Există momente în care trebuie să ne cerem scuze și adesea aceasta este o experiență neplăcută. A ști să-ți ceri scuze respectuos și sincer este o abilitate foarte utilă pentru o persoană în viața sa profesională și personală. Cu toate acestea, mulți oameni nu înțeleg niciodată cu adevărat cum să-și ceară scuze în întreaga lor viață. Vestea bună este că, deși acest proces nu este întotdeauna ușor, există câteva sfaturi excelente care vă pot ajuta. Începeți citind pașii următori.
Etapa
Pasul 1. Aflați ce vă face să vă simțiți cu adevărat rău
Când trebuie să-ți ceri scuze, știi exact la ce servește. Dacă nu, există riscuri cu care trebuie să te confrunți, variind de la cel mai mic din a face pe cineva să se simtă umilit, până la cel mai rău atunci când atitudinea ta îi face pe ceilalți să se simtă atacați. Emoțiile ne pot distorsiona percepțiile într-un argument sau într-o altă interacțiune stresantă, așadar căutați o opinie obiectivă de la cealaltă persoană (care nu este implicată) cu privire la ceea ce cauzează cu adevărat dezacordul. Reflectă asupra acțiunilor tale odată ce te-ai liniștit întrebându-te dacă ai fost respectuos și logic sau poate că comportamentul tău a fost lipsit de respect? Dacă acționezi din mânie, acest act poate fi sau nu justificat?
Dacă totuși poți vorbi cu persoana pe care ai tratat-o rău, încearcă să-i întrebi ce părere are despre incident înainte de a-ți cere scuze. S-ar putea să fiți surprinși să aflați că ceea ce credeați despre incident a fost diferit de ceea ce credeau ei
Pasul 2. Ia-ți timp și pregătește-te înainte de a-ți cere scuze
Scuzele nu pot fi întârziate niciodată. A nu fi serios și a nu fi personal atunci când îți ceri scuze arată lipsă de respect și poate duce la ostilitate prelungită. Chiar dacă sunteți foarte ocupat și credeți că ceea ce contează ca o „neglijență” este un lucru relativ minor, faceți un efort pentru a vă face timp pentru scuze personale, văzându-vă. Așezați-vă cu persoana care se simte nedreptățită într-un loc liniștit și privat, astfel încât să vă puteți exprima scuzele din inimă fără să vă faceți griji cu privire la întreruperi sau distrageri.
Dacă dintr-un anumit motiv nu vă puteți cere scuze personal, spuneți-l la telefon. Metoda este aceeași, stabiliți un program, nu primiți apeluri telefonice etc. Poate că trebuie să scrieți cu formularea corectă, compunând o scrisoare sau un e-mail pe un ton sincer. Mesajele text nu sunt adecvate și ar trebui folosite numai atunci când nu există altă alternativă pentru a vă cere scuze
Pasul 3. Exprimă-ți scuzele în mod clar și direct
Când sunteți pe cale să vă cereți scuze, nu încercați să evadați sau să „scuzați” spunând „Nu credeam că va ieși așa” sau „Se pare că există o neînțelegere între noi”, astfel încât să vă puteți lăsa sus. În schimb, ar trebui să vă cereți scuze imediat spunând „Îmi pare rău” sau „Îmi pare rău”. Acest lucru va arăta că vorbești cu adevărat și îți vei da scuze, chiar dacă se va dovedi a fi respins.
Cererea de scuze poate fi foarte greu de făcut! Nu este niciodată ușor să recunoaștem că am făcut ceva nepăsător sau rău, deoarece înseamnă că recunoaștem adevărul adesea negat că suntem fundamental imperfecți. Cu toate acestea, aceasta este singura modalitate dacă doriți cu adevărat să vă cereți scuze
Pasul 4. Folosește un limbaj corporal politicos și prietenos
Arată schimbarea din interiorul inimii tale. Toată lumea își exprimă emoțiile într-un mod diferit, unii oameni prezintă îngrijorare sau îngrijorare pe fețe, în timp ce alții sunt mai greu de spus. Chiar dacă ești de tipul doi, folosește-ți limbajul corporal și facial pentru a arăta sinceritatea scuzelor tale. Nu vă arătați ca aroganți, indiferenți sau furioși, dar încercați să păstrați contactul vizual și să vorbiți clar și pe un ton politicos. Vorbește direct, nu vorbi despre lucruri pe care nu le înțeleg sau cred că nu înțeleg etc. Nu înjurați sau intimidați niciodată pe cineva cu un limbaj al corpului ostil, cum ar fi să vă pufniți pieptul sau să vă ridicați bărbia.
Pasul 5. Ascultă-i
Exprimarea scuzelor nu este o singură cale, chiar dacă tu ești cel vinovat. Dimpotrivă, folosiți această oportunitate pentru un dialog bidirecțional. Lasă persoana cu care ai rănit să-și împărtășească nemulțumirile. Aveți obligația să le respectați și să le îngrijiți.
