Interviurile telefonice sunt deseori efectuate dacă solicitantul locuiește departe de companie sau din cauza numărului mare de cereri primite. Profitați la maximum de această oportunitate, astfel încât să puteți trece la următoarea etapă, care urmează să vă supuneți unui interviu de angajare față în față. Pentru a face o impresie bună, răspundeți la apelurile telefonice ca și cum ați purta o conversație individuală cu intervievatorul. În timpul conversației, mențineți bune maniere și vorbiți într-un mod profesionist.
Etapa
Metoda 1 din 4: Răspunsul la apeluri telefonice bine
Pasul 1. Salută profesioniștii
Unul dintre cele mai importante aspecte ale unui interviu telefonic este cum să comunicați când sună telefonul. Ca persoană care așteaptă apelurile de la serviciu, răspundeți la apelurile primite ca și cum ați răspunde la un apel telefonic la serviciu, chiar dacă sunteți contactat printr-un număr de contact personal.
Când sună telefonul, ridicați-l imediat înainte de al treilea sunet. Salutați-vă și spuneți-vă numele, de exemplu: „Bună dimineața, cu Yeni Basuki aici”
Pasul 2. Spuneți că așteptați un apel pentru a funcționa
După salut, apelantul vă va întoarce salutarea și vă va spune identitatea. Notează numele apelantului pentru a nu uita și apoi anunță-i că aștepți să afli de la ei.
De exemplu, „Doamnă Desi, vă mulțumesc că m-ați contactat în această dimineață. Aș dori să discut despre o oportunitate de angajare la compania dumneavoastră”
Pasul 3. Răspundeți politicos la apelant
Îmbrăcați-vă îmbrăcămintea de lucru și stați direct la birou pentru a vă asigura că aveți un interviu de angajare. Chiar dacă sunteți intervievat prin telefon, aveți grijă să nu vorbiți pe un ton relaxat al vocii.
- Când doriți să spuneți numele intervievatorului, folosiți felicitarea „Tatăl”, „Mama” sau titlul pe care l-a menționat atunci când s-a prezentat pentru a-l face să se simtă respectat.
- Adresați-vă intervievatorului prin prenumele său, dacă îl solicită el însuși.
- Dacă intervievatorul face complimente sau face comentarii pozitive despre dvs., spuneți „Mulțumesc”.
Metoda 2 din 4: Participarea la un interviu cu rezultate satisfăcătoare
Pasul 1. Notați lucrurile despre care se spune pentru a vă menține concentrat
Unul dintre avantajele de a fi intervievat prin telefon este posibilitatea de a lua notițe în timp ce intervievatorul vorbește sau întreabă, deoarece puteți scrie propozițiile pe care doriți să le transmiteți și să răspundeți corect la întrebări.
Dacă intervievatorul pune o întrebare cu mai multe fațete, notați schița scriind câteva cuvinte importante pentru a vă reaminti. Intervievatorul va avea o impresie pozitivă, deoarece puteți oferi un răspuns sistematic răspunzând sau oferind explicații în funcție de aspectele solicitate
Pasul 2. Ascultați cu atenție ceea ce are de spus și faceți o pauză înainte de a răspunde
Uneori poate fi dificil să te concentrezi atunci când poți auzi doar sunete fără intrare vizuală. Prin urmare, concentrați-vă asupra a ceea ce spune intervievatorul și nu visați cu ochii deschiși și nu vă gândiți la ceea ce aveți de spus.
- Pauză o clipă înainte de a vorbi. În afară de a vă asigura că intervievatorul a terminat de vorbit, vă puteți liniști mintea înainte de a vorbi într-un moment de tăcere
- Solicitați o explicație înainte de a răspunde dacă nu ați auzit complet întrebarea sau nu ați înțeles ce i se punea.
Pasul 3. Vorbește cu o articulație clară
În afară de conexiunea telefonică și calitatea vocii, este mai dificil să înțelegi vorbirea cuiva prin telefon decât să comunici personal. Pentru a depăși acest lucru, pronunțați fiecare cuvânt clar și vorbiți încet.
