Mărturiile pot fi un instrument puternic de marketing pentru orice afacere. Dacă vi s-a cerut vreodată să scrieți o mărturie sau dacă doriți să scrieți una voluntară, veți dori să scrieți o mărturie utilă și convingătoare. Pentru a scrie o mărturie eficientă, începeți prin a descrie problema pe care o aveți și apoi explicați modul în care produsul sau serviciul despre care scrieți vă poate rezolva problema. Închideți recomandând altor produse sau servicii.
Etapa
Partea 1 din 3: Descrierea problemei dvs
Pasul 1. Scrieți o introducere
Începeți mărturia oferind câteva informații despre dvs. Includeți detalii care vă pot da mărturiei mai multă greutate sau vă pot face opinia mai utilă.
- Cantitatea și tipul de informații pe care ar trebui să le furnizați despre dvs. depinde de produs sau serviciu. Mărturiile ar trebui să fie relativ scurte. Deci, asigurați-vă că includeți doar informații care pot face mărturia mai semnificativă sau utilă.
- De exemplu, dacă scrieți o mărturie despre un șampon pe bază de plante pentru câini, este important să menționați că sunteți un capter de câine certificat. Cu toate acestea, dacă scrieți o mărturie pentru un antrenor personal, acele informații sunt irelevante.
Pasul 2. Spune-ne despre situația ta
Deschideți mărturia descriind problema pe care ați avut-o înainte de a încerca produsul sau serviciul care a făcut obiectul mărturiei. Păstrați-l scurt, dar includeți cât mai multe fapte specifice posibil.
- Faptele vor permite cititorilor de mărturii să poată compara situația înainte și după ce utilizați produsul sau serviciul. Dacă arăți tu însăși aceste dovezi, mărturia ta va fi mai utilă.
- Pentru a menține mărturiile scurte, trebuie să includeți doar fapte care sunt direct afectate de produs sau serviciu. De exemplu, dacă afacerea dvs. are probleme în gestionarea conturilor de socializare, ați putea spune: „Pagina mea de Facebook a companiei are doar 10 adepți și este vizualizată în medie mai puțin de o dată pe zi”.
Pasul 3. Enumerați alternativele pe care le-ați încercat
Dacă este relevant, puteți scrie un rând sau două despre alte produse sau servicii pe care ați încercat să le rezolvați. Descrieți în mod specific cum produsul sau serviciul nu a reușit să vă ajute.
- Scrierea alternativelor este utilă mai ales dacă ați încercat produsul sau serviciul unui concurent și produsul sau serviciul nu v-a rezolvat problema. Folosind exemplul rețelelor de socializare, ați putea spune: „Am angajat Compania X să ne gestioneze contul, dar după 30 de zile, nu au încurajat oamenii să vizualizeze sau să urmeze pagina noastră”.
- Scrieți o notă personală despre cum s-a simțit încercarea unui alt produs sau serviciu și nu obținerea de rezultate. Cititorii vor empatiza și vor fi interesați de povestea ta.
Pasul 4. Notează provocările cu care te-ai confruntat
Fiecare produs sau serviciu are dezavantajele sale. Dacă există un motiv pentru care ați respins inițial produsul sau serviciul pentru care sunteți martor, scrieți cum ați rezolvat această problemă. După aceea, începeți să vorbiți despre soluția la problemă.
Costul este de obicei o provocare potențială. De exemplu, ați putea spune: „La început am ezitat să folosim Compania Y deoarece era de două ori mai scumpă decât Compania X. Cu toate acestea, când Compania X a eșuat, am decis să încercăm Compania Y - și a fost cea mai bună decizie pe care am luat-o vreodată.”
Partea 2 din 3: demonstrarea profiturilor
Pasul 1. Descrieți modul în care produsul sau serviciul a reușit să vă rezolve problema
Creați un nou paragraf și îndreptați-vă atenția către produs sau serviciu. Notați două sau trei fapte importante despre produs sau serviciu.
- Acordați-vă timp pentru a introduce produsul sau serviciul și pentru a vorbi despre ce este cu adevărat sau despre ce face. Scrieți în mod specific ce oferă serviciul și cum v-a ajutat.
