De multe ori ne este greu să exprimăm ceea ce ne gândește când suntem la serviciu, mai ales dacă ești liniștit când te afli în situații sociale sau nu ai încredere. Cu toate acestea, a fi asertiv la locul de muncă este o abilitate importantă de comunicare. Psihologii spun că persoanele care își pot exprima opiniile în mod productiv au performanțe mai bune la locul de muncă, mai mult timp liber și relații personale mai sănătoase. Chiar dacă nu sunteți o persoană asertivă în mod natural, această abilitate poate fi învățată, iar acest articol vă va da un început.
Etapa
Partea 1 din 3: Construirea încrederii
Pasul 1. Începeți cu pași mici
Dacă nu vă simțiți încrezători în a vă exprima opinia la locul de muncă, nu este o modalitate bună de a intra direct oferindu-vă voluntar pentru a face o prezentare mare sau cerându-i șefului dvs. o mărire. În schimb, începeți cu ceva mai mic.
- De exemplu, dacă supraveghetorul dvs. vă promite echipamente noi, cum ar fi un monitor nou pentru birou, dar el uită de el sau nu a avut timp să acționeze în legătură cu acesta, întrebați politicos și reamintiți-vă cu blândețe că vi s-a promis totul.
- Câștigurile mici vor crește încrederea și te vor ajuta să te simți obligat să vorbești despre probleme mai mari.
Pasul 2. Sărbătorește succesul
Când obțineți o realizare importantă la locul de muncă, nu o păstrați pentru dvs. Nu este nevoie să te lauzi prea mult, dar recunoașterea propriului succes (și comunicarea celorlalți despre asta) este importantă pentru a-ți construi încrederea în sine.
Obișnuința de a-ți recompensa și recunoaște propriile abilități te va ajuta să-ți dai seama de valoarea și valoarea de sine
Pasul 3. Arată încredere
Chiar dacă nu vă simțiți suficient de încrezători, pretinzând că credeți în voi înșivă puteți declanșa și mai multă încredere în sine, mai ales dacă vă faceți un obicei.
- De exemplu, atunci când vă întâlniți cu colegii de muncă, încercați să zâmbiți și să faceți contact vizual. Mergeți cu un ritm fără griji, de parcă v-ați îndrepta către o întâlnire importantă.
- A purta haine care transmit o impresie puternică vă poate face, de asemenea, să vă simțiți mai autoritar. Alege haine care se potrivesc stilului și personalității tale, afișând în același timp o imagine profesională.
- Această strategie vă poate face mai încrezător și îi poate face pe ceilalți să vă trateze cu mai mult respect, ceea ce vă poate ajuta să vă sporiți încrederea în sine.
Pasul 4. Exersează în fiecare zi
Gândiți-vă la situațiile de zi cu zi care vă determină să vă simțiți nesiguri sau ezitați să vă exprimați opinia și căutați oportunități de a practica să aveți încredere și să vorbiți în fiecare zi.
- S-ar putea să vă fie ciudat prima dată când o faceți, dar așa învățați noi abilități. O vei stăpâni cu o practică constantă.
- Repetarea repetată și obținerea succesului vă va permite în cele din urmă să o faceți în mod natural.
Pasul 5. Faceți o auto-reflecție
Este important să petreceți ceva timp gândindu-vă la sarcini sau discuții care ar putea oferi o oportunitate pentru dvs. de a aduce o contribuție mai mare, domenii în care sunteți un punct forte și domenii în care vă puteți îmbunătăți.
A fi asertiv nu înseamnă că trebuie să te comporti ca tine, iar ideile tale sunt perfecte. Adevărata încredere în sine vine din sublinierea punctelor tale forte, dar și prin înțelegerea propriilor puncte slabe și aplicarea abilităților tale de a îmbunătăți aceste puncte slabe
Pasul 6. Ignorați criticile nefondate
Dacă un coleg de muncă te critică spunând ceva neadevărat sau necinstit, încearcă să nu te gândești la asta.
