Twitter vă poate suspenda contul dacă utilizați informații false despre cont, postați spam, identificați alte conturi sau manifestați violență. Conturile pot fi, de asemenea, suspendate dacă Twitter suspectează că contul dvs. a fost piratat sau utilizat în mod abuziv. Procesul de recuperare a contului de urmat depinde de motivul suspendării. Acest wikiHow vă învață cum să recuperați un cont suspendat de Twitter.
Etapa
Metoda 1 din 2: Recuperarea unui cont suspendat din cauza activității suspecte
Pasul 1. Conectați-vă la contul dvs. Twitter
Vă puteți conecta la contul dvs. la https://twitter.com sau puteți utiliza aplicația mobilă Twitter.
Pasul 2. Faceți clic sau atingeți Start
Dacă Twitter suspectează că contul dvs. a fost utilizat în mod abuziv de către cineva, veți vedea un mesaj care vă spune că contul dvs. a fost blocat. Va trebui să vă confirmați numărul de telefon, adresa de e-mail sau alte informații personale. Faceți clic pe „ start a începe.
Pasul 3. Faceți clic sau atingeți Verificare
Trebuie să introduceți informații personale pentru a vă verifica contul. Urmați instrucțiunile furnizate și răspundeți la întrebări despre contul dvs.
Pasul 4. Introduceți numărul de telefon sau adresa de e-mail
Introduceți numărul de telefon sau adresa de e-mail asociată contului. Veți primi un cod de confirmare și instrucțiuni prin e-mail.
Pasul 5. Verificați mesajul text sau e-mailul
După ce ați introdus numărul de telefon sau adresa de e-mail asociată contului dvs., verificați aplicația de mesagerie sau contul de e-mail și căutați mesaje noi de pe Twitter. Acest mesaj generează un cod de verificare care poate fi utilizat pentru deblocarea contului.
Dacă nu găsiți mesaje de pe Twitter, încercați să verificați dosarele „junk”, „spam”, „promotion” sau „email social”
Pasul 6. Introduceți codul de verificare
După ce ați primit codul prin mesaj text sau e-mail, introduceți codul în aplicația sau site-ul Twitter.
Pasul 7. Faceți clic sau atingeți Trimiteți
Blocarea contului va fi deblocată.
Pasul 8. Schimbați parola contului
Dacă contul dvs. este suspendat din motive de securitate, va trebui să modificați parola imediat ce contul este deschis.
Metoda 2 din 2: Recuperarea unui cont suspendat din cauza încălcării regulii
Pasul 1. Conectați-vă la contul dvs. Twitter
Vă puteți conecta la contul dvs. la https://twitter.com sau puteți utiliza aplicația mobilă Twitter. Dacă contul dvs. este suspendat, veți vedea un mesaj care vă spune că contul dvs. a fost blocat sau că utilizarea anumitor funcții a fost restricționată.
Pasul 2. Faceți clic sau atingeți Start
Dacă sunt disponibile, vor fi afișate opțiunile pentru deblocarea contului din nou. Twitter vă poate cere să introduceți anumite informații, cum ar fi un număr de telefon sau o adresă de e-mail. În alte situații, singura opțiune disponibilă este că puteți reveni la utilizarea Twitter în anumite limite.
Pasul 3. Faceți clic sau atingeți Continuați pe Twitter
După aceea, puteți reveni la Twitter în anumite limite. Unele funcții, cum ar fi trimiterea de tweet-uri, redistribuirea sau acordarea de aprecieri, pot fi revocate. Numai adepții vă pot vedea vechile tweet-uri.
Dacă aveți opțiunea de a vă verifica contul, asigurați-vă că dați clic sau atingeți acea opțiune. Dacă reveniți la Twitter fără un proces de verificare, nu veți putea să vă întoarceți și să vă verificați contul
Pasul 4. Ștergeți toate tweet-urile (precum și tweets-urile redistribuite ale altor persoane) care încalcă regulile
Dacă aveți acces limitat la contul dvs. Twitter, asigurați-vă că ștergeți toate tweet-urile (și tweet-urile redistribuite) care încalcă regulile de utilizare Twitter.
Pasul 5. Accesați https://help.twitter.com/forms/general?subtopic=suspended printr-un browser web
Dacă considerați că suspendarea contului dvs. a fost o greșeală sau o acțiune nedreaptă, puteți utiliza formularul de pe pagina respectivă pentru a depune o contestație.
Este posibil să fie necesar să vă conectați la contul dvs. înainte de a putea completa formularul. Dacă trebuie să vă conectați, faceți clic pe „ Autentificare ”În colțul din dreapta sus al paginii, apoi introduceți numele de utilizator și parola contului pentru a vă conecta.
Pasul 6. Selectați problema
Utilizați meniul derulant de lângă „Unde întâmpinați această problemă?” Pentru a selecta motivul care se potrivește cel mai bine cu problema pe care o întâmpinați.
Pasul 7. Descrieți descrierea problemei
Utilizați coloana de lângă „Descrierea problemei” pentru a descrie problema la îndemână. Folosiți această coloană pentru a explica de ce nu credeți că încălcați regulile Twitter sau că aveți probleme cu suspendarea contului dvs. Folosiți limbajul cât mai politicos posibil.
Pasul 8. Tastați numele complet
Folosiți linia de lângă „Numele complet” pentru a introduce numele dvs. complet.
Pasul 9. Verificați numele de utilizator și adresa de e-mail
Adresa dvs. de e-mail Twitter și numele de utilizator vor fi afișate automat. Asigurați-vă că ambele informații sunt corecte. Adresa introdusă este adresa utilizată de Twitter pentru a comunica cu dvs.
Pasul 10. Introduceți numărul de telefon (opțional)
Dacă doriți, aveți opțiunea de a introduce un număr de telefon.
Pasul 11. Trimiteți formularul
Odată completat formularul, faceți clic pe buton pentru a-l trimite. Twitter vă va contacta prin e-mail după ce va lua o decizie cu privire la contul dvs. Trebuie să faceți contestație o singură dată.
sfaturi
- Folosiți un limbaj politicos atunci când faceți un apel.
- Vă rugăm să rețineți că aceste instrucțiuni se aplică conturilor suspendate. Dacă vă confruntați cu shadowbanning pe Twitter (sancțiunile includ ascunderea conținutului încărcat de pe social media deoarece conținutul încalcă regulile), sancțiunile expiră de obicei după câteva ore sau zile. Prin urmare, nu trebuie să trimiteți o cerere formală de recuperare a contului.
