La un moment dat vi se poate cere să oferiți indicații unui prieten care dorește să viziteze casa sau să ghideze un turist confuz în drumul său către un muzeu local. De fapt, a oferi indicații este mai mult decât a spune cuiva cum să ajungă la o anumită locație. Pentru ca instrucțiunile să fie bine înțelese, trebuie să le explicați în modul în care persoana care solicită procesează informațiile. Unii oameni vor înțelege mai bine dacă explicați distanța pe care trebuie să o parcurgă pentru a ajunge la locație, în timp ce alții sunt pur și simplu informați cu privire la timpul estimat pentru a ajunge unde doresc. Folosiți metode eficiente de comunicare și alegeți calea cea mai ușoară pentru a vă asigura că persoana care pune întrebarea nu se va confunda și nu se va pierde.
Etapa
Metoda 1 din 4: Oferirea de indicații de orientare folosind repere și timpul de călătorie
Pasul 1. Imaginați-vă că călătoriți cu ei un traseu către o locație
Majoritatea oamenilor consideră că este mai ușor să urmeze indicații care sunt explicate pe baza a ceea ce vor vedea de-a lungul traseului (perspectiva traseului) și a timpului necesar pentru a călători de la un punct de reper la următorul. Dacă vă aflați în mașină sau mergeți cu persoana respectivă, gândiți-vă la modul în care ați indica traseul pe care să-l urmați, de exemplu „Faceți dreapta după biserica mare de la sfârșit și vom merge pe acel drum timp de aproximativ 5 minute …” și utilizați această metodă pentru a vă ajuta să vă ghidați calea.
Ar fi mai bine dacă furnizați indicații de la un punct de reper la altul, decât să explicați direct ruta de la început până la sfârșit
Pasul 2. Arată-i reperele importante și care nu vor fi ratate
Cu reperul, întrebătorul își va face o idee despre progresul său. În plus, reperele îi vor arăta că nu a mers pe un drum greșit. În cele din urmă, reperele îl vor ține concentrat pe fiecare segment al întregului traseu de parcurs.
- De exemplu, ați putea spune: „Veți merge pe această cale timp de aproximativ 2 minute până când veți vedea un oficiu poștal vechi cu un acoperiș cu cupolă metalică în stânga; apoi virați la stânga și mergeți din nou încă 5 minute până când vedeți McDonald's și Wendy's pe stânga și dreapta drumului …”
- Unele dintre posibilele repere includ: clădiri istorice, semne sau monumente; biserici, moschei sau alte lăcașuri de cult; întreprinderi mari precum magazine de proximitate sau reprezentanțe auto; caracteristici geografice / de mediu, cum ar fi dealuri sau râuri; structuri existente pe autostradă precum poduri sau furci.
Pasul 3. Explicați dacă reperul se află pe partea stângă sau dreaptă a drumului
Nu presupuneți că întrebătorul știe să vireze la stânga sau la dreapta, unde sunt marcajele rutiere sau unde să meargă. Pentru a nu se pierde, indicați în ce direcție ar trebui să se întoarcă sau unde ar trebui să caute reperul intenționat.
De exemplu, spuneți „Căutați benzinăria din stânga. Deasupra panoului este o statuie tigru, „nu spune doar„ întoarce-te odată ce găsești o benzinărie cu o statuie tigru”
Pasul 4. Oferiți o estimare a timpului necesar pentru a parcurge întregul traseu și fiecare dintre componentele sale
Stabiliți cât timp îi va trebui să călătorească pentru a ajunge la destinație și stabiliți cât timp îi va dura să ajungă la anumite segmente. Aceste informații îi vor oferi o idee despre când ar trebui să se pregătească să facă o cotitură sau să se mute pe un drum diferit.
- Spune-i dacă conduce cu viteză normală, va ajunge la destinație într-un anumit timp.
- Dacă trebuie să se întoarcă, spune-i distanța pe care trebuie să o parcurgă înainte de a se întoarce.
