Majoritatea oamenilor asociază izbucnirile furioase cu copiii mici, care sunt adesea incapabili să-și exprime emoțiile în mod corespunzător. Din fericire, majoritatea adulților sunt oameni raționali care sunt capabili să gândească și să controleze furia. Comunicarea eficientă și menținerea calmului vă pot ajuta să faceți față izbucnirilor de furie ale adulților.
Etapa
Metoda 1 din 3: Recunoașterea emoțiilor
Pasul 1. Stai liniștit
Dacă devii tu singur supărat și defensiv, este posibil să înrăutățești explozia altcuiva. Dacă rămâi calm și rațional, probabil vei fi capabil să temperezi exploziile de furie ale celeilalte persoane.
Pasul 2. Realizați că nu puteți controla alte persoane
Una dintre cele mai dificile părți ale tratării cu emoțiile unei alte persoane, în special a unei persoane cu care vă apropiați în mod specific ca un prieten sau un membru al familiei, este acceptarea faptului că nu puteți schimba gândurile sau acțiunile acelei persoane. Puteți oferi ajutor și sprijin, dar nu puteți controla alte persoane.
Pasul 3. Întreabă despre ce persoană este supărată
Adulții care tind să aibă temperament rapid nu sunt, în general, conversaționaliști eficienți. Poate că va trebui să-l întrebi ce îl face să pară supărat. Fii calm și dă-i timp să se explice.
Nu uitați să fiți întotdeauna răbdători și statornici. Puteți spune: „Știu că ai spus că nimic nu este în neregulă, dar îți pot da seama prin modul în care acționezi că ești cu adevărat supărat. Vă rog să-mi spuneți de ce vă supărați, ca să vă pot ajuta dacă pot. Dacă nu sunteți gata să vorbiți despre asta acum, amintiți-vă că puteți vorbi cu mine când sunteți gata"
Pasul 4. Recunoașteți emoțiile persoanei
Trebuie să transmiteți persoanei furioase că este în regulă să se simtă așa. Chiar dacă nu sunteți de acord cu modul în care își exprimă sentimentele (cu izbucniri furioase), îi puteți spune că sentimentele sale sunt normale. Acceptarea sentimentelor (cum ar fi furia) ca parte normală a vieții poate ajuta adesea o persoană să facă față emoțiilor într-un mod mai sănătos.
De exemplu, ai putea spune: „Se pare că ești supărat sau rănit din cauza situației. Este în regulă să te simți așa. Nu putem vorbi despre cum te simți și ce pot face ca să te simți mai bine?”
Metoda 2 din 3: Comunicare pozitivă conducătoare
Pasul 1. Scuzați-vă pentru orice greșeli pe care le-ați făcut
Dacă faceți parte din motivul pentru care cineva este supărat, cereți-i scuze pentru ceea ce ați făcut. Dacă nu simți că ai greșit ceva, poți să îți ceri scuze pentru că l-ai făcut să se simtă așa cum este.
- De exemplu, dacă faceți o greșeală, ați putea spune: „Îmi pare rău că am descărcat din greșeală un virus care v-a deteriorat computerul. Știu de ce ești supărat. Voi face tot ce este necesar pentru a vă ajuta să reparați sau să înlocuiți computerul."
- De exemplu, dacă nu ați făcut nimic greșit, dar totuși supărați pe cineva, ați putea spune: „Îmi pare rău că ești supărat că am pictat camera de zi singură. Nu știam că este important pentru tine. Data viitoare voi acorda cu siguranță o atenție sporită sentimentelor tale ".
Pasul 2. Folosiți cuvântul „noi”
Folosirea cuvintelor „eu” și „tu” poate pune distanță între tine și alte persoane. Această distanță poate face ca partidul supărat să devină defensiv sau chiar mai supărat. Cu toate acestea, utilizarea „noi” implică faptul că sunteți de aceeași parte și poate ajuta la înăbușirea furiei persoanei.
- De exemplu, următoarele ar putea determina o persoană să devină defensivă: „Nu ar trebui să vă supărați că computerul dvs. este rupt. Și computerul meu a fost spart înainte, așa că nu mă deranjează deloc. Am cumpărat imediat unul nou. Ar trebui să fii și tu.”
- Un exemplu mai bun care implică că sunteți de aceeași parte este: „Ce putem face împreună pentru a rezolva această problemă? Îl putem duce sau nu la un reparator, trebuie să cumpăr un computer nou și mai bun? Putem cu siguranță să trecem împreună prin asta și să învățăm din el.”
Pasul 3. Mențineți un ton neutru sau pozitiv
Ar trebui să evitați să sunați patronat sau frustrat atunci când vorbiți cu cineva care este supărat. Dacă simți că îi iei sentimentele lui de la sine înțeles, el poate deveni și mai supărat sau poate înceta să te asculte. De asemenea, ar trebui să evitați să sunați sarcastic. Menținerea constantă a volumului și a tonului vocii vă va ajuta să sunați mai neutru.
Pasul 4. Spuneți faptele cât mai bine
Nu utilizați limbaj emoțional sau orice altceva care ar putea fi considerat o acuzație și menționați doar faptele incidentului care au supărat persoana respectivă. Subliniind faptele s-ar putea să nu diminueze izbucnirea, dar este mai puțin probabil să înrăutățească lucrurile.
- De exemplu, spuneți „Ne pare rău că computerul dvs. sa prăbușit, dar vă place, de asemenea, să faceți clic pe linkuri video pentru pisici. Nu este în întregime vina mea”, ar putea face persoana și mai furioasă.
- În schimb, următoarea declarație de fapt ar putea părea mai puțin jignitoare: „Am apăsat pe link și computerul sa prăbușit. Este un fapt și nu poate fi schimbat. Acum trebuie să decidem ce să facem. Putem merge la un reparator sau să cumpărăm unul nou.”
