Acest wikiHow vă învață cum să ștergeți definitiv un cont PlayStation Network (PSN).
Etapa
Pasul 1. Înțelegeți ce se va întâmpla dacă vă ștergeți contul
Ștergerea acestui cont este permanentă. Înainte de a continua, înțelegeți următoarele puncte:
- Nu veți putea crea un cont nou folosind ID-ul online.
- Întreaga dvs. achiziție se va pierde. Niciun conținut nu poate fi transferat într-un alt cont.
- Toate abonamentele vor fi încheiate.
- Portofelul PSN nu poate fi accesat, iar fondurile rămase vor fi șterse.
Pasul 2. Configurați informațiile despre cont
Conturile PSN pot fi șterse numai de Sony și necesită unele dintre informațiile de mai jos:
- ID-ul pentru a vă conecta la cont, care este adresa dvs. de e-mail.
- Conectați-vă ID-ul PSN.
- Toate informațiile de securitate adăugate vreodată pentru a proteja contul.
Pasul 3. Contactați asistența Sony PlayStation
Opțiunile de asistență vor varia în funcție de locație.
- Dacă doriți să conversați prin chat, vizitați site-ul Sony Live Chat Request, selectați Ajutor pentru contul PSN, apoi selectați Contactează-ne.
-
Dacă doriți să apelați asistența Sony PlayStation, apelați numărul de telefon de asistență pentru țara dvs. Dacă în lista următoare nu există un număr de telefon pentru țara dvs., efectuați o căutare pe internet cu cuvântul cheie „numele țării + numărul de telefon al asistenței Sony PlayStation”.
-
Australia:
1300 13 7669
-
Europa:
0203 538 2665
-
Hong Kong:
2341 2356
-
Malaezia:
1 800 81 4963
-
America de Nord (engleză):
1-800-345-7669
-
Pasul 4. Solicitați ștergerea contului dvs
Este posibil să fie necesar să răspundeți la câteva întrebări de securitate pentru a vă confirma identitatea înainte ca contul dvs. să fie șters de un agent de asistență Sony.
