Acest wikiHow vă învață cum să remediați erorile obișnuite ale browserului Google Chrome pentru desktop, precum și să eliminați și să reinstalați browserul atât pe platformele desktop cât și pe cele iPhone. Majoritatea erorilor frecvente care apar pe Google Chrome sunt înrădăcinate într-o versiune neacceptată a Chrome sau prezența a prea multe programe sau date în browser.
Etapa
Partea 1 din 9: Efectuarea reparațiilor de bază
Pasul 1. Reporniți computerul
Dacă nu v-ați oprit computerul, mai ales în câteva zile, încercați să reporniți dispozitivul, astfel încât Chrome să funcționeze mai repede fără multe erori sau blocări.
Pasul 2. Verificați conexiunea la internet
Dacă routerul dvs. nu funcționează corect sau computerul nu este conectat la internet, duratele de încărcare durează de obicei mai mult, iar paginile de eroare apar mai des. De obicei, puteți rezolva problemele WiFi prin mutarea routerului și închiderea aplicațiilor care rulează în fundal și care consumă multă lățime de bandă (de exemplu, Netflix).
Pasul 3. Asigurați-vă că computerul dvs. acceptă Google Chrome
Acest browser necesită următoarele specificații:
- Windows - Windows 7 sau o versiune ulterioară.
- Mac - Mac OS X 10.9 sau o versiune ulterioară.
Pasul 4. Executați o verificare a malware-ului pe computer
Dacă Chrome încarcă pagini necunoscute sau pagina de pornire a browserului dvs. s-a modificat recent fără nicio intrare, computerul dvs. poate avea un virus. Rulați o verificare a virușilor pentru a elimina virușii enervanți.
Partea 2 din 9: Actualizarea Chrome
Pasul 1. Deschideți Google Chrome
Dacă nu îl puteți deschide, va trebui să eliminați browserul de pe computerul dvs. Windows, Mac sau iPhone.
Pasul 2. Faceți clic pe buton
Se află în colțul din dreapta sus al ferestrei Chrome. După aceea va apărea un meniu derulant.
Pasul 3. Selectați Ajutor
Se află în partea de jos a meniului derulant. În dreptul meniului derulant va apărea un meniu pop-out.
Pasul 4. Faceți clic pe Despre Google Chrome
Este în fereastra pop-out. După aceea, veți fi condus la pagina de actualizare a browserului. Dacă este disponibilă, actualizarea va fi instalată automat.
Vi se poate solicita să reporniți browserul făcând clic pe „ Reporniți Chrome ”După finalizarea procesului de actualizare.
Partea 3 din 9: Închiderea filelor de căutare care nu răspund
Pasul 1. Faceți clic pe
Se află în colțul din dreapta sus al ferestrei. După aceea va apărea un meniu derulant.
Pasul 2. Selectați Mai multe instrumente
Această opțiune se află în partea de jos a meniului derulant. Odată selectat, va apărea o fereastră pop-out lângă meniul derulant.
Pasul 3. Faceți clic pe Manager activități
Este în fereastra pop-out. Fereastra Managerului de activități se va deschide după aceea.
Pasul 4. Selectați fila pe care doriți să o închideți
Faceți clic pe o filă pentru a o selecta sau țineți apăsată Ctrl (Windows) sau Comandă (Mac) în timp ce faceți clic pe numele fiecărei file pentru a le selecta individual.
Pasul 5. Faceți clic pe Încheiere proces
Este un buton albastru în colțul din dreapta jos al ferestrei. După ce ați făcut clic, fila selectată se va închide imediat.
Partea 4 din 9: Dezactivarea extensiilor
Pasul 1. Faceți clic pe
Se află în colțul din dreapta sus al ferestrei. După aceea va apărea un meniu derulant.
Pasul 2. Selectați Mai multe instrumente
Această opțiune se află în partea de jos a meniului derulant.
Pasul 3. Faceți clic pe Extensii
Se află în meniul pop-out " Mai multe unelte " După ce ați făcut clic, va fi afișată o filă nouă cu o listă de extensii instalate în prezent în browser.
Pasul 4. Găsiți extensia pe care doriți să o dezactivați
De obicei, o problemă bruscă cu Chrome vine de la o extensie nou instalată. Prin urmare, căutați extensiile pe care tocmai le-ați instalat în ultimele zile.
