Toate întreprinderile, mari sau mici, au nevoie de un avantaj competitiv pentru a se diferenția de concurenți. Într-o lume agresivă a afacerilor, în special în situația economică actuală, toate avantajele pe care le aveți pot fi utilizate pentru a vă pune afacerea în fruntea industriei. Pentru a obține un avantaj competitiv, aveți nevoie de planificare, cercetare extinsă și investiții în marketing.
Etapa
Partea 1 din 3: Evaluarea afacerii dvs
Pasul 1. Știți ce înseamnă „avantaj competitiv”
Avantajul competitiv este un factor care diferențiază afacerea dvs. de alte companii și îi face pe clienți să prefere produsele dvs. în fața concurenților. Fără un avantaj competitiv, afacerea dvs. nu are o metodă unică de atragere a clienților.
- Avantajul competitiv este modul în care creați valoare pe care concurenții nu o pot pentru clienți. Aceste valori pot fi costuri mai mici, servicii mai rapide, servicii mai bune pentru clienți, locație, calitate și mulți alți factori.
- Există mai multe lucruri implicate în crearea unui avantaj competitiv, și anume analizarea punctelor tari ale afacerii dvs. și a punctelor forte ale concurenților dvs. și învățarea modului de a profita de acești factori de forță.
Pasul 2. Evaluează punctele tari unice ale afacerii tale
Evaluarea punctelor forte ale afacerii vă permite să știți ce domenii pot fi dezvoltate pentru a crea un avantaj competitiv. Întrebați-vă: „De ce cumpără clienții de la compania mea?” Răspunsurile la aceste întrebări vă vor ajuta să vă dați seama ce valoare le oferiți.
- De exemplu, dacă dețineți un restaurant cu specific chinezesc, toți factorii precum calitatea mâncării, locația sau poate viteza de livrare a serviciilor contribuie la decizia clientului de a vă alege în fața concurenței.
- Nu vă fie teamă să întrebați direct clientul. Puteți compune un sondaj pentru a le completa sau aborda personal, cu scopul de a afla de ce v-au ales.
- De exemplu, dacă mulți clienți menționează locația dvs., puteți lucra la alte aspecte pentru a crea un avantaj mai mare.
Pasul 3. Uită-te la concurenții tăi
Avantajul competitiv înseamnă că trebuie să oferiți lucruri pe care concurenții dvs. nu le pot. Prin urmare, trebuie să știi ce fac concurenții tăi bine și ce nu. Gândiți-vă la produsele, serviciile, prețurile, locațiile și marketingul concurenților. Apoi, faceți o listă a motivelor pentru care credeți că clienții vor alege afacerea unui concurent.
- Comparați lista cu lista de avantaje. Care sunt punctele tale forte pe care nu le au concurenții tăi? Ce atuuri competitive nu ai? Zonele de forță pe care le aveți sunt domenii pe care ar trebui să vă concentrați asupra dezvoltării.
- Nu uitați să nu vă potriviți cu concurenții dvs. cât mai mult posibil. De exemplu, dacă concurentul dvs. are o rețetă care îi place multor clienți, copierea lor nu va adăuga avantajul dvs. competitiv. În loc să încercați să imitați avantajele concurenților dvs., folosiți-vă pentru a crea puncte forte unice care nu pot fi imitate.
Pasul 4. Profitați de serviciile unei companii specializate în furnizarea de informații despre afaceri
Să luăm exemplul unei companii care este utilizată pe scară largă în străinătate, și anume Cortera, care efectuează cercetări, compilează și analizează concurența pe piața țintă. Astfel de companii au baze de date extinse, astfel încât să poată accesa rapid informațiile de care aveți nevoie. Cu cât aveți mai multe informații, cu atât vă va fi mai ușor să decideți ce va funcționa și ce nu.
- Cunoașterea detaliată a clienților este la fel de importantă ca și cunoașterea concurenților. A avea informații detaliate despre clienții dvs. vă permite să maximizați potențialul de venituri, să creșteți fidelizarea clienților și să creșteți clienții potențiali.
