Poate pierdeți controlul și îl eliminați pe partenerul dvs. și acționați în mod necorespunzător sau spuneți ceva nepoliticos șefului dvs. în timpul unei zile de muncă stresante. Chiar dacă nimănui nu îi place, poate apărea un comportament rău și este adesea declanșat de nervozitate, furie, stres și confuzie. Dacă te-ai comportat urât, cere-ți scuze eficient pentru ca persoana în cauză să-l accepte și să nu mai fie supărat pe tine.
Etapa
Partea 1 din 3: Exprimarea Ne pare rău cu cuvintele
Pasul 1. Luați ceva timp pentru a vă liniști înainte de a vă cere scuze
Chiar dacă doriți să vă cereți scuze rapid față de persoana jignită, cel mai bine este să așteptați puțin înainte de a face acest lucru. În funcție de cât de rea este atitudinea dvs., este o idee bună să luați o zi pentru ca persoana în cauză și dvs. să vă răcoriți.
Luându-vă timp pentru a vă liniști, puteți planifica cum să vă cereți scuze și să structurați ce să spuneți. De multe ori, o scuză bine organizată și clară oferită a doua zi după incident este mai eficientă decât o scuză incomodă, casual, care se spune imediat
Pasul 2. Scrieți o scrisoare de scuze
Dacă aveți probleme în a vă pune scuzele în cuvinte, încercați să scrieți o scrisoare. Uneori, a-ți pune gândurile și sentimentele în scris te va ajuta să înțelegi mai bine ce vrei să spui persoanei în cauză. De asemenea, te obligă să te confrunți cu atitudinea ta proastă și să te gândești de ce te comporti așa. Identificând motivele comportamentului tău rău, vei putea scrie o scrisoare de scuze sinceră și clară persoanei în cauză. Chiar dacă este posibil să nu scrieți scrisoarea direct persoanei în cauză, scrierea gândurilor în scrisoare vă poate ajuta să creați scuze mai bune.
- Ar trebui să vă concentrați asupra exprimării vinovăției în scrisoare fără a adăuga scuze pentru un comportament rău. Nu spune „Îmi pare rău pentru ceea ce am făcut, dar mă simt atât de stresat încât ți-l scot, ceea ce este total nepotrivit”. Înlocuiți cuvântul "dar" cu "și" pentru a începe.
- De asemenea, poți încerca să empatizezi din punctul de vedere al persoanei și să o pui într-o scrisoare; exprimă că înțelegi de ce persoana în cauză este supărată pe tine. De asemenea, este o idee bună să promiți că vei face mai bine în viitor pentru a-ți arăta dorința de a-ți îmbunătăți comportamentul.
- Încheiați scrisoarea cu o notă pozitivă. Exprimați că ceea ce ați făcut nu se va mai întâmpla niciodată și că sperați că vă veți putea împăca cu acest incident. De asemenea, puteți utiliza expresia „Cu respect” pentru a arăta sinceritate și onestitate.
Pasul 3. Scuzați-vă personal într-un loc liniștit și privat
Dacă decideți să vă cereți scuze personal, faceți acest lucru într-un loc liniștit și privat. Puteți folosi un birou la locul de muncă, o sală de conferințe sau o zonă liniștită din biblioteca școlii. Cererea de scuze într-o zonă privată individual vă va permite să fiți sinceri și sinceri cu privire la sentimentele voastre.
Dacă persoana în cauză este profund dezamăgită de comportamentul dvs., este o idee bună să sugerați să vă întâlniți într-un loc public care vă simte neutru și în siguranță, cum ar fi o cafenea sau un bar lângă reședința persoanei respective
Pasul 4. Acceptă responsabilitatea pentru comportamentul tău
Este o idee bună să-ți începi scuzele discutând atitudinea ta proastă și recunoscând comportamentul tău inadecvat. Fiți specific atunci când discutați despre atitudinea dvs. proastă, deoarece acest lucru vă va demonstra capacitatea de a vă asuma responsabilitatea pentru acțiunile dvs. Acest lucru va arăta că vă recunoașteți greșeala, ceea ce va spori șansele ca persoana în cauză să își ceară scuze.
De exemplu, ai putea spune: „Am greșit să strig la tine la adunarea acționarilor. De asemenea, am greșit să jur și să folosesc un limbaj neadecvat față de tine"
Pasul 5. Exprimă-ți regretul pentru comportamentul rău care a fost făcut
După ce ați recunoscut faptele greșite și comportamentul neadecvat, exprimați regretul real pentru cuvintele și comportamentul dvs. În acest fel, persoana în cauză va ști că sunteți conștient de faptul că îi provocați durere și disconfort. Faceți tot posibilul pentru a vă conecta emoțional la persoana implicată, așa că vă cereți scuze cât mai sincer și sincer posibil.
De exemplu, ați putea spune: „Îmi dau seama că cuvintele și acțiunile mele au fost greșite și îmi pare foarte rău că mi-am evitat furia. Știu că te-am rănit și te-am jenat și îmi cer sincer scuze pentru comportamentul meu.”
Pasul 6. Promiteți că vă veți schimba comportamentul
Trebuie să oferiți o modalitate de a vă îmbunătăți comportamentul, indiferent dacă este o promisiune că nu veți mai fi răi sau o promisiune de a vorbi cu el respectuos fără să vă înfuriați din nou în viitor. Trebuie să faci promisiuni realiste pentru a întări scuzele. Asigurați-vă că promisiunea pe care o faceți subliniază dorința de a vă schimba, astfel încât să nu vă mai purtați prost.