Stabilitatea Chrome poate fi compromisă dacă instalați prea multe extensii în același timp. Prin urmare, încercați să dezactivați extensiile neesențiale
Pasul 5. Debifați caseta „Enabled” de lângă extensie
După aceea, extensia va fi terminată. Va trebui să repetați acest pas pentru fiecare extensie pe care doriți să o eliminați / dezactivați.
De asemenea, puteți șterge o extensie făcând clic pe pictograma coș de gunoi de lângă numele extensiei, apoi făcând clic pe butonul „ Elimina ' când vi se solicită.
Partea 5 din 9: Ștergerea cookie-urilor și istoricul navigării
Pasul 1. Faceți clic pe
Se află în colțul din dreapta sus al ferestrei Chrome. După aceea va apărea un meniu derulant.
Pasul 2. Faceți clic pe Setări
Această opțiune se află în partea de jos a meniului derulant. După aceea, va fi afișată pagina de setări („Setări”).
Pasul 3. Derulați în jos și faceți clic pe Avansat
Această opțiune se află în partea de jos a paginii. Opțiuni suplimentare vor fi afișate sub opțiuni / segmente „ Avansat ”.
Pasul 4. Faceți clic pe Ștergeți datele de navigare
Această opțiune se află în partea de jos a grupului de opțiuni „Confidențialitate și securitate”.
Pasul 5. Asigurați-vă că fiecare casetă din fereastră este bifată
Faceți clic pe fiecare casetă debifată din fereastră pentru a vă asigura că toate opțiunile sunt bifate.
Pasul 6. Faceți clic pe caseta „Ștergeți următoarele elemente din”
Această casetă se află în partea de sus a ferestrei.
Pasul 7. Faceți clic pe începutul timpului
Cu această opțiune, veți șterge toate datele browserului de la început și nu doar datele din ultima săptămână, ieri sau orice alt interval de timp.
Pasul 8. Faceți clic pe ȘTERGEREA DATELOR DE NAVIGARE
Este un buton albastru în partea de jos a ferestrei. După aceea, istoricul dvs. de navigare, cookie-urile, parolele și alte date vor fi șterse din browser.
Partea 6 din 9: Resetarea Chrome
Pasul 1. Faceți clic pe
Se află în colțul din dreapta sus al ferestrei Chrome. După aceea va apărea un meniu derulant.
Pasul 2. Faceți clic pe Setări
Această opțiune se află în partea de jos a meniului derulant. După aceea, va fi afișată pagina de setări („Setări”).
Pasul 3. Derulați în jos și faceți clic pe Avansat
Această opțiune se află în partea de jos a paginii. Opțiuni suplimentare vor fi afișate sub acest segment.
Pasul 4. Derulați în jos și faceți clic pe Resetare
Această opțiune se află în partea de jos a paginii.
Pasul 5. Faceți clic pe RESET când vi se solicită
Chrome va instala noile setări. Toate datele salvate, marcajele, extensiile și setările vor fi șterse sau restaurate la setările lor originale.
Dacă această metodă nu funcționează pentru a remedia eroarea cu Google Chrome pe computer, eliminați și reinstalați Chrome
Partea 7 din 9: Eliminarea și reinstalarea Chrome pe computerul Windows
Pasul 1. Deschideți meniul „Start”
Faceți clic pe sigla Windows din colțul din stânga jos al ecranului.
Pasul 2. Deschideți „Setări”
Faceți clic pe pictograma roată din colțul din stânga jos al meniului Start.
Pasul 3. Faceți clic pe Aplicații
Această opțiune este afișată pe pagina „Setări”.
Pasul 4. Faceți clic pe Aplicații și caracteristici
Această filă este în partea stângă a paginii.
Pasul 5. Glisați ecranul și faceți clic pe Chrome
Puteți găsi intrarea Google Chrome în secțiunea „G” a aplicației. După ce ați făcut clic, meniul de sub pictograma Chrome se va extinde.
Pasul 6. Faceți clic pe Dezinstalare
Se află sub pictograma Google Chrome.
Pasul 7. Faceți clic pe Dezinstalare când vi se solicită
După aceea, Google Chrome va fi eliminat imediat de pe computer.
Pasul 8. Accesați pagina de descărcare Google Chrome
Va trebui să îl accesați printr-un alt browser, cum ar fi Microsoft Edge sau Firefox.
Pasul 9. Faceți clic pe DOWNLOAD CHROME
Este un buton albastru în mijlocul paginii.
Pasul 10. Faceți clic pe ACCEPȚI ȘI INSTALAȚI
Se află sub fereastra pop-up. Chrome se va descărca imediat pe computer.