- Dacă sunteți obișnuiți să vorbiți într-un sens neclar al articulației sau al bombănitului, încercați să îl îmbunătățiți practicând interviuri telefonice.
- Când vorbiți la telefon, țineți-vă mâinile departe de față și asigurați-vă că stați într-o postură verticală, mai degrabă decât să vă așezați sau să vă așezați pe spate. Vă recomandăm să purtați o cască sau să folosiți difuzoare, astfel încât să nu trebuie să țineți telefonul pe față.
Pasul 4. Puneți întrebări ca feedback pentru a arăta interes
Un interviu excelent ar trebui să aibă loc ca o conversație bidirecțională. În general, intervievatorul vă va oferi posibilitatea de a pune întrebări la sfârșitul interviului, dar odată ce apare oportunitatea, trebuie să luați inițiativa de a pune întrebări.
De exemplu, după ce ați răspuns când intervievatorul vă întreabă ce obiective de lucru doriți să atingeți, puneți întrebarea: „Pentru a vă asigura că obiectivele companiei sunt atinse, implementarea consecventă a sistemului PDCA este foarte benefică. Managementul a implementat acest sistem și a efectuat regulat evaluări?"
Pasul 5. Trimiteți o notă de mulțumire intervievatorului
După interviu, acordați-vă timp pentru a scrie o notă de mulțumire și a o trimite la intervievator. În 2-3 propoziții, spuneți mulțumesc pentru timpul și oportunitatea acordate. De asemenea, anunțați-ne că așteptați alte știri.
- Exprimă-ți recunoștința prin includerea de detalii. Scrieți într-o scrisoare dacă acesta transmite informații foarte utile.
- Dacă vă spune când ați fost notificat, includeți acest lucru și în scrisoare.
Metoda 3 din 4: Dați o impresie profesională și sigură
Pasul 1. Stai drept cu fața spre masă
Interviurile telefonice nu pot fi efectuate culcat în pat sau relaxare pe canapea. Poziția așezată afectează sunetul atunci când vorbești. De obicei, intervievatorul observă când stai întins la telefon. Acest lucru arată că nu luați în serios interviul de angajare.
- Calitatea sunetului scade dacă vorbești în timp ce stai culcat. În plus, va fi zgomot și zgomot atunci când schimbați poziția.
- Stând drept vă permite să radiați carismă și încredere în sine. Acest lucru este dezvăluit prin stilul și vocea ta de vorbire.
Pasul 2. Parcurgeți interviul telefonic ca și când ați fi intervievat față în față
Chiar dacă apelantul nu te vede, el sau ea poate prezice cum vor arăta hainele și aspectul tău, deoarece acest lucru are un impact asupra atitudinii și vorbirii tale.
- Nu trebuie să vă pregătiți îmbrăcându-vă așa cum doriți să vă întâlniți cu intervievatorul în persoană, dar cel puțin îmbrăcați-vă îngrijit și profesional.
- Pentru a vă pregăti, imaginați-vă că vă îmbrăcați pentru a merge la serviciu dacă sunteți angajat.
Pasul 3. Nu suna în timp ce mănânci sau bei
Chiar dacă vorbiți la un difuzor, el poate auzi dacă aveți interviul în timp ce mâncați sau beți. Veți înțelege cât de deranjant poate fi acest lucru dacă ați auzit vreodată pe cineva care mănâncă sau bea la telefon.
- Pentru a face ca interviul telefonic să se simtă ca o conversație față în față, nu faceți lucruri pe care nu le-ați face într-o întâlnire față în față cu intervievatorul, cum ar fi mâncați, beți sau mestecați gumă.
- Pregătește un pahar cu apă în cazul în care gâtul tău se simte uscat. Țineți telefonul departe de gură dacă doriți să beți. Nu puneți cuburi de gheață într-un pahar, deoarece acesta poate zbura, astfel încât să poată fi auzit la telefon.
Pasul 4. Zâmbește în timp ce vorbești
Zâmbetul îți relaxează fața și îți face vocea să pară mai prietenoasă și mai plăcută. Chiar dacă intervievatorul nu te vede, pozitivitatea și entuziasmul radiază prin vocea ta.