Petrecerea timpului gândindu-se la critici non-constructive poate afecta încrederea în sine. În plus, energia va fi irosită
Partea 2 din 3: Proiectarea încrederii
Pasul 1. Vorbește
Unul dintre factorii care te fac mai asertiv la locul de muncă este să arăți și să transmiți încredere în ceea ce spui. Puteți face acest lucru asigurându-vă că opiniile și perspectivele dvs. vor fi ascultate în situațiile în care acestea sunt considerate adecvate. Nu așteptați să vi se ofere șansa de a vorbi, în schimb profitați de ocazie și vorbiți pentru ca toată lumea să audă.
- Cu toate acestea, nu credeți că părerea dvs. ar trebui să fie întotdeauna auzită mai întâi. Uneori este în regulă să dai cealaltă persoană șansa de a vorbi mai întâi, apoi să găsești o modalitate de a-ți folosi opinia pentru a-ți susține ideea. Acest lucru va crește șansele ca ideea dvs. să fie aprobată.
- De exemplu, ar putea fi o idee bună să așteptați până când două sau trei persoane vor vorbi într-o întâlnire, apoi să vă exprimați ideea spunând ceva de genul: „Ideea mea, care este în concordanță cu cea a lui Yeni, este …”
Pasul 2. Spune nu
Dacă vi se cere să faceți ceva care nu figurează în fișa postului sau nu aveți timp pentru că lucrați la un alt loc de muncă, ar trebui să vă simțiți confortabil refuzând cererea colegului. Această acțiune nu te face neapărat o persoană egoistă.
Pasul 3. Nu fi agresiv
A fi asertiv nu înseamnă că vei obține întotdeauna ceea ce îți dorești și nu înseamnă că ai dreptul să-i taci pe ceilalți.
- Scopul asertivității este să fii încrezător și convingător, să nu fii pretențios, aspru sau să te auto-slujești.
- Arată empatie. Acordați atenție atitudinii oamenilor din jurul vostru și oferiți-le posibilitatea de a-și exprima și părerea.
- Respectarea opiniilor altor persoane va crea o atmosferă mai pozitivă, astfel încât toată lumea să se simtă mai confortabil exprimându-și opinia. Acest lucru nu numai că va crea un mediu de lucru mai armonios, dar vă va permite, de asemenea, să vă simțiți mai confortabil vorbind din minte, fără teama unei judecăți sau a unei critici nejustificate.
- A fi agresiv face de fapt mai puțin probabil ca ideile tale să fie auzite, deoarece colegii de muncă sunt sătui sau distrasi de un comportament agresiv.
Pasul 4. Încearcă să câștigi respect, nu prietenie
Relațiile profesionale sunt diferite de relațiile sociale. La locul de muncă, câștigarea respectului unui angajat autoritar și demn este mai important decât a fi popular cu colegii de muncă.
- Obținerea respectului este foarte importantă, mai ales dacă ai subordonați. Furnizarea de feedback onest și constructiv subordonaților despre munca lor poate să nu fie bine primită de oameni, dar este o modalitate de a obține un personal eficient și eficient.
- Nu toată lumea poate accepta opinii sau judecăți oneste, dar într-un cadru profesional, acesta este un aspect secundar.
Partea 3 din 3: Vorbiți eficient
Pasul 1. Gândește-te la ceea ce vrei să spui
Comunicarea clară este o parte importantă a asertivității. Indiferent dacă vorbiți într-o întâlnire, aveți o discuție privată cu șeful dvs. sau participați la un proiect de echipă, veți comunica mai clar și mai eficient dacă vă gândiți la ceea ce doriți să spuneți în avans.
- Planificarea din timp a ceea ce doriți să spuneți înainte de a începe să vorbiți va face ca gândurile și ideile dvs. să pară mai clare și mai încrezătoare.
- Dacă trebuie să vă prezentați ideea într-o întâlnire sau un forum similar, faceți mai întâi câteva cercetări pe această temă. Dacă dețineți informații adecvate despre acest subiect, veți avea mai multe șanse să păreați mai autoritar și, probabil, să vă simțiți mai încrezători.