- Puteți utiliza o combinație de instrumente și metode diferite pentru a evalua dorințele clienților și poziția dvs. pe piață și poziția concurentului. Împreună cu sursele tradiționale de informații corporative, luați în considerare instrumentele de analiză social media care permit extragerea dorințelor clienților la scară largă.
Partea 2 din 3: Crearea unui avantaj competitiv
Pasul 1. Revizuiește punctele tale forte
Odată ce v-ați identificat zonele de bază de bază, le puteți spori folosind mai multe strategii de marketing pentru a construi un avantaj competitiv sau pentru a crea noi zone de forță.
De exemplu, principalul dvs. punct forte este calitatea produsului. Puteți adăuga la acest punct forte concentrându-vă mai mult pe calitatea fantastică, precum și încercând să livrați produse mai repede la prețuri mai mici
Pasul 2. Reduceți costurile
Reducerea costurilor este o strategie pe care întreprinderile o pot lua pentru a obține un avantaj competitiv sau pentru a crește avantajul. Majoritatea piețelor au clienți sensibili la preț, astfel încât posibilitatea de a oferi un produs sau un serviciu la un preț mai mic este un mod special de a crea valoare pentru clienți. De exemplu, în America se știe că Wal-Mart are un avantaj competitiv datorită capacității sale de a oferi prețuri mici.
- Evaluează-ți întregul proces de producție. Aceasta include totul, de la cumpărarea de provizii și modul în care produc lucrătorii, până la modul de vânzare a produselor
- Luați în considerare investițiile în tehnologie care reduce costurile. De exemplu, dacă dețineți o afacere de restaurant, achiziționarea de echipamente eficiente din punct de vedere energetic poate reduce costurile de operare. Dacă afacerea dvs. are un rating de credit mai bun decât concurenții dvs., puteți finanța achiziția la un preț mai mic.
- Evaluați cum produc lucrătorii dvs. pentru a vă asigura că nu risipesc resurse și că produc cât mai mult posibil.
Pasul 3. Concentrați-vă asupra serviciului
Pe anumite piețe, serviciul poate fi un factor de diferențiere între concurenți. Dacă afacerea dvs. are deja puncte forte în servicii, luați în considerare creșterea concentrării în acest domeniu.
Angajarea de personal mai bun, creșterea standardelor de instruire, gestionarea mai atentă a personalului, oferirea de recompense și stimulente pentru servicii excelente și oferirea de ore de funcționare mai confortabile pot contribui la creșterea excelenței. Serviciul satisfăcător este o cultură importantă de creat. Dacă excelența serviciului dvs. se bazează doar pe câțiva factori simpli (cum ar fi ore mai lungi de funcționare), concurenții îl pot copia cu ușurință
Pasul 4. Concentrați-vă pe calitatea produsului sau a serviciului
Dacă nu puteți concura cu concurenții dvs. în ceea ce privește locația sau prețul, puteți concura întotdeauna pe calitate. Acest lucru este cu atât mai important dacă calitatea înaltă este unul dintre punctele tale forte. Clienții sunt de obicei dispuși să plătească mai mult sau să meargă mai departe pentru a obține un produs bun.
- Concentrați-vă pe utilizarea talentelor și fundalului dvs. unic. De exemplu, dacă conduceți o afacere cu restaurante și ați studiat arte culinare în străinătate timp de trei ani, puteți folosi experiența și contactele de acolo pentru a crea rețete cu adevărat unice.
- Concentrarea pe angajarea persoanelor potrivite și utilizarea consumabilelor de calitate superioară poate îmbunătăți calitatea generală a produsului sau serviciului dvs.
Pasul 5. Diferențiați produsele și serviciile dvs
Căutați unul sau mai multe atribute remarcabile pe piață care vă pot deosebi de concurență. Apoi, căutați segmente de piață care consideră că aceste atribute sunt importante și comercializați-le pentru ei. De exemplu, care este bateria dvs. de cea mai lungă durată? Oamenii cărora le place să călătorească au nevoie de asta. Cel mai mic pret? Acest lucru este important pentru clienții care au venituri mai mici. Transport gratuit? Dacă sunteți singurul care oferă aceste facilități, puteți atrage cu siguranță clienți noi.
