Dacă Kindle-ul dvs. nu răspunde sau are probleme frecvente, puteți efectua o resetare pentru a remedia problema. Majoritatea problemelor care apar pe Kindle sunt de fapt destul de rezolvate cu o resetare soft regulată. Cu toate acestea, dacă doriți o soluție mai permanentă, Kindle poate fi resetat din fabrică (hard reset). După ce ați terminat repornirea, Kindle va funcționa din nou ca nou. Din fericire, pentru fiecare Kindle diferit, există câțiva pași simpli pentru a readuce Kindle-ul să funcționeze normal.
Etapa
Modalități rapide de rezolvare a problemelor
| Problemă | Soluţie |
|---|---|
| Ecran înghețat / care nu răspunde | Efectuați o resetare soft |
| Kindle rulează lent | Efectuați o resetare soft |
| Computerul nu recunoaște Kindle | Efectuați o resetare din fabrică |
| Kindle continuă să se blocheze după repornire | Efectuați o resetare din fabrică |
| Kindle nu se poate conecta la rețeaua wireless | Efectuați o resetare din fabrică |
| Kindle se blochează la repornire | Reîncărcați bateria Kindle și efectuați resetarea soft |
Partea 1 din 3: Pregătirea pentru resetarea Kindle
Pasul 1. Decideți dacă trebuie să resetați Kindle-ul
În general, o resetare Kindle se face pentru a remedia un ecran blocat sau care nu răspunde. O resetare poate fi efectuată, de asemenea, dacă computerul dvs. nu mai recunoaște Kindle sau dacă primiți un mesaj de eroare atunci când conectați dispozitivul la computer. Încercați să efectuați o resetare dacă ecranul vă spune că trebuie să vă conectați la o rețea Wi-Fi.
Pasul 2. Alegeți între resetare soft sau resetare hard (implicit din fabrică)
O resetare soft nu vă va șterge parolele sau cărțile digitale salvate și se face, în general, pentru ca Kindle să ruleze mai repede sau să repare un ecran de pornire înghețat. Între timp, o resetare hard va șterge toate datele și va readuce Kindle la setările din fabrică. Acest lucru se face în ultimă instanță în cazul în care Kindle se confruntă cu erori la scară largă, ecrane de înghețare repetate, blocări interne etc.
- Dacă ați încercat de multe ori o resetare soft, ar putea fi timpul să încercați o resetare hard.
- Amazon oferă, de asemenea, servicii pentru clienți care vă pot ajuta să decideți ce opțiune este cea mai potrivită pentru dvs.
- Dacă Kindle-ul dvs. este aruncat accidental sau aruncat în apă, ar trebui să îl luați la un profesionist. Amazon oferă o înlocuire gratuită dacă perioada de garanție este încă în vigoare. Când perioada de garanție a expirat, aceștia vă pot trimite un Kindle recondiționat la reducere.
Pasul 3. Reîncărcați bateria Kindle
Acest lucru este important mai ales dacă efectuați o resetare soft sau hard. Conectați-vă Kindle utilizând cablul de alimentare furnizat împreună cu dispozitivul. Asigurați-vă că bara indicatoare a bateriei din partea de sus a ecranului principal este complet încărcată. După ce bateria este complet încărcată, deconectați Kindle-ul de la cablul de alimentare.
Bateria trebuie încărcată cel puțin patruzeci la sută pentru a putea efectua o resetare hard
Pasul 4. Backup toate parolele și fișierele dvs. importante. După ce ștergeți conținutul Kindle-ului, veți pierde tot ce ați salvat. Conținutul pe care îl achiziționați prin Amazon va rămâne conectat la contul dvs. și poate fi re-descărcat. Cu toate acestea, cărțile electronice și aplicațiile terților trebuie stocate separat. Acest lucru se poate face prin conectarea Kindle-ului la laptop folosind un cablu USB. Faceți clic și trageți tot ce aveți nevoie într-un folder special din secțiunea de descărcare.
