Un salon bine operat poate fi o afacere profitabilă, indiferent de starea economiei țării. Oamenii sunt întotdeauna dispuși să plătească pentru servicii care nu pot fi reproduse la fel de bine acasă, iar coafura este pe lista serviciilor pe care majoritatea oamenilor le doresc. Conducerea unui salon este puțin diferită de a lucra ca stilist sau coafor. Trebuie să formați o companie, să angajați angajați, să atrageți clienți și să vă asigurați că aceștia rămân mulțumiți de serviciile dvs. de salon. Continuați să citiți pentru a afla cum să vă configurați propriul salon.
Etapa
Partea 1 din 3: Configurarea unei afaceri
Pasul 1. Decideți să începeți o nouă afacere sau să conduceți o afacere stabilită
Înființarea unui salon de la zero este o opțiune excelentă dacă doriți o provocare, dar puteți construi și un salon stabilit dacă preferați o opțiune mai puțin riscantă. Iată opțiunile:
- Începerea unei noi afaceri: trebuie să învățați o locație, să creați un nume de salon, să atrageți clienți și să conduceți afacerea fără o bază de clienți sau o marcă.
- Deschideți un salon de franciză: alegeți un salon de franciză sau o franciză cu un brand consacrat și deschideți într-o locație nouă. Trebuie să urmați politicile francizatului, astfel încât să aveți puțină libertate în luarea deciziilor de afaceri, dar beneficiați de utilizarea unui brand sau nume familiar.
- Cumpărați un salon stabilit: Dacă cunoașteți un salon ai cărui proprietari sunt gata să-și vândă afacerea, puteți cumpăra și prelua salonul. Nu trebuie să găsiți o locație nouă sau să cumpărați echipamente. Cu toate acestea, este foarte important să investigați motivul pentru care proprietarul își vinde afacerea și să vă asigurați că obțineți un preț bun.
- Închirierea spațiului pentru salon: o opțiune populară în aceste zile este deschiderea unui salon și închirierea spațiului către coafori care sunt responsabili pentru propriile echipamente și clienți.
Pasul 2. Studiați-vă concurenții
Identificați un grup de saloane care au deja succes și care au un client țintă similar cu al dvs. și vedeți ce le face să aibă succes și ce le lipsește. Mergeți la salon în calitate de client și înțelegeți ce se așteaptă clienții dvs. și cum puteți oferi serviciul pe care îl așteaptă. Puteți adapta această soluție la afacerea dvs. Lasă lucrurile care nu funcționează și adaptează ceea ce funcționează pentru tine.
Pasul 3. Aflați despre inaugurarea afacerii
Fiecare regiune are cerințe ușor diferite pentru înființarea unei afaceri mici. Accesați biroul local al instanței sau accesați site-ul web al biroului de administrare Micro, Mici și Mijlocii (MSME) pentru cerințele de a vă conduce în mod legal afacerea în salon. Mai jos sunt câteva lucruri pe care trebuie să le faceți pentru a vă înregistra în mod legal afacerea:
Înregistrați o licență de afaceri. Pentru a înființa o afacere, trebuie să obțineți un permis de la orașul de reședință. Accesați instanța locală sau vizitați site-ul web MSME pentru a afla cum și unde să obțineți permisul. Veți completa formularul solicitat și îl veți trimite împreună cu taxa stabilită pentru obținerea unei licențe comerciale
Pasul 4. Obțineți numărul fiscal
Acesta este un pas obligatoriu atunci când creați o companie de dimensiuni mici. Accesați site-ul web al biroului fiscal pentru informații despre cum să obțineți un număr fiscal.
- Creați un plan de afaceri. Acesta este un plan care detaliază toate aspectele legate de modul în care intenționați să vă conduceți afacerea, care vor fi cheltuielile și ce fel de competiție veți face față. Este posibil să aveți nevoie de acest plan de afaceri pentru a obține un împrumut și o licență de afaceri.
- Decideți cum să vă finanțați afacerea, fie prin acordarea unui împrumut, fie prin utilizarea fondurilor proprii. Faceți câteva cercetări pentru a determina suma de bani de care veți avea nevoie pentru a vă pune afacerea în funcțiune. Includeți în calculul chiriei, salariile angajaților, costurile echipamentelor și achizițiile de produse de întreținere.