Pasul 5. Încurajează gândirea rațională
Poate fi dificil să convingi pe cineva a cărui furie explodează să gândească rațional, dar dacă poți, obține mintea lor rațională și critică asupra răspunsului lor emoțional. Cel mai probabil va înceta să fie supărat. Aceasta este o abordare care necesită să aveți grijă să nu vă întâlniți ca patronator sau respingător.
- S-ar putea ca acest lucru să nu funcționeze pentru toată lumea, dar ajutând pe cineva să înțeleagă că supărarea nu va rezolva o problemă ar putea duce la gândirea rațională. Puteți spune: „Știu că ești furios chiar acum și ai tot dreptul. Să vorbim despre câteva soluții posibile împreună și să găsim o modalitate de a ușura lucrurile."
- Asigurați-vă că recunoașteți sentimentele persoanei pentru a evita să păreați condamnator sau nepăsător. Puteți recunoaște sentimentele sale, precum și promova rezolvarea problemelor.
Metoda 3 din 3: Dezactivați situația
Pasul 1. Acordați persoanei timp și spațiu
Este posibil ca cineva care este supărat să nu vrea să aibă o conversație rezonabilă cu tine. Uneori, cea mai bună opțiune este de a oferi persoanei spațiu până când acesta se poate liniști și va putea purta o conversație cu tine.
Acest lucru poate fi uneori dificil dacă persoana a cărei furie explodează se află în gospodăria ta. Cu toate acestea, puteți ieși din casă, puteți avea grijă de un lucru sau două în afara casei sau puteți face alte activități sau puteți face curățenie în altă cameră
Pasul 2. Sfătuiți să vă mișcați
Mulți oameni răspund pozitiv la schimbările de mediu atunci când se simt furioși. Trecerea de la interior la exterior este deosebit de eficientă, deoarece a fi în aer liber poate ridica starea de spirit a unei persoane.
Poți fi direct și să spui: „Ești supărat. Să mergem la plimbare și să vorbim despre ceea ce te enervează ", sau să vorbim puțin și să spunem:" Ies să cumpăr ceva. Vrei să vii cu mine să aducem vânt?”
Pasul 3. Încurajați tehnici de meditație sau respirație profundă
O modalitate excelentă de a face față furiei sau altor emoții copleșitoare este să stați liniștit și să vă concentrați asupra respirației profunde. Combinarea tehnicilor de respirație profundă cu unele practici de meditație, cum ar fi imaginarea unui loc fericit sau imaginarea emoțiilor negative care părăsesc corpul, poate face respirația și mai eficientă.
-
Dacă persoana respectivă dorește, o poți conduce să mediteze. Instruiți-l să facă următorii pași (și o puteți face și voi!):
- Așezați-vă confortabil cu picioarele pe podea și mâinile odihnindu-vă confortabil pe coapse. Inchide ochii.
- Respirați adânc, astfel încât stomacul să se extindă pe măsură ce inspirați. Imaginați-vă că lumina albă intră în fiecare colț al minții și corpului în timp ce inspirați.
- Respirați încet și deliberat, astfel încât să puteți expira cât mai mult posibil. În timp ce expiri, imaginează-ți energia negativă care curge din corpul tău ca o culoare întunecată și murdară, lăsând doar lumină în corp.
- Repetați pentru 10-20 de respirații sau până când persoana se simte calmă și confortabilă.
Pasul 4. Sugerați o soluție la problemă
Dacă persoana ale cărei furie este prea emoțională pentru a gândi rațional sau nu dorește să vină cu o soluție rezonabilă cu dvs., încercați să sugerați câteva soluții la problemă. Mintea ta mai clară are mai multe șanse să câștige și o poți liniști.
Nu vă mirați dacă persoana inițială vă respinge soluția. Este posibil să aibă nevoie de ceva timp pentru a se calma și a vă procesa sugestia. Poate chiar să revină la dvs. mai târziu și să vă anunțe că a realizat una dintre sugestiile dvs. pentru a rezolva problema
Pasul 5. Întrebați persoana de ce are nevoie pentru a se simți mai relaxat
Dacă sunteți într-adevăr confuz cu privire la modul de a face față sau de a ajuta pe cineva care este supărat, puteți încerca să-l întrebați ce puteți face pentru a-l ajuta. Poate îți spune că are nevoie de timp, de o îmbrățișare sau de o plimbare afară. Oamenii care tind să se enerveze repede pot observa ce îi poate ajuta să se calmeze atunci când sunt supărați.
Pasul 6. Revizitați subiecte sensibile la o dată ulterioară
Dacă începeți o conversație care face ca cineva să explodeze, ar trebui să încetați să discutați subiectul pentru moment, dacă subiectul nu este urgent. Acordați-i persoanei timp să răcească furia inițială și să revină la subiect atunci când este calm și rațional.
Avertizare
- Nu răspundeți într-un mod agresiv sau de represalii. Cel mai probabil va agrava situația.
- Dacă simți că furia cuiva față de tine este periculoasă, mergi într-un loc sigur sau roagă pe cineva care te poate proteja pentru ajutor.
- Dacă puteți, într-o criză, încercați să apelați un profesionist din domeniul sănătății sau serviciul telefonic de prevenire a sinuciderilor înainte de a angaja poliția. Au existat mai multe incidente în care implicarea poliției în relațiile cu persoanele cu criză mentală a traumatizat sau chiar a dus la moarte. Dacă este posibil, implicați pe cineva despre care credeți că are experiență și expertiză specifice în tratarea bolilor mintale sau a crizelor psihiatrice.