Pasul 5. Încercați să reporniți înainte de a începe resetarea
Uneori, Kindle se poate bloca în poziția de flux între pornit și oprit. Ecranul se poate îngheța rapid sau butoanele se vor opri temporar. Pur și simplu opriți Kindle-ul, apoi conectați-l la o priză pentru a-și reîncărca bateria. După aceea reporniți Kindle-ul. Încercați mai întâi această metodă înainte de a vă deranja să efectuați o resetare doar pentru a remedia o problemă care ar putea fi de fapt minoră.
Partea 2 din 3: Efectuarea unei resetări soft pe Kindle
Pasul 1. Soft reset pe prima generație Kindle. Mai întâi, opriți Kindle-ul. Deschideți capacul posterior al Kindle-ului și scoateți bateria. Așteptați un minut înainte de a înlocui bateria. Puneți la loc capacul din spate, apoi porniți Kindle-ul.
- Pentru a scoate bateria din Kindle, utilizați unghia sau un obiect ascuțit, cum ar fi un pix. Nu folosiți foarfece sau cuțite care pot deteriora bateria.
- Asigurați-vă că ați pus capacul din spate al Kindle-ului până când se blochează complet, ceea ce este indicat de un sunet „snap”.
Pasul 2. Resetați Kindle Second Generation și / sau versiunile ulterioare
Mai întâi, țineți apăsat butonul de alimentare timp de 20 de secunde. Apăsați butonul de alimentare și țineți-l apăsat timp de 20 până la 30 de secunde înainte de al elibera. Dispozitivul se va reporni în loc să îl oprească imediat. Un ecran de repornire (ecran complet negru sau gol) va apărea imediat ce butonul de pornire este eliberat.
Pasul 3. Acordați timp Kindle pentru a reporni
Kindle-ul se va reporni timp de un minut sau două. Aveți răbdare și lăsați suficient timp ca dispozitivul să finalizeze procesul de resetare. Kindle se va activa automat după finalizarea procesului de repornire. Dacă Kindle nu pornește până la zece minute, porniți alimentarea manual.
Există posibilitatea ca Kindle să se blocheze în timpul procesului de repornire. Poate că așa se întâmplă când Kindle rămâne înghețat pe ecranul de repornire mai mult de zece minute
Pasul 4. Reîncărcați bateria Kindle
Dacă dispozitivul se blochează la repornire sau nu răspunde deloc la resetare, conectați-l la încărcător și lăsați-l să se încarce timp de aproximativ 30 de minute. Asigurați-vă că Kindle-ul dvs. are suficient timp pentru a încărca complet bateria. Dacă deconectați Kindle-ul de la încărcător prea devreme, poate fi necesar să repetați pașii anteriori.
Pasul 5. Țineți apăsat din nou butonul de alimentare
După ce bateria Kindle este încărcată, apăsați butonul de alimentare și țineți-l apăsat timp de 20 de secunde până când apare din nou ecranul de repornire. Permiteți dispozitivului să repornească un minut sau două înainte de a verifica din nou. Aceasta va finaliza procesul de resetare.
Pasul 6. Verificați de două ori funcționalitatea de pe Kindle
Derulați fiecare pagină din cartea aleasă de dvs. utilizând filele săgeți situate pe partea laterală a Kindle-ului. Apăsați butoanele din partea de jos a Kindle-ului pentru a verifica dacă butoanele funcționează corect. Opriți și porniți Kindle-ul pentru a vedea dacă se oprește / pornește ușor. Continuați să jucați și să experimentați cu Kindle până când sunteți sigur că funcționează conform intenției. În caz contrar, poate doriți să repetați pașii anteriori sau să efectuați o resetare hard.
Partea 3 din 3: Resetați Kindle la setările implicite din fabrică
Pasul 1. Restabiliți prima generație Kindle la setările din fabrică
Mai întâi, porniți Kindle-ul. Deschideți capacul din spate al Kindle-ului cu degetul sau cu un obiect mic cu vârf ascuțit. Căutați o gaură mică, care este butonul de resetare. Folosiți un pix sau o scobitoare pentru a apăsa butonul timp de 30 de secunde sau până când Kindle se oprește. Așteptați ca Kindle să se repornească singur.
