Dacă istoricul dvs. de chat WhatsApp este șters sau pierdut accidental, îl puteți recupera. WhatsApp va salva automat chat-urile din ultimele șapte zile, va face o copie de rezervă în fiecare seară la 2 dimineața și va salva copia de siguranță pe propriul telefon. Puteți, de asemenea, să vă configurați telefonul pentru a face backup pentru chat-uri în cloud. Dacă doriți doar să recuperați chat-urile șterse dintr-o copie de rezervă recentă și le-ați făcut o copie de rezervă într-un spațiu de stocare în cloud, cel mai simplu mod de a le restabili este să ștergeți și să reinstalați aplicația WhatsApp. Cu toate acestea, deoarece dispozitivul dvs. mobil păstrează o copie de rezervă a ultimelor șapte zile din fiecare noapte, puteți restaura chat-urile în anumite zile din săptămâna trecută, utilizând fișierul de rezervă.
Etapa
Metoda 1 din 3: Restaurarea ultimului backup
Pasul 1. Verificați dacă aveți o copie de rezervă a datelor pierdute
Nu faceți o nouă copie de rezervă în acest moment, deoarece noua copie de rezervă va suprascrie fișierele de copiere de rezervă anterioare, iar mesajele din copiile de rezervă șterse de pe telefon se vor pierde.
- Lansați WhatsApp, apoi atingeți Setări.
- Atingeți Chaturi și copiere de rezervă a chatului.
- Verificați data și ora în Ultima copie de rezervă. Dacă copia de rezervă disponibilă conține mesaje pe care doriți să le restaurați, continuați să urmați această metodă. Încercați o altă metodă dacă mesajul dvs. nu este acolo.
Pasul 2. Șterge WhatsApp de pe telefon
Ștergeți mai întâi această aplicație, astfel încât să puteți recupera mesajele șterse.
Pasul 3. Accesați piața aplicațiilor telefonului dvs. și descărcați din nou WhatsApp
Pasul 4. Rulați această aplicație din ecranul de pornire
Pasul 5. Acceptați termenii și condițiile date
Apoi, introduceți numărul de telefon mobil.
Pasul 6. Recuperați-vă mesajele
Următorul ecran vă va spune că există o copie de siguranță a mesajului pe telefonul dvs. Faceți clic pe „Restaurare” și așteptați finalizarea procesului de restaurare.
În mod implicit, în fiecare zi, WhatsApp va face automat o copie de rezervă a tuturor mesajelor la ora 02:00. Cea mai recentă copie de rezervă stocată acolo va fi copia de rezervă încărcată
Metoda 2 din 3: Restaurarea copiilor de siguranță mai vechi pe dispozitivul Android
Pasul 1. Deschideți sertarul de aplicații
Telefonul dvs. implicit are un fișier de rezervă în ultimele șapte zile, în timp ce Google Drive are doar cea mai recentă copie de rezervă.
Pasul 2. Atingeți Manager fișiere
Pasul 3. Apăsați pe sdcard
Pasul 4. Apăsați pe WhatsApp
Pasul 5. Atingeți Baze de date
Dacă datele nu sunt stocate pe cardul SD, acestea pot fi stocate pe telefonul dvs. intern.
Pasul 6. Redenumiți fișierul de rezervă pe care doriți să îl restabiliți
Schimbați numele fișierului din msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 în msgstore.db.crypt12.
Copiile de rezervă anterioare ar putea fi, de asemenea, pe protocoale anterioare, cum ar fi crypt9 sau crypt10
Pasul 7. Ștergeți aplicația WhatsApp
Pasul 8. Reinstalați WhatsApp
Pasul 9. Atingeți Restaurare
Metoda 3 din 3: Restaurarea copiilor de siguranță mai vechi pe dispozitivele iOS
Pasul 1. Accesați App Store și descărcați File Manager
Pasul 2. Instalați aplicația pe telefon
Pasul 3. Rulați File Manager
Pasul 4. Apăsați pe sdcard
Pasul 5. Apăsați pe WhatsApp
Pasul 6. Atingeți Baze de date
Dacă datele nu sunt stocate pe cardul SD, acestea pot fi stocate pe telefonul dvs. intern.
Pasul 7. Redenumiți fișierul de rezervă pe care doriți să îl restabiliți
Schimbați numele fișierului din msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 în msgstore.db.crypt12.
Copiile de rezervă anterioare ar putea fi, de asemenea, pe protocoale anterioare, cum ar fi crypt9 sau crypt10
Pasul 8. Ștergeți aplicația WhatsApp
Pasul 9. Reinstalați WhatsApp
Pasul 10. Atingeți Restaurare
sfaturi
- Capacitatea de a recupera integral istoricul chat-urilor este deținută doar de Blackberry 10.
- Este posibil să vă dureze ceva timp pentru a finaliza prima copie de rezervă. Pentru a preveni oprirea dispozitivelor mobile în timpul efectuării copiilor de rezervă, conectați-le la o sursă de alimentare.
- Dacă ștergeți accidental un mesaj, nu îl faceți manual. Dacă faceți acest lucru, vechiul fișier de rezervă (care conține firul pe care doriți să îl restaurați) va fi suprascris de noua copie de rezervă.