Pasul 5. Închiriați un loc
Salonul ar trebui să fie într-o zonă aglomerată, cu alte magazine potrivite pentru afacerea dvs. din apropiere (de exemplu, buticuri, locuri de prânz și alte magazine care atrag clienți similari). Găsiți un loc cu parcare ușoară și vedere frumoasă la vitrina magazinului.
- Asigurați-vă că locul are accesorii pentru chiuvete și alte aparate. Trebuie să oferiți mai mult buget pentru renovări.
- Întrebați proprietarii de afaceri locali despre provocările cu care se confruntă în zonă și cântăriți avantajele și dezavantajele înainte de a închiria un loc.
Pasul 6. Achiziționați echipamente
Puteți cumpăra echipament nou sau puteți căuta alte echipamente de salon second-hand. Asigurați-vă că totul funcționează corect și se potrivește cu aspectul interior dorit. Faceți o listă cu lucrurile de care aveți nevoie și planificați-vă bugetul în conformitate cu lista respectivă.
- Decideți câte tratamente doriți. Câte locuri? cate locuri sa speli parul?
- Echipamentul pe care îl utilizați trebuie să fie bun. Dacă cumpărați unul folosit, asigurați-vă că instrumentul funcționează bine și vă permite să creați toate cele mai noi stiluri.
- Decideți ce produs să utilizați. Folosirea unui brand cunoscut poate atrage clienți, dar aceste produse pot fi foarte scumpe.
Partea 2 din 3: Proiectarea spațiilor și angajarea coaforilor
Pasul 1. Creați un spațiu relaxant
Atmosfera salonului este foarte importantă pentru clienți. Tăierea părului este ceea ce clienții așteaptă cu nerăbdare, astfel încât întreaga experiență ar trebui să fie liniștitoare și întineritoare. Dacă camera dvs. arată plictisitoare și neplăcută, clienții se vor muta într-un alt salon.
- Determinați dispunerea culorilor și a decorațiunilor. Alegeți o culoare proaspătă, strălucitoare a vopselei, decorați-o cu un tablou elegant sau un obiect distractiv.
- Oferiți oglinzi și iluminare de înaltă calitate care să facă camera luminoasă și curată.
Pasul 2. Găsiți un coafor experimentat
Decideți câți stilisti aveți nevoie și întrebați-vă sau creați o reclamă pentru locuri de muncă. Asigurați-vă că angajați angajați care au absolvit școala de înfrumusețare și au experiență în tăierea părului. Uită-te la referințe și testează-le abilitățile înainte de a te angaja.
- Decideți dacă doriți ca stilistul dvs. să le aducă abonamentul. Dacă da, întrebați baza de clienți.
- Angajați angajați cu abilitățile speciale pe care le căutați, cum ar fi realizarea unor momente deosebite sau tăierea părului copiilor.
Pasul 3. Enumerați-vă serviciile
Fiecare salon are un meniu ușor diferit de servicii pentru a oferi clienților. Personalizați-vă meniul cu tendințele actuale cu expertiza coaforului. Pe lângă tunsorile pentru femei, bărbați și copii, puteți lua în considerare serviciile de mai jos:
- Vopsirea părului.
- Ondularea și îndreptarea părului.
- Servicii speciale (recepție de nuntă, tratamente de ultimă oră etc.)
- Luați în considerare serviciile spa, cum ar fi tratamente pentru unghii, fețe, piele sau masaje.
Pasul 4. Determinați prețul
Stabiliți cât va costa serviciul și dacă setați un sistem de stabilire a prețurilor în funcție de experiența coaforului. De exemplu, ați putea percepe mai mult dacă tunsoarea este realizată de un stilist expert decât dacă este făcută de un stilist junior. Când stabiliți prețul, puteți lua în considerare următoarele:
- Costuri de fabricație și produse. Dacă oferiți servicii bune și produse scumpe, trebuie să încărcați mai mult decât saloane de coafură junior și produse mai ieftine.
- Prețurile concurenților. Uitați-vă la prețurile altor servicii de salon și încercați să stabiliți prețuri într-o gamă accesibilă, dar totuși obțineți profit.