Pasul 11. Faceți dublu clic pe fișierul de instalare Chrome
Puteți găsi acest fișier în directorul principal de descărcare al browserului dvs. (de exemplu, folderul „ Descărcări "sau" Desktop ”).
Pasul 12. Faceți clic pe Da când vi se solicită
După aceea, Chrome va fi instalat imediat pe computer.
Pasul 13. Așteptați ca Chrome să termine instalarea
Acest proces durează doar aproximativ un minut. După instalare, se va deschide o nouă fereastră Chrome.
Partea 8 din 9: Eliminarea și reinstalarea Chrome pe computerul Mac
Pasul 1. Deschide Finder
Faceți clic pe pictograma feței albastre din stația de andocare a computerului.
Pasul 2. Faceți clic pe Go
Această opțiune de meniu se află în partea de sus a ecranului. După aceea va apărea un meniu derulant.
Pasul 3. Faceți clic pe Aplicații
Această opțiune se află în partea de jos a meniului derulant „ Merge ”.
Pasul 4. Găsiți și selectați Chrome
Puteți vedea pictograma Google Chrome în acest dosar. Odată găsit, faceți clic pe pictogramă pentru ao selecta.
Pasul 5. Faceți clic pe Editare
Această opțiune de meniu se află în colțul din stânga sus al ecranului. După ce ați făcut clic, va apărea un meniu derulant.
Pasul 6. Faceți clic pe Ștergere
Se află în mijlocul meniului derulant.
Pasul 7. Faceți clic și mențineți apăsată pictograma programului Coș de gunoi
Puteți găsi această pictogramă în stația de andocare a computerului. După ce faceți clic și țineți apăsat, va apărea un meniu pop-up.
Pasul 8. Faceți clic pe Golire coș de gunoi
Această opțiune se află în meniul pop-up.
Pasul 9. Faceți clic pe Golire coș de gunoi când vi se solicită
După aceea, tot conținutul stocat în programul Coș de gunoi va fi șters, inclusiv Google Chrome.
Pasul 10. Accesați pagina de descărcare Google Chrome
Va trebui să îl accesați printr-un alt browser, cum ar fi Safari sau Firefox.
Pasul 11. Faceți clic pe DOWNLOAD CHROME
Este un buton albastru în mijlocul ferestrei.
Pasul 12. Faceți clic pe ACCEPȚI ȘI INSTALAȚI
Se află în partea de jos a ferestrei pop-up. După aceea, Chrome va fi descărcat imediat pe computer.
Pasul 13. Faceți dublu clic pe fișierul Chrome DMG
Acest fișier este stocat în directorul principal de descărcare al computerului (de ex. Descărcări ”).
Pasul 14. Faceți clic și trageți pictograma Chrome în pictograma folderului „Aplicații”
Chrome va fi instalat imediat pe computer.
Dacă vi se solicită, introduceți parola computerului înainte de a continua
Partea 9 din 9: Eliminarea și reinstalarea Chrome pe iPhone
Pasul 1. Atingeți lung pictograma aplicației Chrome
Această pictogramă arată ca o bilă roșie, verde, galbenă și albastră pe un fundal alb. După aceea, pictogramele aplicației au început să se miște.
Pasul 2. Atingeți butonul X
Se află în colțul din stânga sus al pictogramei aplicației.
Pasul 3. Atingeți Ștergeți când vi se solicită
Chrome va fi eliminat imediat de pe iPhone.
Pasul 4. Deschideți
App Store pe iPhone.
Această aplicație este marcată de o pictogramă albastră cu un „A” alb deasupra.
Pasul 5. Atingeți Căutare
Se află în colțul din dreapta jos al ecranului.
Pasul 6. Atingeți bara de căutare
Este o bară gri în partea de sus a ecranului și are eticheta „App Store”.
Pasul 7. Tastați Google Chrome
Pasul 8. Atingeți opțiunea Căutare
Este un buton albastru în colțul din dreapta jos al ecranului. După aceea, aplicația Chrome va fi imediat căutată în directorul App Store.
Pasul 9. Atingeți GET
Este în dreapta pictogramei aplicației Chrome.
Pasul 10. Introduceți parola când vi se solicită
De asemenea, vă puteți scana amprenta dacă iPhone-ul dvs. are un senzor Touch ID.
Pasul 11. Așteptați ca Chrome să termine descărcarea
După aceea, îl puteți deschide și folosi ca de obicei.
