Acest wikiHow vă învață cum să ștergeți definitiv un cont Amazon. Nu puteți efectua ștergeri prin intermediul aplicației mobile Amazon.
Etapa
Pasul 1. Vizitați site-ul web Amazon
Dacă sunteți deja conectat la contul dvs., veți fi direcționat direct la pagina principală Amazon.
Dacă nu sunteți conectat la contul dvs., plasați cursorul peste opțiunea „ Conturi și liste ", faceți clic pe" Loghează-te ”, Introduceți adresa de e-mail și parola contului și faceți clic pe„ Loghează-te ”.
Pasul 2. Asigurați-vă că nu aveți nicio comandă sau tranzacție în așteptare
Dacă trebuie să expediați sau să primiți mărfuri, va trebui să așteptați finalizarea tranzacției înainte de a vă închide contul Amazon.
Puteți anula o comandă în așteptare făcând clic pe opțiunea „ Comenzi ”În colțul din dreapta sus al paginii de pornire Amazon, dați clic pe„ Comenzi deschise ”În partea de sus a paginii, selectați„ Anulează produse ”Din partea dreaptă a comenzii și făcând clic pe opțiunea„ Anulați elementele selectate ”În extrema dreaptă a ecranului.
Pasul 3. Faceți clic pe Ajutor
Se află în colțul din dreapta jos al paginii, în „ Lasă-ne să te ajutăm ”.
Pasul 4. Faceți clic pe Aveți nevoie de mai mult ajutor?. Se află în partea de jos a secțiunii „Răsfoiți subiecte de ajutor” a paginii.
Pasul 5. Faceți clic pe Contactați-ne
Se află în colțul din dreapta sus al secțiunii „Răsfoiți subiecte de ajutor”.
Pasul 6. Faceți clic pe Prim sau altceva
Se află în colțul din dreapta sus al secțiunii „Cu ce vă putem ajuta?” Din pagina „Contactați-ne”.
Pasul 7. Faceți clic pe butonul
Această casetă apare spre sfârșitul paginii, sub rubrica „Spuneți-ne mai multe despre problema dvs.”. După ce ați făcut clic, va apărea un meniu derulant.
Pasul 8. Faceți clic pe Conectare și securitate
Este în partea de sus a meniului.
Pasul 9. Faceți clic pe a doua coloană
Această coloană se află sub prima coloană. După ce ați făcut clic, va apărea un meniu derulant.
Pasul 10. Faceți clic pe Închideți contul meu
După ce ați făcut clic, un al treilea segment va fi afișat sub această coloană cu următoarele opțiuni de contact:
- Telefon
- conversație
Pasul 11. Faceți clic pe opțiunea de contact
Pașii următori vor fi diferiți, în funcție de opțiunea selectată:
- “ E-mail ”- Introduceți motivul ștergerii contului, apoi faceți clic pe butonul Trimiteți e-mail de sub câmpul de e-mail.
- “ Telefon ”- Introduceți un număr de telefon în câmpul de lângă titlul„ Numărul dvs.”, apoi faceți clic pe Sunați-mă acum.
- “ conversație ”- Așteptați ca reprezentantul serviciului clienți să se conecteze la rețea, apoi spuneți-le motivul închiderii contului.
Pasul 12. Așteptați ca contul să fie șters
Contul va fi șters în intervalul de timp furnizat de reprezentantul Amazon care vă servește.
sfaturi
- După ștergerea unui cont Amazon existent, puteți crea un cont nou folosind aceleași informații despre cont.
- Verificați informațiile despre contul bancar legate de contul Amazon înainte de a închide contul. După închiderea contului, taxa în așteptare va fi trimisă la adresa / contul dvs. bancar, atât timp cât informațiile despre cont sunt valide / corecte.
- Dacă sunteți un editor Kindle, descărcați și salvați conținutul Kindle înainte de a vă închide contul. Nu veți putea accesa acest conținut după ștergerea contului.
Avertizare
- Nu puteți șterge un cont Amazon prin meniul de setări ale contului („Setări cont”).
- După ce un cont este șters, acesta nu mai poate fi accesat de dvs. sau de orice altă parte afiliată cu Amazon, cum ar fi Amazon Sellers, Amazon Associates, Amazon Payments și altele. Dacă doriți să utilizați Amazon cândva după ștergerea contului, va trebui să creați un cont nou.