Procesul invers poate fi, de asemenea, aplicat prin efectuarea de cercetări pentru a determina ceea ce clienții consideră cel mai important și apoi dezvoltarea unei piețe specifice pentru acel produs sau caracteristică. De exemplu, persoanele cu artrită au dificultăți în a deschide cutii și borcane. Puteți proiecta un instrument care să le faciliteze și apoi să îl faceți publicitate în mass-media
Pasul 6. Stabiliți cooperarea cu alte companii
Parteneriatul sau cooperarea cu alte companii este o modalitate de a obține un avantaj competitiv. Să presupunem că conduceți o companie locală de furnizare de echipamente. Puteți să vă adresați unei companii locale de transport și să oferiți o reducere la produs în schimbul unui transport local mai rapid, de primă clasă. În acest fel, puteți oferi clienților dvs. o livrare mai rapidă decât concurenții dvs., oferindu-vă un avantaj competitiv.
Partea 3 din 3: Menținerea unui avantaj competitiv
Pasul 1. Creați un „șanț economic”
Profitați de politicile restrictive de intrare pe piață pentru a împiedica concurenții să opereze pe aceeași piață. În unele cazuri, capacitatea companiei de a manipula barierele de intrare și de a concura pe piață devine un mijloc eficient de a lupta cu o nouă concurență, de a întări afacerea și de a menține un potențial de profit previzibil.
De exemplu, poate aveți un restaurant thailandez într-un mall. Acest lucru poate oferi un șanț economic, deoarece este probabil ca un mall să nu deschidă mai multe restaurante thailandeze simultan în aceeași zonă. Acest lucru împiedică alte companii să concureze cu dvs
Pasul 2. Mențineți-vă poziția
După ce ai câștigat un avantaj în afaceri, munca ta este departe de a se termina. Pentru a avea succes, trebuie să păstrați în continuare un avantaj competitiv prin prețuri, caracteristici ale produsului și marketing. De exemplu, dacă dețineți o companie de tehnologie, ar trebui să continuați să proiectați produse noi care să fie mai rapide, mai ieftine și cu mai multe funcționalități. La urma urmei, concurenții tăi nu vor sta pe spate și te vor lăsa să le furi piața.
Uneori trebuie să profitați de ocazie pentru a rămâne înainte și a vă diferenția afacerea de restul, dar riscurile mari vin de obicei cu mare succes. Amintiți-vă întotdeauna să faceți cercetările înainte de a intra în implementarea unei idei noi
Pasul 3. Prognozați tendințele viitoare din industria dvs
O modalitate excelentă de a prognoza tendințele este de a vă alătura unei asociații profesionale locale care oferă vorbitori cu experiență în domeniul dvs., precum și conferințe anuale. Veți obține o prezentare generală și veți vedea ce fac concurenții din industria dvs.
Pasul 4. Studiați și monitorizați-vă constant concurenții
Căutați actualizări pe site-ul lor web, conectați-vă la lista lor de e-mail, urmăriți lansările de produse noi și urmăriți modificările de preț.
Pasul 5. Adaptați-vă la dorințele și nevoile clientului
Căutați în mod regulat opinia clienților cu sondaje online și comitete consultative pentru clienți. Marketerii dvs. trebuie să fie la curent cu feedback-ul pe care îl aud de la clienți și potențiali.
sfaturi
- Folosiți resurse de informații comerciale. Aceasta este era revoluției informaționale, așa că profitați de ea. Companiile de informații despre afaceri, cum ar fi Cortera, Hoovers, Manta, Portfolio.com și Goliath oferă noi modalități companiilor de a depăși concurenții, efectuând cercetări cu privire la produse, piețe țintă și prețuri.
- Pe măsură ce piața se schimbă în fiecare zi, concentrați-vă pe strategii flexibile și care susțin concurența.
- Faceți modificări în dimensiune, adăugări de caracteristici sau costuri în strategia dvs. promoțională pentru a vă aduce produsul înaintea pieței.
- Întreprinderile mici pot obține un avantaj competitiv prin reducerea la minimum a produselor și a costurilor asociate, reducând astfel prețurile la un punct în care concurenții nu se pot egala. Cu toate acestea, nu sacrificați niciodată calitatea doar pentru a reduce costurile.
