Dacă sunteți un călător cu experiență și aveți experiență în vânzări și / sau rezervări de călătorii și dacă doriți să începeți o afacere de acasă, încercați să vă deschideți propria agenție de turism. Deși industria turismului este un sector puternic al economiei, rezervarea călătoriilor este o activitate pe care o implică adesea mulți indivizi. În gestionarea unei agenții de turism de acasă, veți întâlni o serie de provocări și lucruri de rezolvat. Prin urmare, înainte de a începe, asigurați-vă că această afacere este activitatea potrivită pentru dvs.
Etapa
Partea 1 din 3: Începerea unei afaceri
Pasul 1. Verificați legile și reglementările locale
Înainte de a începe o agenție de turism de acasă, verificați toate legile și reglementările referitoare la afacerile la domiciliu și la rezervările de călătorie. Cel mai probabil, va trebui să depuneți documente legale pentru a începe o afacere la domiciliu și pentru a fi recunoscut de guvernul local.
Verificați legile de zonare a afacerii sau reglementările locale privind planul de detalii spațiale (RDTR)
Pasul 2. Elaborați un plan de afaceri
Nu numai că conține un plan detaliat pentru management, un plan de afaceri vă va ajuta, de asemenea, să obțineți fonduri de la investitori dacă aveți nevoie de capital suplimentar pentru a începe o afacere. Dacă doriți sprijin financiar, atunci planul dvs. de afaceri va trebui să includă o mulțime de informații despre planuri financiare și proiecții. Pentru sfaturi și cum să pregătiți un plan de afaceri, citiți Cum să scrieți un plan de afaceri (în engleză).
Nu uitați să includeți certificările, diplomele, abilitățile, calificările și alte informații pe care le-ați include în mod normal în CV. Pentru a obține asistență financiară (dacă este necesar), va trebui să demonstrați potențialilor investitori că aveți capacitatea de a vă asuma responsabilitatea pentru afacerea dvs
Pasul 3. Identificați piața țintă
Faceți câteva cercetări online pentru a determina și a planifica atragerea unor categorii demografice specifice care vor fi interesați de serviciile dvs. Ar trebui să utilizați consumatorii țintă pe care i-ați identificat ca instrument pentru a afla cum să vă comercializați afacerea. De exemplu, dacă vizați pensionari, nu ar trebui să promovați doar prin intermediul rețelelor sociale.
- Analizați informațiile demografice din zona dvs. De obicei, aceste date pot fi găsite pe orașul oficial sau pe biroul guvernului local sau pe site-ul web.
- Căutați statistici de călătorie pentru zona dvs. de specializare și aflați cât de mulți oameni din zona dvs. se potrivesc cu demografia țintă a afacerii dvs.
- Utilizați aceste date pentru a calcula funcționarea afacerii în perioada respectivă și valoarea profitului care poate fi obținut.
Pasul 4. Anticipați nevoile inițiale
Faceți o listă detaliată a lucrurilor de care veți avea nevoie (echipamente, consumabile, personal etc.) pentru a începe o afacere. Includeți motivele care justifică necesitatea fiecărui articol din listă și costurile estimate. Aceste informații ar trebui incluse și în planul dvs. de afaceri.
- Întrucât afacerea dvs. va fi gestionată de acasă, majoritatea articolelor necesare pot fi ușor disponibile (de exemplu, rechizite de birou). Cu toate acestea, ar trebui să vă păstrați lucrurile personale separate de consumabilele comerciale din motive fiscale.
- Păstrați facturile pentru toate articolele pe care le veți folosi pentru afacerea dvs., astfel încât să le puteți arăta pentru deduceri fiscale.
Pasul 5. Calculați fluxul de numerar proiectat
Gândiți-vă la toate obligațiile financiare care trebuie îndeplinite, cum ar fi asigurarea, certificarea afacerii și taxele. Apoi, calculați și venitul proiectat pe baza celor mai recente date de pe piața turismului și a prezenței datelor demografice țintă locale. În afară de a fi o componentă importantă în planul dvs. de afaceri, aceste informații vă vor ajuta, de asemenea, să determinați viabilitatea agentului dvs. de turism.
