Dacă laptopul Gateway nu răspunde frecvent sau nu pornește în Windows, poate fi timpul să resetați laptopul. Puteți încerca mai întâi să utilizați System Restore pentru a readuce laptopul la o perioadă în care laptopul încă funcționa normal. Utilizarea Restaurării sistemului nu vă pierde datele, de aceea este recomandat să le încercați ca prim ajutor. Dacă System Restore nu vă poate restaura laptopul, încercați Recovery Manager sau un CD de instalare Windows pentru a reseta din fabrică laptopul Gateway.
Etapa
Metoda 1 din 3: Utilizarea Restaurării sistemului
Pasul 1. Aflați cum funcționează Restaurarea sistemului
Restabilirea sistemului va restabili setările, driverele și programele la o dată, când sistemul încă funcționa corect. Restaurarea sistemului nu afectează datele sau documentele, dar programele instalate după punctul de restaurare selectat vor fi eliminate.
Restaurarea sistemului este foarte recomandată pentru primul ajutor al laptopului dvs., deoarece nu trebuie să vă faceți griji cu privire la backupul datelor
Pasul 2. Reporniți laptopul, apoi apăsați F8
Asigurați-vă că țineți apăsat F8 imediat ce laptopul repornește. Va apărea meniul Advanced Boot Options.
Pasul 3. Din lista de meniu, selectați Safe Mode cu Command Prompt
După ce computerul încarcă unele fișiere, veți fi direcționat către o interfață de linie de comandă.
Pasul 4. Deschideți Restaurare sistem
Dacă laptopul dvs. rulează Windows XP, comenzile pe care trebuie să le introduceți sunt ușor diferite.
- Windows 7, 8 și Vista - Introduceți rstui.exe și apăsați Enter.
- Windows XP - Introduceți% systemroot% / system32 / restore / rstrui.exe și apăsați Enter.
Pasul 5. Selectați un punct de restaurare
După introducerea comenzii, va apărea o listă de puncte de întoarcere, data creării și motivul creării punctului de restaurare. Încercați să selectați un punct de restaurare înainte ca laptopul să aibă probleme. După selectare, faceți clic pe Următorul>.
Puteți vizualiza punctele de restaurare pe care Windows le consideră mai puțin importante făcând clic pe Stocați mai multe puncte de restaurare
Pasul 6. Așteptați finalizarea procesului de restaurare
Procesul de returnare poate dura câteva minute. După ce ați terminat, computerul dvs. va reporni și veți primi un mesaj că setările Windows au fost restaurate.
Rețineți că orice programe pe care le-ați instalat după ce a fost creat punctul de restaurare se vor pierde, deci vor trebui reinstalate. Aveți grijă când instalați aceste programe lipsă, deoarece acestea ar putea fi cauza problemelor computerului
Rezolva problema
Pasul 1. Dacă nu puteți accesa Opțiuni avansate de încărcare, încercați pașii următori
În general, această problemă apare dacă utilizați Windows 8, care se activează prea repede, astfel încât să nu puteți accesa meniul.
- Deschideți meniul Charms din Windows glisând cu degetul din colțul din dreapta al ecranului sau deplasând cursorul în colțul din dreapta jos al ecranului.
- Faceți clic pe Setări, apoi atingeți sau faceți clic pe Alimentare.
- Țineți apăsată tasta Shift, apoi selectați Reporniți. Computerul dvs. va intra în meniul Advanced Boot.
Pasul 2. Dacă nu aveți un punct de restaurare pentru a remedia problema cu computerul sau punctul de restaurare nu rezolvă problema, poate fi necesar să vă resetați din fabrică laptopul
Citiți următoarea secțiune a acestui ghid pentru a afla cum.
Metoda 2 din 3: Resetare din fabrică
Pasul 1. Faceți backup de date, dacă este posibil
Resetarea din fabrică a laptopului Gateway va șterge datele, deci trebuie să faceți o copie de rezervă a datelor pe care le considerați importante. Citiți ghidul pentru backupul datelor pe internet.
Dacă nu puteți intra în Windows, puteți utiliza un Live CD bazat pe Linux pentru a accesa și copia fișiere pe o unitate externă. Citiți ghiduri online pentru crearea și utilizarea CD-urilor live
Pasul 2. Conectați laptopul la o sursă de alimentare
Procesul de restabilire a unui laptop la setările din fabrică poate dura ceva timp și, dacă laptopul se epuizează înainte de a se termina, laptopul poate suferi daune grave. Înainte de a continua procesul, asigurați-vă că laptopul este conectat la o sursă de alimentare.
Pasul 3. Reporniți computerul și după ce apare logo-ul Gateway sau Acer, apăsați imediat Alt + F10
Poate fi necesar să apăsați tasta de mai multe ori până când computerul răspunde. Combinația de taste de mai sus va invoca Recovery Manager.
Dacă vedeți meniul de pornire Windows, apăsați Enter
Pasul 4. Selectați opțiunea Restabiliți sistemul de operare la valorile implicite din fabrică
Vi se va solicita confirmarea de mai multe ori pentru a continua. Începerea procesului de recuperare va șterge datele de pe laptop și va reinstala Windows și programele încorporate ale laptopului. Acest proces poate dura aproximativ o oră.
