Acest wikiHow vă învață ce trebuie să faceți dacă USB-ul sau camera web încorporată nu afișează nimic în aplicație pe computerul dvs. Windows. Există diverse motive pentru care nu apare evidențierea camerei în fereastra care ar trebui să afișeze fluxul dvs. video. Este posibil să existe o problemă cu permisiunile, un conflict în program sau pur și simplu o problemă de configurare cu site-ul sau aplicația. Atâta timp cât camera web nu este deteriorată sau dezactivată fizic, problema poate fi rezolvată cu ușurință prin următorii pași de depanare rapidă.
Etapa
Partea 1 din 2: Depanarea
Pasul 1. Asigurați-vă că nimic nu blochează obiectivul camerei
Nu este nevoie să vă îndoiți de acest lucru, dar asigurați-vă că nu există autocolante, praf sau alte obiecte care să blocheze obiectivul. Dacă camera web încorporată a computerului dvs. are un capac de confidențialitate din plastic, asigurați-vă că capacul este îndepărtat, astfel încât obiectivul să poată fi văzut. Dacă obiectivul este blocat de murdărie sau praf, ștergeți obiectivul cu o cârpă moale.
Dacă utilizați o cameră web USB, asigurați-vă că camera este conectată la computer
Pasul 2. Închideți toate ferestrele deschise ale aplicației și filele browserului
Dacă vedeți o lumină intermitentă pe sau lângă obiectivul camerei web (de obicei roșu sau verde), camera poate fi utilizată de o aplicație sau de un site web. Dacă nu sunteți sigur ce aplicație folosește camera, închideți toate aplicațiile deschise. După închiderea aplicațiilor deschise, închideți și reporniți aplicațiile pe care le-ați deschis pentru a utiliza camera (de ex. Chrome sau WhatsApp) și vedeți dacă problema este rezolvată.
- Pe lângă aplicațiile din bara de activități, verificați aplicațiile din secțiunea sistem (zona barei de activități care arată ceasul și pictogramele mici). Poate fi necesar să faceți clic pe pictograma săgeată mică pentru a vedea toate pictogramele. Plasați cursorul peste pictogramă pentru a vedea ce face. Dacă pictograma aplicației selectate pare să utilizeze camera, faceți clic dreapta pe pictogramă și selectați „ Părăsi "sau" Închide ”.
- De asemenea, puteți reporni computerul pentru a vă asigura că unele servicii din fundal nu deschid accidental camera.
Pasul 3. Verificați opțiunea webcam de pe aplicație sau site-ul web
Este posibil să fie necesar să selectați o cameră web sau să setați anumite preferințe înainte de a putea reda în flux sau de a face fotografii, în funcție de aplicația sau site-ul pe care îl utilizați (de exemplu, Zoom sau Facebook). De obicei, puteți face clic pe un meniu sau o pictogramă care afișează o listă de camere sau alte dispozitive. Dacă camera web nu este deja selectată, selectați camera și acordați permisiunile necesare, dacă vi se solicită.
Pasul 4. Ajustați permisiunile
Este posibil ca fereastra camerei web să nu afișeze nimic în aplicația pe care o utilizați dacă aplicația nu are permisiunea de a accesa camera. Pentru a ajusta permisiunile aplicației:
- Deschideți meniul „Start” și faceți clic pe pictograma roată a meniului de setări („ Setări ”).
- Faceți clic pe „ Confidențialitate ”.
- Derulați până la coloana din stânga și selectați „ aparat foto ”Sub rubrica„ Permisiuni pentru aplicații”.
- Observați panoul din dreapta. Dacă vedeți „Accesul camerei pentru acest dispozitiv este dezactivat” în partea de sus a ferestrei, faceți clic pe „ Schimbare ”Și glisați comutatorul în poziția pornit sau„ Pornit”. Dacă accesul este deja acordat, săriți peste acest pas.
- Glisorul de sub cuvintele „Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera” trebuie să fie în poziția activă sau „Activat”. Dacă nu, faceți clic pe glisorul pentru al activa.
-
Derulați la rubrica „Permiteți aplicațiilor desktop să vă acceseze camera”. Dacă comutatorul nu este deja în poziția activă, faceți clic pe comutator pentru al activa.
Lista aplicațiilor din acest segment reprezintă aplicațiile pe care le-ați permis să utilizați camera în trecut. De exemplu, dacă utilizați camera web într-un chat Facebook prin Google Chrome, Google Chrome va apărea în acel segment
Pasul 5. Folosiți programul oficial webcam
Uneori, setările aplicației webcam pot fi resetate sau modificate după actualizarea sistemului de operare. Deschideți programul webcam (pe baza camerei web pe care o utilizați), căutați „ Preferințe "sau" Setări ”Și reglați setările video și de afișare pentru a vedea dacă există modificări ale rezultatelor evidențierii imaginii sau camerei web.