Metoda 4 din 4: Pregătiți-vă înainte de interviu
Pasul 1. Obțineți informații despre companie înainte de interviu
Chiar dacă ați făcut multe cercetări despre companie înainte de a aplica pentru un loc de muncă, asigurați-vă că vă extindeți cunoștințele odată ce obțineți un interviu telefonic. Adunați informații detaliate despre activitățile companiei și despre activitatea acesteia în general.
- Citiți cele mai recente știri prin intermediul ziarelor și site-urilor web ale companiei pentru a afla ce raportează jurnaliștii și planurile de lansare a unui nou produs sau serviciu. Notează lucrurile pe care vrei să le întrebi intervievatorului.
- Adunați informații despre activitățile marilor concurenți. Citiți știrile sau articolele care explică condițiile din industrie în funcție de activitatea companiei, astfel încât să cunoașteți forțele pieței.
Pasul 2. Pregătiți proiectul de răspunsuri la întrebările frecvente în timpul interviurilor de angajare
Din moment ce intervievatorul nu te vede la telefon, profită de această situație pentru a pregăti notițe ca instrument dacă trebuie să răspunzi la întrebări provocatoare.
De exemplu, vi se poate cere să vă descrieți punctele tari și punctele slabe. Asigurați-vă că dați răspunsuri scurte, sistematice, care sunt legate de muncă, nu de viața personală
Pasul 3. Exersează vorbirea la telefon
A avea un interviu de muncă la telefon nu este ca și cum ai discuta cu prietenii sau familia. Obișnuiește-te să vorbești la telefon cât mai des cu câteva zile înainte de interviu, mai ales dacă nu ai folosit niciodată telefonul pentru o activitate profesională.
- Când sunteți într-un apel, nu există niciun indiciu vizual pentru a determina dacă apelantul a terminat de vorbit sau când este momentul potrivit pentru a răspunde. Exersând vorbirea la telefon, vă puteți ajusta astfel încât conversația să se desfășoare fără probleme.
- Dacă nu există niciun motiv convingător pentru a apela, cereți unui prieten sau unui membru al familiei să vă ajute să exersați apelând la un moment convenit de comun acord pentru un interviu de muncă simulat.
Pasul 4. Găsiți un loc liniștit pentru a apela
Stabiliți cea mai potrivită locație pentru a primi apeluri, de exemplu într-o cameră liniștită din casă, deoarece puteți controla sunetele sau activitățile din jurul vostru. Asigurați-vă că există un semnal puternic în locația dvs. dacă doriți să efectuați apeluri folosind telefonul mobil.
Dacă sunt copii în casă sau colegii de cameră intră și ies din cameră, găsește un alt loc mai liniștit, de exemplu, într-o bibliotecă care are săli de ședințe sau săli de studiu închise care pot fi folosite prin rezervare. Asigurați-vă că există o rețea telefonică sau un semnal în locul specificat
Pasul 5. Opriți inelele de notificare și dispozitivele electronice neutilizate
Dacă intervievatorul aude bipurile sau sunetele dispozitivului în timpul interviului, s-ar putea să pară că faci altceva la telefon. Concentrează-te asupra lui de parcă ai avea un interviu în biroul lui.
Alte dispozitive pot interfera cu semnalul și pot afecta calitatea sunetului primit dacă utilizați un telefon mobil. Opriți semnalul Wi-Fi unde doriți să primiți apeluri sau să vă mutați în altă cameră în timpul interviului
Pasul 6. Pregătiți toate fișierele necesare
Înainte de a prelua apelul, pregătiți-vă notele, informațiile despre companie, biografia dvs. și alte fișiere pentru a fi ușor accesibile atunci când sunteți intervievat prin telefon.
Organizați fișierele cu grijă, astfel încât să fie ușor de recuperat fără a fi nevoie să vă mutați sau să vă mișcați mult. Zgomotul auzit prin telefon te face să pari mai puțin capabil să păstrezi ordinea
Pasul 7. Alocați timp pentru a practica respirația profundă înainte de interviul programat
Poate te simți nervos în timp ce aștepți să sune telefonul. Practicarea respirației profunde vă ajută să vă relaxați și să vă concentrați mintea, astfel încât să puteți vorbi calm.
