Indiferent cât de sofisticată este imprimanta dvs., o bucată de hârtie mototolită o poate opri din funcționare. Majoritatea blocajelor de hârtie sunt probleme pur tehnice. Poate fi nevoie de ceva răbdare pentru a scoate hârtia, dar odată ce ați găsit locația hârtiei, știți soluția. Dacă nu găsiți problema sau imprimanta încă nu va funcționa după îndepărtarea hârtiei, consultați manualul sau contactați o persoană de service profesională.
Etapa
Metoda 1 din 4: Imprimantă cu jet de cerneală (Ink Burst)
Pasul 1. Opriți imprimanta
Acest lucru reduce șansele de a deteriora imprimanta sau de a vă răni. Așteptați până la finalizarea întregului proces de oprire a imprimantei. Deconectați cablul de alimentare de la imprimantă pentru securitate sporită.
Pasul 2. Deschideți capacul principal
Scoateți toate colile de hârtie din tava de preluare a hârtiei și din tava de ieșire. Ridicați capacul principal al imprimantei.
Pasul 3. Glisați cu atenție capul imprimantei spre lateral pentru a elibera hârtia
În imprimantele cu jet de cerneală, capul de imprimare este componenta care se deplasează pe hârtie, evacuând cerneala din cartușul de cerneală conectat. Dacă capul de imprimare nu poate fi mutat lateral, acesta poate fi blocat în hârtie. Încercați cu grijă să glisați capul imprimantei în lateral.
Glisarea capului imprimantei cu forța îl poate deteriora permanent
Pasul 4. Trageți hârtia încet
Pentru ao scoate, țineți hârtia ferm și trageți-o foarte încet. Dacă hârtia se rupe, hârtia poate răspândi fibre de hârtie care pot interfera cu procesul de imprimare. Tragerea aproximativă a hârtiei poate provoca și vătămări, deoarece chiar și atunci când imprimanta este oprită, imprimanta vă poate ciupi sau zgâria degetele.
- Folosiți o pensetă pentru a ajunge în zone înguste. Când folosiți penseta, trageți și mai încet și alternativ trăgând de la capetele părților drepte și stângi ale hârtiei.
- Dacă este posibil, trageți hârtia în direcția în care se deplasează hârtia în imprimantă.
- Dacă nu există nicio modalitate de a preveni ruperea hârtiei, apucați ferm hârtia de ambele părți ale blocajului. Încercați să găsiți toate părțile rupte.
Pasul 5. Glisați capul imprimantei și încercați din nou
Dacă hârtia este încă blocată, urmați instrucțiunile pentru îndepărtarea capului de imprimare sau a cartușului de cerneală conform modelului imprimantei. Scoateți cu grijă bucățile de hârtie rupte sau țineți hârtia mototolită intactă cu ambele mâini și trageți-o ușor în jos.
Dacă nu aveți un manual de imprimantă, căutați pe internet manualul și numele modelului pentru imprimantă
Pasul 6. Verificați tava de ieșire
În imprimantele cu jet de cerneală, hârtia se blochează uneori în partea aparatului lângă tava de ieșire. Verificați golurile care alimentează hârtia în tava de ieșire și îndepărtați cu atenție orice hârtie vizibilă.
Unele modele au un buton care mărește acest decalaj pentru a facilita procesul de retragere
Pasul 7. Încercați să dezasamblați în continuare
Dacă imprimanta încă nu funcționează, puteți încerca să dezasamblați toate piesele pentru a căuta blocaje de hârtie. Deoarece există multe modele diferite de imprimante, ar trebui să căutați instrucțiuni specifice în manualul de utilizare. Căutați pe internet sau contactați producătorul imprimantei dacă nu aveți manualul.
Multe imprimante folosesc o metodă de bază pentru a scoate panoul din spate și / sau tava de intrare, iar acesta este un loc minunat pentru a începe. Verificați panoul de acces detașabil din spate și filele din plastic adânc în tava de alimentare
Pasul 8. Curățați capul imprimantei
Dacă ați îndepărtat multă hârtie, dar imprimanta are încă probleme, rulați procesul de curățare a capului imprimantei. Acest proces va elimina microfibrele de hârtie care înfundă duzele de cerneală.
Închideți toate panourile de acces și reinstalați toate tăvile înainte de a începe din nou imprimarea
Pasul 9. Încercați să faceți reparații sau înlocuiri
Dacă imprimanta încă nu funcționează, luați în considerare contactarea unui service de reparații a imprimantei. În unele cazuri, cumpărarea unei noi imprimante cu jet de cerneală poate fi o opțiune mai ieftină.
