dacă îi spui ceva jignitor ego-ului său, el va respinge o parte din scuzele tale. Amintiți-vă că puteți vorbi despre această problemă mai târziu dacă intenționați să continuați relația.
- Nu exagera sentimentele de regret. Va da impresia că se preface. Exprimă-ți regretele cu sinceritate și sinceritate, dar nu fi prea dramatic.
