Puteți fi lider chiar dacă nu sunteți numit oficial sau nu ați funcționat ca director. În viața de zi cu zi, la școală sau la locul de muncă, liderii sunt oameni capabili să ofere exemple, îndrumări și direcții. Un adevărat lider este definit de caracterul și acțiunile sale, nu de poziția sa. Pentru a fi cel mai bun lider, lucrează la îmbunătățirea abilităților tale, la echilibrarea autorității și a compasiunii și a putea demonstra echipei tale că ești un lider demn de încredere.
Etapa
Partea 1 din 3: Dezvoltarea trăsăturilor de conducere
Pasul 1. Fii o persoană încrezătoare, deși există lucruri pe care nu le știi
Încercați să mențineți o postură bună, să faceți contact vizual atunci când comunicați și să folosiți limbajul corpului atunci când doriți să subliniați ceva important. Dă dovadă de încredere și bazează-te pe capacitatea de a conduce o echipă pentru a atinge un obiectiv comun. Dacă nu puteți răspunde la o întrebare, spuneți-o sincer, fără a părea nervos sau a vă simți inferior.
- Imaginați-vă impresia pe care ar avea-o un membru al echipei dacă ați spune „Nu știu” în timp ce priviți în jos și sună nervos. Acum, comparați-l cu impresia pe care o aveți când spuneți „Nu știu răspunsul, dar voi analiza acest lucru și vă voi răspunde la întrebări”, în timp ce stați drept și stabiliți contactul vizual cu persoana care pune întrebarea.
- Ignoranta nu inseamna slabiciune. Liderii care nu sunt încrezători și nu vor să admită greșeli nu sunt buni lideri.
- Amintiți-vă că încrederea și aroganța sunt două lucruri foarte diferite. Recunoaște sincer că nu știi și nu te simți niciodată superior nimănui.
Pasul 2. Lucrați la extinderea cunoștințelor în domeniul dvs. de expertiză
Indiferent de titlul dvs., managerul echipei de vânzări sau directorul, profitați de orice ocazie pentru a vă spori cunoștințele. O bună înțelegere a subiectului la îndemână vă face să aveți mai multă încredere și mai multă încredere de către membrii echipei. Faptul că știi totul este imposibil, dar se vor îndoi de abilitățile tale dacă vei primi întotdeauna un răspuns „nu știu” la fiecare întrebare pe care o pun.
- Lucrurile se vor înrăutăți dacă nu știți răspunsul corect, dar încercați să răspundeți oferind informații greșite. Acest lucru face ca membrii echipei să nu aibă încredere în tine.
- De exemplu, înainte de a găzdui un eveniment caritabil la o școală pentru a strânge fonduri, citiți ghidul de organizare a evenimentului de pe site.
- Dacă sunteți responsabil de o divizie de producție, studiați în detaliu despre produsele produse, participați la ateliere de dezvoltare a competențelor profesionale și citiți articole despre cele mai noi tehnologii și programe relevante pentru locul de muncă.
Pasul 3. Găsiți un mentor mai experimentat
Oportunitatea de a te dezvolta este încă deschisă, chiar dacă ești cel mai înalt lider. Căutați modele care au o conducere exemplară. Invitați-l la cafea sau la prânz împreună. Întrebați dacă este dispus să vă îndrume și să vă ghideze pe termen lung.
- Căutați modele care au depășit provocările și au atins obiective similare. De exemplu, dacă sunteți o femeie la liceu sau la facultate, participați la un seminar susținut de o femeie care este directoră.
- S-ar putea să te simți ezitant să ceri cuiva să te îndrume, dar nu-ți face griji. Găsiți pe cineva care a atins deja obiectivele pe care doriți să le atingeți, arătați interesul pentru succesul lor și apoi rugați-l să vă ofere sfaturi.
- În plus față de a profita de oportunitățile de a învăța de la oameni care sunt mai experimentați, tu însuți trebuie să fii un mentor pentru membrii echipei pe care o conduci.
Pasul 4. Aflați cum să rezolvați conflictele
Dacă există o luptă mare între membrii echipei, reamintiți-le să învețe să-și controleze emoțiile. Dacă este necesar, cereți-i să se calmeze. Înainte de a decide cum să rezolvați conflictul, aflați ce l-a declanșat.