Metoda 2 din 4: Imprimantă laser
Pasul 1. Opriți, deconectați cablul de alimentare și deschideți imprimanta
Opriți imprimanta și așteptați finalizarea procesului de oprire. Deconectați cablul de alimentare al imprimantei. Deschideți capacul principal, unde ați introduce în mod normal cartușul de toner.
Pasul 2. Așteptați 10-30 de minute până când imprimanta se răcește
În timpul procesului de imprimare cu laser, hârtia trece prin două role fierbinți numite „fuzoare”. Dacă hârtia se blochează în sau în apropierea cuptorului, așteptați cel puțin zece minute pentru ca cuptorul să se răcească. Fuzorul poate atinge temperaturi periculoase de ridicate.
Unele modele de imprimante recomandă să așteptați cel puțin treizeci de minute
Pasul 3. Scoateți cartușul de cerneală, dacă nu vedeți hârtia blocată
Pe imprimantele laser, fie capacul frontal, fie cel superior arată de obicei cartușele de cerneală ale imprimantei. Dacă nu ați găsit hârtia, scoateți cu atenție cartușul de cerneală. Majoritatea trebuie doar să fie trase. Este posibil ca unele modele să necesite desfacerea sau o pereche de cârlige.
Pasul 4. Trageți cu atenție hârtia
Țineți hârtia cu ambele mâini, dacă este posibil. pentru a preveni ruperea hârtiei, trageți hârtia foarte încet, continuați cu răbdare până când hârtia se desprinde. Dacă hârtia nu se mișcă, continuați cu pasul următor. Nu-l trage cu forța.
Dacă nu puteți ajunge la hârtie, utilizați o pensetă cu aderență largă
Pasul 5. Verificați rolele
Blocajele de hârtie apar adesea atunci când hârtia trece prin ambele role. Dacă rolele se mișcă ușor la atingere, rotiți încet ambele role până se desprinde hârtia. Dacă blocajul este mai complex, cu multe pliuri și rupturi, consultați partea mașinii care conectează rolele la toate celelalte părți ale imprimantei. Scoateți cu atenție o rolă și ridicați-o din imprimantă pentru a elibera hârtia.
- Vă recomandăm să urmați instrucțiunile din manualul de utilizare. Nu încercați să manipulați mașina cu forța.
- Multe modele de imprimante utilizează role conectate printr-un cârlig „orificiu sau știft”. Apăsați știftul în jos pentru a elibera rolul.
Pasul 6. Căutați ajutor din manual sau de la un reparator
Dacă hârtia tot nu va fi scoasă, încercați să verificați manualul imprimantei pentru instrucțiuni suplimentare despre demontare ulterioară. Dacă ați îndepărtat toată hârtia, dar imprimanta încă nu funcționează, contactați un serviciu de reparații pentru a verifica dacă piesele imprimantei trebuie înlocuite.
Metoda 3 din 4: Imprimantă Office
Pasul 1. Localizați butonul de eliberare a hârtiei
Multe imprimante de birou pot elimina singuri un blocaj de hârtie. Căutați butoanele marcate cu eliberarea hârtiei sau blocarea hârtiei. Verificați manualul dacă aveți probleme la identificarea fiecărui buton.
Acest pas nu poate face rău dacă încercați din nou în următorul proces, dacă ați îndepărtat cu succes hârtia, dar tot nu puteți tipări
Pasul 2. Reporniți imprimantă. Opriți imprimanta și permiteți finalizarea procesului de oprire. Așteptați câteva momente, apoi reporniți imprimanta. Uneori, imprimanta va emite un blocaj de hârtie de unul singur în procesul de pornire. Repornirea imprimantei poate determina verificarea traseului hârtiei și oprirea detectării eventualelor blocaje eliminate.
Pasul 3. Citiți citirea (date vizuale), dacă este posibil
Multe imprimante au un ecran mic care arată o linie sau două de text. Când apare un blocaj, imprimanta va încerca probabil să vă spună unde este blocajul de hârtie și ce să faceți în continuare. Urmați instrucțiunile de pe ecran și manualul de utilizare pentru a reduce șansele de a vă deteriora imprimanta.
Pasul 4. Îndepărtați excesul de hârtie
Asigurați-vă că tava este umplută cu hârtie, dar nu depășește capacitatea. Uneori, prea multă sau prea puțină hârtie va fi considerată un blocaj. Încercați să trimiteți din nou comanda de imprimare după ce ați redus teancul de hârtie sub capacitatea maximă recomandată pentru modelul de imprimantă.
Pasul 5. Localizați locația blocajului de hârtie
Scoateți toată hârtia din tavă. Deschideți toate tăvile și accesați complet panourile până când localizați blocajul de hârtie. Dacă panoul nu poate fi deschis cu o presiune ușoară, căutați un zăvor de deschidere sau verificați manualul.
