Acest wikiHow vă învață cum să încercați să vă recuperați contul Facebook după ce a fost accesat sau piratat de altcineva. Cel mai simplu mod de a vă recupera contul este să vă schimbați parola. Dacă parola dvs. nu poate fi schimbată, puteți raporta abuzul de cont către Facebook.
Etapa
Metoda 1 din 3: Resetați parola prin intermediul aplicației mobile Facebook
Pasul 1. Deschide Facebook
Această aplicație este marcată de o pictogramă albastru închis cu „f” alb pe ea. Pagina de autentificare va fi afișată dacă sunteți deconectat de la contul dvs.
Pasul 2. Atingeți Aveți nevoie de ajutor?
( Nevoie de ajutor?
”).
Acest link se află sub câmpurile de adresă de e-mail și parolă. Meniul va fi afișat ulterior.
-
Dacă vedeți linkul „ Ați uitat parola?
”(„ Ați uitat parola?”) Pe pagină, săriți peste acest pas.
Pasul 3. Atingeți Parola uitată?
( Ați uitat parola?
”).
Această opțiune se află în meniu. Odată selectat, veți fi condus la pagina de resetare a parolei Facebook.
Pasul 4. Introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon
Atingeți câmpul din partea de sus a paginii, apoi introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon cu care v-ați conectat la contul dvs.
Dacă nu ați adăugat niciodată un număr de telefon în contul dvs., va trebui să utilizați o adresă de e-mail
Pasul 5. Atingeți Căutare („Căutare”)
Este un buton albastru sub câmpul de text. Contul dvs. Facebook va fi afișat după aceea.
Pasul 6. Alegeți o metodă de recuperare
Atingeți una dintre opțiunile de recuperare din partea de sus a paginii:
- prin email - Facebook va trimite un cod de resetare la adresa de e-mail înregistrată pe Facebook.
- prin SMS - Facebook va trimite un cod de resetare la numărul de telefon înregistrat.
Pasul 7. Atingeți Continuare
Este un buton albastru închis sub opțiunile de recuperare a contului. După ce ați făcut clic, Facebook va trimite codul prin e-mail sau mesaj text.
Pasul 8. Obțineți codul contului
Acest proces va depinde de metoda de resetare pe care o alegeți:
- E-mail - Deschideți căsuța de e-mail, căutați mesaje de pe Facebook și notați codul din șase cifre care apare în linia subiectului.
- SMS - Deschideți aplicația de mesagerie, căutați un mesaj nou dintr-un număr de cinci sau șase cifre și căutați codul din șase cifre în corpul principal al mesajului.
Pasul 9. Introduceți codul
Atingeți câmpul „Introduceți codul dvs. din șase cifre”, apoi introduceți codul din șase cifre dintr-un e-mail sau un mesaj text.
- Asigurați-vă că nu întârziați să introduceți codul mai mult de câteva minute după ce l-ați primit. În caz contrar, codul nu va funcționa.
- Puteți atinge opțiunea „ Retrimite codul ”(„ Retrimiteți codul”) pentru a obține un alt cod.
Pasul 10. Atingeți Continuare
Este sub câmpul de text. Codul va fi introdus și veți fi condus la pagina următoare.
Pasul 11. Bifați caseta „Deconectează-mă de la alte dispozitive”, apoi atingeți Continuare
Veți fi deconectat de la contul dvs. Facebook stocat pe alt computer, tabletă sau telefon. În mod automat, hackerul va fi eliminat din contul dvs. Facebook care este accesat prin intermediul dispozitivului.
Pasul 12. Introduceți noua parolă
Tastați noua parolă în câmpul din partea de sus a paginii.
Pasul 13. Atingeți Continuare
Parola veche va fi înlocuită cu parola nouă. Acum vă puteți conecta la contul dvs. cu noua parolă, iar hackerii nu vă mai pot accesa contul.
Metoda 2 din 3: Resetați parola pe site-ul desktop Facebook
Pasul 1. Accesați site-ul Facebook
Accesați Va fi afișată pagina de autentificare.
Pasul 2. Faceți clic pe „Ați uitat parola?
( Ați uitat parola?
”).
Acest link se află sub butonul „Autentificare” din partea dreaptă sus a paginii. După aceea, veți fi direcționat la pagina „Găsiți-vă contul”.
Pasul 3. Introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon
Faceți clic pe câmpul din mijlocul paginii, apoi introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon pe care îl utilizați pentru a vă conecta la contul dvs.
Pasul 4. Faceți clic pe Căutare („Căutare”)
Este sub câmpul de text. După aceea, contul va fi căutat.
Pasul 5. Selectați opțiunea de resetare a contului
Faceți clic pe una dintre următoarele opțiuni:
- ” Trimiteți codul prin e-mail ”(„ Trimiteți codul prin e-mail”) - Cu această opțiune, Facebook va trimite un cod din șase cifre la adresa de e-mail utilizată pentru a vă conecta la contul dvs.
- “ Trimite cod prin SMS ”(„ Trimiteți cod prin SMS”) - Facebook va trimite un cod din șase cifre la numărul de telefon asociat profilului dvs. de Facebook.
- “ Folosiți contul meu Google ”(„ Utilizați contul meu Google”) - Această opțiune vă permite să utilizați contul dvs. Google pentru a verifica identitatea. Această opțiune vă permite să omiteți procesul de resetare a parolei.
