Spoolerul de imprimare vă ajută computerul Windows să interacționeze cu imprimanta și comandă lucrările de imprimare care se află în coadă. Dacă apare un mesaj de eroare despre spoolerul de imprimare, instrumentul a fost corupt sau nu a reușit să interacționeze cu alt software. Poate că va trebui să încercați mai multe metode pentru a remedia un spooler rupt.
Etapa
Metoda 1 din 3: Modificarea „Proprietăților” spoolerului de imprimare
Pasul 1. Deschideți „Proprietățile” spoolerului de imprimare
Această metodă nu rezolvă toate problemele legate de spooler, cu toate acestea, este destul de sigur și ușor să începeți repararea. Această metodă poate fi utilizată pe toate versiunile începând cu Windows XP (poate funcționa și pentru versiunile mai vechi ale sistemului de operare):
- Apăsați tasta „Windows” + R pentru a deschide caseta de dialog „Rulați”. tik services.msc și apăsați Enter. Faceți dublu clic pe „Print Spooler”.
- Pentru o altă metodă, faceți clic pe Start → Panou de control → Instrumente administrative → Servicii → Imprimare spooler
Pasul 2. Opriți spoolerul și apoi porniți-l din nou
Butonul Stop și Start se află în fereastra „Print Spooler Properties”, în fila etichetată „General”. Unele erori pot fi remediate prin oprirea spoolerului de imprimare și apoi activarea acestuia din nou. Nu închideți încă fereastra, pentru că mai sunt încă ceva de făcut.
Pasul 3. Setați spoolerul să pornească automat
Faceți clic pe meniul de lângă „Tipul de pornire”. Selectați „Automat”, astfel încât spoolerul să înceapă să funcționeze când computerul este pornit, astfel încât să nu lipsească comenzile de imprimare de către spooler. Apăsați Aplicare în partea dreaptă jos pentru a salva modificările făcute.
Pasul 4. Schimbați opțiunea „recuperare”
Apoi, faceți clic pe fila „Recuperare”. Această funcție controlează modul în care spoolerul răspunde la propriile sale erori. Cu câteva modificări, spooler-ul poate fi setat pentru a rezolva singur problema și a minimiza daunele computerului. Modificați setările în conformitate cu următorii pași:
- „Primul eșec: Reporniți serviciul ”
- „Al doilea eșec: Reporniți serviciul "
- ”Eșecuri ulterioare: Nu luați nicio măsură ”
-
”Resetați numărul de fișiere după:
Pasul 1. zile”
-
„Reporniți serviciile după:
Pasul 1. minute”
- Când ați terminat, faceți clic pe Aplicare.
Pasul 5. Interzice interacțiunea cu computerul
Faceți clic pe fila „Conectare”. Dacă este bifată caseta de lângă „Permiteți interacțiunea cu desktopul”, debifați-o. Probleme pot apărea dacă caseta rămâne bifată, iar această opțiune nu ar trebui să fie necesară pe computerele și imprimantele moderne. Nu uitați să faceți clic pe Aplicare.
Pasul 6. Reporniți computerul și încercați din nou
Acum, încercați să imprimați din nou. Poate fi necesar să închideți fereastra „Proprietăți” sau să reporniți computerul mai întâi. Dacă mesajul de eroare apare în continuare, continuați cu pasul următor.
Pasul 7. Verificați „Dependențele” spoolerului
Reveniți la fereastra „Print Spooler Properties”. Faceți clic pe fila „Dependențe” și priviți caseta de sus etichetată „Acest serviciu depinde de următoarele componente ale sistemului.” Respectați starea fiecărui serviciu listat în acest panou:
- Reveniți la fereastra „Servicii”. Odată închis, deschideți din nou această fereastră conform instrucțiunilor din primul pas al acestei metode.
- În coloana nume („nume”), găsiți numele serviciilor care se potrivesc cu numele serviciilor în caseta de sus a ferestrei „Dependențe”.
- Asigurați-vă că „Starea” fișierului este „Pornit”.
- Asigurați-vă că „Tipul de pornire” al fișierului este „Automat”.
- Dacă există un serviciu pe care vedeți că Starea și stilul de pornire nu se potrivesc, opriți serviciul și apoi reactivați-l. Faceți acest lucru pe pictogramele din fereastra „Servicii” sau faceți dublu clic pe numele serviciului și utilizați butoanele din fereastra „Proprietăți”.
