Unul dintre primii pași în dezvoltarea unei strategii de marketing de succes este identificarea și analiza concurenților dvs. Acest lucru se poate face prin efectuarea de studii de piață detaliate. Dacă nu știți cine sunt concurenții dvs., este posibil ca altcineva să obțină un avantaj competitiv. De exemplu, un concurent poate avea un site web mai ușor de utilizat sau să ofere același produs la un preț mai mic. După identificarea concurenților, trebuie să monitorizați în continuare produsele și ofertele oferite pentru a nu rămâne în urmă în timpul concurenței de afaceri.
Etapa
Partea 1 din 2: Cercetarea
Pasul 1. Examinați principalele produse sau servicii
Veți concura pentru clienți cu alte companii care utilizează aceste produse. Enumerați-vă produsele într-o coloană de foi de lucru și o foaie de hârtie. Deși este posibil să aveți un produs sau un serviciu tangențial care poate crește vânzările, compania dvs. nu concurează cu alte companii în vânzarea acelor produse sau servicii.
- De exemplu, este posibil să puteți include un breloc bonus cu numele companiei pentru fiecare tricou trimis clientului. Brelocurile sunt un bonus pentru clienți și nu vă configurați un magazin fix.
- Mai general, să presupunem că conduceți un restaurant cu pizza. Serviți paste, dar profitul din vânzarea de paste este mic. Pizza este cea mai mare sursă de venit. În acest fel, nu concurați cu un restaurant specializat în paste, ci cu colegi de pizza.
Pasul 2. Găsiți o companie care vinde produse sau oferă servicii
Fa-te ca esti un vizitator. Căutați produse sau servicii folosind agende telefonice, internetul cu mai multe motoare de căutare și piețe online și rețele sociale. Scrieți 5-10 nume ale concurenților de afaceri în coloana hârtiei sau a foii de lucru a programului. În timp ce majoritatea concurenților găsiți erau întreprinderi locale, oricine vinde un produs a concurat cu vânzătorii pe internet.
- Agenda telefonică vă poate ajuta să găsiți concurenți locali. Rețelele sociale vor ajuta la găsirea concurenților noi și în creștere.
- Este important să căutați concurenți atât la nivel local, cât și la nivel național. Ca urmare a creșterii economiei globale, pot exista companii din străinătate care să ofere produse similare cu ale dvs. Probabil că nu veți putea ține pasul cu prețurile mici ale concurenților dvs. din străinătate, dar cunoașterea prezenței companiei vă poate ajuta să vă concentrați programul de marketing local.
Pasul 3. Identifică-ți concurenții
Tipurile de produse și servicii oferite determină cine sunt concurenții dvs. Concurenții sunt împărțiți în industrie, piață și grup strategic. Industria dvs. este alcătuită din unități de afaceri care oferă produse sau servicii identice sau similare. Piețele sunt locații în care produsele și serviciile pot fi cumpărate și vândute. Grupurile strategice sunt alcătuite din unități de afaceri care împărtășesc un model de afaceri similar cu al dvs. Poate că concurenții dvs. se află în mai multe dintre aceste domenii. Trebuie să evaluați punctele tari și punctele slabe ale companiei atunci când evaluați concurenții cheie.
- Puteți determina concurența industriei pe baza serviciilor furnizate, de exemplu furnizorii importați de ceai.
- Puteți determina piața pe baza vânzătorilor de ceai din zona dvs.
- Puteți defini un grup strategic al tuturor magazinelor care oferă același preț și strategie de marketing ca și dvs. în vânzarea ceaiului lor
- De asemenea, este o idee bună să luați în considerare piața dvs. demografică sau geografică. Piața demografică este formată din oameni de diferite vârste, clase socioeconomice și sexe. Piața geografică este formată din oameni care provin din diferite orașe, țări și continente.
Pasul 4. Faceți o cercetare de piață din gură în gură
Întrebați clienții din jurul și din magazinul dvs. despre unde și ce tip de produs sau serviciu să cumpărați. Cuvântul din gură este adesea cel mai bun mod de a afla despre succesul altor companii. Adresați-vă prietenilor și familiei, apoi luați în considerare angajarea unei companii de cercetare a pieței pentru a efectua sondaje pe o varietate de oameni.
Această cercetare poate dezvălui logica diferiților clienți atunci când aleg produse sau servicii în diverse situații. De exemplu, puteți constata că clienții aleg restaurantul dvs. din cauza atmosferei de familie. Cu toate acestea, aceeași persoană poate mânca la un alt restaurant pizza când îi este foame în toiul nopții
Pasul 5. Faceți un sondaj simplu
Nu doar să vă chestionați clienții, ci și pe cei ai concurenților. Doar câțiva oameni sunt în regulă. Întrebarea clienților concurenților va dezvălui de ce au ales produsul sau serviciul unui concurent în locul dvs. În plus, acest sondaj vă va arăta lucrurile pe care vă puteți concentra asupra furării clienților concurenților dvs. Există mai multe domenii de luat în considerare la compilarea sondajului:
- Satisfacția clienților
- Performanța concurentului
- Așteptările și dorințele clienților
Pasul 6. Stabiliți dacă piața sau industria dvs. este în creștere sau în scădere
Trebuie să cunoașteți performanța companiei dvs. și a altor companii similare. În acest fel, puteți afla dacă produsul sau serviciul oferit este suficient de stabil pentru a fi oferit pe alte piețe egale pentru venituri și profit suplimentare. Poate că trebuie să reproiectați produsele și serviciile oferite dacă acestea nu se mai vând.