- Asigurați-vă că faceți cercetări amănunțite; nu supraestimați veniturile.
- Nu uitați să țineți cont de cheltuielile nerecurente și / sau de urgență. De exemplu, o serie de cheltuieli pe care le-ați făcut în prima lună de conducere a afacerii nu vor fi repetate din nou.
Pasul 6. Deschideți două conturi bancare
Un cont va fi utilizat pentru afaceri și funcții pentru gestionarea cheltuielilor și veniturilor. Celălalt cont servește pentru a primi plata pentru comenzile clientului dvs. care vor fi alocate, în special, pentru a acoperi cheltuielile legate de gestionarea călătoriilor.
- Alegeți o bancă care are oferte speciale pentru întreprinderile mici (cum ar fi dobânzi sau comisioane anuale reduse).
- Pentru a facilita urmărirea și trimiterea fondurilor (dacă este necesar), creați ambele conturi la aceeași bancă.
- Din motive fiscale și legale, nu combinați contul dvs. de afaceri cu un cont personal.
Pasul 7. Alegeți o specializare de călătorie
Luați în considerare dacă veți deschide o agenție de rezervări de călătorie generală sau specializată. Vă puteți conduce afacerea direcționând clienții către companii mai mari (și primiți plăți pentru aceasta) sau vă puteți concentra pe rezervarea și vânzarea de pachete de călătorie specializate. Acum, sunt disponibile multe opțiuni și puteți alege dintre ele.
- Ca agent de turism acasă, vă puteți concentra pe croaziere, case de vacanță, tururi de lux sau tururi standard, cu o specializare în rezervarea de zboruri și cazare.
- Luați în considerare specializarea într-o anumită zonă geografică. De exemplu, este posibil să puteți oferi un serviciu sau o ofertă unică pe care nu o veți găsi nicăieri altundeva făcând afaceri repetate cu un număr mic de atracții turistice.
- Folosiți-vă experiența personală sau expertiza în alegerea unei specializări. Selecțiile făcute pe baza lucrurilor pe care le cunoașteți vor da rezultate bune.
Partea 2 din 3: Crearea spațiului de birou acasă
Pasul 1. Verificați reglementările locale
Pentru a primi clienții în casa dvs. de afaceri, va trebui să respectați mai multe reglementări privind sănătatea, siguranța și clădirile legate de biroul dvs. de acasă. Poate că nici măcar nu puteți face un birou acasă fără a avea o intrare separată pentru birou și disponibilitatea unei anumite zone de spațiu. Verificați reglementările în detaliu pe site-urile web ale autorităților locale și locale.
- De asemenea, este posibil să trebuiască să respectați legile locale privind persoanele cu handicap. Dacă da, atunci trebuie să vă asigurați că biroul dvs. este accesibil, de exemplu, clienților cu scaune cu rotile.
- De asemenea, vor fi necesare unele reglementări de siguranță, cum ar fi prezența detectoarelor de fum și / sau a stingătoarelor în spațiul de birouri.
Pasul 2. Determinați o cameră specifică în care să lucrați
Acasă, biroul dvs. ar trebui să fie situat într-o zonă specială care este utilizată numai în scopuri comerciale. Acest act va transmite profesionalism clienților, care ar putea să nu dorească ca jucăriile copilului dvs. să fie împrăștiate în fața lor. Dacă este posibil, alegeți o cameră din casa dvs. situată lângă intrarea clădirii, astfel încât clienții să nu trebuiască să treacă prin alte părți ale casei dvs. pentru a ajunge la ea.
- Chiar dacă legile locale nu o impun, a avea o intrare separată pentru biroul dvs. este o caracteristică excelentă pentru a vă separa viața de acasă de birou și a vă proteja intimitatea familiei.
- Instalați o încuietoare pe ușă care conectează partea de acasă la partea de birou pentru a împiedica copiii, oaspeții casei și alte persoane neinvitate să intre în spațiul dvs. de lucru.