Pasul 5. Decideți cum vă veți ocupa de programul dvs. de lucru
Există mai multe aplicații informatice pentru gestionarea saloanelor precum Neohair.com, Shortcuts, Rosy, Envision și Hair Max. Majoritatea au funcții similare: gestionarea sosirii clienților, personal, finanțe, inventar și achiziții. Unele aplicații, cum ar fi Salongenious, oferă servicii mai complete, și anume amintirea clienților despre programul de sosire prin SMS sau salvarea fotografiilor cu stilul de păr al clientului.
Partea 3 din 3: Gestionarea unui salon
Pasul 1. Stabiliți orele de deschidere și închidere și politicile de servicii pentru clienți
Industria salonului se îndepărtează din ce în ce mai mult de programul de lucru de la 9 la 5 în fiecare zi lucrătoare. Serviciile de salon sunt acum mai flexibile. Unele saloane sunt deschise târziu, altele sunt deschise în weekend. Trebuie să rețineți că captarea clienților necesită ore de deschidere mai flexibile - și îmbunătățirea salonului pentru nevoile clientului.
- Mulți oameni își doresc un salon deschis după serviciu, pentru că trebuie să participe la un eveniment și trebuie să arate bine. Gândiți-vă să oferiți servicii cu rezervări în avans și taxe suplimentare, astfel încât să vă puteți roti angajații, astfel încât salonul dvs. să poată deschide uneori, în mod normal, nu ar fi deschis.
- O parte importantă a oricărei afaceri sunt oamenii. Mulți coafori oferă produse și servicii similare de calitate, dar doar câteva saloane specifice sunt diferite, care nu numai că satisfac dorințele clientului, dar oferă și mai multe. Prin urmare, practicarea serviciului pentru clienți pentru angajații dvs. vă poate ajuta să rămâneți înaintea concurenței și, dacă puteți face clienții să se simtă foarte, foarte speciali și bine îngrijiți, vor deveni probabil clienți repetanți și loiali. Și, în multe cazuri, angajarea unui manager cu experiență care vă poate gestiona angajații și operațiunile zilnice ale salonului dvs. este o decizie de afaceri bună.
Pasul 2. Faceți publicitate salonului dvs
Când salonul dvs. este gata și deschis, acesta este momentul perfect pentru a începe să atrageți clienți. Răspândiți vestea prin prieteni și familie, puneți bannere în zonă și luați în considerare publicitatea în ziare, reviste și bloguri locale. În plus, luați în considerare următoarele modalități de a face publicitate unui salon:
- Promovați pe Facebook și Twitter. Creați o pagină Facebook cu informații despre afacerea dvs. și actualizați-o în mod regulat cu știri și reduceri.
- Oferiți un serviciu unei vedete locale și cereți-i să răspândească vestea.
- Încurajați-vă clienții să scrie recenzii sau recenzii pe Yelp, deoarece mulți clienți noi vor vedea recenzii înainte de a face o programare.
Pasul 3. Creați un site web modern
Dacă aveți un site web modern, veți construi încrederea clienților înainte ca aceștia să intre chiar în salon. Angajați un designer web pentru a crea un site web care poate fi căutat și puneți linkul pe pagina dvs. de Facebook și alte reclame.
- Accesați meniul de service cu descrierea acestuia.
- Creați fotografii color de înaltă calitate.
Pasul 4. Păstrați echipamentul curat și nou
Asigurați-vă că salonul dvs. îndeplinește cerințele sanitare și de reglementare în orice moment. Pe lângă curățarea instrumentelor pe care le folosiți, păstrați podeaua curată, spălați oglinzile și uscătorul de păr. Vopsiți și schimbați mobilierul în mod regulat, astfel încât salonul să fie întotdeauna șic și să arate luxos.
Pasul 5. Mențineți clienții înapoi
Oferirea celor mai recente produse este o modalitate excelentă de a-i face pe clienți să vină, dar pentru a-i face să revină, trebuie să oferiți tot timpul servicii de coafare de top. Nu este nimic mai rău decât o tunsoare proastă sau o colorare a părului, deoarece clienții care o experimentează vor scrie recenzii proaste și le vor spune prietenilor.
- Tratați plângerile direct. Chiar și atunci când îți faci treaba perfect, clientul nu va fi fericit de fiecare dată. Oferirea unui serviciu gratuit sau rambursarea unui client care se plânge este mai bine pentru afacerea dvs. decât să îi cereți să plece.
- Păstrați-vă practicile de afaceri profitabile. Pe măsură ce experiența dvs. crește, creșteți prețul și angajați coafuri mai buni.