Arătați-vă îngrijorarea menținând contactul vizual, dând din cap și răspunzând la întrebările sau acuzațiile lor într-un mod politicos. De asemenea, încercați să rămâneți tăcut și atent până când vor termina de vorbit. Nu întrerupeți niciodată conversația lor, deoarece acest lucru va crea tensiune și poate duce la ostilitate prelungită
Pasul 6. Arată-ți dorința de a te schimba
Cel mai important aspect al scuzării este angajamentul tău de a acționa într-un mod diferit după aceasta, de exemplu, să nu te mai comporti într-un mod care ar putea provoca argumente, rupe obiceiurile proaste sau îți poate schimba perspectiva. Dacă tot nu ești dispus să încerci să te schimbi, scuzele tale nu sunt sincere, ci doar un mod de a-ți spune scuze pentru ceva, dar nu suficient pentru a face ceva în legătură cu asta. Asumați-vă un angajament pentru a face schimbări și faceți-le bine pentru că, dacă chiar vă pasă de ele, nu le veți mai răni niciodată în vreun fel.
Obiceiurile vechi sunt greu de rupt. Puteți promite că veți schimba, dar schimbarea este de fapt cu totul diferită. Am fost cu toții acolo, am promis că ne vom schimba obiceiurile și am făcut din nou aceleași greșeli. Dacă faceți acest lucru, va trebui să vă scuzați din nou, dar fiți atenți, deoarece prea multe scuze inutile vă pot deteriora sau chiar rupe relația
Pasul 7. Marcați-vă sinceritatea (opțional
) Dacă doriți, un cadou frumos sau o scrisoare din inimă poate ușura orice ostilitate persistentă. Oricât de scump ar fi, niciun cadou nu poate înlocui o scuză sinceră, așa că oferiți un cadou mic și sincer în loc de unul generos. Nu folosiți niciodată un cadou pentru a fi iertat. Amintiți-vă, dacă puteți cumpăra iertarea cuiva, relația dvs. nu este una strânsă.
Nu oferi cadouri care sunt tentante sau prezumtioase. În schimb, oferiți-le cadouri mici, personalizate, potrivite pentru ei. Un buchet destul de mic (fără trandafiri, cu excepția cazului în care sunteți într-o relație romantică) și note nu este o idee proastă. Nu dați niciodată bani pentru că acesta este modul în care mafia își rezolvă problemele
Pasul 8. Spune-ți povestea
Odată ce ați fost iertat (și numai după), puteți începe să explicați cu atenție de ce ați fost nedreptățiți. Nu încercați să vă exonerați pentru că ați făcut ceva greșit care a rănit pe cineva. În schimb, încercați să explicați de ce până când ați făcut o greșeală. Poate că trebuie să fii iertat din nou, de exemplu pentru o presupunere stupidă pe care ai făcut-o, pentru a face o judecată greșită sau pentru a-ți lăsa emoțiile să te învingă. Când explicați, oferiți-le șansa de a răspunde oferindu-le comentariile sau argumentele.
Din nou, nu uitați să nu vă scuzați greșelile. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să oferiți o explicație în loc de o scuză
Pasul 9. Reconstruiește-ți încet legătura
Cu o scuză sinceră și o voință puternică de schimbare, multe relații de prietenie și relații sunt restabilite, dar acest lucru nu se întâmplă imediat după ce vă cereți scuze, cu excepția cazului în care greșeala dvs. a fost relativ minoră. Odată ce ați recâștigat încrederea persoanei pe care ați rănit-o, reconstruiți-vă treptat relația cu ea. Re-faceți obiceiurile care necesită încredere sau familiaritate.
Dă-le libertate. Chiar dacă ați fost iertat, situația poate rămâne tensionată și incomodă între voi doi. De obicei cineva va avea nevoie de timp pentru a avea din nou încredere în tine. Ca urmare, este posibil să nu le puteți contacta la fel de des și relația dvs. poate deveni mai puțin intimă. Așteptați o săptămână, o lună sau mai mult pentru ca situația să se „recupereze” complet
Pasul 10. Aflați când nu trebuie să vă cereți scuze
De asemenea, merită subliniat faptul că există momente în care oamenii îți vor cere scuze, ceea ce nu ar trebui. Deci, dacă cineva îți cere să-ți ceri scuze pentru ceva ce nu ai făcut, bineînțeles că trebuie să-ți păstrezi inocența. Dacă ați reflectat la acest incident și sunteți sigur că, se pare, cealaltă parte este vinovată, probabil că voi doi ar trebui să discutați problema imediat. În cele din urmă, dacă aveți motive imperioase pentru a crede că partea afectată a fost tulburată emoțional de modul în care v-ați tratat, mai degrabă decât pur și simplu nu vă cereți scuze, ar trebui să solicitați ajutor unui prieten sau unui consilier de încredere.
De obicei, veți ști în inima dvs. dacă sunteți sau nu vina într-o anumită situație. Dacă ai timp să te calmezi, reflectează sincer la acțiunile tale. Dacă nu vă simțiți vinovați, dar continuați să vă scuzați acțiunile pe care nu le puteți justifica imediat, de exemplu, nu ați vrut să faceți ceea ce ați făcut sau persoana care vă cere scuze a fost excesiv de sensibilă etc. poate că trebuie să le reconsiderați solicitarea
sfaturi
- Nu repetați aceleași greșeli.
- Acordați-le suficient timp înainte de a efectua acești pași. Amintiți-vă că prieteniile trebuie să fie bune pentru a trăi împreună.
- Asigurați-vă că nu îi oferiți prietenului dvs. mâncare, băutură și flori care ar putea provoca alergii, astfel încât să nu întâmpinați probleme mai mari.