- Urmăriți evoluțiile știrilor locale și naționale. Citiți secțiunea de afaceri a ziarului. Uneori apar articole despre sectorul sau industria de piață.
- Contactați Biroul Central de Statistică pentru date. Este probabil ca aceștia să dețină și să publice date despre toate domeniile economiei indoneziene.
- Citiți cărți de istorie. Dacă o companie care vinde produsul sau serviciul dvs. există de mult timp, puteți afla despre traiectoria generală, declinul și creșterea vânzărilor studiind istoria afacerii dvs.
Partea 2 din 2: Evaluarea concurenților
Pasul 1. Determinați avantajul competitiv al concurentului
Examinați-vă listările și utilizați cercetările de piață efectuate pentru a determina avantajul competitiv al unui concurent. De exemplu, concurenții oferă promoții, pachete, transport gratuit, servicii suplimentare și așa mai departe. Ar trebui să aflați dacă concurenții oferă oferte similare sau produse ușor diferite. Cunoașterea avantajelor și dezavantajelor competitive ale concurenților cheie vă va oferi un început important în elaborarea programului dvs. local de marketing.
Pasul 2. Investigați procesele de vânzare ale concurenților
Este important să determinați modul în care funcționează întregul proces de vânzare al concurentului. Acest lucru este mai ușor de făcut în unele unități de afaceri, de exemplu, într-o companie cu amănuntul. Dacă nu puteți analiza vânzările unui concurent printr-un site web, citiți recenzii și consultați site-ul Better Business Bureau.
Pasul 3. Folosiți software de afaceri pentru a monitoriza succesul concurenților
Există diverse instrumente pe internet care vă permit să monitorizați cât de des este căutată o afacere pe internet și ce cuvinte cheie sunt folosite. Unele dintre aceste instrumente sunt gratuite, iar cele de înaltă calitate sunt de obicei plătite. Acest instrument este util pentru a cunoaște locația și ora clientului atunci când accesează site-ul web al unui concurent.
- Acest proces de vânzare include determinarea produselor care urmează să fie vândute, cererile clienților, evaluări și modul de livrare a bunurilor sau serviciilor către clienți. Știind modul în care gândesc concurenții în fiecare etapă a procesului de vânzare vă va ajuta să vă definiți avantajul competitiv și cel al concurenților.
- Dacă sunteți în căutarea unei companii locale care oferă același produs sau serviciu, vă rugăm să le contactați și să întrebați despre practicile lor de vânzare. Nu vă prefaceți că sunteți client, deoarece această practică comercială este considerată lipsită de etică.
- Uită-te la social media concurenților, astfel încât să poți cunoaște mai mult sau mai puțin strategiile de marketing ale concurenților. Concurenții dvs. pot oferi ceva special și pot oferi clienților posibilitatea de a exprima ceea ce le place și nu le place. Deoarece această platformă este destinată a fi utilizată de oricine, nu există încălcări etice în această cercetare.
Pasul 4. Înscrieți-vă pentru a primi catalogul, e-mailul sau e-mailul unui concurent
Încercați să vă cunoașteți în permanență concurenții, deoarece afacerile se schimbă și se dezvoltă mereu. Dacă știți ce pot oferi concurenții dvs. și cum se poate descurca mai bine compania dvs., acest lucru vă va ajuta cu siguranță în timpul procesului de vânzare. Acest lucru vă va ține la curent cu ofertele speciale și alte programe de publicitate pe care le folosesc concurenții
Acest lucru este încă etic, deoarece primiți o scrisoare pe care un concurent o trimite oricui care introduce adresa de e-mail. Cu toate acestea, dacă sunteți contactat de un concurent și sunteți întrebat despre interesele companiei sale, nu mințiți și nu vă induceți în eroare
Pasul 5. Comparați-vă cu concurenții
Includeți punctele tari și punctele slabe ale fiecărui concurent care au fost studiate cot la cot. Fii sincer cu privire la cât de bine poți concura cu concurenții tăi, astfel încât să îți poți consolida punctele slabe și să dezvolți o strategie de marketing. Este o idee bună să vizați clienții vizați care se potrivesc cu avantajul dvs. competitiv și să reduceți efortul în domeniile în care sunteți mai puțin profitabili.
Finalizați o analiză SWOT. SWOT reprezintă punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările (puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări). Efectuați această analiză pentru a vă ajuta să identificați problemele care necesită atenție
Pasul 6. Căutați companii care au un avantaj competitiv
Concurenții cheie sunt responsabili de captarea clienților dvs., chiar dacă produsele sau serviciile vândute nu sunt exact aceleași. Înainte de a începe să dezvoltați un program de marketing prin mijloace tipărite și electronice pentru a oferi un avantaj sau un serviciu unic, asigurați-vă că sunteți singura unitate de afaceri care oferă acel beneficiu sau serviciu.
De exemplu, pizzeria dvs. concurează cu alte pizzerii și restaurante de tip fast-food
Pasul 7. Stabiliți dacă aveți bariere în calea concurenței cu alte unități de afaceri
Există multe tipuri de obstacole în afaceri. Acordați atenție afacerii dvs. și identificați potențialele obstacole. De exemplu, locația companiei dvs. este o barieră? Aveți toate permisele pentru a face afaceri? Există probleme potențiale cu lanțul de aprovizionare?