Pasul 3. Cumpără o masă
Veți avea nevoie de un birou în biroul de acasă pentru a lucra și a servi clienții. Pe lângă adăugarea impresiei profesionale, biroul este, de asemenea, o cerință funcțională majoră, deoarece veți efectua diverse tranzacții care includ semnarea documentelor, distribuirea de pliante și verificarea broșurilor cu clienții.
- Asigurați-vă că biroul dvs. este suficient de mare pentru a lucra și suficient de mic pentru a vă menține spațiul de birou liber. Un birou prea mare vă va face biroul să se simtă înghesuit și îi va face pe clienți să se simtă inconfortabili.
- Căutați o masă plată în stil executiv, fără extra în partea de sus, care să poată fi poziționată între dvs. și client. Biroul dvs. trebuie să arate prezentabil în ochii clienților.
- În timp ce un birou este un echipament de birou esențial, ar trebui să lăsați încă loc pentru alte articole, cum ar fi dulapuri și scaune pentru clienți.
Pasul 4. Pune-ți câteva decorațiuni frumoase
Puteți pune picturi și afișaje, dar nu prea multe. În calitate de agent de turism, vă puteți decora biroul cu picturi peisagistice ale locurilor care vor fi locația destinațiilor turistice pe care le oferiți.
- Lăsați loc pe perete pentru a ridica toate diplomele sau certificatele pe care le-ați primit, în special cele legate de locul de muncă ca agent de turism. Încadrați certificatele și apoi agățați-le pe perete în spatele biroului sau lângă scaunul clientului.
- Puneți câteva plante în birou pentru a face să se simtă confortabil și primitor. Prezența plantelor va adăuga culoare și va împrospăta aerul; cu toate acestea, alegeți plante care nu sunt prea mari.
Pasul 5. Păstrați spațiul de birou curat și ordonat
Poate că cel mai important lucru pe care îl puteți face pentru biroul dvs. este să mențineți o imagine profesională, asigurându-vă că totul este păstrat curat și organizat. Aceasta înseamnă că trebuie să ordonați, să măturați, să aspirați și să scoateți coșul de gunoi în mod regulat.
- Prioritizează curățenia biroului tău. Cei mai mulți oameni nu ar deranja să-și vadă casa căzându-se după ce au fost lăsați mult timp să se ocupe de munca ocupată. Cu toate acestea, clienții se vor aștepta întotdeauna la curățenie și curățenie de la un birou, chiar dacă biroul este în casa cuiva.
- Clienții care consideră că spațiul dvs. de lucru pare dezordonat și dezorganizat vor ezita să vă încredințeze aranjamentele de călătorie. Profesionalismul este foarte important pentru a conduce o afacere.
Partea 3 din 3: Maximizarea afacerilor și a profitului
Pasul 1. Creați un site web
Acesta este un punct important pentru conducerea unei companii de agenții de turism la domiciliu, deoarece majoritatea afacerii dvs. (inclusiv primul contact cu clienții) se va face prin internet. În plus, a avea un site web bine gestionat va reflecta profesionalismul și este o modalitate excelentă de a vă face afacerea descoperită de potențialii clienți interesați.
Puteți crea un site gratuit folosind diverse servicii online, inclusiv OnlineAgency.com
Pasul 2. Căutați recomandări
Contactați o companie de turism mare, consacrată, pentru a negocia un pachet pe care îl puteți oferi clienților dvs. Unele companii mari vă vor permite să operați privat ca contractant dacă și numai dacă respectați reglementările și licențele pe care le furnizează. În plus, întrebați, de asemenea, cât de mult comision de recomandare puteți obține prin trimiterea consumatorilor la aceste companii.
- Dacă alegeți să operați în cadrul unei agenții părinte, aflați despre posibilitățile dvs. de a avea relații suplimentare de recomandare cu alte companii.
- Recomandările sunt o opțiune excelentă, deoarece puteți oferi clienților un număr mare de opțiuni de călătorie și vă oferă posibilitatea de a vă crește profiturile.
- Contactați mai multe companii și încercați să formați o rețea de relații cu toate acestea. Cu cât mai multe companii puteți lucra, cu atât puteți obține mai multe oportunități de afaceri.
