Un jurnal de apeluri de telefonie mobilă este un document care conține înregistrări ale apelurilor primite și efectuate care sunt gestionate de un furnizor de servicii de rețea de telefonie mobilă. Obținerea înregistrărilor de apeluri pentru propriul telefon mobil este destul de ușoară. Cu toate acestea, acest lucru poate fi mai dificil de realizat dacă încercați să obțineți o evidență a apelului altcuiva, cum ar fi un membru al familiei sau soțul pe care bănuiți că este infidel. Acest articol va explica ce trebuie să faceți dacă vă aflați într-o poziție care necesită înregistrări de apeluri.
Etapa
Metoda 1 din 2: Accesarea propriilor înregistrări de apeluri telefonice
Pasul 1. Verificați factura
Dacă primiți o factură lunară, este probabil să fie incluse și înregistrările de apeluri și mesaje text din ultima lună.
- Dacă nu vă grăbiți să vă folosiți jurnalele de apeluri telefonice, dar simțiți că ați avea nevoie de ele cândva, păstrați-le într-un loc sigur.
- Înregistrările furnizate ar trebui să conțină anumite informații de bază, cum ar fi data, ora la care a fost efectuat apelul, durata apelului și (în unele cazuri) caracteristici speciale care au fost activate în mijlocul unui apel (de exemplu, înregistrarea în mijlocul unui apel).
Pasul 2. Vizualizați jurnalele de apeluri online
Majoritatea furnizorilor de servicii de rețea de telefonie mobilă oferă o caracteristică pentru a accesa aceleași informații din jurnalul de apeluri ca și informațiile pe care le obțineți pe o factură fizică, dar veți avea nevoie de un cont online pentru a vizualiza aceste înregistrări online.
- Înscrieți-vă pentru un cont pe site-ul web al furnizorului de servicii de rețea mobilă, dacă nu ați făcut-o deja. Este posibil să vi se solicite să aveți un nume de utilizator unic (unii furnizori de servicii de rețea de telefonie mobilă vă permit să utilizați un număr de telefon sau o adresă de e-mail) și o parolă. Procesul de înregistrare a unui cont poate fi mai rapid dacă aveți deja informații complete despre cont.
- După ce te-ai conectat, caută o opțiune etichetată „Detalii apel” sau „Înregistrări apeluri”. Dacă o astfel de opțiune nu este disponibilă pe ecranul care se deschide, poate fi necesar să căutați secțiunea cu titlul „Utilizare”. Cu toate acestea, rețineți că unii furnizori de servicii de rețea de telefonie mobilă vor furniza doar informații despre apelurile efectuate. Dacă aveți nevoie de jurnale complete - inclusiv apeluri primite care sunt deja gratuite în majoritatea planurilor - atunci jurnalele de utilizare singure s-ar putea să nu fie suficiente.
Pasul 3. Contactați furnizorul de servicii de rețea mobilă
Dacă ați pierdut înregistrările apelurilor trimise sau nu puteți găsi înregistrări online, cea mai bună soluție pentru dvs. este să contactați furnizorul de servicii de rețea de telefonie mobilă. Furnizorii de servicii de rețea sunt obligați să păstreze înregistrările apelurilor pentru fiecare telefon mobil care își utilizează serviciile prin lege și ar trebui să poată furniza informații din jurnalul de apeluri tuturor utilizatorilor care se pot dovedi a fi deținătorul principal al contului.
- Furnizați informații personale pe care un reprezentant al serviciului clienți le poate utiliza pentru a vă identifica contul, inclusiv numărul de cont, numărul de telefon mobil, adresa de reședință și, eventual, ultimele patru cifre ale numărului dvs. de securitate socială.
- Întrucât furnizorul dvs. de servicii de rețea de telefonie mobilă ar fi trebuit să vă furnizeze aceste informații lunar, este posibil să trebuiască să plătiți o taxă suplimentară pentru a obține din nou aceste informații.