- Dacă pictogramele „Stop” și „Start” sunt afișate cu gri sau serviciul nu reușește să se schimbe în „Pornit” și „Automat”, încercați să reinstalați driverul așa cum este descris mai jos. Dacă acest lucru nu reușește, veți avea nevoie de un ghid de depanare specific serviciului respectiv, care poate presupune editarea înregistrărilor cu risc ridicat.
Metoda 2 din 3: Restaurarea stării inițiale a mașinii de tipărit
Pasul 1. Ștergeți coada de imprimare
Uneori, problemele se pot rezolva astfel. Acest pas este, de asemenea, o cerință inițială înainte de a trece la pașii de mai jos.
- Deschideți o fereastră „Servicii” (tasta „Windows” + R, tastați services.msc, apăsați enter).
- Selectați „Print Spooler” și faceți clic pe pictograma „Stop”, dacă spoolerul nu este deja dezactivat.
- Mergeți la C: / Windows / system32 / spool / PRINTERS și deschideți fișierul. Poate fi necesar să dezvăluiți fișierele ascunse și / sau să introduceți o parolă de administrator.
- Ștergeți tot conținutul directorului. NU ștergeți directorul imprimantei. Rețineți că acest pas va șterge toate lucrările de imprimare, deci asigurați-vă că nimeni altcineva nu folosește imprimanta în rețeaua dvs.
- Reveniți la fereastra „Servicii”, selectați „Print Spooler” și faceți clic pe „Start”.
Pasul 2. Actualizați driverul imprimantei
Driverul imprimantei dvs. poate fi deteriorat, astfel încât spoolerul are probleme la procesarea datelor corupte de la imprimantă. Actualizați-vă mai întâi driverele. Dacă problema nu este rezolvată, continuați cu pasul următor.
Pasul 3. Scoateți imprimanta
Este posibil ca software-ul imprimantei dvs. să fie deteriorat. Acest scurt proces va elimina software-ul imprimantei pentru ca reinstalarea să aibă loc:
- Deconectați imprimanta sau deconectați imprimanta fără fir.
- Căutați „Dispozitive și imprimante” în caseta de căutare, apoi faceți clic pentru a o deschide.
- Faceți clic dreapta pe pictograma imprimantei care nu s-a imprimat. Faceți clic pe „Ștergeți” din caseta de meniu care apare.
Pasul 4. Scoateți driverul de imprimantă
Scoaterea șoferului trebuie făcută separat. Păstrați ferestrele „Dispozitive” și „Imprimante” deschise și efectuați următoarele modificări:
- Faceți clic stânga pe o altă pictogramă a imprimantei, apoi faceți clic pe Print Server Properties în caseta de meniu din partea de sus.
- În fereastra „Proprietăți”, faceți clic pe fila „Drivere”.
- Selectați driverul imprimantei pe care doriți să îl eliminați, apoi faceți clic pe Eliminare.
- Dacă selectați „Eliminați driverul și pachetul driverului”, pachetul de instalare a driverului va fi, de asemenea, eliminat. Efectuați dezinstalarea numai dacă știți locația noului pachet de instalare pentru driver.
Pasul 5. Reinstalați imprimanta
Reconectați imprimanta și urmați instrucțiunile care apar pe ecran pentru a reinstala imprimanta. Dacă pachetul de instalare a driverului a fost eliminat, va trebui să descărcați un înlocuitor. Căutați driverul pe site-ul web al producătorului imprimantei.
Pasul 6. Scoateți imprimanta care apare în mod repetat cu „Gestionare imprimare”
Dacă imprimanta sau driverul continuă să apară sau nu reușește să scoată, acest instrument vă poate ajuta. Acest instrument poate fi utilizat numai pe Windows 7 Pro / Ultimate / Enterprise și Windows 8 Pro / Enterprise. Urmați acești pași:
- Accesați Start → Instrumente administrative → Gestionare imprimare și conectați-vă cu parola de administrator. Dacă nu îl găsiți, încercați Start → Panou de control → Sistem și securitate → Instrumente administrative → Gestionare imprimare.
- În fereastra din stânga, faceți clic pe săgeata de lângă Servere de imprimare pentru a deschide lista.
- Faceți clic pe săgeata de lângă computer (marcată ca „Locală”).
Pasul 7. Faceți clic pe Imprimante din stânga ferestrei
Găsiți imprimanta problematică în partea dreaptă a ferestrei, faceți clic dreapta pe ea, apoi selectați „Ștergeți”.