- Încearcă să înțelegi perspectiva fiecărui membru al echipei care are un dezacord și să fii obiectiv. Invitați-i să se întâlnească pentru a se gândi la o soluție, astfel încât să poată determina o soluție benefică pentru ambele părți.
- De exemplu, aveți o afacere de tipărire publicitară. Clientul a anulat comanda din cauza unei greșeli de scriere din anunțul nefinalizat. Acest lucru l-a înfuriat pe vânzător cu redactorul de anunțuri, deoarece comisia a fost pierdută și s-au luptat. Rugați-i să nu mai lupte și apoi să vă liniștiți. Subliniați că furia este un comportament inacceptabil și cereți-le să implementeze un nou sistem de verificare dublă a muncii lor, astfel încât aceeași problemă să nu se mai repete.
- În mediul de lucru, implicați departamentul de personal pentru a rezolva conflictele dintre angajați.
Partea 2 din 3: Demonstrarea unui leadership eficient
Pasul 1. Fii asertiv, dar prietenos
Ca lider, trebuie să aplicați reguli și limite clare. Membrii echipei te vor ignora dacă nu pot echilibra autoritatea și bunele maniere.
Când anunțați o regulă, explicați tuturor membrilor echipei cât de importantă este. În loc să strigați: „Nu risipiți hârtia”, spuneți echipei: „Imprimați documentele care sunt cu adevărat necesare. Costurile de papetărie continuă să crească și profiturile companiei scad”
Pasul 2. Ia o decizie fermă, în loc să te îndoiești de tine
Fii ferm, dar nu fi autoritar. Înainte de a lua o decizie, adunați cât mai multe informații, ascultați opiniile membrilor echipei și implicați-i în discuții. Când se termină oportunitatea discuției, luați o decizie fermă.
- De exemplu, tu și prietenii dvs. vă certați ce activități să faceți în seara asta. Când membrii echipei se ceartă și își resping ideile reciproce, cineva se ridică și spune: „Băieți, ceea ce trebuie făcut este _”. Oamenii cu calități de conducător sunt capabili să citească situațiile în care echipa trebuie să fie dirijată și apoi să ia deciziile cele mai adecvate.
- În timp ce liderii pot lua propriile decizii, există momente în care trebuie să solicitați contribuția echipei. Înainte de a vă decide, întrebați-vă: "Această decizie mă va demotiva? Ar trebui să iau decizia acum sau mai sunt lucruri de care trebuie să discut cu alte persoane?"
- Fii flexibil și pregătește-te să schimbi deciziile dacă primești informații noi.
Pasul 3. Delegați sarcinile și explicați descrierile posturilor membrilor echipei cât mai detaliat posibil
Nu subestimați existența unei echipe și nu finalizați toate sarcinile pe cont propriu. Când alocați sarcini membrilor echipei, spuneți-vă în detaliu așteptările și oferiți instruirea necesară. În acest fel, veți conduce o echipă în care puteți avea încredere și încredere, pentru că fiecare membru este capabil să funcționeze bine.
- Exemplu de așteptare clară: „Finalizați cel puțin 5 proiecte de instalare conform specificațiilor stipulate în contract până vineri săptămâna aceasta”. Exemplu de așteptări neclare: „Finalizați mai multe proiecte conform specificațiilor solicitate de clienți”.
- Atunci când instruiți membrii echipei, efectuați sarcina pe care doriți să o predați în timp ce explicați fiecare pas de la început până la sfârșit. Însoțiți-l atunci când începe să lucreze și dați feedback într-un mod politicos dacă face o greșeală.
Partea 3 din 3: Câștigarea încrederii echipei
Pasul 1. Arată respect față de echipă
Fii un lider care poate fi cu adevărat drăguț cu toți membrii echipei, deoarece ei pot simți că îți pasă cu adevărat de ei. Ascultați din toată inima când își dau cu părerea, lăudați membrii echipei care au muncit din greu și nu spun nimic nepoliticos. Amintiți-vă că sunteți factorul de decizie. Deci, demonstrați un comportament exemplar pentru membrii echipei, astfel încât aceștia să se comporte așa cum vă așteptați.
- Respectarea echipei nu înseamnă urmarea comportamentului lor. Sunteți responsabil pentru stabilirea a ceea ce este mai bun pentru echipă.
