Oricare ar fi numele, o minge curcubeu care apare neinvitată și nu se îndepărtează de ecranul Mac-ului dvs. este un semn rău că Mac-ul dvs. începe să nu mai răspundă. Din fericire, Apple oferă mai multe modalități de a face față unui Mac „înghețat”.
Etapa
Metoda 1 din 2: remedierea unui Mac care nu răspunde
Pasul 1. Închideți forțat programele care nu răspund
Dacă un program nu răspunde, dar computerul dvs. primește în continuare comenzi, puteți forța închiderea programului care nu răspunde pentru a continua să utilizați computerul. Există mai multe modalități pe care le puteți face pentru a închide programul „încăpățânat”:
- Faceți clic pe desktop sau pe o altă fereastră de program pentru a îndepărta focalizarea de programul care nu răspunde. Faceți clic pe meniul Apple, apoi alegeți Forțare ieșire. Apoi, selectați programul pe care doriți să îl închideți și faceți clic pe Forțare ieșire pentru a-l închide.
- Apăsați Comandă + ⌥ Opțiune + Esc pentru a deschide meniul Forțare ieșire. Apoi, selectați programul pe care doriți să îl închideți și faceți clic pe Forțare ieșire pentru a-l închide.
- Țineți apăsată opțiunea, apoi apăsați Ctrl și faceți clic pe pictograma programului pe care doriți să îl închideți din Dock. În meniul care apare, faceți clic pe Forțare ieșire.
Pasul 2. Reporniți computerul Mac
Dacă sistemul nu răspunde sau nu puteți deschide meniul Forțare ieșire, puteți forța repornirea computerului. Puteți reporni computerul în mai multe moduri, chiar și atunci când cursorul nu se mișcă:
- Apăsați Command + Ctrl + ⏏ Eject pentru a reporni forțat computerul. Tasta Eject se află în colțul din dreapta sus al tastaturii, dar MacBook-urile mai noi nu o au.
- Dacă comenzile de la tastatură nu funcționează sau dacă Mac-ul dvs. nu are o tastă Eject, apăsați și țineți apăsat butonul de pornire pentru câteva secunde pentru a reporni computerul forțat. Butonul de pornire se află în colțul din dreapta sus al tastaturii MacBook sau pe partea din spate a iMac-ului sau a altui computer desktop.
Metoda 2 din 2: Depanare
Pasul 1. Determinați dacă problema este cauzată de program sau sistem
Dacă computerul dvs. nu răspunde numai atunci când rulează anumite programe, problema ar putea fi cauzată de acel program. Cu toate acestea, dacă computerul nu răspunde la întâmplare sau în timp ce efectuează sarcini zilnice, problema poate fi cauzată de sistemul de operare. Dacă computerul dvs. nu răspunde atunci când încercați să utilizați un anumit dispozitiv, cum ar fi o imprimantă sau o unitate USB, dispozitivul respectiv ar putea fi sursa problemei. Cunoașterea aproximativ a sursei unei probleme de computer vă poate ajuta să rezolvați problema.
Pasul 2. Verificați spațiul liber de pe unitatea de sistem
În cazul în care spațiul liber de pe unitatea de sistem se epuizează, sistemul va deveni mai puțin stabil. Lăsați cel puțin 10 GB spațiu liber pe unitatea de sistem. Dacă spațiul rămas pe unitatea de sistem este sub 10 GB, computerul va începe să întâmpine erori.
Cel mai rapid mod de a verifica spațiul liber rămas pe unitate este să faceți clic pe meniul Apple și să alegeți Despre acest Mac. Faceți clic pe fila Stocare pentru a vizualiza spațiul pe disc utilizat și rămas. Dacă aveți mai puțin de 10 GB spațiu liber pe unitatea de sistem, ștergeți toate fișierele sau programele de care nu mai aveți nevoie
Pasul 3. Actualizați aplicațiile și sistemul de operare
Eroarea care a făcut ca computerul să nu răspundă este posibil să fi fost remediată într-o nouă versiune a programului sau OS X. Actualizarea software-ului ar putea opri eroarea.
- Faceți clic pe meniul Apple, apoi selectați Actualizare software. Descărcați și instalați orice actualizări disponibile. Acest program de actualizare va căuta și va instala actualizări ale sistemului de operare și aplicații instalate prin App Store.
- Actualizați manual aplicațiile care nu sunt instalate prin App Store. Dacă ați instalat aplicația din afara App Store, verificați dacă există actualizări prin meniul Actualizare din aplicație sau instalați cea mai recentă versiune a programului de pe site-ul oficial.
Pasul 4. Deconectați toate dispozitivele externe, precum imprimante, scanere sau unități externe
Uneori, o problemă cu un dispozitiv extern poate determina computerul să nu răspundă.
- Reconectați dispozitivele unul câte unul pentru a testa dacă sistemul nu răspunde după conectarea dispozitivelor. Acest pas vă poate ajuta să determinați care dispozitiv este vinovatul.
- Dacă știți ce dispozitiv cauzează computerul să nu răspundă, verificați dacă altcineva are aceeași problemă ca dvs. și dacă producătorul dispozitivului a furnizat o soluție.
Pasul 5. Reporniți computerul în modul sigur
Dacă ați efectuat toți pașii de mai sus fără rezultate satisfăcătoare, încercați să reporniți computerul în modul sigur. În modul sigur, computerul încarcă doar fișiere importante de sistem și va rula automat câteva scripturi de depanare.
- Pentru a porni computerul în modul sigur, reporniți computerul Mac, apoi țineți apăsată tasta Shift imediat ce auziți sunetul de pornire Mac. Dacă Mac-ul dvs. pornește automat când este în modul sigur, este posibil să existe o problemă cu remedierea unității de sistem.
- Dacă computerul răspunde normal în modul sigur, reporniți computerul ca de obicei pentru a vedea dacă problema este rezolvată.
Pasul 6. Reporniți computerul în modul Recuperare
Dacă unitatea de sistem are probleme, este posibil să o puteți remedia cu Disk Utility în modul Recuperare.
- Reporniți computerul, apoi țineți apăsat Comanda + R
- Din meniul care apare, selectați Recovery HD.
- Selectați opțiunea Disk Utility.
- Selectați unitatea pe care doriți să o verificați, apoi faceți clic pe fila Repair sau First Aid.
- Faceți clic pe Reparare disc pentru a începe verificarea unității. Dacă apare o problemă, Disk Utility va încerca să remedieze problema. Procesul de reparații va dura ceva timp.