- Faceți clic pe Drivere în fereastra din stânga. Faceți clic dreapta pe fiecare driver utilizat de imprimantă, selectați „Ștergeți” pentru al șterge. (Driverul nu poate fi șters dacă este utilizată o altă imprimantă.)
- Alternativ, faceți clic dreapta pe driver și selectați „Remove Driver Package '”. Acest pas va elimina driverul și pachetul de instalare. Uneori acest pas este necesar, dar driverul nu poate fi reinstalat până când noul pachet de instalare nu a fost descărcat.
- Conectați imprimanta pentru a reinstala driverul. Descărcați un driver nou dacă ați eliminat pachetul de instalare.
Metoda 3 din 3: scanarea fișierelor de sistem
Pasul 1. Reporniți computerul în modul sigur
Deși nu este necesar, acest pas va ajuta la rata de succes a scanării.
Pasul 2. Deschideți „Prompt comandă” ca administrator
Căutați „Prompt de comandă” în caseta de căutare. Faceți clic dreapta pe „Prompt comandă” și selectați „Rulați ca administrator”. Introduceți parola de administrator.
Pasul 3. Introduceți comanda de scanare
În fereastra care se deschide, tastați sfc / scannow și apăsați Enter. Trebuie să tastați exact așa cum este scris. Acest pas îi spune „System File Checker” să scaneze fișierele corupte și să le remedieze.
Acest pas va restabili fișierele de sistem la starea lor inițială. Dacă ați modificat computerul înainte, faceți o copie de rezervă a fișierelor înainte ca computerul să scaneze
Pasul 4. Așteptați finalizarea scanării
Lăsați fereastra de comandă deschisă deschisă în timp ce scanarea este în desfășurare. Citiți mesajul care apare la finalizarea scanării:
- Dacă apare mesajul „Windows Resource Protection a găsit fișiere corupte și le-a reparat cu succes”, reporniți computerul în modul normal și încercați să imprimați.
- Dacă mesajul „Windows Resource Protection a găsit fișiere corupte, dar nu a reușit să remedieze unele dintre ele”, treceți la pasul următor.
- Dacă apare un alt mesaj, căutați celelalte soluții listate pe această pagină.
Pasul 5. Găsiți fișierele corupte
Dacă scanarea găsește o problemă, dar nu o rezolvă, va trebui să o remediați singur. Găsiți mai multe informații prin următoarele sugestii:
- În „Prompt de comandă”, tastați findstr / c: „[SR]„% windir% / Logs / CBS / CBS.log> „% userprofile% / Desktop / sfcdetails.txt” și apăsați Enter.
- Găsiți Sfcdetails.txt pe desktop și deschideți-l.
- Găsiți rapoarte datate astăzi. Găsiți numele fișierului corupt sau lipsă.
Pasul 6. Găsiți o copie nouă a fișierului
Găsiți acest fișier pe alt computer care are aceeași versiune de Windows și transferați-l pe computer. În caz contrar, descărcați fișiere noi de pe internet - dar asigurați-vă că descărcați de pe un site de încredere.
Acest fișier poate fi găsit și pe CD-ul de instalare Windows
Pasul 7. Instalați o copie nouă a fișierului
Iată cum să înlocuiți fișierele corupte cu altele noi:
- În „Prompt de comandă”, tastați takeown / f urmat de un spațiu, apoi locația exactă și numele fișierului deteriorat. De exemplu, astfel: takeown / f C: / windows / system32 / oldfile. Apasa Enter.
- Apoi, introduceți comanda icacls (calea către fișierul corupt) / acordați administratorilor: F -înlocuiți „(calea către fișierul corupt)” cu locația și numele fișierului corupt pe care l-ați folosit anterior.
- Mutați noul fișier introducând copia (calea către fișierul nou) (calea către fișierul corupt), înlocuiți propoziția dintre paranteze cu noua locație și numele fișierului.
sfaturi
- Serverele din Windows 2003 și XP Professional x64 pot întâmpina o eroare care împiedică computerul să primească lucrări de imprimare de la unele mașini de imprimat. Puteți descărca remedierea de pe site-ul de ajutor Microsoft.
- Multe instrumente pot fi descărcate pentru a repara automat spoolerul de imprimare. Descărcați numai din surse de încredere pentru a împiedica computerul să primească viruși.