Pasul 3. Alăturați-vă unei organizații profesionale de agenții de turism
Organizația vă poate expune mai multor consumatori și vă poate crește credibilitatea ca agent. Puteți să vă alăturați Asociației Indoneziene de Tururi și Agenții de Turism (ASTINDO), Asociației Indoneziene de Tururi și Agenții de Turism (ASITA) sau Asociației Internaționale de Transport Aerian (IATA). Dacă este posibil, alăturați-vă tuturor celor trei pentru a oferi afacerii dvs. un impuls puternic.
- De obicei, organizațiile profesionale precum cele menționate mai sus vă pot oferi acces la anumite lucruri, de exemplu: seminarii online, forumuri de discuții online și conferințe anuale la care puteți participa pentru a afla despre cele mai recente evoluții din industria turismului.
- Unele site-uri organizaționale afișează numele membrilor lor alternativ și periodic pe prima pagină, astfel încât (dacă apare numele dvs.) vă va crește vizibilitatea ca agent.
- Anumiți clienți tind să caute agenți care sunt membri ai acestor organizații din cauza garanției profesionalismului.
- Asigurați-vă că numele și contactele dvs. pot fi găsite în baza de date a site-ului web a organizației. Dacă numele dvs. nu poate fi găsit pe acesta, atunci calitatea de membru nu vă va crește semnificativ vizibilitatea.
- Majoritatea organizațiilor profesionale necesită plata unei taxe anuale de membru. Prin urmare, includeți aceste costuri în planul dvs. de afaceri dacă intenționați să vă alăturați unuia dintre ele.
- Aflați cerințele necesare pentru a vă înregistra pentru aderare (de exemplu, nominalizări de la membrii existenți) și alte aspecte vizitând site-ul web al organizației.
Pasul 4. Luați în considerare susținerea unor prelegeri de afaceri pentru a afla cum să deschideți și să vă gestionați agenția de turism mai eficient
Căutați aceste cursuri la universitatea dvs. locală sau pe internet. Taxele pe care le plătiți pentru a participa la cursuri legate de operarea afacerii dvs. sunt deductibile din impozite.
- De asemenea, puteți găsi cursuri specializate legate de gestionarea agenților de turism.
- Chiar dacă aveți o educație sau o experiență în afaceri, re-participarea la un curs poate fi foarte utilă, mai ales pentru a afla despre cele mai recente legi și reglementări.
Pasul 5. Faceți promovarea
Promovarea se poate face într-o varietate de moduri și ar trebui să se bazeze, cel puțin, pe obiectivele demografice vizate și obiceiurile clienților. Cu toate acestea, majoritatea marketingului modern se face online; prin urmare, începeți-vă afacerea ca agent de turism prin internet, mai ales că majoritatea afacerii dvs. se va desfășura online.
- Folosiți social media. Creați un profil pe LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter sau alte rețele sociale care sunt utilizate pe scară largă. Postați o stare care conține periodic oferte de pachete și servicii de la afacerea dvs. Acest lucru vă va ajuta în atragerea clienților.
- Creați un canal YouTube sau Vimeo. Postați videoclipuri pentru stațiuni sau atracții pe care clienții dvs. le-au vizitat recent. De asemenea, partajați linkul video către conturile dvs. de socializare.
Pasul 6. Creați un program de stimulare a clienților
Pentru a atrage mai mulți clienți din gură în gură, oferiți cadouri clienților care vă adresează clienți noi. Cadoul poate fi un cupon simplu pentru a obține o reducere la următoarea tranzacție, pentru a fi răscumpărat la un magazin sau restaurant local sau la orice alt articol din care puteți alege.
- Dacă nu sunteți sigur ce tip de stimulent va atrage clienții, oferiți mai mult de un tip de recompensă pentru recomandări de succes. De asemenea, puteți efectua sondaje ale clienților pentru a afla preferințele majorității și puteți utiliza datele rezultate pentru a vă proiecta programul de stimulare.
- Dacă puteți defini în avans un sistem de stimulare, încorporați-l în planul dvs. de afaceri.