- Avertizare: Nu introduceți mâna în imprimantă cât timp este încă pornită. Acest lucru poate provoca vătămări grave.
- Unele tăvi cu modele de sertare pot fi extrase complet. Căutați cârligul de deschidere.
- Utilizarea unei oglinzi poate fi utilă atunci când inspectați tava și panoul din spate.
- Dacă este posibil, îndepărtați imprimanta de perete pentru a avea acces mai ușor.
Pasul 6. Opriți imprimanta și lăsați-o să se răcească timp de 30 de minute
Opriți imprimanta. Oferiți imprimantei șansa să se răcească timp de cel puțin 30 de minute sau verificați cu manualul de utilizare dacă partea mașinii în care se află blocajul de hârtie este o temperatură sigură.
Pentru mai multă siguranță, deconectați cablul de alimentare al imprimantei
Pasul 7. Îndepărtați cu atenție hârtia
Când găsiți hârtia, trageți-o ușor cu ambele mâini. Dacă aveți de ales, trageți din partea care arată partea mai largă a hârtiei. Nu trageți cu forță, deoarece sfâșierea hârtiei poate cauza mai multe probleme.
Dacă nu o puteți scoate, contactați persoana responsabilă cu repararea imprimantei de birou
Pasul 8. Curățați părțile murdare ale aparatului din interiorul imprimantei, dacă nu găsiți blocajul de hârtie
O mașină murdară este rareori o cauză a blocajelor de hârtie, dar merită să încercați să o curățați dacă nu vedeți blocaje de hârtie. Verificați manualul de utilizare pentru a preveni apariția daunelor.
Pasul 9. Porniți imprimanta
Instalați toate tăvile și închideți toate panourile înainte de a porni imprimanta. După pornire, oferiți imprimantei șansa de a finaliza procesul de pornire.
Pasul 10. Încercați să trimiteți comanda de imprimare încă o dată
Unele imprimante își amintesc lucrările de imprimare neterminate și încearcă din nou automat. Pentru alte modele, poate fi necesar să trimiteți din nou comanda de imprimare.
Dacă citirea afișează un mesaj de eroare, verificați manualul de utilizare pentru a interpreta semnificația acestuia
Pasul 11. Apelați un profesionist
Imprimantele de birou sunt foarte scumpe, sunt și echipamente perisabile, iar unele probleme nu sunt ușor de rezolvat fără instrumente și cunoștințe specializate. De obicei, biroul are un contract cu o companie care oferă servicii de reparații și service. Apelați serviciul și cereți-i să verifice imprimanta.
Metoda 4 din 4: Repararea unei imprimante blocate nu se datorează hârtiei
Pasul 1. Deschideți capacul
Opriți imprimanta și deconectați-o de la sursa de alimentare. Deschideți capacul superior sau frontal al imprimantei.
Dacă utilizați o imprimantă laser, așteptați 10-30 de minute înainte de a pune mâinile în interior (sau chiar 1 oră pentru unele modele de imprimantă). Interiorul unei imprimante laser poate fi foarte fierbinte
Pasul 2. Localizați rola imprimantei
Porniți lanterna pentru a privi în interiorul imprimantei, în zona din jurul fantei de alimentare a hârtiei. Ar trebui să puteți vedea un cilindru lung de plastic sau o tijă conectată la o bucată mică de plastic. Această parte din plastic este rolă care alimentează hârtia în imprimantă.
- Dacă nu o găsiți, încercați să răsturnați imprimanta sau să deschideți panourile din spate sau laterale. Este posibil să fie necesar să citiți mai întâi manualul de utilizare al imprimantei pentru a afla cum să deschideți panoul.
- Dacă rola imprimantei pare deteriorată, aceasta este sursa problemei. Citiți manualul de utilizare al imprimantei pentru a vedea dacă această rolă poate fi înlocuită.
Pasul 3. Verificați dacă rola nu are murdărie
Dacă imprimanta are un avertisment „Blocaj hârtie” atunci când nu există hârtie în ea, se poate datora unui alt blocaj. Verificați dacă obiectele sunt înfundate de-a lungul rolelor. Luați acest lucru cu o pensetă sau întorcând imprimanta.
Pasul 4. Pregătiți o cârpă și lichid de curățare
Praful și murdăria care aderă la role pot provoca un avertisment „Blocaj hârtie”. Puteți rezolva acest lucru curățând imprimanta. Cu toate acestea, vă recomandăm să potriviți echipamentul de curățare cu tipul de imprimantă pe care îl utilizați:
- Tonerul pentru imprimantele laser are particule care pot irita plămânii. Așadar, purtați o mască care poate filtra particulele mici și cumpărați un șervețel special de toner care poate curăța aproape toate particulele. Udați cârpa cu 99% alcool izopropilic. (Unele role se vor sparge atunci când sunt expuse la alcool. Deci, verificați manualul de utilizare al imprimantei pentru a găsi cel mai bun solvent de utilizat, cum ar fi apa distilată.)
