Evaluările performanței muncii pot fi o experiență stresantă și înfricoșătoare, mai ales dacă rezultatele muncii tale sunt considerate nesatisfăcătoare. După aceea, zilele următoare vor fi probabil mai proaste decât în timpul evaluării, deoarece pe lângă faptul că trebuie să răspunzi la lucrurile transmise de șeful tău, te poți simți stresat dacă îți faci griji că vei fi concediat. Vestea bună este că există o „cale corectă” și o „cale greșită” de a face față evaluărilor de performanță. Dacă știi calea corectă, ești mai bine pregătit să faci față celei mai grave judecăți negative sau chiar să primești una pozitivă.
Etapa
Partea 1 din 2: Menținerea atitudinii în timpul evaluării
Pasul 1. Pregătiți din timp lucrurile despre care trebuie să vorbiți
Indiferent dacă este vorba de laude sau critici dure, angajatorii vor să vadă că luați în serios procesul de evaluare. Pentru aceasta, pregătiți punctele despre care doriți să vorbiți în prealabil, pot fi scrise sau memorate. Oricât de rea ar fi situația, un șef inteligent va recompensa angajații care au muncit din greu pentru a obține cele mai bune note.
Două puncte importante de discuție pe care trebuie să le pregătești, și anume principalele realizări pe care le-ai atins și cele mai mari provocări cu care te confrunți. Discuțiile despre aceste două subiecte pot fi o modalitate de a obține sfaturi de la superiori
Pasul 2. Arată îngrijorare, entuziasm și disponibilitatea de a vorbi
În timpul evaluărilor, există de obicei un dialog reciproc între subordonați și superiori, mai degrabă decât o comunicare unidirecțională. Poate că trebuie să vă exprimați sentimentele cu privire la locul de muncă, succesele, problemele și relațiile de lucru cu alți angajați. Pentru asta, vino la birou cu o stare fizică proaspătă, somn suficient și gata să vorbești despre toate lucrurile care funcționează. Concentrați-vă pe conversație în timpul evaluării, deoarece în acest moment vi se cere să vă acordați toată atenția. Așadar, nu visează cu ochii deschiși și nici nu pierde urma conversației.
Persoanele care sunt nervoase în legătură cu o evaluare a locului de muncă pot întâmpina cu greu energia necesară pentru a părea alerte și concentrate. În această stare, există mai multe modalități pe care le poți face pentru a evita să fii „prea” nervos, cum ar fi să nu bei cafea, să respiri profund și să faci suficient exercițiu cu o zi înainte pentru a te relaxa
Pasul 3. Arată deschidere
Nu fi timid atunci când vine vorba de evaluări ale performanței. Luați această evaluare ca o oportunitate de a vă exprima o opinie sinceră despre munca dvs., atât pozitivă, cât și negativă (fără a fi nepoliticos, desigur). Dă-ți părerea despre salariul pe care îl primești, condițiile de muncă, colegii de muncă, chiar și despre șeful tău. Oportunități de acest gen sunt rare, deoarece subordonații sunt de obicei poziționați ca oameni care sunt întotdeauna direcționați. Cu toate acestea, rețineți că șeful care judecă vă poate oferi și o părere la fel de sinceră despre dvs.
Dacă sunteți timid în mod inerent sau vă este greu să împărtășiți o părere pe care o păstrați de mult timp, încercați să o vorbiți în afara orelor de lucru cu un prieten apropiat sau coleg de muncă în care aveți încredere. Profitați de tehnicile de creștere a încrederii în sine folosind limbajul corpului, practicând mai ales menținerea unei posturi verticale, stabilirea ritmului atunci când vorbiți, stabilirea contactului vizual cu persoana cu care vorbiți. Aceste câteva sfaturi importante vă pot ajuta să fiți mai flexibil în situații sociale stresante, inclusiv lucruri legate de muncă
Pasul 4. Fii pregătit să discute rolul tău în „scenariul mare”
Mulți șefi sunt fericiți atunci când subordonații lor au idei pozitive sau înțelepte despre cum să susțină obiectivele companiei. Toate companiile doresc să economisească cât mai mult costuri, căutând modalități de a reduce cheltuielile cât mai mici posibil și să utilizeze cât mai bine activele existente. Prin urmare, veți fi judecat ca un angajat care merită respect dacă puteți demonstra că munca dvs. are un rol în succesul companiei de până acum, chiar dacă munca dvs. nu este foarte importantă.