Pasul 2. Restabiliți Kindle Second Generation ca înainte
Țineți apăsat butonul de alimentare timp de 30 de secunde. De îndată ce faceți acest lucru, țineți apăsat butonul Acasă. Faceți acest lucru până când ecranul dvs. Kindle clipește. Așteptați ca Kindle să se repornească singur.
Pasul 3. Restabiliți tastatura Kindle la setările din fabrică
Țineți apăsat butonul de alimentare timp de 15-30 de secunde. După aceasta, așteptați ca Kindle să se repornească singur, iar Kindle va reveni la setările sale originale. Dacă această metodă nu funcționează, puteți încerca din nou. Asigurați-vă că bateria Kindle este complet încărcată.
Pasul 4. Restabiliți Kindle DX ca înainte
Doar apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare timp de 20 de secunde. Ecranul Kindle se va opri și va deveni negru. Apoi, așteptați ca Kindle să se repornească singur. Dacă această metodă nu funcționează, puteți încerca din nou. Asigurați-vă că bateria Kindle este încărcată cu cel puțin 40%, ceea ce este suficient pentru a efectua o resetare hard.
Pasul 5. Restabiliți Kindle Touch așa cum a fost
Mai întâi faceți clic pe butonul „Acasă”, apoi faceți clic pe „Meniu” pe ecran. Va apărea o bară și va trebui să faceți clic pe „Setări”. Apoi faceți clic din nou pe „Meniu”, apoi faceți clic pe „Resetați la setările din fabrică”. Așteptați până când Kindle-ul dvs. se va reporni.
Pasul 6. Reporniți și readuceți controlerul cu 5 căi Kindle în starea inițială. Acest pas se aplică atât generației a patra, cât și celei de a cincea generații. Navigați la Kindle la pagina „Meniu”. Selectați „Setări”, apoi apăsați din nou „Meniu”. Apoi faceți clic pe „Restabiliți la setările din fabrică”. Așteptați până când Kindle-ul dvs. se va reporni
Pasul 7. Resetați Hârtie Kindle albă. Mai întâi, apăsați „Meniu” pe ecranul principal. Va apărea un nou ecran, unde trebuie să faceți clic pe „Setări”. După ce faceți clic pe „Setări”, reveniți la „Meniu”, derulați în jos la noul ecran și faceți clic pe „Resetare dispozitiv”. Va apărea un ecran de avertizare care vă permite să anulați procesul de resetare în cazul în care vă răzgândiți. Faceți clic pe „Da” pentru a reseta Kindle-ul la setările din fabrică.
Pasul 8. Curățați Kindle Fire și Fire HD
Derulați în jos din meniul de sus și faceți clic pe „Mai multe …”. Apoi faceți clic pe „Setări” și continuați să derulați în jos până când găsiți „Dispozitiv” și apăsați-l. Apoi, în partea de jos, faceți clic pe „Restabiliți la setările din fabrică”. Așteptați repornirea Kindle-ului. Dacă această metodă nu funcționează, puteți încerca din nou. Asigurați-vă că bateria este încărcată înainte de a încerca din nou.
sfaturi
- Dacă resetarea Kindle-ului nu vă rezolvă problema, contactați Amazon la https://www.amazon.com/contact-us. De asemenea, puteți apela asistența Amazon Kindle la 1-866-321-8851 sau numărul internațional la 1-206-266-0927.
- Încearcă să o faci continuu. Uneori, Kindle nu va răspunde după o singură repornire. Poate dura două sau trei reporniri.
- Acordați o pauză fiecărei încercări de repornire. Nu reporniți Kindle-ul în mod repetat succesiv. Lăsați-l pe Kindle să se „odihnească”. De asemenea, puteți reîncărca bateria în acest timp de repaus.
Avertizare
- Dacă vă este teamă că există o problemă gravă cu Kindle-ul dvs., luați-l la un profesionist. Nu încercați să remediați singur.
- Aveți și păstrați întotdeauna o copie de rezervă a fișierelor dvs., atât cărți electronice, cât și parole. Chiar dacă efectuați doar o resetare soft, există totuși șanse să pierdeți informații.