- De exemplu, „Trebuie să coborâți pe acest drum timp de aproximativ 10 minute înainte de a vira la stânga și să conduceți din nou timp de aproximativ 3 minute până când …”
Metoda 2 din 4: Cartarea distanței și direcția busolei
Pasul 1. Desenați o hartă a traseului în minte și explicați-i
Unii oameni pot citi hărți mai bine decât alții și vor înțelege direcțiile mai ușor dacă le explicați ca și cum ar fi privit o hartă. Aceasta se numește „perspectiva sondajului”. Acești oameni sunt foarte abili în „găsirea locației corecte” și pot determina unde este nordul fără busolă și au o „estimare” bună a distanței pe care tocmai au parcurs-o, să spunem 3 km.
În acest caz, instrucțiunile date sunt de obicei cam așa: „Ia nord de Nagreg. Continuați drept până la aproximativ 5 km. După ce ajungeți la Fork Road, întoarceți-vă spre est …”
Pasul 2. Dați o estimare a distanței de la un punct la altul
Nu uitați să furnizați unități de distanță în fiecare indiciu. De exemplu, spuneți câți metri sau kilometri trebuie să fie pe un anumit drum înainte de a se întoarce sau de a ajunge la destinație.
- Intersecțiile și ieșirile de taxare pot fi folosite și ca unitate de distanță, deși distanța dintre o intersecție / poartă de taxare și următoarea variază, de exemplu „Drept nord. După ce ați trecut două răscruci de drumuri, virați spre vest și intrați pe autostradă. Ieșiți la a patra cabină de taxare …”
- O estimare aproximativă este mai bună decât nicio perspectivă asupra distanței de la un punct la altul.
Pasul 3. Folosiți direcțiile cardinale
Chiar dacă ați menționat dacă ceva este la dreapta sau la stânga, ar fi mai bine dacă furnizați și indicații cardinale (nord, sud, est și vest) atunci când explicați ruta persoanelor care înțeleg mai bine perspectiva sondajului. Aceste informații vor fi utile și pentru persoanele care preferă o perspectivă de traseu (urmând reperele) deoarece au adesea un vehicul sau un smartphone echipat cu o busolă digitală și există întotdeauna șansa să întâlniți indicatoare rutiere care folosesc direcțiile cardinale ca un ghid.
Deci, spuneți: „Virați la dreapta la semaforul roșu pe Jalan Cempaka, continuați spre nord timp de aproximativ jumătate de kilometru până ajungeți la Jalan Bira …”
Pasul 4. Faceți o hartă
Dacă aveți probleme cu explicarea direcțiilor în cuvinte cuiva care este mai priceput la citirea hărților, schițați un traseu pentru ei. Harta permite persoanei să vizualizeze încotro se îndreaptă. De asemenea, puteți introduce detalii, cum ar fi locația reperelor, pe hartă. În plus, harta poate fi salvată și recitită dacă uită vreunul dintre detalii.
Această hartă de urgență nu trebuie să fie la o scară exactă, dar ar trebui să notați distanța aproximativă parcursă și să utilizați orientarea obișnuită pentru hărți, care este la nord în partea de sus
Metoda 3 din 4: Alegerea traseului potrivit pentru a explica
Pasul 1. Descrieți ruta pe baza de unde este persoana
Înainte de a începe să dai indicații, întreabă-l de unde este. Aceste informații sunt importante, deoarece detaliile pe care le furnizați în instrucțiuni vor depinde de direcția în care se îndreaptă.
Este posibil ca aceste informații să nu fie necesare dacă oferiți indicații unui străin care vă oprește pe drum, dar este important să știți dacă doriți să vă ghidați soacra într-un alt oraș (de exemplu, ea pleacă de acasă sau de la serviciu) că puteți furniza informațiile corecte
Pasul 2. Dați cel mai simplu traseu
Poate fi tentant să vă oferim instrucțiuni folosind comanda rapidă preferată, dar dacă faceți acest lucru, vă puteți pune probleme. De preferință, dați cea mai simplă rută și nu îl derutați pe cel care întreba. În acest fel, este mai puțin probabil să te pierzi. Luați în considerare următoarele când doriți să creați un traseu simplu:
- Alegeți ruta cu cele mai puține viraje, chiar dacă călătoria durează mai mult.
- Concentrați-vă pe traseele care permit persoanei să rămână pe un drum mult timp.
- Alegeți un traseu care să nu treacă prin intersecții confuze, sensuri giratorii sau ocoliri.
