Un plan de comunicare este un mijloc de a transmite mesaje către un public care este utilizat în mod obișnuit de marketing, personal, secretari corporativi și relații publice. Dezvoltarea unui plan de comunicare vă ajută să vă realizați obiectivele.
Etapa
Metoda 1 din 1: Crearea unui plan de comunicare
Pasul 1. Stabiliți de ce trebuie să comunicați cu publicul
Ce schimbări doriți după comunicare?
Pasul 2. Gândește-te cu cine trebuie să comunici
Notează publicul care va primi mesajul.
Pasul 3. Luați în considerare opinia publicului cu privire la problema sau subiectul pe care urmează să îl acoperiți?
Cum poți afla ce cred ei? Notează ceea ce știi deja sau lucrurile pe care trebuie să le știi.
Pasul 4. Gândiți-vă la impactul pe care îl doriți
După ce au comunicat cu publicul, ce trebuie să știe, să gândească sau să facă?
Pasul 5. Scrieți un mesaj important pentru public
Puteți scrie mesaje identice sau diferite pentru diferite segmente de public. Concentrați-vă pe obiectivele pe care doriți să le atingeți comunicând.
Pasul 6. Decideți când veți livra mesajul
Termenul de livrare va afecta modul în care comunicați.
Pasul 7. Decideți cum să transmiteți mesajul
Comunicați în scris dacă informațiile sunt transmise numai pentru a construi conștientizarea. Folosiți o abordare interactivă, inclusiv față în față, dacă doriți să transmiteți un mesaj care necesită clarificări sau este controversat.
- Cine va transmite mesajul? Cum veți face pregătirile?
- Ce resurse sunt necesare?
- Ai nevoie de feedback? De unde știi că publicul tău a primit mesajul?
- Ce repere folosiți pentru a determina dacă publicul dvs. a înțeles, a acționat sau s-a schimbat după ce a comunicat?
- Cum urmăriți dacă publicul dvs. dorește să rămână în contact?
sfaturi
- Amintiți-vă că veți comunica în mod regulat, astfel încât planul de comunicare să fie în concordanță cu activitățile zilnice.
- Cunoaște-ți publicul. Mesageria este mai eficientă atunci când știi diverse lucruri despre publicul tău, de exemplu: prioritățile, opiniile, problemele și mediul lor.
- Pentru a înregistra aceste informații, creați un tabel cu mai multe coloane și apoi titlați-le:
Public | Rezultate | Mesaj | Metoda | Termen limită | Difuzor | Țintă / Urmărire | Resursă
- Folosiți modalități creative de a comunica cu publicul. Aflați unde puteți comunica cu ei. Folosiți internetul pentru a comunica cu publicul dvs. online. Țineți o întâlnire pentru a vorbi față în față cu un public care lucrează la aceeași clădire și etaj.
- Pregătiți mesajul în detaliu și înțelegeți temeinic conținutul.
- Concentrați mesajul pe nevoile publicului, astfel încât să puteți determina ce trebuie transmis și să creați mesajul cât mai bine posibil.
- Stabiliți de ce trebuie să comunicați. Acest lucru joacă un rol important în determinarea cine va comunica, cum și când va avea loc comunicarea.
Avertizare
- Nu partajați informații despre care nu credeți că sunt adevărate. Clarificați și luați un angajament de a urmări informațiile.
- Fii sincer, deschis și sincer în comunicarea ta.
- Nu trimiteți mesaje aleatorii multor oameni care speră că câțiva vor răspunde.