- Dacă un membru al echipei nu este de acord cu dvs., ascultați-vă argumentele și apoi folosiți sugestiile pentru a vă îmbunătăți decizia. Dacă nu acceptați sugestia, anunțați-i că vă prețuiți opinia, dar că ați decis o altă cale.
Pasul 2. Păstrează promisiunile către echipă
Membrii echipei nu vă vor aprecia dacă vă încălcați promisiunea. Chiar dacă sunteți un lider carismatic și cu cunoștințe, membrii echipei se vor simți dezamăgiți și nu vor să ofere sprijin dacă vă încălcați promisiunea.
- Pentru a vă respecta promisiunea, determinați mai întâi ce puteți face și ce nu. Faceți promisiuni realiste și asigurați-vă că promiteți ceva ce puteți face.
- De exemplu, dacă nu cunoașteți disponibilitatea fondurilor în bugetul companiei, nu promiteți creșterea personalului. Dacă lucrați ca angajat într-una din organizațiile școlii, nu confirmați că veți primi mai multe finanțări înainte de a vorbi cu directorul sau cu managerul financiar.
Pasul 3. Solicitați feedback de la membrii echipei
Când se întâlnesc cu liderul într-o întâlnire, membrii echipei se pot simți intimidați și pot refuza să ofere critici constructive. În loc să așteptați ca cineva să vorbească, cereți-i să ofere feedback pentru a vă îmbunătăți performanța ca lider.
Nu puneți întrebări care necesită răspunsuri da-nu întrebând dacă vă plac sau nu. În schimb, puneți întrebări specifice, de exemplu, „În opinia dumneavoastră, ce trebuie să fac pentru a deveni un lider mai bun?” sau „Vă rugăm să oferiți feedback pentru a-mi putea îmbunătăți abilitățile de comunicare”
Pasul 4. Fii o persoană responsabilă
Fii consecvent în deciziile tale și arată-ți responsabilitatea atunci când ai de-a face cu consecințele. Dacă ceva nu merge bine, amintiți-vă că sunteți factorul de decizie. Deci, nu încercați să vă ascundeți greșelile dând vina pe alți oameni.
- Imaginați-vă că lucrați ca căpitan de navă. Soarta pasagerilor este în mâinile tale și tu decizi dacă vor ajunge sau nu la destinație.
- Când obiectivele nu sunt atinse, liderii buni vor continua să lupte. În loc să renunți la speranță, folosește eșecul ca oportunitate de învățare.
Pasul 5. Poartă haine care se potrivesc rolului tău
Aspectul poate crește încrederea în sine. Cu toate acestea, există o diferență între a crea o impresie prin aparențe și a menține o aparență pentru a-i influența pe ceilalți. Relația dvs. cu membrii echipei va fi tensionată dacă vă îmbrăcați pur și simplu pentru a impresiona pe alții sau vă îmbrăcați necorespunzător.
- De exemplu, dacă lucrați ca manager de restaurant la un hotel de cinci stele, purtați un costum și o cravată la muncă, astfel încât clienții să se simtă mai apreciați și personalul să vă imite, fiind întotdeauna bine îmbrăcați.
- Dacă sunteți un elev de liceu și sunteți președinte de clasă, purtați o cămașă sau o rochie îngrijită la o întâlnire este mai potrivit decât să purtați blugi rupți și un tricou zdrențuit.
sfaturi
- A avea carismă este benefic, dar a fi de încredere este mult mai benefic decât a arăta bine. Amabilitatea autentică te face să merite mai mult decât aparențele.
- Oferiți sprijin membrilor echipei pentru atingerea obiectivelor personale și realizarea obiectivelor comune, deoarece succesul fiecărei persoane contribuie în mare măsură la succesul echipei.
- Fă ce spui! Veți pierde credibilitatea ca lider dacă sunteți ipocrit. După stabilirea regulilor, asigurați-vă că le aplicați în mod consecvent.
Avertizare
- Ca lider, ești întotdeauna centrul atenției. Aceasta înseamnă că fiecare mișcare va fi văzută de alții. Amintiți-vă că personalitatea și comportamentul sunt la fel de importante ca cunoștințele și abilitățile.
- Aveți grijă atunci când stabiliți relații strânse cu membrii echipei. Nu fi favoritism sau nu dăunează nimănui.