- Dacă camera dvs. web este camera încorporată a computerului, încercați aplicația aparat foto care este o parte sau o caracteristică a Windows 10.
- Dacă utilizați o cameră web USB fabricată de Logitech sau de o altă companie, va trebui mai întâi să descărcați programul oficial de pe site-ul web al producătorului.
Pasul 6. Deconectați alte conexiuni USB de la computer (numai pentru camere web USB)
Este posibil ca un alt dispozitiv USB să interfereze cu camera web. Păstrați camera web conectată, dar deconectați orice alte periferice USB. Dacă camera încă nu funcționează, încercați să conectați camera la un alt port USB și încercați să o folosiți din nou.
Pasul 7. Reporniți computerul în modul sigur sau „Mod sigur”
Dacă deschideți camera web în modul sigur și camera încă nu arată nimic, încercați să actualizați driverele. Dacă camera web funcționează în modul sigur, este posibil ca problema să fi fost declanșată de un program care a fost pornit automat de la pornirea computerului (program de pornire). Încercați să dezactivați unele programe de pornire, cum ar fi programe antivirus sau instrumente de socializare, cum ar fi Slack sau Steam.
Dacă tot nu puteți utiliza camera web, citiți metoda de actualizare a driverului pentru a remedia problema
Partea 2 din 2: Actualizarea driverului
Pasul 1. Introduceți managerul de dispozitive în bara de căutare Windows
Dacă nu vedeți această bară lângă meniul Windows „Start”, faceți clic pe pictograma lupă, pictograma cerc sau butonul „Start” pentru ao deschide.
Pasul 2. Faceți clic pe Manager dispozitive
Această opțiune se află în partea de sus a rezultatelor căutării.
Pasul 3. Glisați ecranul și faceți dublu clic pe Camere
Acum puteți vedea camera web.
- Dacă nu vedeți o cameră web, aceasta poate apărea în „ Dispozitive de imagistică "sau" Controlere de sunet, video și jocuri ”.
- Dacă camera nu este disponibilă în aceste segmente, asigurați-vă că camera este conectată la computer (pentru camere externe), faceți clic pe „ Acțiune ”În partea de sus a ecranului și selectați„ Căutați modificări hardware ”.
Pasul 4. Faceți clic o dată pe numele camerei web
Camera va fi selectată ulterior.
Pasul 5. Faceți clic pe butonul „Actualizare”
Este o pictogramă casetă neagră cu o săgeată verde în partea de sus a ferestrei „Device Manager”.
Pasul 6. Faceți clic pe Căutare automată pentru software-ul driverului actualizat
Este în mijlocul ferestrei. Windows va căuta actualizări de software pentru driverul camerei web.
Pasul 7. Așteptați în timp ce Windows caută actualizările disponibile pe internet și actualizează driverele
Pasul 8. Instalați driverele actualizate, dacă sunt disponibile
Dacă Windows găsește un driver actualizat pentru camera dvs. web, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru ao instala.
Dacă nu se găsesc drivere și camera web nu funcționează, treceți la pasul următor
Pasul 9. Instalați manual driverul camerei web
Dacă camera încă nu funcționează, poate fi necesar să descărcați un driver specific de pe site-ul web al producătorului. Dacă utilizați un laptop cu o cameră web încorporată, driverele sunt de obicei disponibile pe site-ul producătorului laptopului (de ex. Acer sau Lenovo). Dacă utilizați o cameră web USB, vizitați site-ul web al producătorului camerei.
De exemplu, dacă utilizați o cameră Web Logitech C920, vizitați site-ul Web de asistență Logitech, selectați modelul C920 și faceți clic pe linkul „ Descărcări ”Pentru a găsi software-ul pentru cameră. Faceți clic pe „ Descarcă acum ”Pentru a descărca software-ul și driverele Logitech. Apoi, va trebui să rulați programul descărcat pentru a instala driverele și software-ul conectat.
Pasul 10. Reporniți computerul
După repornirea computerului, camera web poate recunoaște noul driver.
sfaturi
- Verificați întotdeauna detaliile de compatibilitate ale camerelor web terțe înainte de a le cumpăra.
- Unele computere Windows 7 sau 8 care sunt actualizate la Windows 10 nu sunt suficient de sofisticate pentru a suporta toate caracteristicile Windows 10. Uneori, această deficiență împiedică funcționarea camerei web încorporate.