Puteți menține datele pe laptop, dar acest lucru nu este recomandat, deoarece unele dintre date ar putea fi cauza nefuncționării normale a laptopului
Pasul 5. Creați un cont și utilizați computerul ca de obicei
După ce computerul a fost resetat la setările din fabrică, laptopul va reveni la modul în care a fost achiziționat. Vi se va solicita să creați un cont Windows și să setați setări personale.
Rezolva problema
Pasul 1. Dacă nu puteți accesa Recovery Manager, cel mai probabil mediul de stocare de pe laptopul dvs. a fost formatat anterior, astfel încât partiția de recuperare se pierde
Va trebui să utilizați un CD de recuperare sau un CD de instalare Windows pentru a șterge datele de pe laptop și a reinstala Windows. Citiți partea de jos a acestui ghid pentru a afla cum să utilizați CD-ul de recuperare sau CD-ul de instalare Windows.
Pasul 2. Dacă problema laptopului dvs. nu dispare nici după resetarea din fabrică a laptopului, problema este cel mai probabil la hardware-ul laptopului
Instalarea unei noi RAM sau hard disk este ușoară și vă poate ajuta să rezolvați problema laptopului. Dacă laptopul are încă probleme după instalarea unui nou RAM / hard disk, contactați Gateway pentru a repara laptopul
Metoda 3 din 3: Utilizarea CD-ului de recuperare sau a CD-ului de instalare Windows
Pasul 1. Găsiți CD-ul de recuperare a laptopului ori de câte ori este posibil
Adesea, laptopurile necesită mai multe drivere, iar instalarea Windows printr-un CD de recuperare este cel mai simplu mod de a vă asigura că toate driverele sunt instalate corect când resetați laptopul. Dacă nu puteți utiliza Recovery Manager deoarece partiția de recuperare este pierdută, încercați să utilizați un CD de recuperare, care poate fi comandat prin Gateway.
Pasul 2. Dacă nu puteți obține un CD de recuperare, creați sau cumpărați un CD Windows
Puteți utiliza CD-ul Windows pentru a șterge datele de pe laptop și a reinstala Windows. Utilizați un CD Windows cu aceeași versiune de Windows pe laptop.
- Dacă utilizați Windows 7 cu un cod de produs valid, puteți crea un DVD Windows urmând ghidul de la acest link. Pregătiți un DVD gol sau o unitate USB cu peste 4 GB de spațiu liber.
- Dacă utilizați Windows 8 cu un cod de produs valid, puteți crea un DVD Windows urmând ghidul de la acest link. Pregătiți un DVD gol sau o unitate USB cu peste 4 GB de spațiu liber.
Pasul 3. Reporniți computerul, apoi apăsați F12 de multe ori când apare logo-ul Gateway sau Acer
Pe laptopurile Gateway, tasta va deschide meniul Boot.
Pasul 4. Schimbați ordinea de încărcare pentru a instala Windows prin CD-ul de recuperare sau CD-ul de instalare utilizând meniul Boot
Setați mai întâi unitatea CD, înlocuind hard diskul.
Dacă ați creat o unitate USB de instalare, setați-o pentru a porni computerul prin intermediul unității USB
Pasul 5. Salvați modificările, apoi reporniți computerul
Asigurați-vă că ați introdus discul sau unitatea de instalare.
Pasul 6. Când vi se solicită, apăsați orice tastă
Dacă utilizați un CD de recuperare, va apărea Managerul de recuperare și, dacă utilizați un CD Windows, va începe procesul de instalare Windows.
- Dacă ați folosit Recovery Manager pentru a vă reseta din fabrică laptopul, citiți pașii anteriori.
- Dacă utilizați un CD de instalare Windows, continuați să citiți.
Pasul 7. Selectați limba, apoi faceți clic pe Instalare Windows sau Instalare acum . Procesul de instalare vă va șterge unitatea, lăsând din nou computerul gol.
Pasul 8. Dacă vi se solicită, selectați opțiunea de instalare personalizată (avansată) pentru a vă asigura că toate datele sunt șterse
Pasul 9. Ștergeți partiția de pe laptop
Când vi se solicită să alegeți o locație de instalare Windows, veți vedea toate partițiile de pe laptop. Selectați partițiile una câte una, apoi faceți clic pe Ștergere pentru a șterge toate datele de pe partiție.
Pasul 10. Selectați o partiție rămasă ca destinație de instalare
Programul de instalare va formata partiția cu sistemul de fișiere adecvat, apoi va începe să instaleze Windows.
Pasul 11. Așteptați până când procesul de instalare este finalizat
Instalarea Windows durează de obicei aproximativ 30 de minute. Progresul instalării va apărea pe ecran.
Pasul 12. Finalizați procesul de instalare și introduceți codul produsului
După finalizarea procesului de instalare, vi se va cere să introduceți codul produsului de 25 de caractere, care se află în general în partea de jos a laptopului sau în manualul laptopului. Dacă nu găsiți codul produsului, contactați Gateway.
Pasul 13. Descărcați driverul adecvat pentru laptop
Laptopurile constau din diferite tipuri de hardware specializat, prin urmare, sunt necesare drivere speciale pentru a putea utiliza hardware-ul în mod optim. Accesați support.gateway.com, apoi accesați secțiunea Descărcări driver și introduceți informații despre laptopul dvs. În pagina care apare, descărcați toate driverele și software-ul recomandat.