- De exemplu, ați putea spune: „Compania Y se concentrează pe accesul la rețelele sociale prin publicații informative și distractive. De la angajarea Companiei Y, numărul de adepți a crescut cu 237 de persoane, iar vânzările noastre au crescut cu aproape o treime.”
- Evidențiați o abordare unică sau creativă. Dacă există ceva despre afacerea sau produsul dvs. care îl deosebește de concurenții dvs., scrieți despre aceasta în mod special. Menționează dacă oferă o soluție personalizată la problema ta.
- Încercați să vă descrieți așteptările dacă această explicație vă poate oferi perspectivă asupra creativității furnizorului de servicii. De exemplu, ați putea scrie: „Nu mă aștept ca Compania Y să aducă mai mult de 20 sau 30 de adepți, dar pot aduce de zece ori mai mulți adepți”.
Pasul 2. Introduceți notele personale
Dacă un contact al companiei este o plăcere să lucrez cu, sau compania oferă servicii dincolo de standarde, scrieți o postare entuziastă despre acest lucru. Dacă lucrați îndeaproape cu un anumit angajat, menționați numele acestuia.
- Înregistrările personale sunt utile și pentru cei pe care îi numiți și ajută companiile să își identifice și să recompenseze cei mai buni angajați. Dacă o persoană anume te impresionează, vorbește despre acea persoană în mărturia ta.
- De exemplu, ați putea scrie: „Întreaga echipă a oferit un serviciu excelent, dar Sari a fost cel care a petrecut cel mai mult timp cunoscând compania și nevoile noastre. Este posibil să nu fi reușit să obținem acest tip de succes fără munca și grija lui Sari.”
Pasul 3. Folosiți numere specifice pentru a arăta efectul
Reveniți la descrierea proiectului cu care aveți de-a face. Numerele pe care le folosiți pentru a afișa rezultatele ar trebui să se potrivească cu numerele pe care le-ați folosit atunci când descrieți problema, astfel încât cititorii să poată compara cu ușurință.
De exemplu, dacă angajați o companie de gestionare a rețelelor sociale pentru afacerea dvs. și vă concentrați asupra numărului de adepți din conturile dvs. de socializare, specificați în mod specific câți adepți aveți după angajarea companiei
Pasul 4. Descrieți cum ați depășit provocarea
Dacă ați menționat provocările cu care v-ați confruntat în prima parte a mărturiei, spuneți cititorului cum vă simțiți acum. Poate la final, simți că provocările nu sunt atât de dificile pe cât crezi sau valoarea succesului pe care îl obții este mai mare decât provocarea.
De exemplu, dacă anterior ați fost sceptici cu privire la un produs sau serviciu din cauza prețului, ați putea spune: „Înainte, am simțit că prețul companiei Y era prea mare, dar după ce am experimentat succesul pe care l-au adus, cred că prețul merită !”
Partea 3 din 3: Închiderea mărturiilor
Pasul 1. Rezumați-vă experiența
Utilizați al treilea paragraf pentru a rezuma pe scurt modul în care produsul sau serviciul v-a ajutat. De asemenea, puteți adăuga postări despre motivul pentru care ați decis să scrieți o mărturie.
De exemplu, dacă o companie care furnizează un produs sau un serviciu cere o mărturie, ați putea spune: „Când Sari de la Compania Y mi-a cerut să scriu o mărturie despre munca lor pentru afacerea noastră, nu am ezitat să o transmit. Ne-au ajutat să creștem numărul de adepți ai rețelelor sociale cu 300% și să creștem prestigiul acestei afaceri în comunitatea noastră.”
Pasul 2. Spuneți dacă ați recomanda produsul sau serviciul altora
Acesta este un lucru care pare evident, dar cele mai bune mărturii ar trebui să includă cuvinte specifice care indică faptul că doriți să îi încurajați pe alții să utilizeze produsul sau serviciul.
În funcție de produsul sau serviciul dvs., vă recomandăm să vizați o anumită țintă. De exemplu, ați putea scrie: „Recomand compania Y, în special companiilor care doresc să își stabilească rădăcinile în comunitatea lor”
Pasul 3. Notați impulsul acțiunii
Puteți închide mărturia cu o recomandare. Cu toate acestea, dacă aveți suficientă încredere, încurajați-vă cititorii să contacteze compania care oferă produsul sau serviciul pe care îl recomandați.