- Imprimantele cu jet de cerneală sunt mai ușor de curățat. Folosiți doar o cârpă fără scame (cum ar fi o cârpă din microfibră), apoi umeziți-o ușor cu alcool izopropilic sau apă distilată dacă doriți să reduceți riscul de deteriorare.
- Pentru a curăța o rolă foarte murdară, utilizați un produs special de întinerire din cauciuc. Citiți mai întâi instrucțiunile de siguranță, deoarece acest produs poate provoca daune grave pielii și ochilor, precum și corodarea părților din plastic ale imprimantei.
Pasul 5. Curățați rola imprimantei
Ștergeți cârpa umedă pe suprafața rolei. Dacă rola nu se rotește, scoateți clema, apoi scoateți-o din imprimantă. În acest fel, puteți curăța întreaga suprafață a rolei.
Șervețelele de toner se rup ușor. Așadar, ștergeți ușor, astfel încât să nu rămână nici o cârpă ruptă și să înfunde imprimanta
Pasul 6. Verificați restul imprimantei
Blocajele pot apărea și în alte părți ale imprimantei. Scoateți toate capacele detașabile de pe imprimantă. Toate imprimantele laser și unele imprimante cu jet de cerneală au o altă pereche de role în apropierea spațiului de evacuare a hârtiei. Eroarea „Paper Jam” poate fi, de asemenea, cauzată de un obiect care intră în acest rolă.
-
Avertizare:
rolele de ieșire ale imprimantelor laser pot fi foarte fierbinți și pot provoca arsuri. De fapt, aceasta este partea care încălzește cerneala la suprafața hârtiei.
-
Avertizare:
aceste role sunt foarte aproape de piesele perisabile și necesită o manipulare specială pentru imprimantele laser. Este recomandat să citiți manualul de utilizare al imprimantei pentru metode specifice de curățare.
sfaturi
- Cârligele sunt de obicei realizate cu o culoare plastică contrastantă, diferită de culoarea corpului imprimantei și a cartușelor de cerneală. Multe cârlige au chiar litere sau autocolante în relief care vă spun pe ce cale să le împingeți sau să le trageți.
- Dacă imprimanta dvs. a avut mai mult de un blocaj de hârtie în ultima perioadă, solicitați unui reparator de imprimantă să o verifice. Acest lucru se poate datora unei piese motor deteriorate sau uzate și este imposibil de reparat acasă.
- Verificați ghidajele pentru hârtie (file mici din tava de alimentare). Reglați astfel încât să nu fie slăbiți, dar nu pentru a vă freca de hârtie.
- Preveniți blocajele de hârtie în viitor, umplând corect tava de hârtie fără a depăși capacitatea; nu refolosiți hârtia ondulată sau încrețită; utilizați dimensiunea și greutatea corectă a hârtiei; utilizați tava manuală pentru preluarea hârtiei pentru plicuri, etichete și hârtie de plastic transparentă; mențineți imprimanta în stare bună.
- Asigurați-vă că toate zăvoarele sunt cuplate complet la reintroducerea cartușelor de cerneală și a tăvilor de hârtie și la închiderea tuturor capacelor.
- Dacă imprimanta este în uz public, cum ar fi la o școală, bibliotecă, cafenea sau la locul de muncă, nu uitați că puteți solicita întotdeauna personalului (IT sau altfel). Este posibil să cunoască un anumit model de imprimantă mai bine decât dvs. și ar putea prefera să se ocupe singuri de problema blocajului de hârtie, decât să riște să deterioreze imprimanta lăsându-l pe cineva mai puțin experimentat.
Avertizare
- Unele părți ale imprimantei laser devin atât de fierbinți încât pot provoca arsuri. Acționați întotdeauna cu prudență.
- Interzis introducând mâna sau degetul în partea imprimantei care nu vă permite să o retrageți.
- Nu tăia hârtia. Acest lucru riscă să deterioreze imprimanta.
- Nu împingeți sau trageți niciodată prea tare, indiferent dacă este vorba de hârtie sau de diferitele coperți și cârlige găsite pe imprimanta dvs. Părțile care sunt proiectate să se desprindă vor fi ușor îndepărtate. Dacă hârtia pare că se poate desprinde, dar nu se va desprinde când o trageți, căutați un buton sau un cârlig pentru ao scoate.