Pasul 6. Faceți clic pe Continuare
Codul va fi trimis la adresa dvs. de e-mail sau la numărul de telefon. Dacă alegeți metoda Folosiți contul meu Google ”(„ Utilizați contul meu Google”), se va încărca o fereastră nouă.
Pasul 7. Obțineți codul de verificare
Pașii următori vor depinde de opțiunea de resetare a contului pe care ați selectat-o:
- E-mail - Deschideți căsuța de e-mail, căutați mesaje de pe Facebook și notați codul din șase cifre care apare în linia subiectului.
- SMS - Deschideți aplicația de mesagerie, căutați un mesaj nou dintr-un număr de cinci sau șase cifre și notați codul din șase cifre din corpul principal al mesajului.
- Cont Google - Introduceți adresa de e-mail și parola contului dvs. Google.
Pasul 8. Introduceți codul
Tastați codul din șase cifre în câmpul „Introduceți codul”, apoi faceți clic pe „ Continua " ("Continua"). Veți fi condus la o pagină de resetare a parolei ulterior.
Omiteți acest pas dacă ați folosit un cont Google pentru a vă reseta parola
Pasul 9. Introduceți noua parolă
Tastați parola în câmpul „Parolă nouă” din partea de sus a paginii. De acum înainte, va trebui să utilizați noua parolă pentru a vă conecta la contul dvs.
Pasul 10. Faceți clic pe Continuați („Continuați”)
Modificările parolei vor fi salvate.
Pasul 11. Bifați caseta „Deconectați-vă de la alte dispozitive” și faceți clic pe Continuare
Veți fi deconectat de la toate conturile Facebook de pe computer, telefon și tabletă, inclusiv de pe dispozitivul folosit de hacker pentru a vă accesa contul. De asemenea, veți fi redirecționat la pagina fluxului de știri de pe computerul, telefonul sau tableta dvs. curentă.
Metoda 3 din 3: Raportarea unui cont piratat pe Facebook
Pasul 1. Accesați pagina contului piratat pe Facebook
Accesați într-un browser de computer.
Pasul 2. Faceți clic pe Contul meu este compromis („Contul meu a fost compromis”)
Este un buton albastru în mijlocul paginii. După aceea, pagina de căutare se va încărca.
Pasul 3. Introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon
Faceți clic pe câmpul din mijlocul paginii, apoi introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon pe care îl utilizați în mod normal pentru a vă accesa contul.
Dacă nu ați înregistrat niciodată un număr de telefon cu contul dvs., va trebui să utilizați o adresă de e-mail
Pasul 4. Faceți clic pe Căutare („Căutare”)
Se află în partea din dreapta jos a câmpului de text. Facebook vă va căuta contul ulterior.
Pasul 5. Introduceți parola
Introduceți cea mai recentă parolă pe care o puteți aminti pentru a accesa contul. Introduceți parola în câmpul „Parolă curentă sau veche”.
Pasul 6. Faceți clic pe Continuare
Este un buton albastru în partea de jos a paginii.
Pasul 7. Alegeți un motiv clar sau valid
Bifați una dintre următoarele casete:
- ” Am văzut o postare, un mesaj sau un eveniment pe contul meu pe care nu l-am creat ”(„ Am văzut o postare, un mesaj sau un eveniment pe care nu l-am creat în contul meu”)
- ” Altcineva a intrat în contul meu fără permisiunea mea ”(„ Cineva s-a conectat la contul meu fără permisiune”)
- ” Nu văd opțiunea corectă pe această listă ”(„ Nu am găsit alegerea corectă”)
Pasul 8. Faceți clic pe Continuați („Continuați”)
Veți fi condus la începutul paginii de recuperare a contului piratat ulterior.
Dacă bifați oricare dintre opțiunile care nu au fost afișate în secțiunea anterioară „motiv valid”, veți fi condus la pagina de ajutor Facebook
Pasul 9. Faceți clic pe Începeți („Începeți acum”)
Se află în colțul din dreapta jos al paginii. Modificările sau activitatea recentă a contului dvs. vor fi evaluate.
Pasul 10. Faceți clic pe Continuați („Continuați”)
Se află în colțul din dreapta jos al paginii.
Pasul 11. Introduceți noua parolă
Tastați parola în câmpurile „Nou” și „Re-tip Nou” („Reintroduceți parola”).
Pasul 12. Faceți clic pe Următorul
Este un buton albastru în partea de jos a paginii.
Pasul 13. Bifați caseta de lângă numele dvs., apoi faceți clic pe Următorul
Numele dvs. curent va fi selectat ca nume de cont.
Dacă această opțiune nu este disponibilă, săriți peste acest pas
Pasul 14. Editați orice informație nealterată
Facebook va afișa câteva dintre postări, setări și alte modificări care au fost modificate recent. Puteți accepta modificările dacă le-ați făcut sau le puteți înlocui sau șterge dacă altcineva le-a făcut.
Dacă vi se solicită să vă editați propria postare, faceți clic pe „ Ocolire ”(„ Omiteți”) în partea de jos a paginii.
Pasul 15. Faceți clic pe Accesați fluxul de știri („Vizitați fluxul de știri”)
După aceea, veți fi condus la pagina fluxurilor de știri. Acum aveți acces complet înapoi la cont.