Asta ar trebui să spuneți cu siguranță dacă sunteți criticat foarte mult în timpul evaluării. Acest lucru arată că înțelegerea dvs. despre ceea ce înseamnăți pentru companie vă poate explica șefului că comportamentul rău pe care el sau ea îl denunță nu este evitarea intenționată a responsabilităților
Pasul 5. Spune-mi sincer ce crezi că trebuie îmbunătățit
S-ar putea să vă simțiți inconfortabil discutând problemele pe care le aveți cu șeful dvs., mai ales dacă aceste probleme sunt legate de stilul dvs. de management. Cu toate acestea, nu treceți peste această oportunitate, deoarece evaluarea performanței este singurul moment în care vă solicitați acest lucru direct. Un șef înțelept va aprecia criticile politicoase. El însuși are, de asemenea, un șef și vrea să-și arate tot efortul pentru ca subordonații săi să poată lucra fericiți și productivi.
O evaluare pozitivă a performanței este o platformă adecvată pentru exprimarea dificultăților de muncă. Șefii care te prețuiesc ca un angajat competent și de mare valoare îți vor lua preocupările mai în serios decât șefii care îți evaluează munca sub medie
Pasul 6. Ia criticile în serios, dar nu cu furie
Este foarte probabil să se facă critici la evaluarea performanței. Aproape toată lumea are anumite aspecte ale muncii care pot fi în continuare îmbunătățite. Așadar, nu vă simțiți atacați sau speriați de securitatea locului de muncă dacă șeful dvs. vă oferă sugestii de îmbunătățire. Acceptați criticile făcute cu un suflet mare. Nu vă supărați, chiar dacă credeți că criticile șefului dvs. nu sunt pe deplin adevărate.
Fiți conștienți de faptul că pot exista critici foarte clare sau personale atunci când evaluați performanța la locul de muncă. De exemplu, dacă șeful tău te insultă, face afirmații neadevărate despre tine, familia ta sau viața ta personală sau te atacă în legătură cu lucruri în afara muncii, nu răspunde în timpul evaluării. Când ați terminat, contactați departamentul de personal pentru a explica comportamentul șefului dumneavoastră
Partea 2 din 2: Răspunsul la rezultatele evaluării
Răspunzând criticilor
Pasul 1. Luați în considerare critica în mod obiectiv
Este posibil să vă simțiți atacat personal pentru că ați fost criticat în timpul unei evaluări. Cu toate acestea, nu există niciun motiv să te simți atacat decât dacă șeful tău te atacă personal (așa cum s-a explicat mai sus). Evaluările de performanță sunt un instrument constructiv care vizează îmbunătățirea calității muncii și nimeni nu intenționează să te înjosească sau să te facă să te simți rău cu tine însuți. Singurul lucru care este judecat acum este munca ta, nu tu personal.
Dacă este dificil să vă eliberați mintea de criticile făcute în timpul unei evaluări neplăcute, utilizați o tehnică numită „Conștientizarea minții”. Când observi că începi să te enervezi, să fii trist sau dezamăgit în fața criticilor, încearcă să-ți „gândești mintea”. Gândiți-vă de ce vă simțiți așa și încercați să observați critic fluxul conștiinței. „Eliberându-te de minte”, ai ocazia să răspunzi la critică în mod rațional, în loc să reacționezi doar la ceea ce simți din cauza criticii
Pasul 2. Creați un plan de îmbunătățire realist
Odată ce vă puteți gândi la critici calm și obiectiv, veniți cu câteva planuri de îmbunătățire provocatoare, dar realizabile. Mai mult, acest plan trebuie să fie durabil, adică câteva obiective pe care le puteți atinge în mod consecvent. Acest plan nu este ceva ușor de realizat, dar este dificil de întreținut, deoarece un plan ca acesta te face să arăți mai rău decât înainte.
Cele mai bune planuri sunt planuri cu obiective definite, măsurabile, mai degrabă decât planuri vagi de auto-îmbunătățire. De exemplu, dacă sunteți criticat pentru că ați întârziat la serviciu, ar putea la fel de bine să vă spuneți: „Mă culc la ora 23 și mă ridic la ora 7, așa că voi avea mai mult timp să mă pregătesc înainte de muncă "decât" Voi încerca mai mult ca să funcționeze. "vino la birou la timp."