Pasul 2. Nu bateți în jurul tufișului
Când luați în considerare ce să spuneți, asigurați-vă că îl transmiteți în așa fel încât să ajungă la subiect, fără a adăuga informații inutile ideii principale.
Abandonarea subiectului poate face ca ascultătorii să nu se mai concentreze pe ceea ce aveți de spus
Pasul 3. Exersează-ți ideea
Este posibil să nu puteți anticipa fiecare situație care apare la locul de muncă, dar dacă știți că trebuie să faceți o prezentare pentru a transmite o anumită idee sau informație, practicarea în prealabil este o mișcare inteligentă.
- Ideile pe care le aveți în cap pot părea evidente, dar atunci când sunt rostite cu voce tare pot părea tulburi și confuze. Exersarea exprimării gândurilor vă oferă posibilitatea de a vă asigura că propozițiile care ies din gura dvs. sunt clare și organizate înainte de a fi rostite.
- Practica este, de asemenea, o modalitate bună de a reduce „umplutura”, distragând cuvinte sau fraze pe care le-ați putea folosi pentru a completa spațiile libere în timp ce vă gândiți la ce să spuneți în continuare (de exemplu, „ng”, „hmm”, „ce este asta?”,„ De exemplu”și așa mai departe). Completarea golurilor vă poate face să păreați mai puțin încrezător și să nu fiți bine versat în subiect. Dacă exersezi mai întâi să spui ceea ce vrei să spui, este posibil să nu-l folosești.
Pasul 4. Reglați volumul
O voce calmă și calmă pentru unii oameni este considerată a reflecta o lipsă de încredere și autoritate. Încearcă să vorbești tare, astfel încât cuvintele tale să fie luate mai în serios.
- Trebuie să exersezi pentru ao face.
- Nu țipa. Este important să-ți faci auzită vocea, dar nu trebuie să dai de hărțuitor sau arogant.
Pasul 5. Setați viteza de vorbire
A vorbi prea repede te poate face să arăți nervos și, de asemenea, să îngreunezi ascultătorul să urmărească conversația. A vorbi prea încet te poate face să arăți plictisitor și să-i faci pe ascultător să-și piardă interesul.
- Nu contează dacă te oprești la o băutură în timp ce te gândești la următoarea propoziție sau îi dai ascultătorului șansa de a ajunge din urmă.
- Dacă trebuie să faceți apariții publice frecvente pentru a vorbi, luați în considerare înregistrarea prezentării în timp ce repetați. În acest fel, veți ști dacă viteza de vorbire este eficientă.
Pasul 6. Nu vă micșorați
Cel mai bine este să nu folosiți un limbaj care vă face să arătați nesigur sau care sugerează că ideile dvs. nu sunt importante.
- De exemplu, nu folosiți cuvântul „numai”, de exemplu, „M-am gândit doar că ar putea fi nevoie să luăm în considerare un plan mai ambițios”. Această acțiune dă impresia că nu crezi că ideea ta este suficient de importantă.
- La fel, nu începeți propoziții cu fraze de genul „S-ar putea să mă înșel, dar …” sau „Aceasta este doar părerea mea, dar …” Acest tip de deschidere dă imediat impresia că nu trebuie să vă ia în serios părerea.
sfaturi
- Amintiți-vă că dezvoltarea asertivității, ca orice altă abilitate, va necesita timp.
- Nu este nimic în neregulă dacă înregistrezi succesul pe care l-ai obținut. În acest fel, le puteți reciti atunci când nu sunteți mulțumit de realizările voastre. Acest „fișier câștigător” vă poate ajuta să vă sporiți încrederea în sine și uneori poate fi o resursă utilă dacă doriți să aplicați pentru un loc de muncă în viitor.
- Comportamentul pasiv, în timp, poate duce la resentimente și, în timp, poate duce la un comportament agresiv. Majoritatea oamenilor ar putea crede că „jocul în siguranță” este mai bun decât exprimarea opiniilor, dar pe termen lung, suprimarea ideilor și sentimentelor poate provoca mai multe probleme decât prevenirea lor.
