Găsirea pieței țintă este deosebit de importantă dacă vindeți un serviciu, conduceți un magazin sau faceți cititorii să vă citească articolele online. Înțelegerea pieței țintă vă va ajuta să dezvoltați produse noi și să le comercializați eficient. Dacă conduceți o afacere, începând cu o cercetare simplă asupra clienților și concurenților dvs., vă veți ajuta să determinați imediat piața țintă.
Etapa
Partea 1 din 3: Răspuns la întrebări despre afacerea dvs
Pasul 1. Gândiți-vă la problema pe care o poate rezolva produsul sau serviciul dvs
Dacă doriți ca oamenii să cumpere produsul sau serviciul dvs., asigurați-vă că poate ajuta oamenii să își rezolve problemele. De exemplu, produsul dvs. poate rezolva problema nevoilor oamenilor de haine moderne la prețuri accesibile.
- Problemele identificate pot varia, atâta timp cât sunteți sigur că există o mulțime de oameni cu aceeași problemă care se potrivesc afacerii dvs.
- Găsiți o problemă pe care produsul dvs. o poate rezolva în mod specific. Identificarea unei probleme prea generale, cum ar fi nevoia de hrană, nu ajută. Puteți începe cu o problemă comună, dar restrângeți-o punând câteva întrebări ulterioare precum „Unde au nevoie oamenii de mâncarea mea?” sau „De ce alimente are nevoie clientul meu?”
Pasul 2. Acordați atenție concurenților dvs
Gândiți-vă la tipurile de companii care oferă produse sau servicii similare și la modul în care le-ați diferenția.
- Dacă aveți un magazin fizic, concurenții dvs. pot fi companii din aceeași zonă. Dacă aveți o afacere online, va trebui să faceți câteva cercetări pentru a afla ce opțiuni au clienții potențiali. Cercetarea online rapidă prin introducerea cuvintelor cheie legate de afacerea dvs. poate ajuta la identificarea concurenților online.
- De îndată ce știi cine sunt rivalii tăi, cercetează-i. Trebuie să știți lucruri precum orele lor de funcționare, câte produse oferă sau taxele de expediere pe care le percep clienților. Scopul este de a identifica problemele pe care le are potențialul dvs. pe care rivalii dvs. nu le pot rezolva.
- Este firesc să nu fiți singurul care oferă o soluție la o anumită problemă, dar ar trebui să încercați să faceți cât mai multă diferență posibil. Asigurați-vă că produsul sau serviciul dvs. este unic și ușor de recunoscut.
Pasul 3. Enumerați caracteristicile clienților
După ce înțelegeți ce probleme poate rezolva produsul dvs., puteți începe să vă gândiți la ce fel de oameni ar putea avea aceste probleme. Înregistrați câte caracteristici vă puteți imagina despre clientul ideal.
Din nou, încercați să fiți cât mai specific posibil. De exemplu, vindeți alimente organice pentru câini, lista dvs. ar putea include cei care au câini de companie, sunt nutritivi, se preocupă de agricultura durabilă și așa mai departe
Pasul 4. Acordați atenție prețului produsului
Dacă ați stabilit deja un preț pentru un produs sau serviciu, comparați prețul cu opțiunile de produs similare disponibile. Dacă nu ați decis încă un preț, vă recomandăm să efectuați următoarele cercetări pentru a determina un preț rezonabil.
- Dacă produsul dvs. este mai scump decât altele, ar trebui să le puteți explica clienților avantajele sale.
- De asemenea, gândiți-vă la tipurile de oameni care sunt dispuși să cumpere produsul dvs. și dacă clienții vă vor vedea produsul ca un element de bază sau un obiect de lux.
Partea 2 din 3: Cercetarea pieței
Pasul 1. Aflați cine sunt clienții dvs. actuali
Cel mai bun mod de a ști cine îți va cumpăra produsul este să știi cine l-a cumpărat deja. Folosiți aceste informații pentru a viza alte persoane cu interese similare sau cele care se încadrează în același grup demografic.
- Dacă aveți un magazin, acordați atenție persoanelor care vă sunt clienți. Puteți spune multe despre ele doar observând. De asemenea, îi puteți implica în conversație, le puteți cere să completeze un sondaj sau să creați un program de recompense care necesită informații personale ale clienților pentru a-i cunoaște mai bine. Programul de recompense vă permite, de asemenea, să urmăriți achizițiile clienților, ceea ce vă ajută să identificați anumite produse pe care clienții le plac cu adevărat.
- Dacă aveți un site web, Google Analytics vă spune câte persoane vă vizualizează în prezent site-ul. Multe rețele sociale, inclusiv Facebook, Twitter și Youtube au, de asemenea, „binoclu” sau „analize” care oferă informații despre date demografice și interese.
Pasul 2. Aflați despre clienții dvs. rivali
Dacă nu aveți încă un magazin sau un site web, puteți obține o mulțime de informații despre potențialii clienți cercetând concurența dvs. Chiar dacă aveți deja un magazin sau un site web, îl puteți face în continuare, deoarece vă va arăta dacă concurența dvs. are mai mult succes în a atrage clienți decât dvs.
- De asemenea, puteți afla informații de bază despre clienții concurenților vizitând conturile de socializare și vizualizând profilurile și / sau comentariile adepților. Puteți afla grupa de vârstă a adeptului.