Pasul 3. Obțineți ajutorul sau instruirea de care aveți nevoie pentru reparații
Critica dată în timpul unei evaluări poate fi rezultatul lipsei abilităților de serviciu necesare pentru a obține performanțe bune. În cazul în care angajatorul dvs. nu a stabilit un program pentru ca dvs. să urmați acest curs, contactați departamentul de personal pentru mai multe informații.
Dacă compania dorește să vă ofere mai multă responsabilitate, luați această critică ca un compliment ascuns, deoarece instruirea costă mulți bani și poate fi un indicator al faptului că compania este dispusă să investească în creșterea împreună
Pasul 4. Căutați oportunități pentru a demonstra îmbunătățirea
Dacă șeful tău îți critică aspru munca, el sau ea va încerca să găsească îmbunătățiri măsurabile la o dată ulterioară. Nu lăsați munca grea să se piardă. Pregătiți un plan pentru a explica îmbunătățirile pe care le-ați făcut la următoarea întâlnire sau într-o conversație față în față, prin trimiterea de dovezi justificative.
Pentru a face o impresie bună după ce ați fost criticat în timpul unei evaluări, încercați să cereți șefului dvs. o evaluare pentru a discuta despre progresul dvs. După ce ați făcut anumite progrese, împărtășiți acest lucru în sesiunea de evaluare. De exemplu, dacă nu i s-a întâmplat nimic șefului dvs. care a prezentat faptul că munca dvs. la ultimul proiect nu a reușit să atingă ținta, spuneți că puteți atinge ținta proiectului următor și veți termina devreme
Pasul 5. Păstrați rezultatele evaluării pentru dvs
Rezultatele evaluării includ de obicei lucruri pe care ați dori să le cunoașteți singuri. Informațiile despre salariu, de exemplu, pot crea gelozie și pot răni sentimentele altor persoane dacă le divulgați. Nu partajați rezultatele evaluării în timp ce discutați. În schimb, discutați-l cu familia, prietenii din afara muncii și cu anumiți colegi de muncă în care aveți cea mai mare încredere.
Fiți prudenți dacă trebuie să discutați rezultatele evaluării cu alții din anumite motive. Nu vă lăudați și nu glumiți când discutați despre rezultatele evaluării, deoarece nu știți niciodată dacă o va compara cu ceilalți colegi de serviciu
Pasul 6. Concentrați-vă pe viitor
Nu pierde timpul regretând trecutul pentru că nimic nu-l poate schimba. Veți rămâne fără energie și nu vă veți putea concentra asupra îmbunătățirii dacă veți continua să vă gândiți și regretați negativele unei evaluări a locurilor de muncă de multă vreme. În schimb, uitați de aceste negative după ce ați primit rezultatele evaluării (și, dacă este necesar, solicitați ajutor sau instruire). Începeți să vă gândiți la viitor în timp ce căutați noi modalități de a lucra și mai bine.
Chiar dacă este dificil, încearcă să fii pozitiv după ce ai primit un rating negativ. Lucrul cu o față tristă sau mohorâtă se poate reflecta în rezultate slabe ale muncii, astfel încât să arăți ca un angajat cu performanțe slabe, chiar dacă ai încercat să îmbunătățești calitatea muncii tale. De asemenea, veți atrage atenția colegilor care sunt dubioși sau se întreabă de schimbarea bruscă a emoțiilor. Acest lucru poate exacerba problema, deoarece angajatorii înțeleg că moralul angajaților poate afecta productivitatea companiei
Răspundeți la evaluări pozitive
Pasul 1. Fii mândru de succesul tău
Sigur! Puteți fi mândru de o evaluare pozitivă a performanței, deoarece acesta este un indicator că șeful dvs. este mulțumit de munca dvs. și că poziția dvs. este mai sigură. Evaluarea pozitivă este ceva la care te străduiești întotdeauna lucrând din greu. Așadar, profitați de această ocazie pentru a vă simți bine cu voi înșivă.
