AirAsia este o companie aeriană low-cost din Malaezia care oferă zboruri interne și internaționale către peste 400 de orașe din 25 de țări. Este prima companie aeriană din Asia care oferă călătorii fără bilete, astfel încât toate rezervările, programarea și tranzacțiile se fac online. Dacă este prima dată când rezervi un zbor online, verificarea detaliilor zborului poate fi confuză. Cu toate acestea, Air Asia vă permite să examinați cu ușurință informațiile de zbor, deoarece trebuie doar să vizitați site-ul oficial al companiei aeriene sau să contactați direct compania aeriană.
Etapa
Metoda 1 din 2: Verificarea comenzilor prin Internet
Pasul 1. Accesați site-ul web AirAsia
Accesați pagina web oficială AirAsia și utilizați opțiunea de conectare din secțiunea „Contul meu”. Introduceți adresa de e-mail și parola utilizate pentru rezervarea zborului sau conectați-vă folosind contul dvs. Facebook pentru acces mai rapid.
Trebuie să vă creați un cont înainte de a vă putea verifica rezervarea cu AirAsia
Pasul 2. Creați un cont
Dacă ați făcut anterior o rezervare prin telefon sau un site afiliat cu o altă parte, cum ar fi Expedia, va trebui să creați un cont de utilizator pe site-ul AirAsia înainte de a putea verifica rezervarea prin internet. Din pagina principală a site-ului AirAsia, faceți clic pe meniul derulant „Contul meu” și selectați opțiunea „Înscrieți-vă acum”. Introduceți informațiile solicitate și selectați limba dorită pentru a primi actualizări. De asemenea, puteți crea un cont folosind un cont Facebook pentru a economisi timp.
După înregistrarea unui cont prin intermediul site-ului web AirAsia, puteți verifica oricând detaliile rezervării și zborului prin intermediul computerului sau al dispozitivului mobil
Pasul 3. Examinați contul
Odată conectat la contul dvs., puteți utiliza pagina „Rezervările mele” pentru a vizualiza zborurile dvs. programate, orele de plecare și sosire, tranzacțiile financiare și alte spații de cazare care au fost rezervate odată cu zborul dvs.
- De pe site-ul AirAsia, puteți, de asemenea, să vă confirmați rezervarea, să vă selectați scaunul și să urmăriți bagajele pierdute sau lăsate.
- Rezervările pot fi modificate sau anulate după cum este necesar prin intermediul contului dvs.
Pasul 4. Verificați e-mailul
Alternativ, puteți verifica starea zborului și detaliile rezervării online prin e-mail privat. După rezervarea zborului dvs. prin AirAsia, veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile zborului și linkul itinerarului. Faceți clic pe link pentru a accesa un document de itinerar cu un rezumat al tuturor informațiilor de rezervare.
E-mailul sumar include, de asemenea, o listă de lucruri pe care trebuie să le aduceți sau să le acordați atenție cu privire la zbor, cum ar fi legile de călătorie, politicile companiei aeriene, orele de îmbarcare și un memento pentru a vă aduce documentele de identificare corespunzătoare la plecare
Pasul 5. Imprimați detaliile comenzii
Deschideți atașamentul itinerarului în e-mail sau selectați informațiile de zbor în secțiunea „Rezervările mele” de pe site-ul AirAsia, apoi imprimați pagina. Acum, aveți o copie fizică a detaliilor comenzii pe care o puteți citi înapoi ori de câte ori este necesar.
- Dacă nu aveți o imprimantă, scrieți informațiile relevante pe o bucată de hârtie sau un caiet.
- De asemenea, vă puteți conecta la versiunea mobilă a site-ului web AirAsia prin intermediul smartphone-ului dvs. și puteți utiliza funcția de captură de ecran pentru a face un instantaneu al itinerariului sau al rezumatului contului.
Metoda 2 din 2: Contactați reprezentantul AirAsia pentru a confirma rezervarea
Pasul 1. Contactați direct compania
AirAsia operează mai multe centre de servicii telefonice în Asia, Australia și Europa, cu agenți însărcinați să furnizeze informații și să răspundă la întrebările clienților. Vizitați site-ul web AirAsia sau căutați informații despre compania aeriană pentru a obține numărul de telefon al celui mai apropiat centru de apel AirAsia.
Reprezentanții AirAsia provin din medii culturale diferite și, de obicei, vorbesc fluent limba engleză pentru a deservi o bază de clienți din Statele Unite sau țările vorbitoare de limbă engleză. Cu toate acestea, AirAsia oferă și servicii în indoneziană
Pasul 2. Solicitați informații despre rezervare de la un reprezentant AirAsia
Agenții AirAsia sunt gata să împărtășească detaliile zborului și ale contului pentru clienții care au nevoie de asistență. Cereți agentului informațiile solicitate.
Vi se poate solicita să furnizați numărul zborului și / sau dovada identității înainte ca un reprezentant AirAsia să furnizeze informațiile prin apel telefonic
Pasul 3. Schimbați sau anulați zborurile prin apel
Anunțați reprezentantul AirAsia cu privire la orice modificări sau anulări necesare. De obicei, compania aeriană poate face ajustări printr-un apel telefonic.
Solicitați agentului să confirme starea zborului pre-rezervat pentru a vă asigura că nu există „surprize” la momentul plecării
Pasul 4. Înregistrați informațiile furnizate
Notați detalii importante, cum ar fi numărul zborului, ora plecării, numărul porții și locul, astfel încât să nu trebuie să verificați în mod repetat rezumatul rezervării, cu excepția cazului în care trebuie să faceți modificări.
sfaturi
- AirAsia promovează călătoriile fără bilete și încurajează clienții să gestioneze toate detaliile rezervării prin internet. Dacă nu știi cum să gestionezi o călătorie pe internet, folosește serviciile unui agent de turism pentru a face o rezervare și confirmă-o cu AirAsia.
- Creați un cont pe site-ul AirAsia pentru a vă conecta cu ușurință și pentru a verifica rezervările și rezumatele contului.
- Asigurați-vă că sunteți sigur cu detaliile zborului înainte de ora plecării.
Avertizare
- Datorită costului redus și a traficului ridicat, AirAsia tinde să facă schimbări frecvente și să întâmpine probleme de programare. Rețineți acest lucru atunci când rezervați un zbor cu AirAsia.
- AirAsia se comercializează ca o companie aeriană economică cu standarde minime de serviciu (fără pretenții). Aceasta înseamnă că puteți plăti un preț mai mic pentru călătorie, dar nu obțineți luxul pregătirii și în timpul zborului. Veți primi gratuit serviciile obișnuite oferite de majoritatea companiilor aeriene, cum ar fi amenajări de locuri, gustări și băuturi.
