Acest wikiHow vă învață cum să dezactivați un articol pe eBay, atât ca cumpărător, cât și ca vânzător. Dacă mai aveți mai puțin de 12 ore la licitație, va trebui să contactați vânzătorul și să-i cereți să anuleze oferta. Nu puteți anula prin intermediul aplicației mobile eBay.
Etapa
Metoda 1 din 3: Anularea ofertei (în calitate de cumpărător)
Pasul 1. Accesați site-ul eBay
Accesați https://www.ebay.com/. Dacă sunteți deja conectat la contul dvs., veți fi direcționat la pagina principală eBay.
Dacă nu, faceți clic pe linkul „ Loghează-te ”În colțul din stânga sus al paginii, introduceți adresa de e-mail (sau numele de utilizator) și parola contului și faceți clic pe„ Loghează-te ”.
Pasul 2. Faceți clic pe Ajutor și contact
Se află în colțul din stânga sus al paginii.
Pasul 3. Faceți clic pe Cum să retrageți o sumă licitată
Acest link se află în mijlocul paginii.
Pasul 4. Faceți clic pe Retractați suma licitată
Este un buton albastru în mijlocul paginii. După ce ați făcut clic, veți fi direcționat către o pagină care conține articolul la care ați licitat ultima dată.
Pasul 5. Selectați elementul pentru care tocmai ați licitat
Faceți clic pe numele articolului pentru al selecta.
Pasul 6. Selectați motivul anulării ofertei
Faceți clic pe butonul cerc din partea stângă din următoarele motive:
-
” Am introdus o sumă greșită.
”- Selectați această opțiune dacă licitați prea mult sau prea puțin.
-
” Descrierea articolului s-a modificat semnificativ după ce am plasat oferta mea.
”- Selectați această opțiune dacă condițiile afișate, descrierea sau condițiile de vânzare ale articolului se modifică și afectează valoarea articolului.
-
” Nu pot contacta vânzătorul prin e-mail sau telefon.
”- Dacă ați încercat să contactați vânzătorul, dar nu ați primit un răspuns, selectați această opțiune.
Pasul 7. Faceți clic pe Continuați
Acest buton albastru este sub motivul anulării secțiunii de ofertă.
Pasul 8. Faceți clic pe Retractați suma licitată
Este un buton albastru în partea de jos a paginii. După aceea, oferta dvs. va fi anulată.
Metoda 2 din 3: Anularea ofertei (în calitate de vânzător)
Pasul 1. Accesați site-ul eBay
Accesați https://www.ebay.com/. Dacă sunteți deja conectat la contul dvs., veți fi direcționat la pagina principală eBay.
Dacă nu, faceți clic pe linkul „ Loghează-te ”În colțul din stânga sus al paginii, introduceți adresa de e-mail (sau numele de utilizator) și parola contului și faceți clic pe„ Loghează-te ”.
Pasul 2. Selectați eBay-ul meu
Se află în colțul din dreapta sus al paginii. După aceea, va fi afișat un meniu derulant.
Pasul 3. Faceți clic pe Vânzare
Această opțiune se află în partea de jos a meniului derulant.
Pasul 4. Selectați elementul
Faceți clic pe numele articolului care a fost licitat. Poate fi necesar să glisați ecranul pentru a vedea articolul.
Pasul 5. Glisați ecranul și căutați numărul articolului
Acest număr este în dreapta rubricii „Număr articol eBay” din colțul din dreapta sus al filei „Descriere”. Aveți nevoie de informații pentru a direcționa eBay către articolul corespunzător.
Pasul 6. Introduceți numele de utilizator al ofertantului
Dă click pe link " [oferi] "deasupra butonului" Plasați oferta ”, Apoi găsiți numele de utilizator cu oferta pe care doriți să o anulați. Aveți nevoie de aceste informații pentru a anula oferta.
Pasul 7. Faceți clic pe sigla eBay
Se află în colțul din stânga sus al paginii. După aceea, veți fi readus la pagina principală.
Pasul 8. Derulați în jos și selectați Harta site-ului
Se află în partea de jos a coloanei de opțiuni „Instrumente și aplicații”, în partea de jos a paginii principale eBay.
Pasul 9. Derulați în jos și faceți clic pe Anulați ofertele din înregistrarea dvs
Această opțiune se află în grupul de opțiuni „Vindeți activități” de la rubrica „VÂNZARE”.
Pasul 10. Completați formularul de anulare a ofertei
Completați următoarele câmpuri:
- ” Numărul de articol ”- Tastați numărul articolului dvs. în câmpul de deasupra acestui titlu.
- ” ID-ul utilizatorului ofertei pe care o anulați ”- Tastați numele de utilizator al ofertantului în câmpul de deasupra acestei rubrici.
- ” Motivul anulării ”- Introduceți motivul anulării în câmpul de sub acest titlu (80 de caractere sau mai puțin).
Pasul 11. Faceți clic pe anulați oferta
După aceea, toate ofertele trimise de utilizatorul în cauză vor fi anulate imediat.
Metoda 3 din 3: contactarea vânzătorului
Pasul 1. Accesați site-ul eBay
Accesați https://www.ebay.com/. Dacă sunteți deja conectat la contul dvs., veți fi direcționat la pagina principală eBay.
Dacă nu, faceți clic pe linkul „ Loghează-te ”În colțul din stânga sus al paginii, introduceți adresa de e-mail (sau numele de utilizator) și parola contului și faceți clic pe„ Loghează-te ”.
Pasul 2. Selectați eBay-ul meu
Se află în colțul din dreapta sus al paginii.
Pasul 3. Faceți clic pe Sume licitate / Oferte
Se află în partea de sus a meniului derulant.
Pasul 4. Selectați elementul
Faceți clic pe elementul pentru care tocmai ați licitat. Poate fi necesar să derulați ecranul pentru a găsi elementul corespunzător.
Pasul 5. Faceți clic pe numele de utilizator al vânzătorului
Acest nume se află sub titlul „Informații despre vânzător”, din partea dreaptă a paginii. După ce ați făcut clic, veți fi direcționat la pagina de profil a vânzătorului.
Pasul 6. Faceți clic pe Contact
Se află în colțul din dreapta sus al paginii vânzătorului. După aceea, va fi afișată pagina de contact.
Pasul 7. Derulați ecranul și faceți clic pe Nu, vreau să contactez vânzătorul
Această opțiune se află în secțiunea „V-am răspuns la întrebare?”.
Pasul 8. Faceți clic pe Continuați
Acest lucru deschide un câmp de mesaj.
Pasul 9. Introduceți o întrebare
Introduceți o întrebare precum „Aș dori să-mi anulez ofertele pentru articolul dvs.”, urmată de numele articolului.
- Dacă aveți un link către un articol de vânzare, utilizați linkul.
- Este posibil să fie necesar să completați informații suplimentare, în funcție de vânzător.
Pasul 10. Faceți clic pe Trimiteți
Mesajul va fi trimis imediat. În timp ce vânzătorii nu au obligația de a anula ofertele, aceștia vor accepta de obicei cereri de anulare.