- Dacă un concurent are un magazin, acordați timp vizitării și acordați atenție clienților care fac cumpărături acolo.
Pasul 3. Revedeți rezultatele cercetărilor existente
Există o mulțime de studii de piață care au fost făcute și pot fi utilizate pentru afacerea dvs. Căutați online informații despre cercetarea pieței, piețele țintă sau profilurile clienților pentru linia dvs. de activitate. Este posibil ca datele să nu fie exact ceea ce ați obține dacă ați face propriile cercetări, dar oferă o perspectivă suplimentară.
Știrile comerciale pot fi o bună sursă de informații
Pasul 4. Faceți propriile cercetări
Dacă ați făcut multe cercetări online și ați observat clienți, este posibil să aveți nevoie de păreri de la clienți reali. Puteți face propriile cercetări, deși puteți angaja și un profesionist de la o agenție dacă nu sunteți sigur cum să obțineți participanți buni sau să traduceți date.
- Rugați clienții să completeze sondaje, fie online, fie în magazin. Puteți întreba despre datele demografice și interesele acestora, răspunsul lor la produsul dvs. și produsele sau serviciile pe care ar dori să le furnizați.
- Dacă doriți ca mai mulți oameni să participe la sondaje, puteți încerca sondaje online plătite. Mai multe companii, inclusiv Swagbucks și Vindale Research, pot afișa sondajul dvs. online contra cost.
- De asemenea, puteți purta o discuție în focus grup dacă doriți să obțineți informații mai detaliate despre modul în care oamenii din grup se simt despre produsul sau serviciul dvs.
Pasul 5. Completați profilul clientului
După ce ați răspuns la toate întrebările dvs. despre afaceri și ați efectuat cercetări de piață, puteți finaliza profilul dvs. de client ideal. Dacă aveți mai multe produse sau servicii, puteți avea un tip diferit de profil de client ideal pentru fiecare produs sau serviciu. Profilul ar trebui să includă un amestec de informații demografice care să vă permită să înțelegeți statutul socio-economic al clientului și informații psihografice care să ofere informații despre personalitatea clientului.
- Informațiile demografice importante includ vârsta, originea rasială / etnică, sexul, starea civilă, nivelul de educație, ocupația, venitul, numărul copiilor și locația.
- Informațiile psihografice importante includ hobby-uri, interese, credințe, religie, stil de viață și opțiuni tehnologice.
Partea 3 din 3: Utilizarea acestor informații pentru a vă dezvolta afacerea
Pasul 1. Vizați clienții acolo unde le place să petreacă timp
După ce ați obținut un profil de client, puteți face unele cercetări online pentru a afla ce obiceiuri fac de obicei acești oameni. Cunoașterea obiceiurilor lor vă va ajuta să luați decizii inteligente cu privire la locul și modul de comercializare a serviciilor dvs.
- Este o idee bună să aflați dacă piața dvs. țintă preferă să faceți cumpărături în magazin sau online; cât timp petrec pe internet, se uită la televizor, citesc reviste și ascultă la radio; și site-urile vizitate, canalele de televiziune și publicațiile citite.
- Puteți profita de analiza social media, cum ar fi Follwerwork, pentru a vă ajuta să aflați mai multe despre obiceiurile pieței dvs. țintă. Dacă știți că o mare parte a pieței dvs. țintă este un fan al unei anumite companii, puteți împrumuta idei de la acea companie pentru a vă captura piața țintă.
- De asemenea, puteți face cercetări pentru a răspunde la întrebările de mai sus. Acest lucru este util mai ales dacă doriți să cunoașteți obiceiurile anumitor grupuri din zona dvs. Formați un grup de oameni care reprezintă piața țintă.
Pasul 2. Comercializați produsul în funcție de valorile clienților
După ce înțelegeți piața țintă, ar trebui să puteți crea o campanie de marketing adecvată. Ori de câte ori creați o nouă campanie, folosiți întotdeauna profilurile clienților ca referință și întrebați-vă dacă campaniile pe care le creați se aliniază la datele pe care le cunoașteți deja despre piața dvs. țintă.
Pasul 3. Trimiteți promoții speciale
Dacă vă cunoașteți deja piața țintă și ați colectat date de la clienți, utilizați aceste informații pentru a grupa clienții în funcție de caracteristicile acestora și asigurați-vă că clienții sunt întotdeauna informați despre magazinul dvs. legat de aceștia.
- Spuneți că dețineți un magazin online de îmbrăcăminte pentru animale de companie, utilizați datele despre vânzări anterioare pentru a grupa clienții în trei grupuri: proprietari de câini, proprietari de pisici și proprietari de câini și pisici. Astfel puteți trimite clienților informații promoționale în funcție de produsele de care sunt interesați.
- Aceste informații pot fi, de asemenea, utilizate pentru a dezvolta noi produse sau servicii pentru a satisface nevoile fiecărui grup.
sfaturi
- Puteți cere sfaturi prietenilor și familiei, dar nu faceți greșeala de a-l lua drept cercetare de piață legitimă. Ar trebui să încercați în continuare să obțineți feedback de la oameni care vă reprezintă piața.
- Piața dvs. țintă poate evolua în timp, iar acest lucru este firesc. Nu încetați să faceți studii de piață.
- Evitați să faceți ipoteze despre piața țintă pe baza propriilor prejudecăți.
