Raportarea unei situații de urgență este una dintre acțiunile la care este destul de ușor de gândit, dar dificil de realizat când vine momentul, deoarece în acel moment vă veți simți foarte nervos. Este încă bine să îți poți aminti propriul nume! Dacă sunteți prins într-o situație de urgență, respirați adânc și amintiți-vă următoarele instrucțiuni.
Etapa
Pasul 1. Luați în considerare cât de urgentă este situația
Înainte de a raporta o anumită situație, asigurați-vă că situația este într-adevăr o urgență. Sunați la serviciile de urgență dacă credeți că situația pune viața în pericol sau este într-adevăr deranjantă. Iată câteva situații de urgență pe care ar trebui să le raportați:
- Infracțiuni, în special cele care sunt în curs.
- Foc.
- O urgență medicală care necesită tratament imediat.
- Accident de mașină.
Pasul 2. Apelați serviciile de urgență
Numerele de telefon ale serviciilor de urgență variază în funcție de țară. În Statele Unite, numărul de telefon este 911, iar în majoritatea țărilor din Europa, numărul de telefon este 112. În Indonezia, formați 110 pentru poliție, 118 pentru ambulanță și 113 pentru pompieri.
Pasul 3. Raportați-vă poziția
Primul lucru pe care îl va întreba operatorul Serviciilor de Urgență este unde vă aflați, astfel încât să poată ajunge acolo imediat. Dacă este posibil, furnizați detalii despre adresă. Dacă nu sunteți sigur de detaliile adresei, folosiți cea mai bună presupunere.
Pasul 4. Dă operatorului numărul tău de telefon
Aceste informații sunt obligatorii pentru operator, astfel încât acesta să vă poată suna înapoi, dacă este necesar.
Pasul 5. Descrieți o urgență pe care ați experimentat-o sau ați observat-o
Vorbiți calm și clar, apoi spuneți operatorului de ce sunați. Furnizați mai întâi cele mai importante informații, apoi răspundeți la întrebările ulterioare de la operator.
- Dacă raportați o infracțiune, furnizați și o descriere fizică a autorului infracțiunii.
- Dacă raportați un incendiu, descrieți cum a început și indicați poziția exactă a incendiului. Nu uitați să spuneți numărul victimelor rănite sau dispărute.
- Dacă raportați o urgență medicală, explicați cum a început accidentul și ce simptome prezintă persoana din fața dvs.
Pasul 6. Urmați instrucțiunile operatorului
După colectarea informațiilor solicitate, operatorul vă va cere să ajutați persoanele care au nevoie de ajutor. Este posibil să primiți îndrumări privind furnizarea de asistență de urgență, cum ar fi resuscitarea cardiopulmonară (RCP). Acordați o atenție deosebită instrucțiunilor și nu închideți telefonul până nu este permis. Apoi urmați instrucțiunile care au fost date.
Pasul 7. Nu închideți până nu vi se solicită
Deși nu puteți pune telefonul la ureche sau porni difuzoarele, nu ar trebui să vă deconectați sau să închideți.
Pasul 8. Închideți telefonul după ce personalul vă recomandă să faceți acest lucru
Dacă trebuie să apelați cealaltă parte, puteți face acest lucru acum. Doar introduceți din nou acest articol.
sfaturi
- Nu apela niciodată la un capriciu. Veți pune viața în pericol a oamenilor care au nevoie de ajutor de urgență. Apelurile farcite către serviciile de urgență sunt ilegale și pot duce la amenzi și / sau închisoare în anumite țări.
- Dacă aveți o urgență sub formă de incendiu, nu stați în interior. Ieșiți imediat din casă și sunați la serviciile de urgență din casa unui vecin.
- Veți fi nervos și vă va fi greu să vă amintiți numele străzii sau adresa când sunați, chiar dacă sunteți acasă. Scrieți toate aceste informații pe o bucată de hârtie înainte de timp și lipiți-le lângă telefon. În acest fel, puteți citi informațiile pe care operatorul de servicii de urgență le solicită.