Faceți o mică sărbătoare cu familia și prietenii după ce obțineți note bune de muncă. Deși aceasta este o idee foarte bună, aveți grijă ca știrile despre această sărbătoare să nu fie auzite de colegi, deoarece le poate răni sentimentele dacă nu obțin note bune
Pasul 2. Încercați să găsiți și să acordați atenție oportunităților de îmbunătățire continuă
Nu încetați niciodată să vă îmbunătățiți abilitățile de lucru. Dă dovadă de dedicare pe termen lung a muncii, îmbunătățindu-te, chiar și după ce ai primit complimente. Amintiți-vă că o evaluare pozitivă nu este un apel la odihnă, ci mai degrabă un semn că angajatorul este mulțumit de munca dvs. și așteaptă mai mult.
Amintiți-vă că multe locuri de muncă oferă recompense pentru străduința către excelență. De exemplu, dacă există o singură oportunitate de promovare pentru toți angajații, angajatorul o va oferi angajaților care încearcă întotdeauna să-și îmbunătățească abilitățile de muncă și să obțină tot ce este mai bun, în locul celor care primesc cele mai pozitive recenzii
Pasul 3. Nu ignora nici o critică minoră
Evaluarea pozitivă nu înseamnă doar că conține lucruri pozitive. Luați notă de criticile făcute în timpul evaluării și acordați la fel de multă atenție criticilor în timpul evaluării negative. Superiorii preferă dacă subordonații lor nu sunt mulțumiți de un rating „suficient de bun”. Prin urmare, căutați oportunități de a face mai mult și obțineți un rating complet pozitiv data viitoare.
În plus, rețineți că, pentru evaluări viitoare, șeful dvs. poate repeta criticile pe care le-a transmis deja. Ar fi jenant să explici că nu ai făcut nimic ca răspuns la critici. Nu lăsa acest lucru să se întâmple
Pasul 4. Nu vă lăsați lăsați de succes
Nu faceți greșeala de a vă descuraja după ce ați fost bine cotat. Acesta poate fi un semnal pentru șeful tău că eforturile tale la locul de muncă depind de lauda pe care o primești, mai degrabă decât de dedicație din partea ta. De-a lungul timpului, un angajat mulțumit care se bazează exclusiv pe realizările anterioare pentru a-și evalua existența poate duce la eșec în calitate de candidați de top. Așadar, nu încetați niciodată să vă stabiliți și să vă atingeți cele mai înalte obiective.
sfaturi
- După finalizarea evaluării, pregătiți-vă pentru următoarea evaluare. Folosiți rezultatele ultimei evaluări ca ghid de lucru pentru lunile următoare. Spune-i șefului tău că pașii pe care îi faci sunt în conformitate cu sfaturile pe care le-a dat. Rugați-l pe șeful dvs. să vă anunțe dacă există o problemă sau o reclamație, în loc să așteptați următoarea evaluare.
- Fii proactiv și cere feedback pozitiv. Dacă șeful sau evaluatorul se concentrează doar pe negativ, cere feedback pozitiv cu privire la bunătatea ta.
- Dacă obțineți un rezultat de evaluare scris, nu îl lăsați doar astfel încât să poată fi văzut de colegi. Păstrați-l în geantă sau servietă, nu pe birou.
- Când sunteți evaluat, nu uitați că există întotdeauna o opțiune de a vă evalua munca! Munca ta a fost la înălțimea așteptărilor? Ești mulțumit de slujba ta actuală? Dacă există încă dorințe neîndeplinite, folosiți o evaluare pozitivă a performanței ca oportunitate de a negocia în negocieri.
Avertizare
- Nu fi supărat. Dacă ceea ce auziți în timpul evaluării vi se pare crud, nepoliticos sau de-a dreptul nepotrivit, contactați departamentul de personal, astfel încât să nu vă supărați.
- Evaluările de performanță ar trebui să evalueze anumite comportamente în mod obiectiv, mai degrabă decât problemele personale. De exemplu, „În acest ianuarie, Yeni a întârziat la muncă de 4 ori” este o plângere rezonabilă, dar „Yeni tocmai a născut, deci în ianuarie aceasta a întârziat la muncă de mai multe ori” nu este o plângere normală, deoarece decizia lui Yeni de a avea un copil nu poate să fie legat de performanță.de lucru.