Pasul 3. Alegeți cea mai sigură rută
Dacă există mai multe rute alternative și unele sunt foarte periculoase, furnizați cea mai sigură rută. Fiind cineva necunoscut cu zona, este posibil să nu fi realizat ce pericol îl aștepta. Luați în considerare riscurile care i-ar putea amenința siguranța atunci când oferă indicații, fie că este vorba de un teren perfid, de drumuri înguste sau de cartiere cu criminalitate ridicată.
Drumurile alternative torsadate s-ar putea să vă scutească de 5 minute peste drumurile cu taxă, dar ați fost pe ele de multe ori și știți fiecare întorsătură pe care o are, iar el nu
Pasul 4. Nu sugerați niciodată un traseu pe care nu l-ați încercat singur
Concentrați-vă pe traseele pe care le cunoașteți bine. În caz contrar, riscați să dați indicii greșite și să le abateți. Țineți cont de următoarea regulă atunci când dați indicații: dați un traseu pe care îl cunoașteți bine, nu sugerați comenzi rapide sau alte rute pe care nu le cunoașteți.
Evitați indicii precum „Prietenul meu coboară adesea pe acest drum …” și încearcă să spui „Am mers pe acest drum de multe ori, chiar dacă este cu câteva minute mai lung …”
Pasul 5. Dă-i un avertisment dacă orice parte a traseului este confuză
Dacă o parte a traseului pe care o sugerați este deosebit de complicată, furnizați o explicație detaliată. De asemenea, furnizați informații despre când (fie în funcție de timp, fie de distanță) el sau ea va întâlni acea parte confuză a traseului. Unele caracteristici care pot provoca confuzie includ:
- Drumuri care converg aproape fără avertisment
- Întoarcere foarte slabă
- sens giratoriu
Metoda 4 din 4: Comunicarea eficientă
Pasul 1. Vorbește încet și clar
Nu vă grăbiți când dați indicații. Pronunță clar fiecare cuvânt pe care îl spui. Petreceți mai mult timp explicând factori importanți, cum ar fi pericolele potențiale sau ocolirile. Dacă vorbiți în grabă, persoana care se întreabă se poate confunda sau pierde informații importante.
Pasul 2. Nu utilizați cuvinte, fraze sau nume care sunt folosite doar de rezidenții locali
Folosiți nume de străzi care se potrivesc cu numele de pe semnalizare sau de pe harta străzii. Evitați numele străzilor folosite numai de rezidenții locali. De asemenea, evitați să folosiți casele altor persoane ca repere. Alegeți detalii care pot fi recunoscute de persoane care nu sunt din zona din jurul locului.
De exemplu, aproape toată lumea din Jakarta știe unde este zona Kuningan, dar dacă oferiți indicații vizitatorilor din afara Jakarta, utilizați Jl. HR. Rasuna a spus
Pasul 3. Nu presupuneți că întrebătorul știe totul despre zonă
Chiar dacă credeți că pare familiarizat cu locul, dați indicații de parcă nu știe nimic despre repere, drumuri principale sau chiar nume de străzi locale. Furnizați toate informațiile necesare pentru a-l duce la destinație. El vă va anunța dacă furnizați informații pe care le știe deja bine.
Nu spuneți ceva de genul: „Vă amintiți vechea casă a lui Pak Joko? Ei bine, virează la dreapta după aceea ". În schimb, spuneți „Faceți dreapta la semaforul roșu și intrați în Jalan Pari, la aproximativ 500 de metri de casa în care locuia Pak Joko”
Pasul 4. Întreabă-l dacă vrea să întrebe ceva
Întrebați-vă „Există vreo întrebare despre explicație mai devreme?” În acest fel, îi oferiți ocazia să clarifice părți pe care s-ar putea să nu le înțeleagă pe deplin. În plus, îi oferiți și posibilitatea de a întreba despre alte locații pe care ar putea dori să le viziteze.
Pasul 5. Rugați-l să repete instrucțiunile pe care le-ați dat
Sugerează-i să rezume indicii tocmai descrise. În acest fel, vă puteți asigura că el înțelege cu adevărat. În plus, dacă există o neînțelegere sau dacă a auzit greșit, o puteți corecta.