- De exemplu, ai putea spune: „Promit că nu voi vorbi din nou în ședințe și nu voi vorbi în mod necorespunzător cu alte persoane”. De asemenea, poți spune: „Știu că îmi scot furia asupra ta și nu vreau să continui să acționez așa. Voi încerca să-mi controlez mai bine emoțiile și să mă asigur că nu le vor scoate de la tine”.
- O altă opțiune este să întrebi ce poate face persoana în cauză pentru a compensa pentru tine și să-i lași să-ți dicteze așteptările. Această opțiune poate fi utilă dacă vă cereți scuze soțului / soției sau partenerului și le cereți să vă arate cum să corecteze comportamentul neplăcut. S-ar putea să întrebați „Ce pot face pentru a îmbunătăți această atitudine?”
Pasul 7. Îmi pare rău
Cel mai bine este să terminați scuzele cerând iertare pentru acțiunile întreprinse. Cererea de scuze și cerșirea de iertare îți vor arăta sinceritatea.
Exprimați întotdeauna scuze în propoziții interogative, mai degrabă decât afirmații. Scuzele ar trebui să aibă impresia că soarta ta este determinată de persoana în cauză, mai degrabă decât să le ceri ceva. Puteți spune: „Îmi pare rău că sunt rău. Știu că m-am purtat prost. Ma vei ierta?"
Partea 2 din 3: Acționând pentru a vă cere scuze
Pasul 1. Oferiți despăgubiri pentru orice daune cauzate de comportamentul dvs
Dacă v-ați purtat prost cu un coleg sau un cunoscut, cum ar fi vărsarea cafelei pe cămașă sau lipsa prânzului cu el, este o idee bună să oferiți un fel de compensație. Această compensație poate fi sub formă de acțiuni tangibile, cum ar fi plata pentru rufele sale murdare sau tratarea acestuia pentru a compensa un prânz ratat. Faptul de a oferi cel puțin o despăgubire va demonstra adesea vina și dorința ta de a compensa.
Ofertele de despăgubire pot fi sub formă de numerar dacă atitudinea ta proastă dăunează proprietății altor persoane. De asemenea, puteți oferi alte tipuri de acțiuni, cum ar fi schimbarea cafelei vărsate sau cumpărarea unui telefon de schimb dacă vă rupeți vechiul telefon
Pasul 2. Oferă darul unei scuze
O altă modalitate de a compensa o atitudine proastă este de a surprinde oamenii cu un dar de scuze. Acesta poate fi un cadou standard, cum ar fi un buchet de flori sau o cutie de bomboane de ciocolată. Lăsați un cadou pe biroul său sau trimiteți-l cu un card de scuze. Acest mic dar ar putea cel puțin să înmoaie inima persoanei și să-i ușureze puțin furia.
De asemenea, vă puteți gândi la cadouri pe care credeți că le vor plăcea persoanei în cauză, cum ar fi o cană cu o imagine a celebrității lor preferate sau o cutie cu bomboanele de ciocolată preferate. Cadourile personale și bine gândite sunt de obicei eficiente și vă pot arăta remușcările pentru un comportament nepotrivit
Pasul 3. Faceți ceva care va face persoana în cauză foarte fericită
De asemenea, poți face lucruri frumoase pentru ca persoana respectivă să-și însenineze ziua și să-ți arate dorința de a compensa comportamentul rău. De asemenea, îl poți surprinde aducând la serviciu prânzul preferat. De asemenea, puteți planifica împreună un eveniment, deoarece ați ratat o întâlnire.
De multe ori un comportament bun trebuie să fie însoțit de scuze. Trebuie să compuneți o scuză sinceră și cinstită și să o exprimați persoanei în cauză, împreună cu o faptă bună, astfel încât acesta să fie dispus să ierte
Partea 3 din 3: Urmărirea scuzelor
Pasul 1. Acordați timp persoanei în cauză să proceseze scuzele
După ce vă cereți scuze prin cuvinte și / sau acțiuni, ar trebui să îi acordați timp să proceseze scuzele. Nu te aștepta să te ierte imediat. Este posibil să aibă nevoie de timp pentru a-ți accepta scuzele și a uita de comportamentul tău prost.
- Trebuie să oferiți spațiu și timp pentru ca persoana în cauză să-și proceseze emoțiile față de voi, astfel încât să fie dispusă să ierte.
- Aveți răbdare în timp ce așteptați persoana implicată. Doar pentru că Tu simțea că așteptase mult timp, nu însemna că avea suficient timp. S-ar putea să dureze mai mult decât crezi.
Pasul 2. Fii drăguț cu persoana în cauză, chiar dacă este încă supărat pe tine
Dacă spune: „Nu te voi ierta”, s-ar putea să te simți frustrat sau iritat, mai ales dacă i-ai dat cele mai sincere și sincere scuze posibile. Cu toate acestea, nu te poți împinge împotriva lui și să fii nepoliticos sau nepoliticos, deoarece acest lucru nu va face decât să înrăutățească situația. Cel mai bine este să-i arăți bunătatea și îngrijorarea ta, chiar dacă răspunde rece.
Fii bun cu cât mai mulți oameni posibil. Arată că încă vrei să fii prieten, chiar dacă nu i-ai iertat
Pasul 3. Concentrați-vă pe schimbarea comportamentului rău
Dacă persoana în cauză nu te iartă, privește în tine și schimbă permanent comportamentul rău. Schimbați-vă comportamentul în bine și arătați-l persoanelor înrudite pentru a menține relații sănătoase și limite între voi doi. În timp, el se poate răzgândi și va dori să-și îmbunătățească relația cu tine.