Pasul 4. Configurați o „capcană”
Dacă încercați să identificați persoana care efectuează apeluri telefonice (apeluri automate efectuate de un program) sau apeluri de la stalkers, dar numărul apelantului apare ca „necunoscut”, este pentru că v-a blocat identitatea apelului. În acest caz, contactați compania furnizorului de servicii de rețea de telefonie mobilă și cereți-i să seteze o „capcană” în telefonul dvs. mobil. În acest fel, puteți identifica toate numerele care vă apelează și debloca identitatea apelului. Numărul apelantului nu va mai apărea ca „necunoscut” și persoana care efectuează apelul poate fi identificată.
Metoda 2 din 2: Accesarea înregistrărilor de apeluri ale altor persoane
Pasul 1. Înțelegeți limitele legale
Nu puteți ajunge cu ușurință la evidența altcuiva - chiar și a soțului dumneavoastră - dacă contul persoanei respective nu este deloc legat de numele dvs. Dacă obțineți înregistrări de citație fără consimțământul proprietarului contului, înregistrările pe care le obțineți sunt nevalide pentru a fi utilizate ca probe în instanță.
Pasul 2. Verificați înregistrările apelurilor din factura pe care o primiți
Dacă cineva a efectuat un apel enervant sau bănuiți că cineva cu care partajați planul dvs. de apel a efectuat un apel neadecvat, ar trebui să aveți o înregistrare a acelui apel pe factura dvs. de telefon.
De multe ori, notele pe care le primiți vor fi împărțite la telefonul care a efectuat sau a primit apelul. În notele care nu sunt bine organizate, toate notele vor fi amestecate, dar lista apelurilor primite și ieșite este păstrată separat
Pasul 3. Verificați înregistrările apelurilor online
Din nou, compania de servicii de rețea de telefonie mobilă ar trebui să dețină o înregistrare completă a tuturor apelurilor primite și efectuate efectuate sau primite de oricine cu care împărtășiți planul dvs. de apelare. Indiferent dacă încercați să identificați un stalker sau să vă monitorizați copiii și soția, furnizorii de servicii de rețea au jurnale de apeluri care vă pot ajuta.
- În primul rând, poate fi necesar să creați un cont online pentru a accesa înregistrările de pe site-ul web al furnizorului de servicii de rețea mobilă.
- Odată conectat, căutați o opțiune care are o etichetă precum „Detalii apel” sau „Înregistrări apeluri”.
Pasul 4. Contactați furnizorul de servicii de rețea mobilă
Solicitați o nouă copie a jurnalului de apeluri dacă nu o puteți găsi în alt mod. Companiile sunt obligate să țină evidența apelurilor și ar trebui să poată pune aceste evidențe la dispoziția oricui se poate dovedi a fi titularul principal al unui cont de telefonie mobilă.
Furnizați informații personale pe care un reprezentant al serviciului clienți le poate utiliza pentru a vă identifica contul, inclusiv numărul de cont, numărul de telefon mobil, adresa de reședință și, eventual, ultimele patru cifre ale numărului dvs. de securitate socială
Pasul 5. Obțineți înregistrări prin citație (citație în instanță)
Dosarele de apel aparținând unui soț care nu mai sunt apropiate pot fi obținute dacă vă aflați în mijlocul unei cauze judecătorești prin citarea acestora prin citație. Aceasta este o modalitate legală de a obține înregistrări ale apelurilor de telefonie mobilă pe care avocatul dvs. le poate folosi în dosare în instanță.
- Puteți solicita înregistrări ale apelurilor de telefonie mobilă numai prin citații care se referă la dosare judiciare - precum urmărirea penală sau cazurile de divorț. Citările trebuie de obicei aprobate de un judecător, dar acestea variază în funcție de tipul de caz procesat.
- În loc să primiți citație, puteți cumpăra înregistrări de apeluri de la un broker de date plătit pentru a obține înregistrări de apeluri. Brokerii de date conduc de obicei întreprinderi a căror legitimitate este îndoielnică (în funcție de metoda utilizată pentru obținerea înregistrărilor) și, în general, înregistrările pe care le obțin nu pot fi utilizate ca probe în instanță.
